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網(wǎng)店的策劃書

時間:2023-01-14 08:58:18 策劃書 我要投稿

網(wǎng)店的策劃書15篇

  時間稍縱即逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,我們又將開啟新一輪的工作,又有新的工作目標(biāo),這時候,最關(guān)鍵的策劃書怎么能落下!那么策劃書有什么格式呢?以下是小編精心整理的網(wǎng)店的策劃書,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

網(wǎng)店的策劃書15篇

網(wǎng)店的策劃書1

  一、摘要

 。ㄒ唬 經(jīng)營宗旨;只賺信用,不賺錢;

 。ǘ 產(chǎn)品概述;我店主要經(jīng)營日韓原單服飾和韓國代購服飾,這是這是我店的一些圖片;

 。ㄈ 市場分析(要改);我國正處于電子商務(wù)時代的開拓之年未來幾年內(nèi)網(wǎng)絡(luò)購物將取代現(xiàn)有經(jīng)營模式,隨著人們的生活水平提高對奢侈品的消費也有了很大的提高,宗合來看無論從市場還是產(chǎn)品來看都具有巨大的開發(fā)潛力

  (四) 競爭分析;分析國內(nèi)幾大加工處的實力,了解他們的運營狀況和產(chǎn)品屬性,同時也不要忘了來自國外的競爭者,主要是韓國,俄羅斯,馬來西亞等地。

 。ㄎ澹 財務(wù)預(yù)測;多年的銷售以和供應(yīng)商建立了長久穩(wěn)定的合作關(guān)系,現(xiàn)在應(yīng)積累資金,在不就的將來應(yīng)搶占更大的市場分額,

  (六) 營銷測略;建立自己的主營網(wǎng)站,除在國內(nèi)推廣以外,在把產(chǎn)品推向國際市場,

 。ㄆ撸 資金需求及籌措方法;小額資金積累,抓住市場機(jī)會利用貸款或集資的方法來必備資金。

 。ò耍 團(tuán)隊概述;我團(tuán)隊有6人組成,齊心協(xié)力是我們動力之源。在我們共同的努力下,我們一定會取得成功的!

  二、網(wǎng)店介紹

  【一】網(wǎng)店經(jīng)營遵旨及目標(biāo):我店以網(wǎng)絡(luò)CtoC交易模式與客戶

  交易;只賺信譽(yù)不賺錢,顧客無理由可退貨。是我們經(jīng)營的遵旨;發(fā)展成一家大的出口外貿(mào)公司是我們的目標(biāo);

  【二】網(wǎng)店簡介:我店創(chuàng)于20xx年3月15號,買家好評100%,我店零售和批發(fā),在前1個月內(nèi)我店營業(yè)額為3000元,在大家都說網(wǎng)店難做的同時,這給了我們很大信心,這里有你所需要的,我們會盡最大的努力滿足您的需要,這個充滿活力與激情的商店,會成功的!

  【三】網(wǎng)店管理:我們每天都會拿出盡量多的時間用于網(wǎng)店經(jīng)營、管理及廣告宣傳等工作。盡量讓每一位顧客滿意而歸,對我們留下好印象。組織內(nèi)部我們會采用民主決策在有一些重大決定時,只要是有利于自身發(fā)展的建議和意見我們都會積極聽取和改正。

  三、市場分析

  【一】市場介紹:自1946年第一臺計算機(jī)出現(xiàn)到信息高速發(fā)展的今天為個人及企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上帶來了更多的商業(yè)機(jī)會,所以我們應(yīng)該緊跟時代的步伐。目前國內(nèi)電子商務(wù)發(fā)展還處于初級階段,作為電子商務(wù)專業(yè)的我們更應(yīng)該把握機(jī)會通過淘寶網(wǎng),實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢。

  【二】市場機(jī)會及環(huán)境(調(diào)查中):我們所選擇銷售的商品除了鞋類同類競爭者比較多,但出售飛克牌的競爭者不超過5家,其余的貂皮和蔚縣剪紙的競爭者更少,所以我們一致認(rèn)為我們的商品競爭力是很強(qiáng)的。

  【三】目標(biāo)市場:我們經(jīng)營的飛克運動鞋主要目標(biāo)群體是中學(xué)生和大學(xué)生,因為飛克運動鞋屬于品牌鞋,價格肯定要高于一般的;貂皮的目標(biāo)銷售群體是一些高薪收入的人們,因為畢竟貂皮是一種相對

  比較昂貴的東西;蔚縣剪紙是一種民間工藝品,它起源于明代有著悠久的歷史,是華夏子孫智慧的結(jié)晶,我們每一個人應(yīng)該尊重文化,所以蔚縣剪紙的目標(biāo)群體是一些相對有文化素養(yǎng),有品味人們的最佳選擇。 內(nèi)容來自

  【四】顧客的購買準(zhǔn)則:按時付款,交易完后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價,如果買到的貨物和我們描述的貨物不符,我們將保證如約收貨退款。

  【五】市場滲透和銷售量:我們主要在價格和宣傳方面進(jìn)行市場滲透。首先我們會在貨源方面盡量壓低成本,以提高我們的競爭力,另外我們會多在各社區(qū)論壇宣傳自己,讓顧客更多的了解我們、信任我們。前期我們目的是最大限度的賺取信譽(yù)度,至于銷售量方面目前我們還沒有對自己有明確的要求。

  四、競爭分析及策略

  如前面提到目前在淘寶我們的同類商品競爭者很少,于此我們更強(qiáng)占了市場的先機(jī)。我們的銷售策略是顧客永遠(yuǎn)都是對的為不斷的滿足顧客的需求我們會不斷的完善自己,還有雖然我們的宗旨時只賺信譽(yù)不賺錢但我想在這里強(qiáng)調(diào)一下,絕對的一分錢不掙也是絕對不可能的,我們提出這樣的宗旨目的是體現(xiàn)我們的重點,因為我們知道失去了信譽(yù)就等于失去了一切。

  五、產(chǎn)品及服務(wù)

  我們所提供的產(chǎn)品絕對貨真價實,如果出現(xiàn)假冒偽劣產(chǎn)品我們將會買一賠十。如果顧客收到我們的產(chǎn)品時發(fā)現(xiàn)與我們所描述的及

  顧客真正想要的不同,我們會保證收貨退款(在貨物沒收到損壞的情況下)。同時我們要積極和顧客進(jìn)行溝通,讓他們了解我們的產(chǎn)品了解我們自身,只有讓每一位顧客滿意(每位顧客都有很多自己的親戚朋友這些人是我們的潛在顧客),我們的生意才會越做越好。

網(wǎng)店的策劃書2

  一、項目背景

  千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著“美好”,特別是在隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步,生活質(zhì)量不斷提高的現(xiàn)代社會,鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外,它還可以美化家居,開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,更有品位。

  這樣我們創(chuàng)辦網(wǎng)上校園花店以鮮花專遞為市場切入點,兼顧網(wǎng)站長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有"財經(jīng)大學(xué)xxx花店"品牌優(yōu)勢的市場,是十分可行的。

  二、公司項目策劃

  1、公司使命

  提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道,以提供產(chǎn)品服務(wù)為本,促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們的xxx將成為一個可愛的信使,把祝愿和幸福送到千家萬戶。

  2、公司目標(biāo)

  立足西安,服務(wù)陜西,輻射西北。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。本公司將用一年的時間在西安的消費者中建立起一定的知名度,并努力實現(xiàn)收支平衡。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地財院東校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當(dāng)模式成功后,以asp的形式在分站推廣。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場。

  三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

  1、行業(yè)分析

  "財經(jīng)大學(xué)xxx花店"網(wǎng)站是由在校大學(xué)生推出的面向100萬在校大學(xué)生的垂直網(wǎng)站,因此目標(biāo)消費者定位為在校大學(xué)生。該網(wǎng)站除西安財院的總站外,在陜西各高校設(shè)有分站,因此,暫定的目標(biāo)消費群以西安各高校大學(xué)生為重點,將來逐步擴(kuò)大市場,以西安財經(jīng)大學(xué)為例,各類在校生近100萬人,則投入8校共有近20萬的目標(biāo)消費者,而最新的統(tǒng)計表明,全國在校大學(xué)生有650萬左右,這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的,而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實,目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。

  2、調(diào)查結(jié)果分析

  本公司對西安的各高校大學(xué)生為重點進(jìn)行客戶分析,主要采取問卷調(diào)查和個別訪談的方式。此次我們共發(fā)出問卷50份,收回37份。由于時間有限,問卷數(shù)量不多,但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。

 、庞忻黠@的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。

 、瀑徺I行為基本上是感性的,但由于受自身經(jīng)濟(jì)收入的影響其購買行為又帶有理性色彩,一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

 、窃谛4髮W(xué)生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。

 、冉邮芎臀招率挛锏哪芰(qiáng),追求時尚,崇尚個性⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務(wù)等。

 、寿徺I行為節(jié)日性很強(qiáng),一般集中在教師節(jié),情人節(jié),圣誕節(jié)及朋友生日前后。

  3、目標(biāo)客戶分析

  在校大學(xué)生購買一般不問價格,但從網(wǎng)上定單來看側(cè)重于中檔價位。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲,如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等,在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。包裝一般傾向于要求高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現(xiàn)象等。

  四、經(jīng)營策略

  1、營銷策略分析

  1)品牌策略

  網(wǎng)站建設(shè)初始,我們便非常重視品牌。在品牌包裝上,由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽預(yù)測,采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃,力求具有獨特創(chuàng)新。

  2)價格策略

  xxx網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務(wù)等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質(zhì)量路線,滿足不同層次消費者的需求。

  3)促銷策略

 、判麄鞑呗

  利用學(xué)校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳。另外利用網(wǎng)站本身信息流。優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社、地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。

 、品⻊(wù)方面

  網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務(wù)。在售后服務(wù)方面,由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式:

 、俅蚋兄x電話或發(fā)e-mail進(jìn)行友情提醒服務(wù),并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。

 、墼O(shè)立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。

 、艿谝淮斡嗁彽目蛻魧⑹盏诫S花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。

 、藿⒖蛻魯(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復(fù)訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調(diào)入系統(tǒng)。

  4)渠道建設(shè)

  就目前來看,網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。選擇批發(fā)商時,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽(yù),合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點,以便于各高校配送成員就地取花。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議,就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。

  2、網(wǎng)上花店策略實施

  1)市場范圍選擇

  在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在西安財經(jīng)大學(xué)東校區(qū)作為試點市場,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。該模式成功后,以asp的形式在分站推廣。先在已經(jīng)建成的另外7個分站試運營,經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場。

  2)重點宣傳客戶,宣傳對象以在校學(xué)生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流,而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生,我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。

  3)現(xiàn)場促銷選擇每年9月8日和9月9日兩天為重點宣傳日期,在此之前,將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳內(nèi)容包括:

 、艖覓旖y(tǒng)一的彩色橫幅,位于校園主干道上,數(shù)量為3-5條,以“xxx花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。

 、圃谛@人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺,擺放3-5臺微機(jī),可以上網(wǎng)查詢并訂購;放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容,并擺放實物鮮花,在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出。

  ⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“xxx花店”宣傳部門擬定的宣傳材料,在早、中、晚各一次,連續(xù)數(shù)日。

  ⑷為營造氣氛,安排兩名小姐佩帶寫有"xxx花店"網(wǎng)址的綬帶,進(jìn)行解說,并組織抽獎活動,中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花,由網(wǎng)站付款。

  ⑸在宣傳當(dāng)天,請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道,如西安晚報,各地方電視臺等。

  五、營銷效果預(yù)測與分析

  1、營業(yè)額收入

  據(jù)調(diào)查分析,我們可以預(yù)測在主要節(jié)假日,每天銷售額在1000元以上。

  2、支付方式

  根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%,我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系,促進(jìn)在線支付。

  3、訂貨方式

  e-mail定單,直接進(jìn)入"xxx花店"網(wǎng)站校園花店訂購,電話訂購。另外,我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。

  4、客戶特點年輕化,100%為青年人,以男性學(xué)生為主;他們信譽(yù)高,文化素質(zhì)高,無壞帳現(xiàn)象。

  5、消費特點60元以下的鮮花最受歡迎。

  6、信息基礎(chǔ)設(shè)施

  公司網(wǎng)站主要是以虛擬主機(jī)的形式存在的,故公司暫時不需要具備信息方面的硬件設(shè)施。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè),公司將通過內(nèi)部成員中計算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。b2c網(wǎng)站雖然在理論上可以實現(xiàn)零庫存,但是現(xiàn)實中要達(dá)到這一點卻很困難。

  六、經(jīng)營成本預(yù)估

  1、原則

  把每一分錢用在刀刃上,充分發(fā)揮每一分錢的價值

  2、初期投資

  這一時期,資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī)),產(chǎn)品采購,系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù),前期宣傳,物流配送等方面。預(yù)計需要人民幣2萬元左右。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。

  3、第二期投資

  這一階段我們的服務(wù)將輻射各大高校和西安市區(qū)。服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展,服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入,如銀行的信貸。

  七、系統(tǒng)開發(fā)計劃

  1、系統(tǒng)開發(fā)計劃

  根據(jù)公司創(chuàng)建初期資金缺乏的情況和我們開發(fā)小組的實際情況,我們決定選擇虛擬主機(jī)的方式來建立我們公司的網(wǎng)站。當(dāng)然隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,資金的充裕,我們會考慮建立公司自己的網(wǎng)站。在系統(tǒng)初具雛形后,公司將根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)功能要求來逐步進(jìn)行實時測試。系統(tǒng)的完備無疑是一個測試,完善,再測試,再完善的過程,直至系統(tǒng)功能達(dá)到公司預(yù)期的要求。

  2、系統(tǒng)邏輯方案

  系統(tǒng)邏輯方案是實現(xiàn)電子商城的經(jīng)營目標(biāo),策略和方式的總體框架。下面結(jié)合本公司的實際情況做出圖解說明六大模塊:系統(tǒng)商務(wù)活動流程,系統(tǒng)總體邏輯結(jié)構(gòu),系統(tǒng)數(shù)據(jù)分布,信息處理模塊和安全控制模塊。

  八、項目小結(jié)

  1、主要工作完成情況調(diào)查

  了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求,而且公司從實現(xiàn)目標(biāo),運營機(jī)制,項目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。另外,在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面,公司也結(jié)合我國的實際情況,參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn),也結(jié)合了課堂上所學(xué)的電子商務(wù)的知識,做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程,以及適合我們公司的系統(tǒng)邏輯方案。最重要的是,針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況,我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品,如短信訂購鮮花,附帶祝福卡片,電話傳情等并且制定了合理的價位。與此同時,我們還設(shè)立了論壇,不僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要,也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求!

  2、不足與困難之處

  由于我們企業(yè)剛剛開始計劃,資金方面存在嚴(yán)重不足,同時由于時間緊迫,整個計劃書難免有些欠缺,不過我們會盡量地去充實,去完善。在網(wǎng)站設(shè)計制作方面,由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多,致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難,但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作,xxx花店網(wǎng)站已初具規(guī)模,送人玫瑰之手,終久留有余香。我們相信,在以后的努力中,本網(wǎng)站一定會得到進(jìn)一步的完善!

