醫(yī)院營銷策劃書
伴著時間的流逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落,我們又將開啟新一輪的工作,又有新的工作目標,這時候,最關(guān)鍵的策劃書怎么能落下!相信大家又在為寫策劃書犯愁了吧!以下是小編為大家收集的醫(yī)院營銷策劃書,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院營銷策劃書1
淺談民營醫(yī)院營銷策劃
民營醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)中一支新興的力量,其所面臨的市場壓力,決定了它在生存與發(fā)展過程中尤其注重醫(yī)院營銷,特別是醫(yī)院外部營銷策略的選擇和運用,以提高醫(yī)院的社會知名度、美譽度,病人的滿意度和忠誠度,塑造醫(yī)院的品牌形象。
何謂醫(yī)院營銷
談到醫(yī)院營銷,無論是業(yè)內(nèi)人士,還是業(yè)外人士,不約而同地都會想到廣告。民營醫(yī)院不是絕對不能做廣告,但不能單靠廣告;而且即使不以廣告的形式宣傳自己,還可以采取更加務實的方式。在這里,我們有必要首先需要就醫(yī)院營銷、醫(yī)院外部營銷及它們之間的關(guān)系,進行一番梳理:
醫(yī)院營銷是醫(yī)院為了滿足健康需求者(患者、潛在患者)的需求,實現(xiàn)醫(yī)院整體組織目標而進行的制訂計劃、將醫(yī)療技術(shù)與服務從醫(yī)務工作者手中輸送到健康需求者而進行的一系列必要活動。也就是說醫(yī)院營銷首先是醫(yī)院以醫(yī)療消費需求為出發(fā)點,有計劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營活動,為健康需求者和利益相關(guān)者提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務,實現(xiàn)醫(yī)院整體目標的過程及一系列必要活動。
醫(yī)院營銷九大利器
醫(yī)院營銷,具體來講,可分為內(nèi)部營銷和外部營銷,由九大要素(9P)組成:產(chǎn)品、價格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造、分銷、促銷、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策。其中,產(chǎn)品、價格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造隸屬于內(nèi)部營銷范疇;分銷、促銷、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策隸屬于外部營銷范疇。
醫(yī)院外部營銷概略
醫(yī)院外部營銷,從廣義上來講,就是醫(yī)院通過運用媒體、廣告、活動等形式,面向社會各界,包括政府職能部門、新聞媒體、社會團體、終端消費者(患者、潛在患者)等積極宣傳醫(yī)院產(chǎn)品(或服務),宣傳醫(yī)院文化(或理念)。
從狹義上來講,主要是指傳統(tǒng)的營銷職能,是醫(yī)院根據(jù)目標市場需求、設計使健康需求者(患者、潛在患者)滿意的產(chǎn)品,制定健康需求者(患者、潛在患者)認可的價格,通過廣告、人員推銷、醫(yī)院形象和嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量以保持和擴大市場占有率等一系列對外經(jīng)營活動。具體包括:
1、新醫(yī)療項目及服務策劃;
2、醫(yī)療市場調(diào)查;
3、醫(yī)院廣告策劃;
4、醫(yī)院公共關(guān)系;
5、醫(yī)療服務項目開發(fā)、流通及宣傳推廣;
6、醫(yī)療項目開發(fā)、促銷;
7、健康需求者特別服務;
8、其他醫(yī)療項目銷售。
在服務業(yè)營銷中,醫(yī)院外部營銷通常是通過大眾傳播媒體,嘗試著將無形服務有形化,而給予消費大眾一些期望與承諾。這一部分主要由組織內(nèi)外的一些專職營銷人員負責,如醫(yī)院的營銷部門、廣告公司和市場調(diào)查公司里的專業(yè)人士。
醫(yī)院外部營銷“殺手锏”: 廣告+公關(guān)+促銷
隨著醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇和醫(yī)療格局的日益多元化,提升醫(yī)院品牌影響力、擴大市場份額、培育顧客忠誠度已經(jīng)成為醫(yī)院管理者面對的重要的問題。而公關(guān)、廣告和營銷活動成為三種有力的醫(yī)院營銷工具。
一、廣告
廣告,是民營醫(yī)院開展外部營銷的“常規(guī)武器”,醫(yī)院每年投入的廣告費用動輒成百上千萬。曾幾何時,廣告曾為民營醫(yī)院帶來了巨額的經(jīng)濟收益。但是伴隨著消費市場環(huán)境的變化,行業(yè)競爭的日益激烈,加之民營醫(yī)院廣告營銷手段的單一化,導致很多民營醫(yī)院“門庭冷落鞍馬稀”,甚至關(guān)門更張。真可謂:成也廣告,敗也廣告。
低投入、高收益、新渠道--醫(yī)院廣告如何做?
