【精品】方案策劃匯編五篇
為確保事情或工作順利開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進(jìn)度等方面進(jìn)行安排的書面計(jì)劃。方案應(yīng)該怎么制定呢？以下是小編幫大家整理的方案策劃6篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
方案策劃 篇1
為了讓全班孩子度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)的難忘的兒童節(jié)，展示學(xué)生特長(zhǎng)，豐富學(xué)生的課余文化生活，根據(jù)孩子們口語(yǔ)交際課的'意見(jiàn)，結(jié)合班級(jí)實(shí)際情況，特制定我班慶“六一”活動(dòng)方案。具體安排如下：
一、活動(dòng)主題
我型我秀，活力童年
二、活動(dòng)內(nèi)容
1、下周五上午(5月31日)班級(jí)慶六一文藝聯(lián)歡會(huì)。
2、班級(jí)慶六一繪畫展。(5月28日)
3、班級(jí)慶六一書法展。(5月28日)
(一)班級(jí)慶六一文藝聯(lián)歡會(huì)
1、活動(dòng)時(shí)間：5月31日上午第2、3節(jié)課。
2、活動(dòng)地點(diǎn)：本班教室。
3、活動(dòng)的具體要求和做法：節(jié)目?jī)?nèi)容要求積極向上，主題鮮明，具有時(shí)代意義和兒童意趣精神。節(jié)目形式不限，可為舞蹈、歌曲、朗誦、器樂(lè)、魔術(shù)、武術(shù)和游戲等，總之把孩子們的特長(zhǎng)拿出來(lái)秀一秀，樹(shù)立孩子的自信。
4、5月23日前由學(xué)生自己上報(bào)。(本周四)節(jié)目，班主任現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行考評(píng)審核，選拔指導(dǎo)，確定六一匯演節(jié)目。節(jié)目上報(bào)至語(yǔ)文管理員處。(煒特負(fù)責(zé)匯總)
5、聯(lián)歡會(huì)主持人：(待定，請(qǐng)積極報(bào)名)。
(二)班級(jí)慶六一繪畫展
1、活動(dòng)時(shí)間：5月28日。(下周二)
2、展出地點(diǎn)：班級(jí)宣傳欄。
3、活動(dòng)的具體要求和做法：要求孩子們積極參加;作品題材要求積極向上，主題不限;用標(biāo)簽紙張貼在作品右下角，寫明班級(jí)，姓名，作品名稱。
4、作品上交時(shí)間5月27日。(下周一)
5、布展負(fù)責(zé)人：美術(shù)管理員。(金威、子韻)
(三)班級(jí)慶六一書法展
1、活動(dòng)時(shí)間：5月28日。(下周二)
2、展出地點(diǎn)：班級(jí)宣傳欄。
3、活動(dòng)的具體要求和做法：要求孩子們積極參加;內(nèi)容可以寫生字、生詞、優(yōu)美句子、對(duì)話、兒歌、古詩(shī)或日記等用標(biāo)簽紙張貼在作品右下角，寫明班級(jí)和姓名。
4、作品上交時(shí)間5月27日。(下周一)
5、布展負(fù)責(zé)人：的隊(duì)獲勝。
方案策劃 篇2
一，晚會(huì)的主題時(shí)間地點(diǎn)
主題：“ 激情揚(yáng)帆，夢(mèng)想遠(yuǎn)航 ” 元宵晚會(huì)
時(shí)間：20xx年2月16日晚8時(shí)
地點(diǎn)：呱呱視頻社區(qū)創(chuàng)業(yè)沙龍(主會(huì)場(chǎng))
二、主辦單位：
呱呱視頻社區(qū)“創(chuàng)業(yè)沙龍”
三、晚會(huì)宗旨：
通過(guò)這臺(tái)聯(lián)歡晚會(huì)給五湖四海的朋友們一個(gè)展示自我的舞臺(tái)，更好的豐富朋友們的業(yè)余文化生活，以擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)沙龍?jiān)诰W(wǎng)絡(luò)上的影響力。抓住互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)這個(gè)千載難逢機(jī)遇的朋友，有一個(gè)施展自己才華的空間。
