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2014年3.15活動(dòng)主題
一、活動(dòng)的主題、目的和意義
為了紀(jì)念3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞政府中心工作，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，以“消費(fèi)與民生”年主題為指針，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)需求是保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的恒久動(dòng)力，是改善民生的重要途徑;強(qiáng)調(diào)改善民生是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的根本目的，是制定消費(fèi)政策的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn);強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)是擴(kuò)大消費(fèi)需求的重要手段，是保障和改善民生的有力抓手。堅(jiān)持以消費(fèi)者為本，創(chuàng)新消費(fèi)維權(quán)機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)宣傳教育，鞏固消費(fèi)維權(quán)陣地，切實(shí)履行消費(fèi)維權(quán)職能，增強(qiáng)維權(quán)能力，改善消費(fèi)環(huán)境，為社會(huì)和諧穩(wěn)定服務(wù)，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展服務(wù)。尤其是在達(dá)州處在“十二五”開(kāi)局之年和“第二大城市”建設(shè)關(guān)鍵之年，更應(yīng)在促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)良性發(fā)展，保護(hù)知名企業(yè)健康成長(zhǎng)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營(yíng)造一個(gè)公平、公正、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的消費(fèi)環(huán)境上夯實(shí)基礎(chǔ)，根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作部署，結(jié)合達(dá)州實(shí)際情況，特開(kāi)展本次活動(dòng)。
二、主、承辦單位
主辦單位：達(dá)州市人民政府
承辦單位：達(dá)州市工商局 達(dá)州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)
達(dá)州市通川市新元素傳媒有限公司
三、活動(dòng)時(shí)間及地點(diǎn)
活動(dòng)時(shí)間：3月1日至3月31日
活動(dòng)地點(diǎn)：1新世紀(jì)廣場(chǎng)和中心廣場(chǎng)
2、長(zhǎng)城飯店
四、各項(xiàng)活動(dòng)策劃
策劃活動(dòng)1：
2012年達(dá)州市首屆售后服務(wù)先進(jìn)單位評(píng)選活動(dòng)
一、評(píng)選時(shí)間： 2014年3月
二、評(píng)選主題： 打造誠(chéng)信品牌 構(gòu)建幸福達(dá)州
三、組織機(jī)構(gòu)：
主辦單位：達(dá)州市工商局 達(dá)州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員
承辦單位：達(dá)州市通川市新元素傳媒有限公司
四、評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng)：
達(dá)州市首屆售后服務(wù)先進(jìn)單位
五、評(píng)選事項(xiàng)：
為向消費(fèi)者提供安全、健康、滿意的商品和服務(wù)，確保消費(fèi)者享有的權(quán)利和義務(wù)得到實(shí)現(xiàn)，本次評(píng)選活動(dòng)本著公平、公正、透明的原則，讓廣大消費(fèi)者和行政職能部門(mén)共同參與本次所有獎(jiǎng)項(xiàng)的評(píng)選，媒體將派記者全程報(bào)道評(píng)選活動(dòng)。分為兩部分：
現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)：有關(guān)行政職能部門(mén)將對(duì)參評(píng)企業(yè)(單位)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解，全面掌握企業(yè)(單位)情況后進(jìn)行評(píng)選;
消費(fèi)者評(píng)選：對(duì)所有參評(píng)企業(yè)(單位)將在《達(dá)州晚報(bào)》和新元素雜志刊登企業(yè)文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、企業(yè)誠(chéng)信事例，讓消費(fèi)者了解該企業(yè)，并對(duì)企業(yè)進(jìn)行投票評(píng)選及意見(jiàn)反饋。
六、評(píng)選時(shí)間安排：
報(bào)名階段：2月25日至2月28日為經(jīng)營(yíng)企業(yè)報(bào)名時(shí)間;
推薦階段：3月1日至4日為各消委會(huì)推薦階段。基本條件符合的企業(yè)申報(bào)表和有關(guān)證件一式兩份報(bào)市消委。
考查階段：3月6日至10日為征求意見(jiàn)和考查階段。對(duì)入選企業(yè)(單位)和商品將征求廣大消費(fèi)者的意見(jiàn)，有關(guān)行政職能部門(mén)將對(duì)參評(píng)企業(yè)(單位)進(jìn)行調(diào)查了解，使評(píng)選的結(jié)果真實(shí)可靠。
公示階段：
�、�3月11日在《三峽都市報(bào)》上做特刊，對(duì)參評(píng)單位進(jìn)行形象集中展示;
�、�3月12日至3月13日，《三峽都市報(bào)》和三峽傳媒網(wǎng)將刊載售后服務(wù)先進(jìn)單位推薦名單，由廣大消費(fèi)者進(jìn)行報(bào)紙投票和網(wǎng)絡(luò)投票，投票分別寄往工商局或報(bào)社，并統(tǒng)計(jì)票數(shù)。
審查階段：3月14日為評(píng)審領(lǐng)導(dǎo)小組最后綜合評(píng)審階段。
