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淘寶店鋪經(jīng)營策劃書

時間:2023-04-03 12:12:00 策劃書 我要投稿
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淘寶店鋪經(jīng)營策劃書

  一、平臺介紹

淘寶店鋪經(jīng)營策劃書

  淘寶網(wǎng),亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,致力于打造全球首選網(wǎng)絡(luò)零售商圈,由阿里巴巴集團(tuán)于2003年5月10日投資創(chuàng)辦。根據(jù)2007年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研,淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額,C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。截至2008年一季度,淘寶網(wǎng)注冊會員超6200萬人,覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群,至少也有3000萬的賣家活躍于淘寶網(wǎng)。

  在淘寶網(wǎng)開設(shè)店鋪,如何才能眾多的店鋪中脫穎而出,讓逛淘寶的賣家在眾多的商品中發(fā)現(xiàn),搜索到的你的商品,點擊瀏覽并且購買的你的商品呢?

  開網(wǎng)店,其實就是從事電子商務(wù),而電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的重點就是網(wǎng)絡(luò)推廣。更多的要看賣家如何去推廣自己的店鋪和商品,而不是被動的等待… …

  在淘寶上開店,是創(chuàng)業(yè)的一種途徑,我們這一團(tuán)隊擬定做繡花鞋墊的網(wǎng)上銷售,主要借助淘寶這一平臺。

  店鋪推廣方式

  二、網(wǎng)店主要產(chǎn)品

  純手工制作的繡花鞋墊

  產(chǎn)品分類

  1兒童手工繡花鞋墊 (可愛的大熊貓)

  2情侶繡花鞋墊 (心心相印)

  3 親情鞋墊 (祝福)

  4 友情鞋墊 (生日快樂) (心想事成)

  5 特殊紀(jì)念意義繡花鞋墊 (北京奧運)

  6十字繡鞋墊

  7個性訂做

  三、產(chǎn)品分析

  鞋墊代表著親情,愛情,友情以及無限的牽掛、思念,是情感的寄托,.千里之行,始于足下,它是高檔、品味的象征

  1、早些時候,人們用繡花鞋墊做為定情物;男方遠(yuǎn)行,女方就送上自己做的繡花鞋墊,給予祝福,保佑平安!

  2、子女外出打工,媽媽準(zhǔn)備了繡花鞋墊放在行囊里,到了地點,整理行李時,看到了鞋墊,不由得心里暖暖的,一陣親切感油然而生,眼淚也跟著掉了下來......

  3、現(xiàn)今市面上各式各樣的鞋墊都有,但是全由手工制做的幾乎沒有;也很少有人會自己做了,因為工藝問題,也因為時間效率問題!

  4、現(xiàn)在,“純手工”就代表高檔,代表品味;手工制做出來的東西,送人的意義也不是那些批量生產(chǎn)的產(chǎn)品可以替代的......

  手工繡花鞋墊具有穿著柔軟、透氣、耐磨、吸汗等功能,不怕水洗,不變形、經(jīng)久耐用。鞋墊圖樣,花色繁多,風(fēng)格各異,針腳細(xì)密,設(shè)計精美,既有傳統(tǒng)韻味,又具有現(xiàn)代風(fēng)格。圖案栩栩如生,色彩鮮明,自然古樸,美觀大方,吉祥喜氣。即是一種實用的物品,又具有很高的觀賞價值和收藏價值。

  四、注冊淘寶、通過實名認(rèn)證、開通網(wǎng)上店鋪

  具體步驟如下:

  第一步:注冊淘寶會員

  第二步:申請?zhí)詫殞嵜J(rèn)證

  第三步:下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包

  第四步:使用淘寶助理開店及上傳商品

  第一步:注冊淘寶會員

  (1) 登錄淘寶網(wǎng),點擊頁面頂部“免費注冊”;

  (2) 進(jìn)入注冊頁面,填寫會員名和密碼

  (3) 輸入一個您常用的電子郵件地址,用于激活您的會員名;

  (4) 將校驗碼添入右側(cè)的輸入框中;

  (5) 仔細(xì)閱讀淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議,同意條款后點擊提交 ;

  (6) 此時,淘寶將發(fā)送一封確認(rèn)信到剛才您所填寫的電子郵箱中;