四、晚會(huì)工作人員
【特別顧問(wèn)】思涵
【晚會(huì)總監(jiān)】春華秋實(shí)
【藝術(shù)總監(jiān)】雨后彩虹
【晚會(huì)策劃】成長(zhǎng)
【晚會(huì)導(dǎo)演】如歌秋語(yǔ)
【晚會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指揮】煙兒
【晚會(huì)撰稿】橄欖樹(shù)
【晚會(huì)主持】安利幸運(yùn)石，美好之旅，安利若蘭。備份：安利清雅，仙水，永不放棄
【晚會(huì)聯(lián)絡(luò)】組長(zhǎng);夢(mèng)想，成員;思雨，雪蓮，滄桑正道
【晚會(huì)廣播】組長(zhǎng)：楚楚(迎賓廣播)，成員：烽火雄鷹(固定廣播)，雨后彩虹(文字廣播)
【晚會(huì)邀請(qǐng)函】:橄欖樹(shù)
【晚會(huì)遞麥】秋水，楚楚，瓔珞
【晚會(huì)場(chǎng)景】組長(zhǎng);成長(zhǎng)，成員;自由公主、從“心”開(kāi)始，人生數(shù)據(jù)，如意 、狼道
【晚會(huì)片花】組長(zhǎng)：七彩炫，成員;玉竹，領(lǐng)路人，啄木鳥，安利蝴蝶，夢(mèng)想在現(xiàn)
【晚會(huì)督察】組長(zhǎng)：心海
【晚會(huì)服裝】組長(zhǎng);安利俠女，成員;安利希望，心定安利，月滿西樓，
【晚會(huì)走秀】組長(zhǎng);一天
【晚會(huì)錄像】組長(zhǎng)：一天，成員：廣交朋友，佛陀，安利慧兒、每天前進(jìn)
【晚會(huì)迎賓】組長(zhǎng)：安利起航，成員：啄木鳥，自由飛翔，芳飛夢(mèng)想
【晚會(huì)拍照】組長(zhǎng)：螢火蟲，成員：夢(mèng)中人，安利丹鳳，藍(lán)博 安利月老
五、晚會(huì)工作人員的主要職責(zé)
【晚會(huì)總指揮】：
職責(zé)：演出現(xiàn)場(chǎng)指揮
【晚會(huì)藝術(shù)總監(jiān)】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)晚會(huì)節(jié)目的審核及藝術(shù)指導(dǎo)。
【晚會(huì)策劃】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)晚會(huì)的策劃、節(jié)目的編排以及協(xié)助整場(chǎng)晚會(huì)的協(xié)調(diào)工作。
【晚會(huì)導(dǎo)演】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)晚會(huì)的節(jié)目編排、審核工作。
【晚會(huì)撰稿】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)晚會(huì)的開(kāi)場(chǎng)白及結(jié)束語(yǔ)的撰稿，并協(xié)助主持人編寫串詞。
【晚會(huì)主持】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)本次晚會(huì)的節(jié)目報(bào)幕，以及靈活的宣傳本房間的特色，以及節(jié)目之間的串詞工作。
【晚會(huì)場(chǎng)景】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)房間背景的設(shè)計(jì)。
【晚會(huì)片花】:
職責(zé): 負(fù)責(zé)整場(chǎng)晚會(huì)的片花和字幕的制作及晚會(huì)進(jìn)行中的播放 工作。
【晚會(huì)聯(lián)絡(luò)】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)演員、工作人員的聯(lián)絡(luò)，及時(shí)與遞麥人通報(bào)情況.