網(wǎng)店的策劃書3

  一、商城組織結(jié)構(gòu)

  客服人員 1名

  推廣人員 1名

  物流人員1名

  運營主管 1名

  財務(wù)人員 1名

  二、工作內(nèi)容

  (一)運營主管

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;

  3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù),保證網(wǎng)店的正常運作,優(yōu)化店鋪及商品排名;

  4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動,策劃店鋪促銷活動方案;

  5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息,提供有效應(yīng)對方案;

  6、制定銷售計劃,帶領(lǐng)團(tuán)隊完成銷售業(yè)績目標(biāo);

  7、客戶關(guān)系維護(hù),處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

  (二)客服人員

  1、通過在線聊天工具,負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通,解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問;

  2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理,登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成,制作快遞單,整理貨物等;

  3、客戶關(guān)系維護(hù)工作,在線溝通解答顧客咨詢,引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買,促成交易;

  4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件,處理評價、投訴等。

  店鋪的售后服務(wù):

  主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前,作為賣家首先要第一時間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會不信任呢?這無形中提升了自己的人氣。有時即使自己會失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累了。另外,想開淘寶店又沒有貨源的,這是一家專業(yè)的貨源導(dǎo)航網(wǎng)站,收集了服裝,飾品,化妝品。各類的貨源信息,專門針對淘寶網(wǎng)店代理,可以一件代發(fā)貨,找找看,總會有適合你的。

  做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù),發(fā)快遞的時候幫著了解貨物的運送情況及時反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時了解發(fā)貨情況,還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時中間出現(xiàn)了什么問題,想來買家也會因為我們的服務(wù)態(tài)度而忽略不計了。

  (三)配送人員

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗收、入庫、碼放、保管、盤點、對賬等工作;

  2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作;

  3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作,準(zhǔn)時準(zhǔn)確完成包裝任務(wù);

  4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺輸入發(fā)貨單號,更改發(fā)貨狀態(tài),對問題件能及時處理。

  選擇的物流:

  1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

  2、在店鋪里注明電話服務(wù)時間。

  3、E-mail在8小時內(nèi)回復(fù)。

  4、避免顧客查詢訂單,主動把底單/流水號發(fā)給顧客。

  5、對于貨到付款,請盡量先致電給顧客。

  6、接到顧客投訴電話后,應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

  (四)網(wǎng)店美工

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作,圖片拍攝制作。

  2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計)。

  3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計,完成網(wǎng)頁html編輯。

  4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版;

  (五)網(wǎng)店財務(wù)員

  1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理;

  2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費用的管理;

  3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運營財務(wù)方面的處理;

  (六)網(wǎng)店推廣員

  1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動;

  1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺推廣工作;

  2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案(包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等)等營銷工作;

  3、研究競爭對手的推廣方案,向運營經(jīng)理提出推廣建議;

  4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘,向運營經(jīng)理匯報推廣效果;

  5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

  推廣措施:

  衛(wèi)浴潔具店鋪的價格策略:

  通過調(diào)查和了解了目前同行中同類產(chǎn)品的定價,使我們了解了大概的價格范圍。為商品的營銷設(shè)置價格體系。價格體系按低、中、高的策略來制定,低價位的,只能保本,甚至虧本,只為了賺人氣,賺信用;中間價位的,針對消費的主流群體,目的是為了實現(xiàn)成交率和一定的利潤;高價位的,針對高端群體,不求大的成交量,為的是彌補(bǔ)低價位虧本賣所虧去的錢,追求平衡。

  選擇性價比相對較高的產(chǎn)品的貨源,再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價而定。采用競爭導(dǎo)向定價法:前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量,實行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高,適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜,以在搜索的價格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。定價清楚明白,定價是不是包括運費,交待清楚,避免引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù),模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。

  店鋪的促銷策略:

  堅持走自己的路線,保持自己店鋪獨立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。主動出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動、論壇發(fā)貼和回貼、群發(fā)推銷、店鋪留言、評價留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈一、發(fā)送紅包等等。

  促銷導(dǎo)向定價法

  用于具體促銷中,選擇一兩款產(chǎn)品定個底價,目的只為了吸引人氣。

  拍賣法:借此迅速提高店鋪瀏覽量。

  1 做好所拍賣寶貝的宣傳工作,利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

  2、 根據(jù)不同寶貝的特點.設(shè)置不同的上架時間,使寶貝銷售幾率增加。

  3、 起好所拍賣寶貝的名字,大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

  4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述,比如在描述中增加去小店看看的鏈接,增加其他推薦寶貝的圖片,增加一些促銷信息等等。

  店鋪的宣傳:

  店鋪裝修:

  根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格,店鋪風(fēng)格以個性時尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

  寶貝描述均采用美觀清晰的實物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類,目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目了然,也方便了購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

  發(fā)貼:

  1、 積極發(fā)好帖、精華帖,提高店鋪瀏覽量。

  2、 積極賺銀幣搶廣告位,提高店鋪瀏覽量。

  3、 網(wǎng)站免費廣告,在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

  4、 利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式,吸引更多的人來店鋪做客。

  5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動,為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

  6、 廣開門路,廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友,介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品,爭取回頭客,更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

  店鋪的支付方式:

  目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式:網(wǎng)上支付,郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,應(yīng)該給出多種選擇,不要只接受一種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機(jī)會,當(dāng)然,一般情況下為了減少經(jīng)營風(fēng)險不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

  商品包裝:包裝要講究;c心思,必要的時候花點錢買一些漂亮的包裝盒,來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨特的優(yōu)點:一是成本低,可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價值,替自己省錢,也替社會節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小,這樣可以減輕重量;包裝盒里面不要塞報紙,盡可能地用塑料泡沫代替,這也是為了減輕重量節(jié)省成本。;二是適應(yīng)性強(qiáng),可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱,突破了郵政紙箱固定尺寸的限制。

  要點:

  發(fā)貨要及時。使用推薦物流在線下單(包含:圓通速遞、申通E物流、韻達(dá)快運、風(fēng)火天地),物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)了問題,淘寶將向物流公司提出索賠申請,如果物流公司對申請不予接受的,淘寶將會先行賠付給發(fā)貨方,優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

  店鋪的客戶管理:

  1、在每次交易后(或交易前)與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動新客戶。

  2、建立分組以便管理。

  3、建立數(shù)據(jù)項,即要了解客戶的“信息項”(如姓名、民族、年齡、性別、購買時間、價位、商品品類、所在城市等),便于以后分類查找。

  4、將數(shù)據(jù)項放在Excel中的首行(加入編號,以后方便管理)然后將客戶信息逐行加入。

  5、通過分析客戶的購買(下單)時間和之前與客戶的接觸,分析出客戶的上網(wǎng)時間段(以便于最快速地對其進(jìn)行服務(wù))。

  6、在每個節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個極具針對性的宣傳項目,以賀卡形式發(fā)給客戶(盡量在客戶在線時傳送,郵件方式會令人反感)。

  7、在以上統(tǒng)計出的特定時間與客戶溝通,詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況(讓他時時刻刻有一種VIP的感覺)為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

  8、學(xué)會投其所好,撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章,發(fā)給顧客。

  9、分天氣,分時段的想顧客提出購買要求。

  10、幫客戶解決問題(如理財方法,心理咨詢等產(chǎn)品的贈送)。

  11、顧客生日前贈送‖日記‖打折卡。

  12、向客戶咨詢他所擅長的問題,以打折卡作為回報,讓他有種自我實現(xiàn)感,他會很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

  13、建立‖店鋪日記‖積分制。

  相關(guān)措施

  1)盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動回復(fù),自動回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動,我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),QQ.郵箱,MSN 等等。

  2)盡量在客流量大的時候保持在線,據(jù)統(tǒng)計淘寶上統(tǒng)計客戶流量最大的時段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

  3)更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動,聯(lián)系方式等等。

  4)針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實體店鋪建立長期合作關(guān)系。

  5)用低價促銷的方式打開前期銷路,加大宣傳,提供最好的服務(wù),打造我們‖日記‖獨有的品牌文化。

  6)虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點,多參考其他老賣家的經(jīng)驗教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。

  品牌特色之一 ――“店鋪文化”

  核心價值觀:團(tuán)隊合作,誠信經(jīng)營,質(zhì)量第一

  網(wǎng)店宗旨:打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚個性實用、品味文化

  網(wǎng)店精神:開店以德為本,治店以人為本,服務(wù)以情為本

  進(jìn)貨理念:時尚、新奇、個性

  銷售理念:只賣最好的,不賣最貴的

  售后理念:產(chǎn)品有價,服務(wù)無價,信譽(yù)第一

  三、網(wǎng)站費用預(yù)算簡述

  1、淘寶店店鋪花費主要為廣告投入和推廣費用,附廣告費用表 如淘寶客100--1000元/月

  2、淘寶商城

 。1)保證金分為5萬和10萬,

  (2)技術(shù)服務(wù)費分為3萬和6萬。辦一個商城店鋪的起始費用最少就要8萬塊,最多要16萬,其中保證金只是被凍結(jié),沒有辦法使用這筆資金。

  {具體如下:

  費率:

  20xx年一級類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費率將由2%上調(diào)至3%外,其他一級類目的技術(shù)服務(wù)費率不變;葉子類目的費率變動詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》

  2.保證金

  保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下:

  品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元,全部為R商標(biāo)的5萬元;專營店:帶有TM商標(biāo)的15萬元,全部為R商標(biāo)的10萬元;特殊類目說明,賣場型旗艦店,保證金為15萬元;經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店,保證金為15萬元;保證金由于向淘寶商城或消費者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時,商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額,逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管,直至補(bǔ)足。

  3、技術(shù)服務(wù)費年費

  (1)20xx年技術(shù)服務(wù)費年費(“年費”)以一級類目為參照,分為3萬元或6萬元兩檔,各一級類目對應(yīng)的年費標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費率年費一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費須在20xx年12月26日前一次性繳納。

  (2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費年費以其開通授權(quán)的一級類目中年費最高的為準(zhǔn)。

  (3)為鼓勵商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模,淘寶商城將對技術(shù)服務(wù)費年費有條件地向商家返還。返還方式上參照消費者動態(tài)評分(“DSR”)和年銷售額兩項指標(biāo),返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止,實際經(jīng)營期間未滿一年的,以實際經(jīng)營期間為準(zhǔn))內(nèi)DSR平均不低于4.6分;且滿足資費一覽表中的技術(shù)服務(wù)費年費金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額。年費返還按照20xx年整年度進(jìn)行;

  (4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費結(jié)算包括兩部分:

  20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費年費進(jìn)行結(jié)算,結(jié)算邏輯參照20xx年年費核算標(biāo)準(zhǔn);繳納20xx年度年費具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費率/年費/保證金標(biāo)準(zhǔn)

  淘寶商城將于20xx年12月31日24時對尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管,并于20xx年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費年費的結(jié)算工作。}

  3、自建平臺

  域名.com類型100--200元/年

  空間費用1000元/年

網(wǎng)店的策劃書4

  一、調(diào)研背景

  互聯(lián)網(wǎng)在中國可謂是飛速的發(fā)展,它帶動著中國各方面的發(fā)展,20xx年中國電子商務(wù)市場2交易規(guī)模達(dá)7.85萬億元,同比增長30.83%。其中,B2B交易額為6.25萬億元,同比增長27%;網(wǎng)絡(luò)零售交易規(guī)模達(dá)1.32萬億元,同比增長64.7%;網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購市場成交規(guī)模達(dá)348.85億元,而這一數(shù)字在20xx年僅為216.32億元,同比增長61%。以上數(shù)據(jù)來自20xx年中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《20xx年度中國電子商務(wù)市場數(shù)據(jù)監(jiān)測報告》。

  所以說電子商務(wù)與人們的關(guān)系越來越密切。

  淘寶網(wǎng),是亞洲最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈,根據(jù)20xx年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研,淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場70%以上市場份額,C2C市場占據(jù)80%以上市場份額。網(wǎng)上購物已經(jīng)成為新時尚,同時也會吸引更多的年輕人,大學(xué)生作為一個擁有知識比較豐富的年輕群體,有著自己獨特的視角和發(fā)展空間。他們有眾多的大學(xué)同學(xué)、有豐富的課余時間、有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)激情。為探測該方案的可行性,為其市場定位提供科學(xué)依據(jù),現(xiàn)由我們實踐第三組對我校大學(xué)生進(jìn)行一次專項市場探測調(diào)研。

  二、調(diào)研目的

  1、探究大學(xué)生的消費心理、動機(jī)及其購買行為的特點,為市場細(xì)分及市場定位提供科學(xué)依據(jù);

  2、了解大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)知。

  3、明晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營策略。

  4、分析淘寶平臺的競爭態(tài)勢,及預(yù)測淘寶網(wǎng)各個參與方的發(fā)展方向

  三、調(diào)研內(nèi)容

  根據(jù)上述研究目的,我們建議本次調(diào)研內(nèi)容主要包括以下幾項。

  1、探究大學(xué)生的購買心理、動機(jī)極其購買行為特點。

  本部分所需要的主要信息點將包括:

 。1)大學(xué)生平時網(wǎng)上購物的習(xí)慣購買平臺、頻率、數(shù)量和商品;

 。2)導(dǎo)致該中購買模式的因素物流郵費、價格實惠、質(zhì)量可靠;

  2、大學(xué)生對網(wǎng)上購物的認(rèn)知;

 。1)大學(xué)生對電子商務(wù)的認(rèn)識

 。2)大學(xué)生對個網(wǎng)購平臺的了解及其發(fā)展戰(zhàn)略的認(rèn)識。

  3、晰各大學(xué)生店主的經(jīng)營策略。

 。1)分析其淘寶店的經(jīng)營目標(biāo)、資金和進(jìn)貨渠道、

  (2)分析其淘寶店的營銷策略

  4、分析目前淘寶網(wǎng)店的競爭態(tài)勢,明晰主要競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,以及大學(xué)生開網(wǎng)店所面臨的機(jī)會和威脅。

  四、目標(biāo)被訪者定義

  因本次調(diào)查是一項市場前景預(yù)測,我們在樣本定義時遵循以下原則:

  一是樣本具有調(diào)查的準(zhǔn)確性,以能夠基本反映大學(xué)生對開淘寶網(wǎng)店的認(rèn)可幾可行性。因此,本次調(diào)查的母體是南昌工程學(xué)院的全體學(xué)生。

  五、數(shù)據(jù)收集方法

  本項目的數(shù)據(jù)收集方法如下:

  1、大學(xué)生開淘寶網(wǎng)店的調(diào)查可行性問卷由我們小組根據(jù)問卷星的模版及我們的需要制作,問卷長度控制在2分鐘左右,問卷經(jīng)小組成員討確定之后正式啟用。

  2、采用結(jié)構(gòu)性問卷,調(diào)查者為大

  二、大三學(xué)生進(jìn)行面坊問卷調(diào)查。

  六、樣本量

  根據(jù)以往的我們的實踐調(diào)查經(jīng)驗,考慮到統(tǒng)計分析對樣本量的要求和成本方面的經(jīng)濟(jì)型,我們建議本次研究所需要的樣本量約為200個。

  七、訪員安排

  1、本次調(diào)查工作由我們實踐小組的鄒鷹與楊杰負(fù)責(zé)完成。

  2、正式調(diào)查前由實踐小組統(tǒng)一對鄒鷹與楊杰進(jìn)行調(diào)查建議安排,以確保調(diào)查工作質(zhì)量。

  八、質(zhì)量控制與復(fù)核

  1、本次問卷復(fù)核率為10%,其中2%電話復(fù)核,8實地復(fù)核;

  2、我們將實行一票否決制,即發(fā)現(xiàn)訪問員一份問卷作弊,該訪問員所有問

  卷作廢;

  九、數(shù)據(jù)錄入與處理

  參與此項目的所有數(shù)據(jù)錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調(diào)查培訓(xùn);在錄入過程中需抽取10%的樣本進(jìn)行錄入復(fù)核,以保證錄入質(zhì)量;數(shù)據(jù)處理采用SPSS軟件進(jìn)行分析整理。

  十、研究時間安排與報告提交

網(wǎng)店的策劃書5

  一前言

  自互聯(lián)網(wǎng)Internet成為一種革命性的大眾媒體以來,其發(fā)展速度之快令人驚嘆。而作為世界最大朝陽產(chǎn)業(yè)的飾品網(wǎng)站,當(dāng)他與電子商務(wù)這一新興模式相結(jié)合時,其潛在的商業(yè)價值表露無遺。根據(jù)CNN公布的數(shù)據(jù),全球飾品電子商務(wù)已連續(xù)八年以上超過350%的速度發(fā)展,20xx年度全球電子商務(wù)銷售額突破1500億美元飾品這一裝飾類首飾,他面向的對象時年輕人,她所要求的要追求潮流,美麗大方,個性化飾品,而我們的產(chǎn)品應(yīng)運而生,我們考慮年輕人為主要特色,滿足求異,個性,非主流,創(chuàng)意,限量版,手工藝品,細(xì)致與顏色他陪可以完美的展示一個年輕人的形象。

  如今飾品行業(yè)繁榮,各種檔次的專賣店,銷售網(wǎng)點星羅棋布:各種款式,各種層次的產(chǎn)品充分能滿足了日益增長的市場需求。大眾化的產(chǎn)品,大多數(shù)沒有自己的品牌,而如今的消費者偏好各異,追求創(chuàng)意,唯一,手工飾品,而我們針對這些需求,開創(chuàng)自己的品牌—525我愛我。

  二 項目簡介

 。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況

  1.網(wǎng)店名稱:98°love

  2.網(wǎng)址:淘寶網(wǎng)

 。ǘ┙(jīng)營模式

  專賣店型:

  意思就像我們地面中的專賣店一樣,只做一個品牌的產(chǎn)品系列,不但專業(yè)性強(qiáng),而且所有產(chǎn)品質(zhì)量有保證,F(xiàn)在在網(wǎng)上同樣也有這樣的專賣店,比如說現(xiàn)在淘寶商城這樣專賣店就不少,專賣店的好處是對產(chǎn)品專業(yè),更容易形成自已的品牌效應(yīng),能更好的留住客人,讓人容易相信產(chǎn)品的質(zhì)量。這種專賣店需要品牌授權(quán),要求門檻也有一定的高度。但做專賣店能容易形成自已店的個性化及跟其它店的差異化。

 。ㄈ┊a(chǎn)品定位

  針對女性,我們打造精致女人。

 。ㄋ模┊a(chǎn)品介紹

  以非主流的文化內(nèi)涵滲透到我們的產(chǎn)品當(dāng)中,主要有戒指,手鏈,胸針,頭飾,項鏈,以手工制作為主。我們的主打品牌以525我愛我為主題,詮釋做精致女人的幸福。我們的三大亮點:個性化定制,手工制作,限量版。

  三、項目運作的可行性

 。ㄒ唬└偁幏治

  縱觀本土市場,真正的網(wǎng)上商城不多,像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城,大部分都是以c2c的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城,對消費體而言網(wǎng)站的信譽(yù)度不高或者選擇上有很大的局限性。