  (7) 請登錄該郵箱,完成您的淘寶會員注冊。

  第二步:申請?zhí)詫殞嵜J(rèn)證

  在淘寶賣東西開店是必須要有實名認(rèn)證的。實名認(rèn)證需要開通網(wǎng)上銀行,建議使用工商銀行的網(wǎng)上銀行,或者上海浦東發(fā)展銀行的網(wǎng)上銀行。通過實名認(rèn)證,您將獲得(支付寶個人認(rèn)證圖標(biāo)),它會在您的信用評價中的用戶名旁邊顯示。這個圖標(biāo)對于買家和賣家來說都是附加的安全標(biāo)記。

  您可以登錄“我的淘寶”,在頁面中間“歡迎您XXX,小二在此恭候多時了!”下面點擊“想賣寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證,請點擊這里”,進(jìn)入認(rèn)證頁面,也可以登錄您的支付寶賬戶,在“我的支付寶”首頁,請點擊“未認(rèn)證”的提示,點擊后進(jìn)入認(rèn)證流程。

  第三步:下載淘寶助理和公司數(shù)據(jù)包

  一、下載淘寶助理。

  淘寶助理是一個批量修改、上傳商品的工具,開店必備。

  二、下載公司產(chǎn)品數(shù)據(jù)包。

  第四步:使用淘寶助理開店及上傳商品

  A使用淘寶助理上傳10件商品迅速開店并做好寶貝分類。

  (1)首先需要淘寶助理單獨上傳10件商品,這10件商品可以隨意上傳,不需要做過多的描述。因為淘寶要求必須有10件商品在售才可以開店。

  (2)登錄淘寶,進(jìn)入在頁面左邊,找到"我是賣家"大類下"免費開店",點擊進(jìn)入,需要你添加下自己的店鋪名還有店鋪介紹。

  (3)之后在 "我是賣家"項目下,找到點擊進(jìn)入:對店鋪內(nèi)即將上架的產(chǎn)品做好分類。

  進(jìn)入“管理我的店鋪”:

  新建店鋪內(nèi)“寶貝分類”:

  B使用淘寶助理進(jìn)行批量上傳。

  (1)登陸淘寶助理選擇“導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫”。淘寶助理的帳號和密碼是和淘寶的帳號密碼一致的。注意:在接收了產(chǎn)品數(shù)據(jù)包并解壓縮后就不要在移動解壓后的文件了,否則會有可能造成產(chǎn)品上傳失敗的情況。

  (2)導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫后,導(dǎo)入的數(shù)據(jù)會出現(xiàn)在”庫存寶貝”里。然后請點 。這時候您店鋪中就會有您之前設(shè)置的“寶貝分類”

  (3)根據(jù)您設(shè)置的“寶貝分類”進(jìn)行批量上傳

  五、網(wǎng)店具體推廣方法

  一、收費方式:

  A. 阿里媽媽

  淘寶網(wǎng)網(wǎng)商沒有太多的經(jīng)驗和運營資源,沒有太多的廣告費用和宣傳渠道,有強(qiáng)烈的商業(yè)需求和經(jīng)濟(jì)謀生意識。一元一周,包月包周的廣告形式貫穿在阿里媽媽的廣告平臺里面,提供大量廉價,梯次分明的廣告展示,也給了不同實力的網(wǎng)商多渠道的選擇。

  花不多的錢,投入到網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳,而點擊付費的機(jī)制也使得網(wǎng)商不用付額外的費用,就能吸引真正的潛在用戶關(guān)注廣告。

  B. 雅虎直通車

  雅虎被阿里巴巴收購之后,也被集合到淘寶中。

  直通車的推廣重點:

  1、 找到適合自己產(chǎn)品的關(guān)鍵字

  2、 產(chǎn)品的照片要細(xì)致且要有特色

  3、 設(shè)置廣告投放的時間段和最高額多,最好根據(jù)自己的平時實際情況而定

  推廣步驟:

  1、“我的淘寶”->我是賣家->我要推廣->立即進(jìn)入

  2、雅虎直通車后臺首頁->點擊”推廣新寶貝”

  -選擇要推廣的寶貝->點擊推廣,然后設(shè)置標(biāo)題、簡介、競價詞->點擊完成。(具體的管理操作方法因沒有操作過無法細(xì)致闡述。)

  C. 加入消保

  淘寶旺鋪正常收費是50元每月。加入消保有很多技巧,不同類別的店鋪消保金額都不同,一般是1000-5000的,加入消保后旺鋪價格下調(diào)為30元每月。

  功能:

  1、立增5-15個櫥窗推薦位,讓您擁有更多的流量;

  2、“新加入消保賣家”長達(dá)一個月活動推廣期;

  3、“消保誠信賣家”專享1個月的推廣活動;

  4、消保賣家專有的服務(wù)標(biāo)示,讓消費者更安心,更容易找到;

  5、專有的搜索框,讓您的寶貝更靠前,增大瀏覽量

  6、可設(shè)置VIP卡,抵價券商品,免費擁有強(qiáng)大的促銷工具!