【晚會(huì)遞麥】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)按照節(jié)目單的'次序安排麥序及維護(hù)麥時(shí)
【晚會(huì)廣播】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)依照節(jié)目單的次序播送預(yù)報(bào)廣播,播放迎賓廣播要把廣播提前制作好。
【晚會(huì)邀請(qǐng)函】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)晚會(huì)總的邀請(qǐng)函制作
【晚會(huì)服裝】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)演員以及工作人員的馬甲更換，并協(xié)助調(diào)好語(yǔ)音視頻。
【晚會(huì)迎賓】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)向來(lái)賓發(fā)送迎賓鮮花以及向演員發(fā)送鮮花，
【晚會(huì)錄象】：職責(zé)：負(fù)責(zé)整場(chǎng)晚會(huì)的錄象資料的拍攝工作
【晚會(huì)督察】：
職責(zé)：負(fù)責(zé)晚會(huì)秩序
六、晚會(huì)注意事項(xiàng)
1、晚會(huì)在2月16日20：00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，19：30進(jìn)房間換好馬甲，房間 ，工作人員以工作馬甲為主，演員換演員馬甲，
2、晚會(huì)期間有專人迎賓和發(fā)廣播，其它管理不得再設(shè)置自動(dòng)迎賓信息或發(fā)廣播。
3、晚會(huì)安排了專門的遞麥人員，其它管理不得操作麥序。
4、熱情接待每一位來(lái)房間的朋友，多給表演人員鮮花支持。
5、晚會(huì)管理人員不能隨便抱臨管,由指定的管理來(lái)操作
6、晚會(huì)請(qǐng)柬：(請(qǐng)各位管理復(fù)制粘貼本請(qǐng)柬，務(wù)必在晚會(huì)舉行前五天發(fā)給自己的所有好友，可以采取群發(fā)方式)
七、晚會(huì)要求：
1、本次晚會(huì)舉辦各環(huán)節(jié)必須遵紀(jì)守法，內(nèi)容要健康向上，達(dá)到主題要求
2、參與者必須接受活動(dòng)組織者的統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一馬甲，嚴(yán)密組織，分工明確
3、本次活動(dòng)要求組織者和參與者之間應(yīng)相互配合、相互支持，保障晚會(huì)各環(huán)節(jié)順利完成。
4、遇各類突發(fā)問(wèn)題，晚會(huì)主持人隨機(jī)應(yīng)變，巧妙的解決。
5、晚會(huì)工作人員應(yīng)認(rèn)真對(duì)待自己所承擔(dān)的每一項(xiàng)任務(wù)，耐心處理面臨的工作，協(xié)助晚會(huì)籌備組其他部門的工作，主動(dòng)幫助他們完成應(yīng)該負(fù)責(zé)的項(xiàng)目。
祝晚會(huì)演出圓滿成功!
方案策劃 篇3
一、展臺(tái)布置
背景臺(tái)上的幕布上(也就是主席臺(tái)后的那塊大板)，掛著一棵真實(shí)的稻穗，必須要足夠大，同時(shí)為了防止穗粒掉落，可用透明膠對(duì)每一粒穗粘貼起來(lái)。這棵稻穗到后面環(huán)節(jié)要取下來(lái)用的。下面書寫幾個(gè)字：今時(shí)成熟時(shí)，明日收獲日稻穗的旁邊可以用星星點(diǎn)綴，但星星不要太多，整個(gè)背景要簡(jiǎn)明，不要搞得太花哨，然后在上面書寫幾個(gè)大字：“xxx學(xué)院20xx年畢業(yè)典禮”
二、畢業(yè)生入場(chǎng)特別儀式
可采取奧運(yùn)會(huì)入場(chǎng)儀式，象征畢業(yè)生們都是以后人生賽場(chǎng)上的健兒。
具體操作流程：
1、如果導(dǎo)師或輔導(dǎo)員愿意，由他們充當(dāng)舉牌人，女的`穿上旗袍(那肯定相當(dāng)勁爆)，如果他們不愿意，就選各個(gè)系的系花之類的當(dāng)舉牌人
2、用雙語(yǔ)播報(bào)畢業(yè)生入場(chǎng)，畢業(yè)生入場(chǎng)時(shí)，可向主席臺(tái)揮手致意。
3、站列的形式也可以考慮設(shè)計(jì)成方陣形式。
4、在舉牌的各牌子設(shè)計(jì)上，最好運(yùn)用一些心思，比如也在每個(gè)牌子上掛一束稻穗。
三、領(lǐng)證代表、撥穗代表等入場(chǎng)
因?yàn)檫@些代表是明星級(jí)的人物，就可以采用明星入場(chǎng)式的方法。