  (二)自身優(yōu)勢

  1.廣泛性

  現(xiàn)在的商家都可以成為在線購物網(wǎng)站會員,享受免費宣傳。同時可以加快在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。

  2.互惠性

  利用在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢的招商工作產(chǎn)生互惠性。

  3.地域性

  打破地域觀念,使自己的產(chǎn)品得到全國各地客戶認(rèn)知,足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇,同時自身也可以選擇更多的進(jìn)貨渠道。 。

  (三)市場現(xiàn)狀:

  1.經(jīng)營場所的廣闊性

  消費體想要找到特定的商家非常困難。

  2.產(chǎn)品價格的區(qū)域性

  產(chǎn)品價格調(diào)控的區(qū)域劃分,有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價格,有些區(qū)域商家必須明碼標(biāo)價,價格不允許有任何調(diào)控空間?梢允箘倮麖V場面對不同的消費群體,通過網(wǎng)上購物,使不同的消費群體了解在線購物網(wǎng)站

  3.產(chǎn)品價格約束性

  約束商家日常產(chǎn)品的價格不能低于網(wǎng)上銷售的價格。這方面對勝利廣場運營有著諸多好處,能夠避免不爭的競爭,保護(hù)商戶的利益,避免因價格戰(zhàn)導(dǎo)致的商戶的退出。 讓消費體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實惠的產(chǎn)品,而且貨真價實。長此以往,就會打消消費體的疑問,讓消費體信任網(wǎng)上商城,在網(wǎng)上商城購物安全放心。

  四.定價策略

  市場定價:80元——300元

  根據(jù)材質(zhì),是否特別定制,純手工定價

  1.定價目標(biāo)

  統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價格,使勝利廣場商鋪的零售價不得低于網(wǎng)上銷售的價格。

  2.定價導(dǎo)向

  根據(jù)客戶反映作出適當(dāng)調(diào)整,同時保證產(chǎn)品的正常利潤。

  3.定價及價格調(diào)整

  根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。

  五.營銷策略

  1.購買行為分析 只有想不到的沒有買不到的眾所周知,當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為一種風(fēng)尚,越來越多的人鐘情于網(wǎng)上購物的。據(jù)我調(diào)查,小飾品的外形和價格對消費者購買決策的影響最大,對于大多數(shù)人來說,質(zhì)量的要求不怎么高,小飾品的獨特外觀和色彩是消費者眼中最大的亮點。而產(chǎn)品拍攝的角度和命名在消費者決策購買中也起著不容忽視的作用。在購買這類小飾品的消費者中,15-25歲的女性占了近90%,她們的購買欲相對

  2.購買動機(jī):消費者易受廣告和促銷等因素的影響,有時并不完全是為了真正的需要而購買。質(zhì)量和服務(wù)

  追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求,把好質(zhì)量關(guān),質(zhì)量不好的貨堅決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。

  3.產(chǎn)品策略的調(diào)整

  根據(jù)市場需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。

  尤其是大學(xué)生,價格不貴

  4網(wǎng)店推廣

  網(wǎng)絡(luò)方面

  1.流動主題網(wǎng)站的建設(shè)策略

  我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念,我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè),我們倡導(dǎo)網(wǎng)站群的概念,從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。

  我們這些單獨網(wǎng)站之間的有機(jī)連接將形成一個以勝利在線購物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。

  在公司成立初期,流動網(wǎng)站的作用主要在于擴(kuò)大勝利在線購物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系,豐富以勝利在線購物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容,擴(kuò)大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期,建設(shè)流動主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗,而隨著中國的網(wǎng)絡(luò)社會進(jìn)一步成熟,人們對網(wǎng)站的定義將進(jìn)一步拓展,除了需要固定的網(wǎng)站,人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站,例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁,電影上映后,網(wǎng)站就會消失;蛘咭恍榱思o(jì)念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點是貼近社會熱點,在瀏覽量上有保證,我們就不停的建立,以進(jìn)一步擴(kuò)大我們的影響力,實現(xiàn)我們的價值。

  2.與視頻語聊合作。

  可以在每天有選擇的與各類房間進(jìn)行合作,推出現(xiàn)場展示。

  4.互惠鏈接。

  在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接,這樣的話,可以增加彼此的點擊率,是一種雙贏的政策,無論是哪個網(wǎng)站都是樂意的,只要不是直接的競爭對手。

  5.新聞發(fā)布。

  找出具有新聞價值的事件,然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體,引發(fā)討論。

  6.創(chuàng)辦一份電子雜志。

  電子雜志(周刊,月刊或季刊)可以幫助網(wǎng)站擴(kuò)大影響,提高誠信度,以求更大發(fā)展。

  7.在郵件程序中安裝"自動落款"功能。

  8.舉辦網(wǎng)上競賽。

  人們都比較喜歡免費的東西,如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽,提供各種獎品,肯定會產(chǎn)生高于平常的訪問量。

  9.在合適的網(wǎng)站里做付費標(biāo)幟廣告。

  10.發(fā)起聯(lián)盟計劃。

  11.論壇上推廣

  12.注冊搜索引擎

  13.把會員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起

  網(wǎng)下宣傳活動

  14.與政府部門合作舉行大項公益活動,提升網(wǎng)站知名度。

  15.參加公益活動:

  力所能及的支持國家希望工程,逐年增加資助名額,培養(yǎng)企業(yè)員工的社會責(zé)任感,樹立企業(yè)良好的社會形象

  16.建立會員俱樂部。

  舉辦一些線下的會員活動,如聚會,k歌,旅游等?梢圆捎胊a制,條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會員免除費用。乘此活動機(jī)會讓會員評評網(wǎng)站,讓他們說說網(wǎng)站有哪些不足的地方!如果確實有必要改盡快實施,然后把改進(jìn)的結(jié)果通知提建議的會員!

  17.在勝利廣場入口處建立標(biāo)志性建筑物

  通過建筑物視覺傳達(dá)效果,使更多的受眾群體了解網(wǎng)站,提升企業(yè)形象。

  18.與網(wǎng)吧合作

  19.校園推廣:

  傳統(tǒng)媒體宣傳

  20.報紙宣傳

  21.外媒體宣傳

  網(wǎng)站自身宣傳

  22.網(wǎng)站定期向會員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。

  23.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分,通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品,或者可以用積分換算成現(xiàn)金,直接購買需要的產(chǎn)品。

  六.發(fā)展規(guī)劃

  網(wǎng)店群的受眾設(shè)定:面向全中國。

  建設(shè)進(jìn)度

  整個網(wǎng)站由意念設(shè)計到正式投入營運,大概要一年的時間,進(jìn)度安排如下:第一季度:成立網(wǎng)店,收集資料,委托設(shè)計網(wǎng)頁

  第二季度:參與網(wǎng)頁開發(fā),開始策劃營銷計劃

  第三季度:網(wǎng)店進(jìn)入調(diào)試階段,開始在媒體投放廣告。

  第四季度:網(wǎng)店正式投入使用。

  三年內(nèi)在全國范圍內(nèi)有一定知名度,盈利超過30萬

  具體如下:初期實現(xiàn)的目標(biāo)是每天店鋪瀏覽量達(dá)到100次以上,每月店鋪交易次數(shù)達(dá)到500次。

  七.風(fēng)險評估

  在我國電子商務(wù)的發(fā)展還處在成長階段,做小飾品電子商務(wù)相對來說有一定的 風(fēng)險性,我們推出的網(wǎng)店的成功率雖有70%,但我們會不斷努力,減少風(fēng)險。相信定能在小飾品取得成就。

  八.財政預(yù)算

  總體費用預(yù)算:

  貨物成本 2萬

  廣告及店鋪裝修成本 1萬

  人員工資 3000每月

  在初期宣傳營銷階段,成本應(yīng)控制在最低范圍內(nèi)。

網(wǎng)店的策劃書6

  一、淘寶開店裝修

  (一)淘寶店名

  1、簡潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡潔明了,通俗易懂且讀起來要響亮?xí)尺_(dá),瑯瑯上口,如果招牌用字生僻,讀起來坳口,就不容易為瀏覽者熟記。

  2、別具一格,獨具特色。網(wǎng)店有千千萬萬,用與眾不同的字眼,使自己的小店在名子上就顯出一種特別,體現(xiàn)出一種獨立的品位和風(fēng)格,吸引瀏覽者的注意。

  3、與自己的經(jīng)營商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營商品,要選擇一個讓人從名子就看出你的經(jīng)營范圍的名子,如果名子與商品無關(guān),很可能導(dǎo)致瀏覽者的反感,自然也就不要談成交了。

  4、用字吉祥,給人美感。用一些符合中國人審美觀的字樣,你的店名應(yīng)該讓人看起來就有一種美感,不要劍走偏鋒,為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子,這樣的結(jié)果會適得其反。

  (二)淘寶開店的其它裝修內(nèi)容

  1、對于網(wǎng)店的裝修除了起一個好聽的名子,還要做其它的工作,包括設(shè)計一個精美的店鋪匾額。

  2、做出自己的店主肖像。

  3、創(chuàng)作一句過眼難忘的廣告語,譬如流光魅影,花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居;眾里尋他千百度——新月小筑;生活可以如此美麗——嗜屋等等。

  4、寫一段精彩的店鋪介紹,或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。

  總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的,吸引更多的人過來瀏覽你的小店,購買你的商品。

  二、淘寶開店的'進(jìn)貨渠道

  (一)批發(fā)市場進(jìn)貨。

  這是最常見的進(jìn)貨渠道,如果你的小店是經(jīng)營服裝,那么你可以去周圍一些大型的服務(wù)批發(fā)市場進(jìn)貨,在批發(fā)市場進(jìn)貨需要有強(qiáng)大的議價能力,力爭將批發(fā)價壓到最低,同時要與批發(fā)商建立好關(guān)系,在關(guān)于調(diào)換貨的問題上要與批發(fā)商說清楚,以免日后起糾紛。

 。ǘ⿵S家進(jìn)貨

  廠家進(jìn)貨也是一個常見的渠道,去廠家進(jìn)貨,可以拿到更低的進(jìn)貨價,但是一次進(jìn)貨金額通常會要求會比較高,增加了經(jīng)營風(fēng)險。經(jīng)營網(wǎng)店,最好認(rèn)識在廠家工作的朋友,或者自己直接就是在廠家工作的,這樣進(jìn)貨就沒有任何問題了。

  三、淘寶開店策略

  (一)廣告策略

  1、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式,比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動,為網(wǎng)站做貢獻(xiàn),可以得到一些關(guān)照,網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

  2、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式,一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的,可以采用簽名檔,將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營范圍包括在簽名檔里,無形中會引起許多閱讀者的注意,進(jìn)入你的網(wǎng)店,進(jìn)而成為你的客戶。

  3、廣開門路,廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友,介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品,爭取回頭客,更爭取讓你的客戶為你介紹新的客戶。

  4、如果你的現(xiàn)在的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的,那么不妨設(shè)立一個不需要這些費用的網(wǎng)店,對于每一個成交的客戶,介紹他們以后通過新的網(wǎng)店瀏覽并購買你的產(chǎn)品,降低商品的銷售成本。

  5、在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料,爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

 。ǘ┒▋r策略

  1、銷售價格要保證自己的基本利潤點,不要輕易降價,也不要定價太高,定好的價格不要輕易去改。

  2、包括運費后的價格應(yīng)該低于市面的價格。

  3、網(wǎng)下買不到的時尚類商品的價格可以適當(dāng)高一些,低了反而影響顧客對商品的印象。

  4、店內(nèi)經(jīng)營的商品可以拉開檔次,有高價位的,也有低價位的,有時為了促銷需要甚至可以將一兩款商品按成本價出售,主要是吸引眼球,增加人氣。

  5、如果不確定某件商品的網(wǎng)上定價情況,可以利用比較購物網(wǎng)站,在上面輸入自己要經(jīng)營的商品名稱,在查詢結(jié)果中你就可以知道同類商品在網(wǎng)上的報價,然后確定出自己的報價。

  6、如果自己愿意接受的價格遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場售價,直接用一口價就可以了;如果實在不確定市場定價或者想要吸引更多買家,可以采用競價的方式。

  7、定價一定要清楚明白,定價是不是包括運費,一定在交待清楚,負(fù)責(zé)有可能引起麻煩,影響到自己的聲譽(yù),模糊的定價甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。

  (三)經(jīng)營策略

  1、網(wǎng)上出售商品,絕大部分的時候買家是無法看到實物的,所以需要拍出清晰漂亮的商品照片,還要有詳細(xì)的商品描述,這樣才能對買家有更大的吸引力。

  2、網(wǎng)店里的商品種類盡可以齊全,更新迅速。

  3、售后服務(wù)要周到。

  4、重視網(wǎng)店的“信用度”評價。

  5、誠信第一。

  6、開店之初先要增加人氣,可以考慮設(shè)定一元拍或低價出售的方式達(dá)成交易,只要你有比較多的成交紀(jì)錄,有不錯的好評,就會有更多的買家信任你的店,來你的網(wǎng)店買東西。

  7、采用一些有效的促銷策略,定期有折扣,或者贈送。給予回頭客一定的折扣,或者是購物滿多少元,可以有禮物贈送,可以有折扣,可以免郵費等等。

  8、額外贈送小禮品。為了增加自己的良好的評價,可以事前不讓買家知道,當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時候一定會很開心,禮物不在于是否貴重,而是一份心意。

  9、安心對待拍下不買的買家,在網(wǎng)上開店總會遇到拍下不買的買家,這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。

  四、淘寶開店的支付方式

  目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式。

  1、網(wǎng)上支付

  2、郵局匯款

  3、銀行匯款

  4、貨到付款

  五、網(wǎng)上開店的送貨方式

  目前網(wǎng)上開店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種、

  1、普通包裹,普通包裹用的是綠色郵單,寄達(dá)時間約需7-15天。

  2、快遞包裹,與普通包裹類似,只是寄達(dá)時間加快許多。

  3、EMS快遞,安全可靠,送貨上門,寄達(dá)時間更快,只是費用較高。

  4、掛號信,適合比較輕巧的物品,20克內(nèi),寄達(dá)較約3-5天,注意物品要多包幾層以免積壓損傷。

  5、其它快遞,目前國內(nèi)快遞業(yè)發(fā)展很快,送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司,前提是對方是正規(guī)的快遞公司,比較EMS,可以節(jié)省50%左右的費用。

  6、專人送貨。如果顧客就在本市,可以考慮直接送貨上門。與這種方式相結(jié)合可以采用貨到付款的方式。

網(wǎng)店的策劃書7

  一、項目背景

  早在1999年以前,中國互聯(lián)網(wǎng)的先知們就開始建立B2C網(wǎng)站,致力于在中國推動網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。據(jù)20xx年有關(guān)統(tǒng)計顯示,我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速,在以北京、上海、廣州和深圳為代表的全國中心城市,網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)到了42.5%,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)超過1000萬人,網(wǎng)上購物金額超過人民幣250億元。在以武、成都、沈陽和西安為代表的四個區(qū)域中心城市,網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的滲透率也達(dá)到了29.3%,網(wǎng)上購物用戶總數(shù)253萬人,網(wǎng)上購物金額50億元。可見,中國網(wǎng)絡(luò)購物的春天已經(jīng)到來,發(fā)展前景十分廣闊。

  大學(xué)生課余時間較為充足,接受新事物的能力也相對較強(qiáng),對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開網(wǎng)店不是什么難事。近幾年,淘寶、易趣、拍拍等C2C網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個人網(wǎng)店平臺,而且有很多是免費提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便?梢哉f,開網(wǎng)店已經(jīng)成為了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一條捷徑。

  從事書店行業(yè)主要我們考慮到我們上完大學(xué)以后我們的書籍往往是以廢品的形式就賣了,很難實現(xiàn)在利用,這和我們國家現(xiàn)階段所倡導(dǎo)的科學(xué)發(fā)展觀違背了,我們?yōu)槭裁床荒芾梦覀兊木W(wǎng)店把這些書放到網(wǎng)上進(jìn)行拍賣,回收二手書籍成本便宜,渠道正規(guī)。在和同行業(yè)競爭的時候我們可以在價格上處于一定的優(yōu)勢方面。

  做二手書籍的出售不但可以增加我們自身的淘寶知識的進(jìn)一步鞏固,還可以增加自己的信譽(yù),另外最重要的是和我們國家政策上所相符,節(jié)約資源,做到資源的合理在利用,書籍壽命長,長期投資;舊書回收,二手市場,減少交易成本。對于我們很有優(yōu)勢。

  二、網(wǎng)店介紹

  1、網(wǎng)店宗旨

  誠信經(jīng)營,顧客至上只賺信用,不賺錢

  2、網(wǎng)店目標(biāo)

  本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起,并用一年的時間積累一定的信用度,同時樹立一定的知名度和品牌形象。

  本著誠信經(jīng)營,顧客至上。只賺信用,不賺錢的網(wǎng)店宗旨,逐漸把我們網(wǎng)店法杖壯大,發(fā)展成為一個正規(guī)、高級的專業(yè)書店。不斷向前進(jìn)。形成一個書籍網(wǎng)上小超市和二手書籍市場平臺;