  7、全網(wǎng)活動只推消保賣家,只有消保賣家才擁有活動報名資格;

  免費方式:

  (1)淘寶店鋪內(nèi):

  1、 合理設(shè)置寶貝名稱

  合理的設(shè)置寶貝名稱是為了能夠讓客戶在進(jìn)行關(guān)鍵字搜索中更加容易的搜索到同類產(chǎn)品中你的產(chǎn)品。

  2、用好櫥窗推薦

  注意櫥窗推薦。這個功能的作用就是在眾多的商品中,優(yōu)先展示櫥窗推薦的商品。為了爭取第1頁與消費者見面的機(jī)會,可惜將其和快要上下架時間相結(jié)合,去推薦快要下架的商品。

  3、用好寶貝描述模板

  互聯(lián)網(wǎng)中,不能面對面的交流,所以描述和圖片是用來解釋你這個商品,怎么樣的描述能讓顧客動心。描述是對商品的功效、用途的描述,最重要的是如何使用及使用效果的描述。

  我在挑選商品推廣的時候,發(fā)現(xiàn)有的店家信譽也高、貨源也充足,就是沒描述、照片也很模糊,看到這樣的自然不怎么喜歡。淘客自然也就不喜歡這樣的產(chǎn)品了。

  掌柜的要勤快些,別怕麻煩。要對自己家的產(chǎn)品有深入的了解,要寫自己的商品如何的好,不要只把功能介紹下就完事啦,介紹功能只是陪襯,最重要的是傳達(dá)給顧客一個思想“這東西就是我想要的”。服裝、鞋、包等最好有模特,并且圖片要清晰、細(xì)致,這樣更直觀,更有說服力。

  4、 寶貝上架時間

  寶貝上下架時間是值得研究的一門學(xué)問,淘寶中商品過多。就算是同一種商品也可能會有成百上千的賣家在銷售中… …而淘寶一般會把快要下架的商品排列在搜索顯示結(jié)果的靠前頁面,所以為了自己的店鋪或者商品每天都人瀏覽的話,那就必須要保證每天都要有上下架的商品,勤快的操作。

  一般在下午3點到5點或晚上8點到10點購物的人比較多。

  例如:如果我有70件產(chǎn)品,我分7次發(fā)布。周一到周日,每天3點,發(fā)布10件,這樣,在一周后,每天的3點左右,都會有快下架的產(chǎn)品,由于瀏覽產(chǎn)品,顧客肯定也會看看店鋪其它東東!一周客人都很多多好啊!當(dāng)然,如果有140件產(chǎn)品更好,除了每天3點發(fā)布的那10件,晚上的時間段也發(fā)布10件,2個時間段都可以充分利用,所以說,產(chǎn)品還是要足夠的!

  如果有足夠的產(chǎn)品,凌晨6點到次日凌晨2點每個小時發(fā)布一個產(chǎn)品,一周都這樣,更有效果!

  5、有熱情周到的服務(wù)

  熱情周到的服務(wù),在淘寶店鋪經(jīng)營中也是比不可少的,也是一種特別實效的推廣方式。

  禮貌要好,回話要積極,談話內(nèi)容要清楚,不能過多的用表情,不能因為客人對某件產(chǎn)品說了很久最后還是不滿意而煩躁,跟客人說一些不耐煩的話,而慢怠客人,說不定客人出去外面看看比較一下,轉(zhuǎn)頭就回來了。所以說做服務(wù)一定要熱情+耐心+周到,正所謂好事多磨。只要你誠信服務(wù),自然就能感動客人,客人也記住了你的好,你的誠信為人。至于說交易成不成,但最起碼讓情義跟信用留下給了客人。