采取一對(duì)式的入場(chǎng)，女的挽著男的手臂。
臺(tái)上播放這些代表的名字。
四、宣布典禮開(kāi)始
全體起立，奏國(guó)歌、校歌(如果有校歌的話)
在奏國(guó)歌與校歌時(shí)，一定要有合唱隊(duì)領(lǐng)唱，然后全體大合唱。
五、主持人請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)致辭、講話
以下各個(gè)環(huán)節(jié)稍略，現(xiàn)在重點(diǎn)提頒發(fā)畢業(yè)證和撥穗環(huán)節(jié)。
六、追光燈投在大幕布的那一刻開(kāi)始了
這個(gè)DV是一個(gè)總的DV，具體內(nèi)容可以是概括性的比較煽情的。
方案策劃 篇4
一、班會(huì)主題、開(kāi)展日期及班級(jí)
主題：我的青春誰(shuí)做主
開(kāi)展日期：5月17日
班級(jí)：高一18班
二、班會(huì)目的
目前我們同學(xué)所處的時(shí)期是高中的關(guān)鍵時(shí)期，關(guān)系到人生的成敗。但是部分同學(xué)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到該時(shí)期的重要性。希望通過(guò)本次主題班會(huì)，讓同學(xué)們重新認(rèn)識(shí)青春，好好把握現(xiàn)在，珍惜時(shí)間，為實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)而努力。
三、班會(huì)過(guò)程
見(jiàn)習(xí)班主任：同學(xué)們我們召開(kāi)本次班會(huì)是為了讓大家認(rèn)識(shí)到青春的重要性。現(xiàn)在的我們正處于人生的黃金時(shí)期，每一步都關(guān)系到人生的成敗。但是，在我們當(dāng)中還有許多同學(xué)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，在這些方面做得還不夠好，希望通過(guò)參加這次班會(huì)，大家能夠強(qiáng)化時(shí)間的觀念，樹(shù)立堅(jiān)定的信念、執(zhí)著的精神以及堅(jiān)強(qiáng)的毅力，對(duì)青春有一個(gè)嶄新的認(rèn)識(shí)，珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在自己的人生路上，對(duì)自己負(fù)責(zé)，做自己人生的主人!見(jiàn)習(xí)班主任：大家都處于青春時(shí)期，青
春是美好的，青春是絢麗多彩的，青春是多種多樣的，請(qǐng)用一個(gè)形容詞描述你心目中的青春！
生：錯(cuò)誤、態(tài)度、陽(yáng)光、沖動(dòng)、美、坎坷、飛揚(yáng)……
見(jiàn)習(xí)班主任：在青春期犯錯(cuò)誤不可怕，可怕的是犯了錯(cuò)之后卻不能正確的認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤，所以態(tài)度很關(guān)鍵。
我上高中時(shí)，謝霆鋒是最紅的時(shí)候，所以大家都很喜歡他，同學(xué)們買各種各樣的卡片和貼紙，來(lái)表示對(duì)偶像的`喜歡，那么大家有沒(méi)有自己的偶
像/他或她做了哪些事或說(shuō)過(guò)哪些話，讓你感動(dòng)？
請(qǐng)大家自由談一下！
�。ㄕn件上顯示幾位時(shí)代人物）
�。▽W(xué)生自由發(fā)言)
見(jiàn)習(xí)班主任：青春是個(gè)多夢(mèng)的年齡段，請(qǐng)大家談一下各自的理想。
�。▽W(xué)生自由發(fā)言）
見(jiàn)習(xí)班主任：我們?yōu)榱烁髯缘膲?mèng)想，來(lái)到邯鄲一中。我們必須付出更大的努力才能使我們的理想得以實(shí)現(xiàn)，否則，理想就會(huì)轉(zhuǎn)變成幻想，永遠(yuǎn)也成不了現(xiàn)實(shí)。每個(gè)人的理想都是美好的，在理想的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，有些同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)，發(fā)奮讀書，可有些同學(xué)卻只將理想掛在口頭上，沒(méi)有付諸行動(dòng)！
�。ㄕn件顯示部分同學(xué)認(rèn)真學(xué)習(xí)的圖片和某些同學(xué)上課睡覺(jué)、看小說(shuō)的圖片）
見(jiàn)習(xí)班主任：青春的差別在于是否肯對(duì)心靈有所承諾，在于是否付出了旺盛的精力和晶瑩的汗水。其實(shí)圖片中的同學(xué)也有自己的苦惱，讓我們聽(tīng)聽(tīng)他們的心聲。