  三、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析

  1、行業(yè)分析

  現(xiàn)今我們大學(xué)生創(chuàng)業(yè)主要是資金問題,還有貨源問題,網(wǎng)上開店對成本的要求低,它占用資金少,也基本不需要水、電、管理費等方面的支出。大學(xué)生平時空余時間多,便于管理。我們平時有很多閑置的書籍,另外高年級的同學(xué)經(jīng)常畢業(yè)以后書籍一般以廢品賣了,我們可以利用這些低價收購等。這樣可以解決我們的貨源問題。

  2、調(diào)查結(jié)果分析

  通過搜集查閱大量統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn),中國網(wǎng)民數(shù)量龐大,但網(wǎng)購人數(shù)在所有網(wǎng)民中所占的比例距發(fā)達(dá)國家還有很大差距,這從另一個角度也可以說明中國網(wǎng)絡(luò)購物有著巨大的發(fā)展空間,事實也證明了這一點——中國近幾年網(wǎng)絡(luò)購物發(fā)展十分迅速,網(wǎng)上購物的人數(shù)快速增長,而且這種勢頭從現(xiàn)階段來看只有增強(qiáng)而不會有絲毫減弱。盡管網(wǎng)絡(luò)購物的飛速發(fā)展給開網(wǎng)店帶來了不小的競爭,但在一定時間段內(nèi),機(jī)遇還是大于競爭的,所以網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)的潛力還是十分大的。

  現(xiàn)在市面上的書籍正版往往很貴,而且人們很多使用一次之后就扔掉,我們從舊書著手,二手書價格便宜,數(shù)量大,回收利用還很環(huán)保,響應(yīng)了國家科學(xué)發(fā)展觀的政策,這樣我們的成本就可以將低,更能吸引更多的顧客,在同行業(yè)中有一定的優(yōu)勢。我們的書籍在價格上的優(yōu)勢給我們提供了更廣的消費群體。

  3、目標(biāo)客戶分析

  我們的目標(biāo)客戶一般是年輕人為主,主要是從事計算機(jī)行業(yè)的入門者,我們的書籍都是以打折的形式出售,價格便宜,適合大部分的人群。

  四、經(jīng)營策略

  1、管理者及其任務(wù)

  我們是以組隊形式進(jìn)行開店的,課分為負(fù)責(zé)貨源的尋找,產(chǎn)品圖片的處理,網(wǎng)店的裝修,產(chǎn)品的上架,平時銷售的管理(客服),網(wǎng)店總體的策劃和管理,產(chǎn)品推廣等幾個方面。

  2、營銷策略分析

 。1)品牌策略

  第一,網(wǎng)店要有一個獨特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出,加深顧客對本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。我們的店名是“有木有”,現(xiàn)在時下很流行的網(wǎng)絡(luò)名詞。對于年輕的一代可以留下很深的印象。

  第二,在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),堅決不以假亂真,以次充好,力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。每次發(fā)貨之前認(rèn)真檢查自己的貨物的質(zhì)量,保證質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,誠信經(jīng)營,顧客至上。保證顧客花了錢得到放心的貨,把自己的店鋪形象樹立起來,只賺信用,不賺錢的網(wǎng)店宗旨保證沒一筆交易的成功。

  第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。認(rèn)真做好每一筆交易后顧客的跟蹤調(diào)查,開發(fā)五個新顧客不如保留住以為老顧客,制定人性化的售后服務(wù)策劃,在古爾心中樹立良好的形象,在保障拉顧客的前提下不斷發(fā)展現(xiàn)客戶,做到真正的“顧客就是上帝”。

  (2)價格策略

  淘寶價格競爭十分激烈,剛開的店鋪由于沒有信用度,可以說低價銷售是吸引客戶的唯一方法,所以在營業(yè)初期價格要盡量低,甚至是零利潤銷售。待積累一定的信用度后可逐步提高價格,要在全面考察同類賣家價格的基礎(chǔ)上合理定價,薄利多銷是主要的測略。

  我們產(chǎn)品全部采用打折的形式處理,由于我們進(jìn)貨方面有一定的價格優(yōu)勢,所以我們在競爭中可以處于一定有力地位。在店鋪經(jīng)營初期不求高額的利潤只求樹立良好的店鋪形象。

 。3)促銷策略

  開店初期我們進(jìn)行“打折”、“有買有贈”等促銷活動,以吸引客戶;顧客往往有喜歡小便宜的習(xí)慣,我們在一定時期進(jìn)行打折或其他活動可以吸引更多顧客的關(guān)注,對于店鋪的宣傳和對光有一定的作用。在做到后期的時候我們還可以進(jìn)行大型的活動等。

  另外我們計劃每年的各種節(jié)日(如五一、圣誕、元旦等)期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動,如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;還有定期給老顧客優(yōu)惠等。

 。4)渠道建設(shè)

  大學(xué)生一般在開店初期由于充足的資金,所以一開始可以與提供網(wǎng)店代銷的批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。由于代銷的特殊性,所以在選擇批發(fā)商時,一定要通過各種渠道認(rèn)真考察其產(chǎn)品質(zhì)量,服務(wù)質(zhì)量,信譽(yù),供貨是否及時等方面的情況。

  等有一定資金時,就應(yīng)該改變代銷模式,自己進(jìn)貨。此時要爭取與一級批發(fā)商建立合作關(guān)系,并與其簽訂合作協(xié)議,主要就價格、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)等問題達(dá)成一致意見。

  五、營銷效果預(yù)測與分析

  1、營業(yè)額收入

  前一年屬于積累信用的階段,不會有大的收入,保證成本即可。

  從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看,預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

  2、支付方式

  淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。

  3、訂貨方式

  淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

  六、經(jīng)營成本預(yù)估

  1、初期投資

  主要是電費,還有收購舊書籍的費用以及推廣的一些必要費用預(yù)計500-1000左右。

  2、第二期投資

  業(yè)務(wù)加大,尋找跟有力的合作伙伴,不能單靠回收舊書籍來支持貨源,可能要更多的去進(jìn)貨以及尋找倉庫等,有必要還要聘請員工,預(yù)計4000-1000左右。

  3、其他成本

  電腦:4000元;數(shù)碼相機(jī):1500元;網(wǎng)費35元/月;

  淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:80元/月

網(wǎng)店的策劃書8

  一、網(wǎng)站分析

  1、網(wǎng)站流量分析

  安裝一套流量統(tǒng)計系統(tǒng),可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營銷手段的效果,并且還可以分析到:

 。1)、流量來路統(tǒng)計

  可以清晰的統(tǒng)計到每年、每月、每日、客流是通過什么渠道來到網(wǎng)站的?梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。

 。2)、瀏覽頁面和入口分析

  可以判斷網(wǎng)站中那個頁面被流量的次數(shù)多,并且可以分析出客流是從那個頁面進(jìn)入網(wǎng)站的。

 。3)、客流地區(qū)分布

  清晰的分析出,網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布,并且以圖表方式顯示出各個地區(qū)流浪者的比例。

  (4)、搜索引擎與關(guān)鍵詞分析

  分析通過各個搜索引擎所帶來的流量比例,并且可以分析出客流是通過搜索什么關(guān)鍵詞來到網(wǎng)站的。

 。5)、客戶端分析

  可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。

  2、站點頁面分析

 。1)、主頁面整體分析

 。2)、頁面標(biāo)簽分析

  (3)、超鏈接檢查

 。4)、瀏覽速度分析

  (5)、源代碼設(shè)計分析

  3、網(wǎng)站運用技術(shù)和設(shè)計分析

 。1)、分析目前技術(shù)是否采用合理

 。2)、分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理

 。3)、分析網(wǎng)站設(shè)計是否有親和力、是否容易閱讀

  4、網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)分析

 。1)、關(guān)鍵詞分析

  (2)、搜索引擎登記狀況分析

  (3)、搜索引擎排名狀況分析

  (4)、交換鏈接相關(guān)性

 。5)、網(wǎng)絡(luò)營銷主要方法分析

  5、網(wǎng)站運營分析

 。1)、網(wǎng)絡(luò)投資分析

 。2)、網(wǎng)站運營策略分析

  二、網(wǎng)站優(yōu)化

  1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化

  網(wǎng)站導(dǎo)航、頁面布局優(yōu)化

  2、網(wǎng)頁標(biāo)簽優(yōu)化

  網(wǎng)頁TITIEL 關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁簡介標(biāo)簽,圖片注釋、等方面的優(yōu)化

  3、網(wǎng)頁減肥壓縮

  專門的網(wǎng)頁減肥壓縮軟件對網(wǎng)頁系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮,提高頁面流量速度。

  4、超鏈接優(yōu)化

  超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化

  5、頁面內(nèi)容優(yōu)化

  對主要頁面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化,讓內(nèi)容更容易閱讀。

  三、網(wǎng)站推廣

  通過對網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后,選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法,在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中,最重要的方法就是搜索引擎排名。因為其他的方法都是比較花錢而且效果短暫的,而搜索引擎排名做好以后,它可以長期為你帶來高質(zhì)量的流量。一個網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來的。

  1、搜索引擎排名

 。1)關(guān)鍵詞選擇

 。2)搜索引擎登陸

  包括GOOGLE、yahoo、MSN等。

  (3)搜索引擎排名

  通過我們專長的SEO技術(shù)對網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化,使盡可能多的詞在各個搜索引擎的排名提升,以提高網(wǎng)站的流量。

  2、相關(guān)鏈接交換

  與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。

  3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放

  在網(wǎng)站運作過程之中,建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。

  對待網(wǎng)站推廣方法,我們選擇不追求多,而是追求最有效。()對于一般的網(wǎng)站,80%以上的流量均來自以上網(wǎng)絡(luò)營銷渠道。

  四、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)

  授人與魚不如授人于漁,通過網(wǎng)絡(luò),我們將對貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn),使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營銷與網(wǎng)站運營的秘訣,使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營銷基礎(chǔ)后,能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。

  1、網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)

  網(wǎng)絡(luò)營銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營銷、細(xì)節(jié)之勝。

  2、網(wǎng)站運營培訓(xùn)

  運營網(wǎng)站是一種長期的工作,不同的時期需要不同的策略,我們把我們的經(jīng)驗毫不保留的告訴你們。

  3、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問

  合同期限內(nèi),貴方遇到網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的各類問題,均可以向我方咨詢。

網(wǎng)店的策劃書9

  開場語(ppt第一頁):個人網(wǎng)店,是一種代表時代的特點,對于我們當(dāng)代大學(xué)生來說是個性的展示。電子商務(wù)的發(fā)展為我們帶來了機(jī)遇與商機(jī)。(此次PPT展示從個人網(wǎng)店出發(fā),主要的業(yè)務(wù)為在校的大學(xué)生提供實用便宜的生活學(xué)習(xí)物品。就銷售策劃、支付方式的建議、物流配送、售后服務(wù)和客戶管理進(jìn)行策劃,并對可能面對的風(fēng)險提出了建議,最終明確本網(wǎng)店的可行性分析,從而達(dá)到預(yù)期的策劃?傊,此次PPT展示就是圍繞著網(wǎng)店是如何開展經(jīng)營的。)

  一、社會背景:

  中國電子商務(wù)始于1997年,各種形式的網(wǎng)上貿(mào)易,標(biāo)志著中國電子商務(wù)進(jìn)入快速發(fā)展時期。因此,此種網(wǎng)絡(luò)營銷方式更適合我們在校的大學(xué)生實踐商務(wù)交易。

  在中國的大學(xué)校園中,有很多大學(xué)生在校時的日常生活學(xué)習(xí)用品都幾近9成新,就放置不用了,這種閑置的用品不用即可惜又浪費,然而商品買完又不能退貨,給同學(xué)們帶來了很大花銷浪費。同學(xué)們對此反響很大,在日常生活中都時常對此抱以埋怨,基于這一現(xiàn)象反映出大學(xué)校園里對于回收二手商品有很大的市場需求。我們換換校園二手網(wǎng)店正是迎合了學(xué)們這種節(jié)儉的心里建立我們的網(wǎng)店。

  二、網(wǎng)店開發(fā)目的

  以個人網(wǎng)店開展校園二手商品回收、交換為主題。主觀上的目標(biāo)是完成經(jīng)營活動,做到有利潤可圖,把自己的網(wǎng)店營銷模式推銷出去,做好各方面的工作,形成自身獨特的銷售風(fēng)格和銷售文化,把自己的市場發(fā)展壯大。

  三、網(wǎng)店基本內(nèi)容介紹

  1、網(wǎng)店名稱:換換吧!

  2、網(wǎng)店地址:在淘寶網(wǎng)和各大院校網(wǎng)站各開一賬號。因為申請自己域名需要花費一定的成本,而在已有的C2C電子商務(wù)網(wǎng)站上注冊是可以免費開店的。

  3、主營商品:在校大學(xué)生所需的日常學(xué)習(xí)及生活用品,如:二手電腦、電腦筆記本、自行車、MP

  3、MP4等電子產(chǎn)品;建筑專業(yè)、美術(shù)專業(yè)所需的學(xué)習(xí)用具。箱子,包之類的日用品等等。

  4、網(wǎng)店定位:主要是以折新物品及廉價為基礎(chǔ),為在校大學(xué)生提供廉價物品為主題。目標(biāo)是從小做起,以不虧損、賣出本店的特色、做好二手回收、交換工作作為前期的目標(biāo);中期如果有更多的資金就把所賣產(chǎn)品擴(kuò)充銷售范圍,在原有的基礎(chǔ)上做大做強(qiáng)。

  5、客戶定位:主要定位在在校的大學(xué)生。大一到大四學(xué)生均涉及到。

  6、產(chǎn)品價格定位:根據(jù)大多數(shù)市面折舊物品定價,資金準(zhǔn)許的話將比市場定價稍低。

  7、特色定位:所謂二手物品網(wǎng)店,價格合理,物流配送速度快?蓪崿F(xiàn)直接在校交換的方式。

  8、資金來源:以在線交換為前提,首先在網(wǎng)上收集、統(tǒng)計買賣二手商品的類型、品種、交易費用等信息。做到零成本的交換啟動資金。

  四、網(wǎng)店的銷售模式分析:

  目前在與我們的同類商品競爭者很少,于此我們更強(qiáng)占了市場的先機(jī)。我們的銷售策略是以顧客需求為主,不斷的滿足顧客的需求,同時也不斷的完善本網(wǎng)站經(jīng)營流程。把以滿足顧客需求作為營銷的理念,讓顧客知道我們是重視產(chǎn)品的質(zhì)量和個人信譽(yù)的持久網(wǎng)店。當(dāng)然,一個完美的營銷理念真的很難策劃,以下是我們小組提出一些相關(guān)營銷策略,以滿足網(wǎng)店銷售經(jīng)營渠道的順利開展。

  1、價格策略:把產(chǎn)品價格更清晰化很有必要,因為在顧客看來,價格也是吸引消費的因素,如果看到的是一個價格經(jīng)常變化的產(chǎn)品,不但影響產(chǎn)品在顧客心目中的地位,進(jìn)而影響網(wǎng)店在顧客心中的地位。

  在產(chǎn)品策略中,有定價法可以參考使用,但必須了解相關(guān)行業(yè)定價情況,另外,也可以適當(dāng)采取拍賣的形式,因為二手商品市場拓展面可塑性不強(qiáng),但可以開展特殊意義的活動(例如校園節(jié)儉日,倡導(dǎo)中華民族的傳統(tǒng)美德等等教育性極強(qiáng)的實體活動)進(jìn)行操作。

  2、產(chǎn)品策略:方案已經(jīng)提出了把產(chǎn)品分為三個等級,低檔產(chǎn)品,雖然價格比較低,但是從我們實際來看,這類產(chǎn)品銷售額比其他的兩類都要大,可以利用這類產(chǎn)品賺取人氣;中檔產(chǎn)品,這類產(chǎn)品在前期一般銷售不盡如人意,但當(dāng)網(wǎng)店走上了一定軌道的時候,它們就是網(wǎng)店利潤增加的主要來源,進(jìn)而上升到高檔產(chǎn)品的購買。高檔產(chǎn)品,可以說是“奢侈品”,對于這方面的顧客一定要盡力挽留,因為這將是我們經(jīng)常所講的忠誠客戶了。在產(chǎn)品的策略中,特別對于我們學(xué)生這種開網(wǎng)店的人群來說,更要注意的是性價比,好的性價比各種華麗的宣傳更能讓顧客滿意,也可以讓自己滿意。

  3、宣傳策略:包括網(wǎng)站的建設(shè)和廣告推廣。

 、倬W(wǎng)站推廣:網(wǎng)店風(fēng)格以樸實大方為主題,盡量讓顧客過目不忘。產(chǎn)品應(yīng)該用清晰的拍攝作為基準(zhǔn),并適當(dāng)加工美化,在網(wǎng)店把產(chǎn)品清楚分類。另外,積極在個人博客增加鏈接,又或者積極在各大院校的網(wǎng)站發(fā)帖,利用百度等搜索引擎注冊校園網(wǎng)群的資料,增加點擊率匯MSN等實效性較強(qiáng)聚人氣。也可以借助朋友或同學(xué)的幫助利用QQ、的宣傳方式。