  如果成交,該客戶有很的可能給你帶來下一筆生意,甚至成為你的長期客戶,發(fā)動他身邊的人成為你的客戶。

  6、利用好評價管理

  評價管理包括你給買家的評價和買家給你的評價。我們在給買家評價的時候,可以適當(dāng)?shù)拇蛞幌滦V告哦,反正又不花錢又不費事,能起到一定的宣傳效果。

  7、多搞促銷活動,發(fā)紅包,抵價卷,送小禮物

  例如:1、買二贈一活動

  2、選擇一些必要的小贈品,精美時尚的,不要告訴客戶,偷偷放在包裹里,客戶收到會很驚喜,就為了這份驚喜會給我一個大大大好評,還會介紹朋友來的哦~

  3、定期舉辦滿就送活動,滿50元一個檔次的贈品,滿百元一個檔次的贈品,如果客戶喜歡百元的贈品,而他只需要50元的商品的時候,她會為了贈品努力達(dá)到一百元的哦~

  4、老顧客二次消費享受貴賓價格

  (2)淘寶店鋪外:

  A.社區(qū)發(fā)帖,回帖

  充分利用淘寶的BBS資源,有空常發(fā)、;刭N,發(fā)、回貼也能提高你的人氣。如果你做了簽名檔你發(fā)了原創(chuàng)貼,所有來回貼的人都能看到你的簽到名檔是在最前面的,這可是免費的宣傳機(jī)會喲 ,發(fā)、回貼多了,時間長了,自然而然就增加,提高了人氣了,如果能申請到精華貼,哪人氣就更高了。所以說我們不要錯過每一個宣傳自已的機(jī)會。

  B.到其他論壇發(fā)軟廣告

  制作宣傳本網(wǎng)店的軟文廣告,論壇是網(wǎng)民相對比較活躍的地方,重視對該論壇的推廣工作,將會是自己的推廣效果事半功倍。廣告應(yīng)該非常貼切的描述了我們網(wǎng)店的提供的服務(wù)、產(chǎn)品、優(yōu)勢,至少應(yīng)該有所提及。

  C.登錄各大搜索引擎

  登錄免費搜索引擎(銀子多可以買收費的,效果更好)這樣就可以在門戶網(wǎng)站被搜到,免費的有:Google搜索引擎,BaiDu搜索引擎 ;YiSou搜索引擎;SoGou搜索引擎;8848購物引擎等。

  到各大搜索引擎注冊,比如百度,百度知道在剛開始的時候,人流量是相當(dāng)大的,尤其是你有什么問題需要解決的時候,通過百度搜索,第一個出現(xiàn)的是什么?當(dāng)然是百度知道的內(nèi)容了,不信你現(xiàn)在就可以百度搜索一下(電腦壞了怎么辦?)看看第一個出現(xiàn)的是不是百度知道的內(nèi)容?呵呵,和上面同樣的道理,百度在推廣的時候,肯定是自己家的東西優(yōu)先了,那么有些朋友可能要問了,這和我的店鋪有什么關(guān)系呀,當(dāng)然有關(guān)系了,你可以在百度知道上回答別人的問題--記得要有選擇的回答,比如你是賣電腦的,就找電腦行業(yè)的回答,賣服裝的就找服裝行業(yè)的回答,其他行業(yè)也是如此,在回答問題的時候,下面有一個參考資料的位置,這個位置是我們需要的,每次回答問題的時候我們都可以把自己店鋪的鏈接寫到哪個地方,記得認(rèn)真回答,如果你的問題被采納為最佳答案的話,瀏覽量會成備的增長,給自己店鋪多幾次露臉的機(jī)會吧~(可以自問自答,讓后通過網(wǎng)友幫助點擊… … 嘿嘿)

  D.郵件廣告

  以電子郵件為主要的網(wǎng)店推廣手段,常用的方法包括電子刊物、會員通訊、專業(yè)服務(wù)商的電子郵件廣告等。基于用戶許可的Email營銷與濫發(fā)郵件(Spam)不同,許可營銷比傳統(tǒng)的推廣方式或未經(jīng)許可的Email營銷具有明顯的優(yōu)勢,比如可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。

  E.訪問老顧客 建立詳細(xì)的客戶資料

  當(dāng)有新品到貨的時候經(jīng)常性的給老客戶發(fā)適當(dāng)?shù)耐茝V信息,或者節(jié)日的祝福等。老顧客二次消費享受貴賓價格。

  (3).特別推廣---個性訂做

  由于是手工藝品,個體與個體有差異,所以喜歡手工制品的朋友可以按你喜歡的花樣及尺寸定做。

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