�。ㄐ蕾p“三句半”注：在網(wǎng)上搜集的材料）
見(jiàn)習(xí)班主任：看了這個(gè)“三句半”，相信大家清楚的看到了我們現(xiàn)在存在的問(wèn)題，不妨在這我們坦誠(chéng)的說(shuō)出來(lái)。
�。▽W(xué)生自由發(fā)言）
見(jiàn)習(xí)班主任：既然大家已經(jīng)知道自己存在的問(wèn)題，那么大家以后該怎么做，如何對(duì)自己的青春規(guī)劃？
�。▽W(xué)生自由發(fā)言）
見(jiàn)習(xí)班主任：剛才同學(xué)們的發(fā)言很實(shí)在，說(shuō)出了大家的心里話�，F(xiàn)在我們既然正處在人生最美好的時(shí)期，就更應(yīng)該好好把握現(xiàn)在，珍惜時(shí)間。理想只能在行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)，沒(méi)有行動(dòng)的理想只是一個(gè)幻想、夢(mèng)想。
（欣賞歌曲《追夢(mèng)人》）
班主任總結(jié)：剛才聽(tīng)了大家的發(fā)言，我感到欣慰。我們班的同學(xué)表現(xiàn)得比以前更成熟了，其中有些同學(xué)的發(fā)言很精彩！這說(shuō)明大家對(duì)青春有了更深一步的認(rèn)識(shí)，真正體會(huì)到了青春的實(shí)質(zhì)。高中生活大家己度過(guò)三分之一，剩下的時(shí)間尤為緊迫。我們高一教學(xué)樓內(nèi)寫著“花開(kāi)高三，根系高一”，為了高三的花朵開(kāi)得更燦爛，希望大家在這段時(shí)間內(nèi)把自己的“根”扎得深深的，充分吸收營(yíng)養(yǎng)！同時(shí)希望大家能以本次班會(huì)為契機(jī)，改掉自己的不好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，把握住自己的青春年華，做自我青春的主人，“我的地盤我做主”，我的青春我做主!
方案策劃 篇5
“愛(ài)心包裹”活動(dòng)是在四川汶川大地震發(fā)生X周年和“六一”兒童節(jié)來(lái)臨之際，由中國(guó)扶貧基金會(huì)發(fā)起和組織社會(huì)各界向四川、陜西、甘肅等地震災(zāi)區(qū)的中小學(xué)校和學(xué)生捐贈(zèng)禮物的主題活動(dòng)。中國(guó)扶貧基金會(huì)將向捐贈(zèng)者提供地震災(zāi)區(qū)300多萬(wàn)條中小學(xué)生及5000多條中小學(xué)校明址，并負(fù)責(zé)“愛(ài)心包裹”的集中招標(biāo)、定價(jià)、包裝等工作，還將利用cctv等品牌媒體開(kāi)展強(qiáng)勢(shì)宣傳，承擔(dān)社會(huì)輿論監(jiān)督及群眾意見(jiàn)反饋、解釋等事宜。受中國(guó)扶貧基金會(huì)委托，中國(guó)郵政將承擔(dān)“愛(ài)心包裹”的受理、寄遞以及捐贈(zèng)款的歸集等工作。
X月XX日，“愛(ài)心包裹”活動(dòng)已在全國(guó)范圍啟動(dòng)。為確保“愛(ài)心包裹”活動(dòng)在我縣順利實(shí)施，現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、高度重視，精心組織
“愛(ài)心包裹”是服務(wù)災(zāi)區(qū)，為學(xué)生送去關(guān)愛(ài)，借助社會(huì)熱點(diǎn)題材和郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)大力推動(dòng)公益慈善事業(yè)發(fā)展的重要活動(dòng)。省扶貧辦和省郵政公司專門成立了全省“愛(ài)心包裹”項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，由省扶貧辦和省郵政公司主管領(lǐng)導(dǎo)，以及省扶貧辦秘書行政處、機(jī)關(guān)黨委（人事處），省郵政公司市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部、電子商務(wù)局、信息技術(shù)局等部門負(fù)責(zé)人組成�？h扶貧辦和郵政局要高度重視此項(xiàng)工作，也要成立相應(yīng)的活動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，共同推進(jìn)全縣活動(dòng)的順利開(kāi)展。各級(jí)各部門要積極組織本單位干部職工開(kāi)展捐獻(xiàn)活動(dòng)，捐獻(xiàn)采取自愿原則，捐款捐物均可。捐款的，原則上一般工作人員 50元，副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部捐款100元。各單位將本單位工作人員捐款集中交到縣扶貧辦，捐款日期截止X月XX日前。