 、趶V告推廣:首先必須有自己的廣告設(shè)計,之后可以在各大網(wǎng)站進(jìn)行免費的推廣,抓住主要校園市場,在人流密集的可見地方張貼,例如我們的主要市場是在學(xué)校的,可以在飯?zhí)、教室、水房等人流密集的地方做廣告。

 、蹖嶓w宣傳:與各大院校的學(xué)生會聯(lián)系開展二手商品交換活動。

  4、渠道策略:①全國各大院校的主頁網(wǎng)站。②在線學(xué)生群體網(wǎng)。

  五、本店的支付方式:

  目前網(wǎng)上的支付方式主要有以下幾種:網(wǎng)上支付、郵局匯款、銀行匯款、貨到付款,為了方便顧客付款,本店給顧客提供多種付款選擇,以便于顧客支付。本店提倡不僅一種支付方式,因為這樣很可能會因為顧客感覺不便而失去成交機(jī)會。

  六、物流配送和售后服務(wù):因為我們的網(wǎng)店的產(chǎn)品是二手商品,物流的配送要求要講究快速便捷,但同時要做到成本最低,節(jié)約資源可以提高利潤。物流要做到的就是要發(fā)貨及時,根據(jù)資金緊缺的問題,在物流這個方面可以采取即時付款的方式進(jìn)行,在付款的時候也要開出發(fā)貨憑據(jù)。另外,也可以通過顧客自行交換方式。

  E-mail、在售后服務(wù)方面,要有長期的客服電話,還可以利用QQ、MSN等網(wǎng)上便捷的情感融通、溝通方式與顧客交流,隨時追蹤產(chǎn)品的情況;遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題,要堅決快速處理,快速查出事故的原因,及時向買家提出解決方案,如果條件允許,以方便制定以后的產(chǎn)品策略,銷售范疇。

  總之,物流配送和售后服務(wù)都是體現(xiàn)誠信和網(wǎng)店存亡的基準(zhǔn),如果想提高網(wǎng)店知名度,美譽(yù)度,就應(yīng)該對物流和售后服務(wù)一絲不茍,提高效率,不能省這方面的成本。

  七、結(jié)束語

  網(wǎng)絡(luò)營銷,代表著年輕、代表著活力,遇上時代給予我們的機(jī)遇,我們應(yīng)該如何把握呢?挑戰(zhàn)、機(jī)遇,都在我們創(chuàng)業(yè)中體現(xiàn)著。校園二手商品行業(yè)在現(xiàn)有的市場上還沒有得到充分的開發(fā),特別是網(wǎng)上的自主交換、配送更是很稀有,抓住這個項目,我們不但能夠在創(chuàng)業(yè)的時候培養(yǎng)我們的創(chuàng)意,更能便于我們了解人際關(guān)系中的方方面面,為我們涉足社會奠定了基石。所以,不管是經(jīng)營狀況如何,我們都是收獲著自己的人生,希望每天都給自己帶來挑戰(zhàn),為我們?yōu)樗素暙I(xiàn)自己的一份力。

網(wǎng)店的策劃書10

  一、【前言】

  21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入了電子商務(wù)時代,是社會發(fā)展的必然,我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時代。網(wǎng)上購物在01年開始進(jìn)軍中國市場,每年它都在不斷地發(fā)展,市場越來越被看好,F(xiàn)在越來越多的人開始選擇在網(wǎng)上購物,因為它方便、快捷。購物的范圍也越來越廣。在網(wǎng)上的只有想不到的商品,沒有買不到的商品。身在快速發(fā)展的中國,我們不能再錯失良機(jī),我們要借助電子商務(wù)發(fā)展帶來的商機(jī)去實現(xiàn)我們的淘金夢。

  二、【網(wǎng)店介紹】

  1.店鋪的經(jīng)營范圍:

  經(jīng)營方式:網(wǎng)上經(jīng)營

  產(chǎn)品概述:主要是水晶飾品,另外還有一些禮品和小擺飾和一些水晶飾品手機(jī)掛件之類的商品。

  2.網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo):

  本店是依靠淘寶網(wǎng)來建立自己的門戶小店的,支付寶的交易模式。我們團(tuán)隊非常注重信用,我們的目標(biāo)是成為淘寶網(wǎng)中信用最好的小店。

  宗旨:誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶!提供最好、價格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  目標(biāo):我們追求的目標(biāo)是價格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕

  假冒偽劣商品,確保商品質(zhì)量。)

  3、簡介(包括網(wǎng)店名稱、域名及業(yè)務(wù)范圍)

  店名:晶彩飾品店

  業(yè)務(wù)范圍:各類水晶小飾品及小禮物

  本店將提供企業(yè)介紹,產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料,以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品,同時提供在線訂購服務(wù)、24小時留言管理服務(wù),保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)

  網(wǎng)店管理(包括管理思想、管理隊伍及管理決策)

  ①管理思想:以客戶至上為原則,我們的一切行動和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品,以這個原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進(jìn)行嚴(yán)格管理,保證客戶的利益。

 、诠芾黻犖椋褐饕匣锶藶楣芾黼A層,每個人都秉承著管理思想的原則,并以實際行動推動企業(yè)發(fā)展。

 、酃芾頉Q策:以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策,以相關(guān)規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送,同樣要保證運輸途中的安全。

  4、組織與協(xié)作(包括組織結(jié)構(gòu)、協(xié)作及對外關(guān)系)

  三、【市場分析】

  1、市場概述:隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,現(xiàn)代社會的消費觀念正在從基礎(chǔ)的物質(zhì)消費向精神消費轉(zhuǎn)化,于是崇尚人性和時尚,不斷地塑造個性和魅力,對美和時尚的追求,就已成為人們在新

  時期是消費觀念。飾品正好滿足這一種對美的需求保障,中國的飾品發(fā)展正處于一個穩(wěn)定快速發(fā)展的階段,未來的幾年內(nèi),隨著國民經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展及人們物質(zhì)文化生活水平的不斷提高,飾品行業(yè)的消費在未來的消費會有很大的市場。我店經(jīng)營的水晶飾在未來必定會有很大的發(fā)展空間。

  2、目標(biāo)市場:水晶飾品的目標(biāo)市場不限于某些方面,廣泛適用于各種人群,但我們的店鋪主要做的是年輕人的市場。

  3、市場機(jī)會及環(huán)境(宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境)我所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多,但我有信心做得更好

  4、顧客的購買準(zhǔn)則

  按時付款,交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價,如果買到的貨物不符,我們將保證如約收貨退款

  四、【網(wǎng)店的宣傳與推廣】

  為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行宣傳和推廣,單單只限于網(wǎng)絡(luò)上的是不夠的,要在網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

  網(wǎng)上:在店的初期會利淘寶網(wǎng)站在流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置來吸引顧客的眼球。也會利用不花錢的廣告,比如與其它一些店鋪交換鏈接,還有在淘寶社區(qū)上多看看其他店鋪的博客在上面多多留言和加店鋪的鏈接,引起潛在顧客的注意。在各大比較有影響力的論壇上灌水引起注意,這樣做有點不道德,但也是無奈之舉。通過QQ、淘寶旺旺來宣傳和推廣。

  網(wǎng)下:主要是身邊的朋友同學(xué)的口口相傳。效應(yīng)也不容忽視。我們團(tuán)隊會利用一切能用的方式去宣傳自己的店鋪,建立自己的品牌。相信【晶彩】在通過我們的努力一定會成功的。

  五、【競爭分析】

  在淘寶網(wǎng)上面有很多的店家都在做飾品,有些店鋪做得很好,而且店面裝修做得也不錯,挺吸引人的。對于剛剛起步的我們來說是挑戰(zhàn)同時也是我們向往的目標(biāo)。剛?cè)胄形覀儓F(tuán)隊會花一些時間去了解市場潛在的一些規(guī)則,這對我們來說非常重要。最大的榮譽(yù)來自最大的風(fēng)險,我們團(tuán)隊敢于挑戰(zhàn)而且有信心超越他們。同時飾品對于每個商家來說,都是一項熱門的選擇,市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù),所以,如果要在淘寶中脫穎而出,必須打出我們店鋪獨有的,與眾不同的特色,突出我店鋪中飾品的風(fēng)格,永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿,引領(lǐng)潮流。除此之外,還要注重我店鋪的誠信度,金碑,銀碑,都不如群眾的口碑,做好這些,我店鋪定能無堅不摧。

  六、【網(wǎng)店管理和服務(wù)】

  我們會遵守淘寶網(wǎng)上的協(xié)議來做好一個合格守信用的店主。產(chǎn)品服務(wù):我們向顧客保證我們的所提供的商品都是貨真價實的。

  進(jìn)貨:從我們自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨,控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上,等到有人要貨的時候再去進(jìn)貨,這樣就不用積壓高成本的商品,降低風(fēng)險。

  產(chǎn)品上價:我們團(tuán)隊會把每一件商品的名稱、產(chǎn)地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式和交易時限等信息填寫在網(wǎng)上,還搭配一些圖片。名稱應(yīng)盡量全面,突出產(chǎn)品的優(yōu)點。商品上價的時間我們會分在三個時間段,這三個時間段是瀏覽量最高的時候,所以交易的機(jī)率也是最大的時候。

  售中服務(wù):顧客在決定是否購買的時候,很可能需要很多你沒有提供的信息,他們會隨時在網(wǎng)上提出產(chǎn)品的一些情況,我們會及時并耐心地回復(fù)。

  交易:可以用淘寶網(wǎng)上的交易方式進(jìn)行交易,有可以用其他的一些方式進(jìn)行交易,無論用哪種我們都會把信用放在第一位。一旦交易成功,我們會盡快通過雙方約好的途徑為對方服務(wù),以免對方懷疑你的信用。

  投訴:信用是網(wǎng)上交易最重要的因素,為了共同建設(shè)信用環(huán)境,如果對方投訴,應(yīng)盡快處理,以免為自己的信用留下污點。

  售后服務(wù):完善周到的售后服務(wù)是生意保持經(jīng)久不衰的前提,與客戶保持聯(lián)系,做好客戶的管理工作。

  七、【市場與銷售】

  1、產(chǎn)品策略(包括產(chǎn)品定位、質(zhì)量和服務(wù)及產(chǎn)品策略的調(diào)整)小飾品對于同學(xué)來說,平常經(jīng)常接觸,對于時尚的男女來說,更是一種對于美,對于時尚的追求,各種特色飾品,也是張揚個性,突出自我,完善個性不可缺少的,所以,我店鋪經(jīng)營飾品是有很

  大發(fā)展空間的。

  2、價格策略(包括定價目標(biāo)、定價導(dǎo)向及價格調(diào)整等方面)

  (1)成本分析我的成本分為三部分:

 、龠M(jìn)貨成本60%用于進(jìn)貨

 、诹鲃淤Y本30%用于貨物的發(fā)送及其他用途

 、燮渌Y本10%作為固定資金,以備應(yīng)急

  (2)收入分析

 、倜抗P收入的10%歸入其他資本

  ②10%歸入流動資本

 、凼O碌馁Y本用于進(jìn)貨

  計劃成本在店鋪運行初期,實行小規(guī)模經(jīng)營,到投入資本收回,再擴(kuò)大經(jīng)營范圍。

  3、渠道策略(包括商品來源、銷售渠道及銷售步驟等方面)從我自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨,控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。對于成本較高的成品可以首先把商品的圖片放上網(wǎng)店上,等到有人要貨的時候再去進(jìn)貨,這樣就不用積壓高成本的商品,降低風(fēng)險。

  4、促銷策略(包括人員推銷、廣告宣傳及網(wǎng)上促銷等方式)我認(rèn)為對于每個喜歡追求時尚和張顯個性的時尚潮人來說,沒多做不到的,就看想不想做,所以,只要我店鋪的飾品足夠時尚和

  有特色,就能吸引更多的潮人光臨。只要他們喜歡,就不會去計較價格,為了時尚。

  八、【風(fēng)險分析】

  1.壓貨。進(jìn)貨了但是賣不出去,現(xiàn)在網(wǎng)店太多,商品太多,只要你的貨源沒有優(yōu)勢,很可能出現(xiàn)壓貨的,這點比實體店風(fēng)險還大。

  2.快遞。快遞過程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個別物品。

  3.售后。遇到需要退還的買家,在實體店你不給退的話一般人也沒什么辦法怎么著你,可以在網(wǎng)店上,一個差評有可能讓你失去上千買家...

  九、【經(jīng)營戰(zhàn)略

  我會在貨源方面盡量壓低成本。在各社區(qū)論壇宣傳自己,建立自己的良好信用形象。讓顧客更多的了解我們、信任我們。另外有能力的話,建立自己的獨立網(wǎng)站,在各大論壇上推廣。

網(wǎng)店的策劃書11

  一、項目背景

  隨著社會的進(jìn)步,時代在發(fā)展,科技也在進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)信息化也更加在完善,電子商務(wù)也隨之發(fā)展起來,尤其是網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展。淘寶、京東商城、凡客誠品等一些優(yōu)秀電子商務(wù)網(wǎng)站,也給人們創(chuàng)造了更多的價值,網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。據(jù)相關(guān)統(tǒng)計顯示,我國網(wǎng)上購物發(fā)展迅速,網(wǎng)上購物用戶在網(wǎng)民中的比例不斷上升,網(wǎng)上購物發(fā)展前景十分廣闊。

  大學(xué)生課余時間較為充足,接受新事物的能力也相對較強(qiáng),對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用也不陌生,所以開網(wǎng)店并不是什么難事。近幾年,淘寶、京東、拍拍等購物網(wǎng)站發(fā)展迅速,還提供個人網(wǎng)店平臺,而且有很多是免費提供的,這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開店提供了方便。

  二、網(wǎng)店介紹

  1、網(wǎng)店宗旨

  提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),保障產(chǎn)品的品質(zhì),讓顧客開心購物。

  開網(wǎng)店,信用是最重要的,只有良好的信用才能贏得消費者的信賴,才能使網(wǎng)店長久的存活下去。當(dāng)下網(wǎng)店的競爭相當(dāng)激烈,除了要以質(zhì)優(yōu)價廉的商品去吸引買家外,還要有熱情耐心的服務(wù),這樣才能讓自己的網(wǎng)店在眾多店鋪中脫穎而出,才能讓自己的網(wǎng)店有較好的發(fā)展。

  2、經(jīng)營業(yè)務(wù)

  由于網(wǎng)店剛剛起步,主要經(jīng)營一些飲料、零食、服裝以及書本資料等,主要服務(wù)于在校學(xué)生及周邊居民。

  3、投資方式

  網(wǎng)店由四名舍友共同合資

  4、網(wǎng)店目標(biāo)

  本網(wǎng)店將從淘寶的普通店鋪做起,并用一年的時間積累一定的信用度,同時樹立一定的知名度和品牌形象。有了信用度、知名度和品牌形象后,網(wǎng)店的瀏覽量就會成倍增加,進(jìn)而就加大了成交量。有了一定的資本后,就能適當(dāng)擴(kuò)大網(wǎng)店規(guī)模,增加商品數(shù)量和種類,開始做淘寶商城。

  三、信息收集

  1、信息收集方式

 。1)直接觀察:我們通過在校園及周邊小區(qū)的多次觀察,對學(xué)生及居民的穿衣習(xí)慣進(jìn)行分析。

 。2)人員訪問:直接通過訪問,對他們的需求進(jìn)行分析。

 。3)問卷調(diào)查:把人們對商品的需求做成試卷,發(fā)給學(xué)生和小區(qū)居民讓他們填寫,利用這種方法收集信息。

  (4)網(wǎng)絡(luò)查詢:我們也可以通過網(wǎng)絡(luò)去查詢。

  四、經(jīng)營環(huán)境分析

  1、行業(yè)分析

  網(wǎng)上開店對成本的要求低,它占用資金少,這樣就解決了大學(xué)生沒有創(chuàng)業(yè)資金的問題;網(wǎng)店經(jīng)營方式靈活,基本不受時間、地域等因素的限制,只要有時間、能上網(wǎng)就能正常營業(yè),而且只要少量存貨就能開店,所以也可以隨時更換經(jīng)營其他商品;網(wǎng)店的客戶范圍十分廣,只要是上網(wǎng)的人群都有可能成為商品的瀏覽者與購買者,這個范圍可以是全國的網(wǎng)民,甚至是全球的網(wǎng)民。這也是網(wǎng)上開店的優(yōu)勢所在。

  2、市場分析

  (1)市場潛量。衣食住行在每個人的生活中必不可少,而且現(xiàn)在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人,他們?yōu)榱斯?jié)約逛商店的時間會選擇在網(wǎng)上購物,所以我認(rèn)為在網(wǎng)上銷售是一個很好的路徑。

 。2)競爭者。目前在市場上的各種商品種類繁多,質(zhì)量參差不齊,競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場的絕大部分,且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點和穩(wěn)定期的銷量,所以我們要尋找另一個市場,如在網(wǎng)上銷售。

 。3)消費者需求的特點。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人,他們對商品的需求是時尚的、個性的。就服裝而言,他們所能普遍接受的價格為200元——500元。