授牌大會(huì)：3月15日在高筍塘廣場(chǎng)舉行的“消費(fèi)與民生”————見(jiàn)證誠(chéng)信的力量2012年3.15主題活動(dòng)中進(jìn)行授牌，并通過(guò)三峽都市報(bào)、三峽傳媒網(wǎng)向社會(huì)公告，宣傳。
七、企業(yè)參評(píng)條件：(附后)
八、擬請(qǐng)嘉賓領(lǐng)導(dǎo)：1、達(dá)州市委、市人大、市政府、市政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)
2、市消委理事單位負(fù)責(zé)人
3、達(dá)州市工商局、三峽都市報(bào)社領(lǐng)導(dǎo)
4、各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。
●活動(dòng)報(bào)道：《三峽都市報(bào)》和三峽傳媒網(wǎng)將對(duì)此次大會(huì)全程進(jìn)行追蹤報(bào)道
企業(yè)參評(píng)條件：
(一)評(píng)選的對(duì)象范圍：
凡在達(dá)州市范圍內(nèi)依法從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)均可申請(qǐng)參加評(píng)選。評(píng)選的范圍：
1、按照法律法規(guī)從事經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，重視經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和商品質(zhì)量管理，有對(duì)商品和服務(wù)的內(nèi)部監(jiān)督管理制度。
2、參評(píng)企業(yè)(單位)必須是該行業(yè)中的骨干，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信
1、 賓館、酒店、餐飲業(yè)、休閑業(yè);
2、 美容美發(fā)、洗染服務(wù)行業(yè);
3、 商場(chǎng)、超市、品牌商品專賣(mài)店;
4、 各類名優(yōu)特新商品。
5、汽車(chē)、房地產(chǎn)、通信、工業(yè)企業(yè)及其它行業(yè)。
(二)評(píng)選條件：公平交易的經(jīng)營(yíng)理念。
3、未發(fā)生違法違紀(jì)和損害消費(fèi)者利益的行為。
4、經(jīng)營(yíng)的商品符合國(guó)家的質(zhì)量、安全、衛(wèi)生和環(huán)保等方面的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)與要求，質(zhì)量上乘，信譽(yù)優(yōu)良，具有一定的市場(chǎng)占有率，商品的商標(biāo)必須經(jīng)國(guó)家商標(biāo)局注冊(cè)認(rèn)可，并在市場(chǎng)上銷售一年以上。
5、能按《消法》、《價(jià)格法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)要求做到依法經(jīng)營(yíng)、質(zhì)量可乘、明碼標(biāo)價(jià)、貨真價(jià)實(shí)，并有完善的售后服務(wù)、“三包”管理規(guī)定。
6、能及時(shí)受理消費(fèi)者投訴，并妥善給予解決。
(三)評(píng)選程序
(一)凡符合評(píng)選條件的企業(yè)(單位)均可自愿到達(dá)州市消委或所在地消委分會(huì)報(bào)名，填寫(xiě)參評(píng)申報(bào)表。
(二)提供企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)的有關(guān)證、照及企業(yè)簡(jiǎn)況、獲獎(jiǎng)證明(近期最高獎(jiǎng)勵(lì)證書(shū)為主)，商品質(zhì)量認(rèn)證和檢測(cè)報(bào)告。
(三)各消委分會(huì)對(duì)轄市內(nèi)的申報(bào)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)真的資格審查，將符合條件企業(yè)和商品向市消委會(huì)推薦。
(四)市消委對(duì)申報(bào)的參評(píng)企業(yè)進(jìn)行初評(píng)，然后在《三峽都市報(bào)》和三峽傳媒網(wǎng)上公告，讓消費(fèi)者了解參評(píng)企業(yè)，并廣泛征求消費(fèi)者的意見(jiàn)。同時(shí)，市消委組織調(diào)查組對(duì)參評(píng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)和商品質(zhì)量以及社會(huì)信譽(yù)度等情況進(jìn)行深入了解和考察。
(五)組織消委常務(wù)理事對(duì)參評(píng)企業(yè)(單位)進(jìn)行綜合評(píng)議，確定評(píng)選結(jié)果。
(六)召開(kāi)命名授牌大會(huì)，同時(shí)在新聞媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體和“達(dá)州3.15”重慶企業(yè)信用網(wǎng)站上向全社會(huì)公布，宣傳。
(四)評(píng)選監(jiān)督與管理
(一)對(duì)被評(píng)選的企業(yè)不搞終身制，有效期為一年。各消費(fèi)分會(huì)6月份對(duì)本轄市各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所2008年以前評(píng)的“消費(fèi)者信得過(guò)企業(yè)或消費(fèi)者滿意商品”榮譽(yù)牌匾進(jìn)行一次認(rèn)真檢查，督促檢查者將過(guò)期失效的牌匾自動(dòng)摘下妥善保管。
(二)被評(píng)選的企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受消費(fèi)者和社會(huì)各界的監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)不誠(chéng)信行為引發(fā)消費(fèi)糾紛或因管理不善發(fā)生商品和服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益等問(wèn)題的，市消委將視情況給以摘牌、取消榮譽(yù)稱號(hào)、媒體曝光或交有關(guān)職能部門(mén)等處理。
(三)企業(yè)停業(yè)注銷或被登記主管機(jī)關(guān)吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照，其稱號(hào)自然消失，其證書(shū)和牌匾同時(shí)作廢。
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