二、密切協(xié)作，分工負(fù)責(zé)
�。保訌�(qiáng)協(xié)作配合。建立縣扶貧辦和郵政局定期聯(lián)系機(jī)制，確定項(xiàng)目聯(lián)系人，共同研究推進(jìn)“愛(ài)心包裹”項(xiàng)目實(shí)施，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施中存在的'問(wèn)題，推廣好經(jīng)驗(yàn)、好做法。
２．縣扶貧辦要協(xié)助郵政部門做好“愛(ài)心包裹”項(xiàng)目的宣傳推介、媒體采訪、咨詢解釋等工作。要通過(guò)本地主要新聞媒體宣傳報(bào)道“愛(ài)心包裹”活動(dòng)的目的和意義，以及在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的感人事件，引導(dǎo)和激發(fā)更多的愛(ài)心人士和機(jī)構(gòu)參與到“愛(ài)心包裹”項(xiàng)目中來(lái)。要積極協(xié)調(diào)具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力和有意參與慈善事業(yè)的企業(yè)出資，使“愛(ài)心包裹”項(xiàng)目覆蓋到更多的貧困學(xué)生，擴(kuò)大本地區(qū)“愛(ài)心包裹”活動(dòng)成果�？h郵政局也要充分利用手中的客戶資源協(xié)助縣扶貧部門做好團(tuán)體捐贈(zèng)的宣傳和推介，弘揚(yáng)和強(qiáng)化扶貧濟(jì)困的美德。
�。常h郵政局要認(rèn)真做好“愛(ài)心包裹”活動(dòng)的窗口服務(wù)工作。一是要配合扶貧部門做好宣傳推廣工作。要張貼“愛(ài)心包裹”宣傳海報(bào)，設(shè)立專門的捐贈(zèng)臺(tái)席和醒目的臺(tái)席標(biāo)牌，窗口人員使用集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定的宣傳用語(yǔ)。二是要做好窗口捐贈(zèng)受理工作。要備齊、備足捐贈(zèng)所需的《“愛(ài)心包裹”捐贈(zèng)單》、《“愛(ài)心包裹”捐贈(zèng)憑據(jù)》等業(yè)務(wù)單據(jù)。嚴(yán)格按照捐贈(zèng)標(biāo)準(zhǔn)和捐贈(zèng)流程進(jìn)行業(yè)務(wù)受理，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性和規(guī)范性。三是要做好相關(guān)培訓(xùn)工作。要對(duì)所有“愛(ài)心包裹”項(xiàng)目受理人員全員培訓(xùn)，以確保業(yè)務(wù)人員能夠熟練操作系統(tǒng)，規(guī)范業(yè)務(wù)的受理。特別要注意不得出現(xiàn)誤導(dǎo)客戶、強(qiáng)行捐贈(zèng)等行為。四是建立自上而下的窗口服務(wù)保障體系。要指定一至兩名業(yè)務(wù)管理人員負(fù)責(zé)指導(dǎo)窗口人員的業(yè)務(wù)受理，并協(xié)調(diào)技術(shù)等相關(guān)部門保證窗口服務(wù)的正常進(jìn)行。
4．縣郵政局要做好團(tuán)體捐贈(zèng)的上門服務(wù)和11185客戶咨詢受理服務(wù)。對(duì)于捐贈(zèng)數(shù)額較大的團(tuán)體可提供上門服務(wù)，要保證服務(wù)手續(xù)完備和資金安全。要對(duì)11185客服人員進(jìn)行培訓(xùn)，使用集團(tuán)公司統(tǒng)一規(guī)定的宣傳用語(yǔ)，妥善受理社會(huì)各界的電話咨詢，對(duì)于郵政部門無(wú)法解釋的內(nèi)容，統(tǒng)一轉(zhuǎn)由扶貧部門進(jìn)行解答。
三、加強(qiáng)監(jiān)督，做大規(guī)模
省扶貧辦和省郵政公司將分階段通報(bào)各地“愛(ài)心包裹”進(jìn)展情況，并同步對(duì)各縣、市進(jìn)行活動(dòng)督導(dǎo)�？h扶貧辦和郵政局要加強(qiáng)過(guò)程管理，采取多種措施，創(chuàng)新工作模式，努力做大“愛(ài)心包裹”活動(dòng)規(guī)模，每周匯總一次捐贈(zèng)情況，分別上報(bào)上級(jí)扶貧辦和省郵政公司。
二○XX年X月X日
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