  3、客戶分析

  在網(wǎng)上購物的用戶中,占主要比例的是在校學(xué)生、職業(yè)白領(lǐng)等,年齡以中青年為主,性別上女性大于男性。其中,學(xué)生用戶購買比例較高的商品為書籍、音像制品、服裝以及游戲類商品等;職業(yè)白領(lǐng)購買比例最高的商品為服裝、化妝品和飾品等。

  總體來看,女裝、化妝品、飾品的成交額長期排名靠前?梢,適合中青年女性消費的商品市場更為廣闊。

  五、市場營銷戰(zhàn)略

  1、管理者及其任務(wù)

  由于開店初期業(yè)務(wù)量小,全部工作由和本人舍友即可完成。待以后業(yè)務(wù)量大時,可尋找合作伙伴或聘請員工,合理分配任務(wù)。

  2、營銷策略

  (1)品牌策略

  第一,網(wǎng)店要有一個獨特新穎,且易被人們記住的店鋪名,并設(shè)計出美觀大方的名片,在發(fā)貨給顧客時隨件發(fā)出,加深顧客對本店鋪的印象,打造店鋪的外在品牌形象。

  第二,在商品質(zhì)量上要嚴(yán)格把關(guān),堅決不以假亂真,以次充好,力爭讓每一位顧客都能對本店商品的質(zhì)量滿意,打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。

  第三,努力提高服務(wù)質(zhì)量,要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù),打消客戶在購物時的后顧之憂。必要時還可對顧客制定個性化服務(wù)方案,打造店鋪的服務(wù)品牌形象。

 。2)推廣策略

  第一,朋友推廣:我們可以通過周邊的朋友,宣傳我們的店鋪讓我們的店鋪點擊率上升,自己的產(chǎn)品也得到好的銷售量。

  第二,廣告宣傳:我們可以在網(wǎng)上發(fā)布貼子,讓網(wǎng)上的人在貼子里看到我們店鋪地址,來觀光我們的店鋪。

  第三,運用媒體:我們可以運用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品,提高產(chǎn)品的知名度,突出我們產(chǎn)品的特色。

 。3)促銷策略

  第一,開店初期可進(jìn)行“包郵”、“打折”、“有買有贈”等促銷活動,以吸引客戶;

  第二,每年的各種節(jié)日期間,進(jìn)行一些適合本店客戶的促銷活動,如“滿就送”、“滿就減”等,以增加成交量;

  第三,在店鋪信用等級上升時進(jìn)行一些促銷活動,如“沖鉆包郵”、“沖鉆打折”等。

  六、進(jìn)貨方式

  批發(fā)市場進(jìn)貨、廠家直接進(jìn)貨、批發(fā)商處進(jìn)貨

  七、營銷預(yù)測與分析

  1、營業(yè)額收入

  前一年屬于積累信用的階段,不會有大的收入,保證成本即可。

  從目前淘寶網(wǎng)店銷售情況看,預(yù)計普通店鋪平均每天的銷售額一般是300元左右,鉆石店鋪能達(dá)到1000元以上,皇冠店鋪則可達(dá)3000元以上甚至更多。

  2、支付方式

  淘寶網(wǎng)店主要是用支付寶擔(dān)保交易的,也可以進(jìn)行網(wǎng)上銀行支付。

  3、訂貨方式

  淘寶網(wǎng)店都是在線訂購的。

  4、送貨方式

  平郵、快遞、送貨上門、EMS四種方式

  七、風(fēng)險分析

  在網(wǎng)店經(jīng)營過程中,有些商品會出現(xiàn)囤積現(xiàn)象,進(jìn)而會出現(xiàn)商品變質(zhì)問題等,這都將影響商品的銷售,對營業(yè)額造成影響,造成重大損失。因此,在進(jìn)貨時,要與商家協(xié)商,再出現(xiàn)商品囤積現(xiàn)象時能夠退貨胡餓著換貨。

  八、商品的退貨處理

  根據(jù)造成商品退貨可能的各種理由,我們都提供退貨服務(wù)。如果要退貨,顧

  客可以選擇退貨理由,并且可以寫下對商品的評價,我們會對能的要求提供退貨服務(wù)。若商品出現(xiàn)質(zhì)量問題而要求退貨時,我們會嚴(yán)格按照商品的“三包”規(guī)定,為顧客退換貨,以保證自己的信譽(yù);

  九、經(jīng)營成本預(yù)估

  1、初期投資

  初期(第一年)的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷加盟費(或預(yù)存款)、宣傳推廣費用等,還要一定的流動資金用于物流配送等。預(yù)計人民幣3000元,由四人分擔(dān)。

  2、二期投資

  這一階段業(yè)務(wù)量會有較大的擴(kuò)大,需要有較多的流動資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等,有必要的時候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動較快,預(yù)計人民幣15000即可,由四人均攤。

  3、其他成本

  電腦、數(shù)碼相機(jī):無須再買,0元

  網(wǎng)費:56元/月;

  淘寶增值服務(wù)和營銷工具軟件:80元/月

網(wǎng)店的策劃書12

  一、淘寶開C店的條件和流程

  條件:

  (一)注冊會員,并通過實名認(rèn)證;

  (二)發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;

  (三)為了方便安全交易,建議開通網(wǎng)上銀行。

  淘寶開C店的流程:

  (一)想好在網(wǎng)上賣什么?

  和傳統(tǒng)店鋪一樣,在網(wǎng)上開店的第一步就是要考慮賣什么,選擇的商品要根據(jù)自己的興趣、能力和條件,以及商品屬性、消費者需求等來定。

  選擇寶貝小技巧:

  1、最好不要到處都能買到的商品,產(chǎn)品要有特色;

  2、不要選擇自己不熟悉行業(yè)的商品;

  3、不要選擇體積大、較重而價格又偏低的商品;

  (二)開店前的準(zhǔn)備工作

  選擇好要賣的商品后,在淘寶開店鋪,需要滿足三個條件:

  一、注冊會員,并通過認(rèn)證;

  二、發(fā)布10件以上(包括10件)的寶貝;

  三、為了方便安全交易,建議開通網(wǎng)上銀行。

  1、用戶注冊

  登錄淘寶網(wǎng)點擊頁面最上方的“免費注冊”。在打開的頁面中,輸入會員名、密碼、電子郵件等信息,單擊“同意以下服務(wù)條款,提交注冊信息”按鈕。然后,注冊的郵箱會收到一封確認(rèn)信息郵件,打開其中的鏈接,確認(rèn)之后,就完成了用戶注冊。

  安全小提示:為了保證交易的安全性.注意密碼不要設(shè)置得太過簡單,建議使用“英文字母+數(shù)字+符號”的組合密碼。

  2、身份認(rèn)證

  “淘寶網(wǎng)”規(guī)定只有通過實名認(rèn)證之后,才能出售寶貝,開店鋪。所以在注冊用戶之后,還要進(jìn)行相應(yīng)的認(rèn)證(包括個:入實名認(rèn)證和支付寶認(rèn)證兩個過程)。

  3、進(jìn)貨、拍圖

  網(wǎng)上開店成功的一個關(guān)鍵因素在于進(jìn)貨渠道,同樣一件商品,不同的進(jìn)貨渠道,價格是不同的。 過身份驗證后,您就要就忙著整理自己已經(jīng)有的寶貝,為了將銷售的寶貝更直觀地展示在消費者面前,圖片的拍攝至關(guān)重要,而且最好使用相應(yīng)的圖形圖像處理工具進(jìn)行圖片格式、大小轉(zhuǎn)換,比如Photoshop、ACDSee等等。

  小技巧:在拍攝圖片時,建議使用簡單的背景,比如白色桌面,要突出主體,保證清晰,保證圖片的大,J、在120KB以內(nèi),格式建議為JPG。

  4、發(fā)布寶貝

  要在淘寶開上店鋪,除了要符合認(rèn)證的會員條件之外,還需要發(fā)布10件以上寶貝。于是,在整理好商品資料、圖片后,您要開始發(fā)布第一個寶貝。

  第一步,登錄淘寶網(wǎng),在頁面上方點擊“我要賣”。在打開的頁面中,可以選擇“一口價”或“拍賣”兩種發(fā)布方式,這里選擇單擊“一口價”

  友情提示:“一口價"有固定價格,買家可以立即購買;“拍賣”無底價起舶,讓買家競價購買。

  第二步,選擇類目,根據(jù)自己的商品選擇合適的類目。比如我選擇了 郵幣、古董、字畫、收藏、字畫、書法碑帖、國畫、走獸的寶貝詳情。單擊“選好了,繼續(xù)”按鈕繼續(xù)下一步。

  第三步,填寫寶貝信息,這一步非常重要。首先,在“寶貝信息"區(qū)域取一個好的標(biāo)題,單擊“瀏覽”按鈕來上傳寶貝圖片,輸入寶貝描述信息、寶貝數(shù)量、開始時間、有效期等;接著,在“交易條件”區(qū)域輸入寶貝的售價、所在地、運費、付款方式等內(nèi)容;其他信息保持默認(rèn)設(shè)置即可,比如默認(rèn)使用支付寶支付等。最后,單擊“確認(rèn)無誤,提交”按鈕來發(fā)布該寶貝。

  如果發(fā)布成功,下面會出現(xiàn)一個成功頁面。點擊“這里”可以查看發(fā)布的寶貝頁面,點擊“繼續(xù)發(fā)布寶貝”可以繼續(xù)發(fā)布寶貝。

  友情提示:在買家沒有出價時,如果要修改發(fā)布的寶貝信息,可以到“我的淘寶一我是賣家。出售中的寶貝"中進(jìn)行編輯、修改。

  寶貝在發(fā)布完成之后,最好進(jìn)行定期更新、添加,以免店鋪被系統(tǒng)刪除。 寶貝發(fā)布小技巧:

  (1)給寶貝起一個好標(biāo)題,可以加上適當(dāng)關(guān)鍵詞,符號,比如●▲等字符;

  (2)使用吸引眼球的、詳細(xì)的寶貝描述信息;

  (3)寶貝定價要合理,可以取同類商品價格的一個中低價;

  (4)運費郵資標(biāo)準(zhǔn)要合理,可以參考其他同類商品。

  (三)獲取免費店鋪

  淘寶為通過認(rèn)證的會員提供了免費開店的機(jī)會,只要你發(fā)布1 0個以上的寶貝,就可以擁有一間屬于自己的店鋪和獨立網(wǎng)址。在這個網(wǎng)頁上你可以放上所有的寶貝,并且根據(jù)自己的風(fēng)格來進(jìn)行布置。 為了能讓自己的店鋪早日開張,我當(dāng)初也是一口氣發(fā)布了1 0個寶貝,花去了整整大半天的時間,發(fā)完以后迫不及待地打開“我的淘寶。免費開店”。接著,在打開的頁面中給店鋪取名,我取了一個“祺寶齋”的名字;在“店鋪類目"中可以選擇寶貝所屬類目;在“店鋪介紹”中輸入店鋪的簡介內(nèi)容。最后,單擊“提交”按鈕,在出現(xiàn)的頁面中出現(xiàn)了“恭喜!您的店鋪已經(jīng)成功創(chuàng)建…”的字樣,并提供了店鋪的地址。

  (四)店鋪裝修很重要

  在免費開店之后,買家可以獲得一個屬于自己的空間。和傳統(tǒng)店鋪一樣,為了能正常營業(yè)、吸引顧客,需要對店鋪進(jìn)行相應(yīng)的“裝修”,主要包括店標(biāo)設(shè)計、寶貝分類、推薦寶貝、店鋪風(fēng)格等。

  1、基本設(shè)置

  登錄淘寶,打開“我的淘寶---我是賣家---管理我的店鋪”。在左側(cè)“店鋪管理”中點擊“基本設(shè)置",在打開的頁面中可以修改店鋪名、店鋪類目、店鋪介紹;主營項目要手動輸入;在“店標(biāo)”區(qū)域單擊“瀏覽”按鈕選擇已經(jīng)設(shè)計好的店標(biāo)圖片:在“公告"區(qū)域輸入店鋪公告內(nèi)容,比如“歡迎光臨本店!”,單擊“預(yù)覽"按鈕可以查看到效果。

  2、寶貝分類

  給寶貝進(jìn)行分類,是為了方便買家查找。在打開的“管理我的店鋪”頁面中,可以在左側(cè)點擊“寶貝分類”;接著,輸入新分類名稱,比如“文房四寶”,并輸入排序號(表示排列位置),單擊“確定”按鈕即可添加。 單擊對應(yīng)分類后面的“寶貝列表”按鈕,可以通過搜索關(guān)鍵字,來添加發(fā)布的寶貝,進(jìn)行分類管理。

  3、推薦寶貝

  淘寶提供的“推薦寶貝”功能可以將你最好的6件寶貝拿出來推薦,在店鋪的明顯位置進(jìn)行展示。只要打開“管理我的店鋪”頁面,在左側(cè)點擊“推薦寶貝":然后,就可以在打開的頁面中選擇推薦的寶貝,單擊“推薦”按鈕即可。 除。

  在店鋪裝修之后,一個煥然一新的頁面出現(xiàn)在面前。

  (五)推廣是成功的關(guān)鍵

  網(wǎng)上小店開了,寶貝也上架了,特色也有了,可是幾周時間過去了還是沒有成交,連買家留言都沒有,這是很多新手賣家經(jīng)常遇到的問題。這個時候,你就要主動出擊了。我曾經(jīng)遇到這樣的苦惱,于是他決定通過論壇宣傳、交換鏈接、櫥窗推薦和好友宣傳四種方式給小店打打廣告。

  1、論壇宣傳

  在論壇宣傳的主要方法就是通過發(fā)廣告帖和利用簽名檔。

  前者可以在各省或各太城市的論壇上進(jìn)行,如果有允許發(fā)布廣告的板塊,可以發(fā)廣告帖,內(nèi)容一定要詳細(xì),商品圖片一定要精美,并保持定期更新和置頂。

  后者可以在論壇上更改簽名檔,更改為自己小店的網(wǎng)址、店標(biāo)、宣傳語以及店名等。發(fā)布一些精美的帖子,以便讓有興趣的朋友,通過你的簽名檔訪問你的小店。

  2、交換鏈接

  在開店初期,為了提升人氣,可以和熱門的店鋪交換鏈接,這樣可以利用不花錢的廣告宣傳自己的小店。比如淘寶網(wǎng)就提供了最多35個友情鏈接,添加的方法很簡單: 首先,通過淘寶的搜索功能,搜索所有的店鋪,記下熱門店鋪的掌柜名稱。 接著,下載淘寶買家、賣家交流工具——“淘寶旺旺”,添加這些熱門店鋪的掌柜名稱,并提出交換鏈接的請求。如果答應(yīng)交換,最后,打開“我的淘寶_我是賣家。管理我的店鋪”,在左側(cè)點擊“友情鏈接”,然后輸入掌柜名稱,單擊“增加”按鈕即可。

  友情提示:如果要刪除友情鏈接.可以在該頁面下方勾選店鋪名,單擊“刪除”按鈕即可。

  3、櫥窗推薦

  淘寶提供的“櫥窗推薦”功能是為賣家提供的特色功能,當(dāng)買家選擇搜索或點擊“我要買”根據(jù)類目搜索時,櫥窗推薦寶貝就會出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面中。要設(shè)置“櫥窗推薦”功能,可以打開“我的淘寶---我是賣家---出售中的寶貝”,選擇要推薦到櫥窗中的寶貝(已經(jīng)推薦到店鋪首頁的寶貝不能再進(jìn)行櫥窗推薦,即有“推薦”標(biāo)記),單擊“櫥窗推薦”按鈕即可。

  友情提示:櫥窗推薦是把好的寶貝推薦到淘寶網(wǎng),獲得更多的瀏覽量及點擊率,店鋪推薦是把寶貝推薦到店鋪首頁的推薦位上。櫥窗推薦位數(shù)量是根據(jù)你的寶貝數(shù)、每月的信用度以及交易額度等內(nèi)容來定的,默認(rèn)為10個。

  推薦小技巧:為了提高寶貝搜索到的幾率,可以定期查看淘寶網(wǎng)熱門搜索關(guān)鍵詞。如果和你的寶貝類別相關(guān)。比如“韓版”、“瘦身”等,你不妨把寶貝的標(biāo)題改成含有熱門關(guān)鍵詞的內(nèi)容。

  4、好友宣傳

  網(wǎng)上小店開張了,一定要告訴你的朋友和家人,比如在阿里巴巴、MSN Messenger上向好友發(fā)布網(wǎng)店的消息,將自己的個性簽名改成含有網(wǎng)店地址的內(nèi)容。這樣,一傳十、十傳百,就會有越來越多的人知道你的網(wǎng)店。

  (六)寶貝出售中

  買家在購買商品時,一般會咨詢一些與商品相關(guān)的信息,他們會隨時在網(wǎng)上提出,并等待賣家的回復(fù)。然后,才決定是否購買商品。

  1、查看買家留言

  我在開店、打了廣告之后,就天天打開“淘寶旺旺”,等待買家的咨詢。如果有買家在店鋪給寶貝留言,“淘寶旺旺’’會自動彈出消息提示窗口。

  另外,登錄淘寶網(wǎng),依次打開“我的淘寶一我是賣家_買家留言/回復(fù)”,在打開的頁面中查詢買家給你的留言,點擊“等我回復(fù)”可以進(jìn)行留言回復(fù)。 寶貝銷售技巧:

  (1)折扣策略。根據(jù)買家購物的數(shù)量的不同來制定不同的折扣標(biāo)準(zhǔn),以此來吸引買家:

  (2)促銷策略。利用節(jié)假日、店慶等方式,以低價促銷寶貝,以提高店鋪的人氣:

  (3)拍賣策略。利用拍賣的寶貝來宣傳自己的店鋪,比如在拍賣的寶、貝中加上其他寶貝的鏈接。

  2、查看寶貝是否出售

  如果寶貝已經(jīng)出售,可以通過三個途徑查詢:

  一是登錄“淘寶旺旺",系統(tǒng)會提示已經(jīng)有買家購買此寶貝。

  二是可以通過“我的淘寶"來查看寶貝是否出售,只要登錄淘寶,依次打開“我的淘寶_我是賣家j已賣出的寶貝”即可。

  三是登錄注冊淘寶用的郵箱,淘寶會有相關(guān)通知郵件。

  (七)寶貝出售后

  在寶貝售出之后,除了會收到相應(yīng)的售出提醒信息,還需要主動聯(lián)系買家,要求買家支付貨款,進(jìn)行發(fā)貨以及交易完成后的評價或投訴等。

  1、查看已賣出的寶貝

  如果有買家購買寶貝,淘寶網(wǎng)會通過“淘寶旺旺”、電子郵件等方式通知賣家。賣家也可以登錄淘寶網(wǎng),打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”。在“聯(lián)絡(luò)買家”區(qū)域點擊“給我留言”可以通過“淘寶旺旺”給買家留言;如果買家沒有使用“淘寶旺旺",也可以記下買家ID,然后發(fā)站內(nèi)信件。

  2、聯(lián)系交易事宜

  買賣雙方聯(lián)系之后,約定貨款支付、發(fā)貨方式。為了保證買賣雙方的利益,貨款支付方式建議選擇支付寶支付方式。

  3、付款、發(fā)貨

  為了防止貨到不付款的情況,賣家在賣寶貝的時候一般采用“款到發(fā)貨”方式。

  首先,要求買家付款,一般通過支付寶支付。支付貨款之后,賣家可以打開“我的淘寶_我是賣家一已賣出的寶貝”查詢,如果發(fā)現(xiàn)交易狀態(tài)顯示為“買家已付款,等待賣家發(fā)貨”,說明支付寶已經(jīng)收到匯款,這個時候賣家就可以放心發(fā)貨給買家。

  友情提示:對于使用支付寶交易的賣家,可以打開“我的淘寶---支付寶專區(qū)--- 交易管理”,在其中對進(jìn)行的交易進(jìn)行管理,比如交易查詢、退款管理等。

  買家在收到賣家的貨物后,在交易狀態(tài)中進(jìn)行確認(rèn),最后淘寶就會打款到賣家的支付寶賬戶中。這樣,就完成了交易。別忘了,還要和買家保持聯(lián)系,這樣可增加再次訪問你的小店、購買寶貝的機(jī)會。

  4、評價、投訴

  在完成交易之后,買家和賣家都可以打開“我的淘寶”進(jìn)行評價,賣家可以打開“我的淘寶---我是賣家---已賣出的寶貝”,在賣出的寶貝中點擊“評價",根據(jù)實際情況選擇好評、一中評或差評,還可以輸入文字內(nèi)容。

  友情提示:如何成為淘寶信譽(yù)度比較高的星級店主?

  要成為淘寶的星級店主,信用度至少為4分。賣家信用度得分的依據(jù)是每次使用支付寶成功交易一次后買家的評價,如果是“好評”加一分,“中評”不加分,“差評”扣一分。所以要成為星級店主,切記要誠信服務(wù)。如果出現(xiàn)網(wǎng)上成交不買、收貨不付款等情況,賣家都可以打開“我的淘寶_信用管理斗我要舉報”進(jìn)行投訴、舉報,不過需要搜集發(fā)貨憑證、買家簽收憑證、旺旺截屏等證據(jù)。

  二、網(wǎng)店籌備

  (一)網(wǎng)店的具體事項:

  網(wǎng)店名字:

  網(wǎng)店模式:C店(集市店)

  網(wǎng)店主營:戶外童鞋

  (二)網(wǎng)店的整體定位

  網(wǎng)店定位:與其他同行業(yè)店鋪相比,有貨源優(yōu)勢,性價比高,店鋪設(shè)計等優(yōu)勢。

  客戶定位: 0-3 4-9 10以上

  價格定位: 0-50 51-100 100以上

  (三)行銷策略

  商品策略:針對人群,商品種類齊全,性價比高,價格優(yōu)勢。

  促銷策略:包郵、特價、折扣等等。

  渠道策略:廠家直銷 (四)店鋪特色 店鋪文化。

  核心價值觀:團(tuán)隊合作,誠信經(jīng)營,質(zhì)量第一。

  網(wǎng)店宗旨:打造獨特品牌網(wǎng)店,宣揚舒適生活文化。

  網(wǎng)店精神:開店以德為本,治店以人為本,服務(wù)以情為本。

  進(jìn)貨理念、:時尚、新奇、個性。

  銷售理念:只賣好的,不賣貴的。

  售后理念:產(chǎn)品有價,服務(wù)無價,信譽(yù)第一。

網(wǎng)店的策劃書13

  一、項目創(chuàng)想

  隨著社會的發(fā)展,校園經(jīng)濟(jì)在市場需求的不斷變化下蓬勃發(fā)展,學(xué)生們對于飲品的要求不僅限于解渴,而更多追求健康、美味等,因此,市場上飲品品種也層出不窮。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作為暢銷飲品越來越受廣大學(xué)生歡迎,而且現(xiàn)在正好有個機(jī)遇,冷飲店的投資成本相對較少,容易管理,是一個大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的好機(jī)會。

  二、預(yù)期經(jīng)營項目概述

  1、奶茶系列:番石榴珍珠奶茶、綠豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、藍(lán)梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青蘋果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠蘿珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、檸檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶,椰香珍珠奶茶,香蕉珍珠奶茶

  2、水果沙冰系列:芒果沙冰、紅豆沙冰、西瓜沙冰、奇異果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等

  3、涼茶冰飲系列:羅漢果、菊花茶、清熱解暑茶、24味、甘草茶等

  三、市場調(diào)查分析

 。ㄒ唬┈F(xiàn)狀分析

  (二)SWOT分析

  S(優(yōu)勢):冷飲是年輕人喜歡的食品,尤其是大學(xué)生,消費市場巨大,而且就在你的身邊,充滿個性化、時尚化的冷飲食品,令人們留戀往返。

  W(劣勢):特色經(jīng)營市場接受程度難以預(yù)測,存在一定風(fēng)險。 O(機(jī)會):冷飲市場需求逐年擴(kuò)大;人們的消費觀念也發(fā)生變化。 T(威脅):市場上經(jīng)營休閑食品的商店較多,且各具特色,競爭很激烈。

  四、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢

 。ㄒ唬┳陨韮(yōu)勢

  a、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)往往對未來充滿希望,有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備的素質(zhì)。

  b、大學(xué)生在學(xué)校里學(xué)到了很多理論性的東西,有著較高層次的知識技能優(yōu)勢。知識的重要性是不言而喻的,“用智力換資本”是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的特色和必然之路。

  c、大學(xué)生屬于年輕一代,對流行時尚的敏感度強(qiáng),可以始終走在流行的前列,和適合此類項目的創(chuàng)業(yè)。

  (二)政策優(yōu)勢

  近年來,為支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè),國家各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策,涉及融資、開業(yè)、稅收、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)等諸多方面。根據(jù)國家和各市政府的有關(guān)規(guī)定,各地區(qū)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)可享受免費風(fēng)險評估、免費政策培訓(xùn)、無償貸款擔(dān)保及部分稅費減免四項優(yōu)惠政策,具體包括:

  高校畢業(yè)生(含大學(xué)?、大學(xué)本科、研究生)從事個體經(jīng)營的,自批準(zhǔn)經(jīng)營日起,一年內(nèi)免交個體戶登記注冊費、個體戶管理費、經(jīng)濟(jì)合同示范文本工本費等。此外,如果成立非正規(guī)企業(yè),只需到所在區(qū)縣街道進(jìn)行登記,即可免稅三年。

  自主創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生,向銀行申請開業(yè)貸款擔(dān)保額度最高可為10萬元,并享受貸款貼息。

  五、資金投入及回報分析

  (一)資金來源——保證貸款

  由父母或是親戚的同事作擔(dān)保,即可在工行、建行等金融機(jī)構(gòu)獲得10萬元左右的保證貸款,從而較快的獲取創(chuàng)業(yè)資金。

  (二)早期資金投放及回報情況

  店面面積為五平米米到十平米米,一平米米到二人均可,冷飲機(jī)一臺、果汁機(jī)一臺、封口機(jī)1臺、刨冰機(jī)1臺、沙冰機(jī)1臺、巧克力噴泉機(jī)1臺、果凍專用模具5套、制作果凍專用器具1套。店內(nèi)需3~4店員,員工工資占投資額的10%左右,留20xx元用于平時經(jīng)營流通。

 。ㄋ模┲衅诩耙院蟀l(fā)展資金投放及回報情況:

  由于中期以后發(fā)展涉及到加盟和連鎖等深入研究。有待日后根據(jù)公司發(fā)展情況和行業(yè)情況進(jìn)行具體分析。

  不過走向應(yīng)是大學(xué)校園連鎖,看看本旋舞冷飲吧的發(fā)展?jié)摿Χ。具體的有待于載研究、

  六、運營計劃

  (一)店面規(guī)劃

  1、地址選擇

  旋舞冷飲吧的店面應(yīng)選在學(xué)校周圍、大型商場、購物中心的周邊地段,這些地方客流量大,租金又不會太高。

  2、內(nèi)結(jié)構(gòu)及功能

  冷飲吧內(nèi)分為三個區(qū)域:成品區(qū)、制作區(qū)、服務(wù)區(qū)。

  成品區(qū):主要是我們已經(jīng)做好的產(chǎn)品,顧客隨時都可以帶走,或當(dāng)即享用。制作區(qū):由顧客挑選冷飲的制作風(fēng)格與包裝。提前預(yù)定,我們會準(zhǔn)時完成。服務(wù)區(qū):這里我們會設(shè)置意見箱,隨時紀(jì)錄顧客為我們提出的寶貴意見,并定期總結(jié)與歸納。

 。ǘI銷組合

  1、產(chǎn)品

  冷飲吧現(xiàn)做現(xiàn)賣各色冷飲、果凍、果凍粥以及深受年輕人喜歡的果凍個性蛋糕,花樣冷飲系列、冷飲冰品系列、麻辣涼凍系列、冷飲粥系列、冷飲沙拉系列、可吸冷飲系列、果肉冷飲系列、果凍三明治系列、冷飲布丁、果鮮奶果凍蛋糕系列。

  2、價格

  冷飲的利潤很高,毛利達(dá)到60%~70%以上。

  3、渠道

  由于受進(jìn)貨成本的限制,決定從網(wǎng)上采購原材料。

  4、促銷

 。1)廣告:冷飲吧會通過物美價廉的商品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)擴(kuò)大知名度和美譽(yù)度,利用口碑效應(yīng)使所有顧客成為吧內(nèi)的“活廣告”!

 。2)銷售促進(jìn)

  a、定期開展配送活動:銷售旺季,休閑食品往往是采取“現(xiàn)場品嘗”、“買一贈一”或“禮品贈送”等促銷活動。

  b、抽獎活動:每天前十位消費者有機(jī)會免費抽獎。 c、夏天在廣場銷售或網(wǎng)吧聯(lián)動可增加更多銷量。

  d、后續(xù)我們會開通旋舞會員,等等,再旋舞吧內(nèi)設(shè)的舞廳不叮期舉行旋舞會,讓您結(jié)識更多的朋友。

 。ㄋ模┛蛻艄芾

  1、建立銷售信息簿:注明產(chǎn)品類型、名稱、價格、銷售日期,由顧客簽字確認(rèn)。方便售后服務(wù)。

  2、建立會員信息簿:記錄會員信息,會員在生日當(dāng)天,憑身份證和會員證可免費領(lǐng)取一份禮品。如果顧客同意的話,我們可以為其設(shè)計一款獨特的生日蛋糕。

  七、團(tuán)隊建設(shè)

  1、崗位設(shè)計與職責(zé)

  a、店長——創(chuàng)業(yè)者(二人)掌管財務(wù)、制定決策;進(jìn)購貨物;負(fù)責(zé)收銀與服務(wù)區(qū);管理網(wǎng)店。

  b、店員(3名):

  成品區(qū)導(dǎo)購員一名——幫助顧客選擇成品的商品

  自選區(qū)導(dǎo)購員一名、制作員一名——幫助顧客選擇材料、設(shè)計樣式并制作

  2、提前預(yù)訂——節(jié)省成本提高效率

  八、進(jìn)度安排

 。ㄒ唬╇A段時間經(jīng)營模式

  前期第1年到3年店面經(jīng)營與網(wǎng)上商店同時進(jìn)行中期第4年到6年開始采取加盟的經(jīng)營模式長遠(yuǎn)發(fā)展第4年收回加盟店,進(jìn)行連鎖經(jīng)營

  這是旋舞冷飲吧發(fā)展的一個初步規(guī)劃圖。在實際運營過程中,還要緊隨市場發(fā)展,不斷優(yōu)化產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平,提高旋舞冷飲吧的競爭力,擴(kuò)大市場占有率,達(dá)到長遠(yuǎn)發(fā)展的目的。

網(wǎng)店的策劃書14

  1、網(wǎng)店經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

  從古到今,衣服行業(yè)長盛不衰。隨著國民經(jīng)濟(jì)的飛躍式發(fā)展,人們生活水平跨越式提高,大家對衣服的要求不再是原始的遮羞,而是對美的追求。愛美之心,人皆有之。衣服就是藝術(shù)。用藝術(shù)來裝扮自己,這對大多數(shù)年輕人來說,極具吸引力。

  網(wǎng)上購物是互聯(lián)網(wǎng)作為網(wǎng)民實用性工具的重要體現(xiàn),隨著中國整體網(wǎng)絡(luò)購物環(huán)境的改善、網(wǎng)上支付和網(wǎng)上銀行的快速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購物市場的增長趨勢明顯。

  宗旨:誠信經(jīng)營、服務(wù)客戶!提供最好、價格最優(yōu)的產(chǎn)品以及最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  目標(biāo):我們追求的目標(biāo)是價格更低、品種更全、服務(wù)更好。杜絕假冒偽劣商品,確保商品質(zhì)量。)

  階段目標(biāo):尋找合適自己網(wǎng)店的貨源保質(zhì)保量,慢慢深入市場,開發(fā)客戶。為了提升自己店鋪的人氣,在開店初期,應(yīng)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行營銷推廣,但只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的,要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。

  2網(wǎng)上商城選擇分析

  下面是對各大電子商務(wù)網(wǎng)站分析

  一、騰訊拍拍

  1拍拍網(wǎng)在營銷上有著自己強(qiáng)大的平臺傳播優(yōu)勢—騰訊QQ以及特色性的營銷模式,與任何形式線上線下的營銷合作

  2購物與QQ完美結(jié)合。時尚生活,新潮人類,

  3財付通提供了包括在線充值、提現(xiàn)、支付、交易管理等豐富功能;針對企業(yè)用戶,財付通提供了安全可靠的支付清算服務(wù)和極富特色的QQ營銷資源支持。

  二、易趣

  易趣的收款方式:易趣主要是安付通,方便快捷的收款功能,兼收16種貨幣讓您的外貿(mào)收款高枕無憂。易趣在交易過程中自始至終充當(dāng)?shù)谌讲⑶铱刂聘犊盍鞒獭?易趣的盈收手段:易趣的盈利模式即收費模式分兩種:一是收取商品登陸費,目前易趣向賣家收取商品登錄費,登錄費1元至8元不等,以商品最低成交價為計費基數(shù);二是在每次交易成功之后,收取相應(yīng)傭金也就是交易服務(wù)費,價格按每件商品在網(wǎng)上成交金額的0。25%到2%收取,如果未實際成交則不收取。

  三、百度有啊

  1覆蓋廣結(jié)合百度大搜索優(yōu)勢,共享百度眾多推廣資源

  四、淘寶網(wǎng)

  1、產(chǎn)品及服務(wù):主要用于商品網(wǎng)上零售,還有近期推廣出來的淘寶商城,目前已經(jīng)創(chuàng)造了網(wǎng)絡(luò)最大銷售量的奇跡。

  2、特色服務(wù)

  與易趣不同的是,會員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氛圍。

  五、慧聰網(wǎng):高黏度的賣家、買家,行業(yè)理解深度,行業(yè)影響力行業(yè)公司網(wǎng)站訪問量大

  3、買賣通

  買賣通會員不僅可以通過自己的商務(wù)中心來查詢符合自己需要的采購信息,自己親自訂閱采購商機(jī),還可以通過專門在線洽談會,IM等即時通訊工具來獲得一手采購信息。

  慧聰發(fā)發(fā)是即時溝通軟件,助您輕松把握商機(jī),在線洽談生意。

  1、我店選擇開在淘寶網(wǎng)的理由

  1)規(guī)范的經(jīng)營環(huán)境:其銷售的產(chǎn)品、商家資質(zhì)、營銷思路,均為淘寶淘寶商城奠基了規(guī)范、良好的經(jīng)營氛圍及前景。

  2)強(qiáng)大的品牌傳播:依賴互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大傳播力量,輕松快速提升品牌知名度和影響力。

  3)更密集的客流量:,被搜索幾率大,迅速吸引買家注意,帶來海量瀏覽量。

  4)進(jìn)銷存管理明細(xì):獨有的店鋪銷售數(shù)據(jù)報表,隨時掌握店鋪銷量及進(jìn)銷存管理

  2、網(wǎng)店簡介

  店名:唯衣衣衣當(dāng)先

  業(yè)務(wù)范圍:女裝為主。精美飾品等為輔。

  本店將提供企業(yè)介紹,產(chǎn)品的種類、數(shù)量并提供詳細(xì)參考資料,以圖片和視頻等方式展示產(chǎn)品,同時提供在線訂購服務(wù)、24小時留言管理服務(wù),保證每一個訂單和咨詢都能得到妥善解決。BBS提供廣大愛好者的交流平臺和技術(shù)支持服務(wù)。

  3、網(wǎng)店管理(包括管理思想、管理隊伍及管理決策)

  (1)管理思想:以客戶至上為原則,我們的一切行動和服務(wù)都是為了客戶能得到滿意的商品,以這個原則對產(chǎn)品質(zhì)量等一系列問題進(jìn)行嚴(yán)格管理,保證客戶的利益。

 。2)管理隊伍:主要合伙人為管理階層,每個人都秉承著管理思想的原則,并以實際行動推動企業(yè)發(fā)展。

 。3)管理決策:以管理思想為導(dǎo)向制定管理決策,以相關(guān)規(guī)定來保證出廠的每條魚都是健康狀態(tài)。如果是外送,同樣要保證運輸途中的安全。

  二、市場分析

  1、市場介紹(網(wǎng)上消費市場大環(huán)境、目標(biāo)市場)

  隨著時間的不斷前行,人們對于時尚的追求也越來越強(qiáng)烈,對于美的定義也不在單一化,各種新版服飾的不斷創(chuàng)新和改善,時尚潮人門的崇尚心情也更加明顯,我店經(jīng)營的時尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。

  目標(biāo)市場:追求時尚,個性,崇尚完美的時尚潮人。

  2、市場機(jī)會及環(huán)境(宏觀環(huán)境、微觀環(huán)境)

  所選擇銷售的商品在網(wǎng)上的同類競爭者比較多,但我有信心做得更好

  3、顧客的購買準(zhǔn)則

  按時付款,交易后為我們的服務(wù)進(jìn)行評價,如果買到的貨物不符,我們將保證如約收貨退款。

  三、競爭分析

  公司實力、產(chǎn)品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等):經(jīng)過對多家類似商品網(wǎng)店的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),我們的競爭對手已經(jīng)比較成熟,目前這些網(wǎng)店的產(chǎn)品種類還可以,但是對于消費者而言信譽(yù)度還不夠高,產(chǎn)品的知名度也是不夠的,這些對我們很有利。服飾和飾品對于每個商家來說,都是一項熱門的選擇,市場競爭對手也必然數(shù)不勝數(shù),所以,如果要在淘寶中脫穎而出,必須打出我們店鋪獨有的,與眾不同的特色,突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格,永遠(yuǎn)保持在時尚的前沿,引領(lǐng)潮流。除此之外,還要注重我店鋪的誠信度,金碑,銀碑,都不如群眾的口碑,做好這些,我們的店鋪一定會很火的!

  四、商品與服務(wù)

  我們提供的商品絕對是貨真價實,如果出現(xiàn)假冒商品我們會以一賠十。如果顧客收到的商品不合之前所描述的那樣,我們將如約退款。同時我們會積極地和顧客去溝通,讓他們更多地去了解我們自身,只有讓每一位顧客都能滿意,我們的生意才會做得更好!

  五、市場與銷售

  1、產(chǎn)品

  服飾對于每個人來說,都是必不可少的,對于時尚的男女來說,更是一種對于美,對于時尚的追求,各種特色飾品,也是張揚個性,突出自我,完善個性不可缺少的,所以,我店鋪經(jīng)營服飾與飾品是有很大發(fā)展空間的。

  2、財務(wù)預(yù)測分析

 。1)成本分析:進(jìn)貨成本70%用于進(jìn)貨+流動資本20%用于貨物的發(fā)送及其他用途+其他資本10%作為固定資金。

 。2)收入分析:每筆收入的10%歸入其他資本+10%歸入流動資本+剩下的資本用于進(jìn)貨。

 。3)計劃成本在店鋪運行初期,實行小規(guī)模經(jīng)營,到投入資本收回,再擴(kuò)大經(jīng)營范圍。

  3、進(jìn)貨策略

  從我自己熟悉的渠道和平臺進(jìn)貨,控制成本和低價進(jìn)貨是關(guān)鍵。

  4、促銷策略

  1)主要促銷方式:送小禮品,根據(jù)價格可選擇免除一部分運費等,盡最大努力讓客戶滿意。

  2)付款方式:支付寶、網(wǎng)銀等多種方式并存,提高用戶體驗感,來促進(jìn)銷售。

  5推廣策略

  <>利用用戶的宣傳,推廣我們的網(wǎng)店和產(chǎn)品,用戶推薦一個用戶可以獲得一定的積分和優(yōu)惠;口碑是最好的營銷方式。2)充分利用這些網(wǎng)店從網(wǎng)上獲得最直接的買家,同時也就把用戶帶到了主網(wǎng)店來。(貴在實踐,掌握網(wǎng)店交易技巧)

  3)、博客推廣模式:充分利用各大門戶博客宣傳自己的產(chǎn)品和網(wǎng)店,可不要小看這個博客,有的博客欄目每天在線用戶幾百萬人。

  4)利用其他的宣傳方式:我們的銷售人員可以到各個貼吧、論壇、微薄、人人網(wǎng)、嘀咕、QQ群、MSN中進(jìn)行宣傳。

  六、主要風(fēng)險分析

  1、壓貨的風(fēng)險

  1)貨源不是顧客所喜歡的樣式。

  2)積壓貨物占了一定的庫存空間,無法購買新貨。

  2、成本風(fēng)險

  主要現(xiàn)金流量表、資產(chǎn)負(fù)債表、資產(chǎn)利潤表三個表來分析企業(yè)的財務(wù)狀況。

  3、資金的風(fēng)險

  1)積壓的商品不能賣出而不能得到貨款。

  2)不能購買新貨,使產(chǎn)品不能更新,顧客失去購買欲望。

  3)工人工資不能如期解決。

  4、競爭風(fēng)險

  競爭激烈的時代需要明確競爭者的各種狀況,主要從商品的價格、服務(wù)等方面與競爭者比較制定競爭策略,明確自己的優(yōu)勢與不足之處,以便更好地適應(yīng)時代的發(fā)展。

  5、交易風(fēng)險

  1)網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞。

  2)運輸途中損壞或者紙箱包裝不完整。

  6、政策風(fēng)險

  市場變幻莫測,政府也會做出決策來應(yīng)對市場的風(fēng)起云涌,預(yù)測政府的宏觀和微觀政策。

  七、經(jīng)營戰(zhàn)略進(jìn)度安排

  第一個階段:市場調(diào)研,分析問卷,了解客戶需求。

  第一階段:淘寶網(wǎng)開店、維護(hù)。

  第二階段:宣傳推廣。

  第三階段:網(wǎng)店及實體店進(jìn)入正軌運營。

  第四個階段:開發(fā)自己的網(wǎng)站。

  第五個階段:將網(wǎng)店做大做強(qiáng)。

  終極目標(biāo):利用網(wǎng)店做成一個遍布全球的連鎖“商店”,即在全國各地都設(shè)有我們的貨倉,都能及時快捷的將客戶的訂單準(zhǔn)確的送到指定地點。

  總結(jié):

  一句話:用我們的宗旨行動,向我們的目標(biāo)看齊!

網(wǎng)店的策劃書15

  一、網(wǎng)店介紹

  1、名稱寓意:“鑫”自古以來為商店字號,取金多興盛的意思!爸Z”也是一直有許諾,承諾,一諾千金的內(nèi)涵。“鑫諾”取諧音雙關(guān)“信諾”,是一種態(tài)度,是一種服務(wù),值得信賴。

  2、概況介紹:網(wǎng)上主體經(jīng)營兼營實體店,優(yōu)質(zhì)的生活,要有一種優(yōu)質(zhì)的生活態(tài)度,身處21世紀(jì)的我們,對服裝的感觸深深,衣服能給予一個人外層氣質(zhì),也能給予一個團(tuán)隊團(tuán)結(jié)一心的斗志。我們力求物美價廉,讓你穿的舒適,穿的舒心,穿的開心,喜歡,就是這樣,屬于你們,屬于我們,屬于我們大家。

  二、市場分析

  1、目標(biāo)顧客:青少年(主要為學(xué)生團(tuán)體),青年(主要為公司機(jī)構(gòu)團(tuán)體員工)

  2、市場競爭:競爭對手,對店鋪的影響有正面有負(fù)面。所謂取人之長,為我所用。競爭對手應(yīng)該是我們學(xué)習(xí)的最好榜樣,尤其是剛剛開店的時候,在很多“前輩”對手店鋪里可以學(xué)到不少東西!至于負(fù)面影響就是有些競爭對手為了信譽(yù),以成本甚至虧本價格銷售同類商品,造成某一產(chǎn)品的惡性價格競爭,這樣惡性循環(huán)下去最后這款商品也就做死了。電子商務(wù)的競爭的特點最明顯的就是價格戰(zhàn)了,全國甚至全世界都在同一平臺上競爭,這就造成了同一產(chǎn)品的價格,沒有最低,只有更低,這就需要不斷地開發(fā)新貨源,新產(chǎn)品,要達(dá)到足夠的銷量,和廠家建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,拿到更低的價格,當(dāng)然,最后,就是打造自己的品牌。還有就是自己的努力不能懈怠。走出店鋪,尋找更廣闊的空間,從同行網(wǎng)店中學(xué)習(xí)。

  3、銷售規(guī)模及發(fā)展目標(biāo):

  初期:申請域名,申請貸款,吸收風(fēng)險投資,制作網(wǎng)站。聯(lián)系ISP,申請網(wǎng)絡(luò)介入,購買服務(wù)器等軟硬件設(shè)備。

  6個月:建立網(wǎng)站,擴(kuò)容網(wǎng)站內(nèi)容,規(guī)范網(wǎng)站服務(wù),吸引加盟營銷商,使網(wǎng)站在本地區(qū)有一定知名度,建立服務(wù)網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品采購網(wǎng)絡(luò),建立產(chǎn)品配送網(wǎng)絡(luò),培訓(xùn)員工,產(chǎn)品采購、配送依托連鎖超市等傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)。依托傳統(tǒng)物流網(wǎng)絡(luò)可以采用合作加盟等方式,可作為一個傳統(tǒng)零售商的從屬企業(yè)。

  1年:在本地區(qū)有較強(qiáng)的知名度,能打出自己的品牌,在網(wǎng)站內(nèi)容上有更進(jìn)

  一步的充實,爭取更多的加盟營銷商,豐富網(wǎng)上超市的產(chǎn)品,并向高端產(chǎn)品發(fā)展。吸納投資,擴(kuò)大經(jīng)營范圍,著手建立B2B商業(yè)交易平臺,實現(xiàn)網(wǎng)站盈利。

  2年:達(dá)到本地區(qū)最大的幾個電子商務(wù)網(wǎng)站之一,鞏固市場份額,網(wǎng)站集成,B2B、B2C、C2C三種經(jīng)營方式為一體,建設(shè)獨立的物流體系,降低經(jīng)營成本。在鞏固低端產(chǎn)品市場的同時,重心向高端產(chǎn)品發(fā)展,建立以高利潤,高附加值產(chǎn)品為主的經(jīng)營體系。

  3年:收購產(chǎn)品供貨企業(yè),建設(shè)自己的產(chǎn)銷體系,進(jìn)一步降低產(chǎn)品成本。完全脫離傳統(tǒng)零售商,物流公司,建立更便捷,更優(yōu)惠的產(chǎn)品營銷網(wǎng)絡(luò)。

  三、網(wǎng)店的經(jīng)營方面

  1、經(jīng)營宗旨:服務(wù),是一種責(zé)任,更是一種人與人之間的信任。

  2、經(jīng)營目標(biāo):全國擁有加盟店不少于100家。

  3、經(jīng)營方式:以整合社會資源的手法來引導(dǎo)市場,線上為主,線下為輔,多渠道營銷。線上銷售主要采用網(wǎng)絡(luò)營銷方法,前期以平臺營銷為主,輻之于博客,論壇,及時通訊等平臺推廣。線下銷售主要發(fā)展同城代購,擴(kuò)展關(guān)系網(wǎng)絡(luò),奠定客戶基礎(chǔ),為后期自有產(chǎn)品運做打下基礎(chǔ)。

  4、經(jīng)營策略:

  (1)低價不是目的,它是經(jīng)營方法,能讓你的店鋪在短時間內(nèi)迅速發(fā)展,以及積累客戶;

 。2)善待顧客,才能得到顧客的“善待”,好的服務(wù)是想做好店的最基本的一點;

 。3)要有很好的銷售技巧和服務(wù)意識。網(wǎng)上交易彼此都見不到對方,一切都是要靠文字語言以及相關(guān)的旺旺表情來傳遞,所以交流過程中的語言技巧就顯得尤為重要。

  5、銷售區(qū)域:全國各省市

  6、經(jīng)營特色:個性獨特的專人設(shè)計,個性獨特的團(tuán)隊設(shè)計,讓你滿意,讓你們滿意。成功的服裝設(shè)計,軍功章有你的一半。人性化服務(wù),一對一服務(wù)。

  四、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模和內(nèi)容

  1、網(wǎng)店經(jīng)營規(guī)模:存貨80平米。有各式各樣衣服款式100件。

  2、經(jīng)營的產(chǎn)品類型、品種、檔次:薄款T恤,休閑裝

  3、產(chǎn)品價位:50—300不等

  4、網(wǎng)上訂購:針對相關(guān)產(chǎn)品為用戶設(shè)計一個簡單的網(wǎng)上訂購程序

  5、支付結(jié)算方式:

  第一是接到定單后把進(jìn)貨款匯入商家支付寶帳號里,供貨商受到貨款后立即按照網(wǎng)店提供的用戶地址和數(shù)量發(fā)貨完成交易;

  第二是先預(yù)付給商家一定數(shù)量的貨款然后接到定單后直接通知供貨商發(fā)貨快速完成交易;

  第三是跟供貨商商議發(fā)貨打款同時進(jìn)行甚至可以交易結(jié)束后再結(jié)算比較省錢,合作商家穩(wěn)定可靠是關(guān)鍵,保證貨源的順暢、質(zhì)量和可靠性,我們接到訂單,只需要通知商家,由商家直接把商品發(fā)給顧客。

  6、物流配送方式:支持韻達(dá),申通,中通,優(yōu)速等所有快遞

  7、售后服務(wù):

 。1)樹立售后服務(wù)觀念

 。2)交易結(jié)束及時聯(lián)系

 。3)賣家自己設(shè)計的郵件模版和旺旺消息

 。4)買家款到詳細(xì)記錄

  (5)交易結(jié)束如實評價

 。6)不同買家不同備注

 。7)發(fā)展?jié)撛谥覍嵸I家

 。8)信息管理至關(guān)重要

  (9)平和心態(tài)處理投訴

  8、促銷方法:

 。1)打折促銷

 。2)商品綁定

  (3)包運費

 。4)特價處理

  (5)返還現(xiàn)金

 。6)拍賣

 。7)團(tuán)購

  (8)20元"抵"券

 。9)會員制度

  (10)贈送紅包

  五、網(wǎng)店推廣策略和推廣方式

  一是,電話營銷,借用網(wǎng)上聊天或電話讓客戶知道我們,了解我們的產(chǎn)品;二是,網(wǎng)址設(shè)計易懂好記,可以通過自己的人脈向周圍的人說我們的網(wǎng)址;三是,現(xiàn)實中,貼廣告或借助業(yè)務(wù)員來促銷等等;四是,依靠電視臺這個媒體,在黃金時間幫我們做廣告;五是,加入大型網(wǎng)站的搜索引擎,如新浪搜狐百度等。

  六、網(wǎng)站的整體投入預(yù)算

  1、筆記本電腦一臺,3500元

  2、交1000元消保金,花300元買一款充值軟件作貨源

  3、支付寶和平臺存300-500元備用金

  4、產(chǎn)品成本大約為5000元左右

  總計:10200左右

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