從醫(yī)院廣告的目的切入,廣告(Advertising)最初的含義是--“通知別人某件事,引起他人的注意”,即“廣而告之”。從廣告內(nèi)容的類型來看,可簡要分為兩大類:醫(yī)院形象和診療項目。綜合起來,醫(yī)院廣告想要達到的目的是:傳播醫(yī)院品牌形象,推廣醫(yī)院診療項目。
廣告目的明確,廣告內(nèi)容確定之后,就要開始進入實施投放階段。除常規(guī)的媒體渠道之外,從廣告投放成本方面考慮,還應該積極開辟新渠道--政府公共戶外廣告和社區(qū)(鄉(xiāng)鎮(zhèn)村)宣傳欄。具體操作模式如下:
1)醫(yī)院主動聯(lián)系,配合政府部門的公益廣告,不局限于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè),也可以是環(huán)境保護、關(guān)注弱勢群體、城市建設等方面,在其中植入醫(yī)院的相關(guān)信息,借勢政府的影響力,來為醫(yī)院做廣告。
2)醫(yī)院主動聯(lián)系,占領(lǐng)陣地,與社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村相關(guān)主管部門聯(lián)系,充分利用社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的公共衛(wèi)生健康宣傳海報植入醫(yī)院的名稱、診療項目及聯(lián)系電話等相關(guān)信息。更為詳細的操作細節(jié)這里不再贅述。
二、公關(guān)
近幾年來,隨著廣告的泛濫,全國各地的民營醫(yī)院紛紛開始另謀醫(yī)院外部營銷新策略,公關(guān)活動由此進入行業(yè)內(nèi)人士的視野,并卓有成效開展了起來。醫(yī)院公關(guān)活動的主要工具包括:出版物、公關(guān)事件、公益活動、新聞、形象代言人等。
1、公關(guān)事件:就是醫(yī)院通過安排特殊的事件來吸引大眾的注意,提高醫(yī)院的聲譽。比如20xx年9月18-19日在柳州市舉行“海峽兩岸婦科腫瘤·不孕不育微創(chuàng)技術(shù)新進展高峰論壇”活動對當?shù)貗D科領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠的影響,而且通過舉辦這樣的活動提高了麗人醫(yī)院的知名度與美譽度。
2、公益活動:醫(yī)院可針對某些公益事業(yè)捐贈一定的金錢、時間或醫(yī)療服務,以提高其公眾信譽,如白求恩基金管理委員會與醫(yī)院聯(lián)合主辦的“百萬白求恩基金醫(yī)療援助行動” 。
3、媒體新聞報道:醫(yī)院的公關(guān)人員可開發(fā)或創(chuàng)造出對醫(yī)院、醫(yī)療或有關(guān)醫(yī)務人員的有利新聞。例如由陜西省生殖保健中心承辦的20xx西部生殖健康與不孕不育學術(shù)研討會的報道(華商報、三秦都市報、西安晚報、陽光報等)。
三、促銷
促銷是醫(yī)院為配合廣告、公關(guān)活動而經(jīng)常運用的一種醫(yī)院外部營銷手段。其中,運用最多的是免費贈送、折扣優(yōu)惠(以醫(yī)療就診卡、折扣優(yōu)惠券為載體)。如何創(chuàng)新促銷手段,應該成為醫(yī)院企劃、市場部門今后開展外部營銷工作時重點研究的問題,以下提供的思路僅供參考(詳見表格):
醫(yī)院外部營銷是一項整體而系統(tǒng)的工程,民營醫(yī)院營銷策劃、市場、銷售等部門在開展實施具體項目時,必須要統(tǒng)籌安排、綜合應用廣告、公關(guān)、促銷三大醫(yī)院外部營銷工具,并且不斷創(chuàng)新,才能在激烈的市場競爭中占領(lǐng)制高點,迅速擴大醫(yī)院的市場占有率,社會知名度、美譽度和醫(yī)院的品牌影響力,實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
淺談民營醫(yī)院營銷策劃
民營醫(yī)院作為醫(yī)療行業(yè)中一支新興的力量,其所面臨的市場壓力,決定了它在生存與發(fā)展過程中尤其注重醫(yī)院營銷,特別是醫(yī)院外部營銷策略的選擇和運用,以提高醫(yī)院的社會知名度、美譽度,病人的滿意度和忠誠度,塑造醫(yī)院的品牌形象。
何謂醫(yī)院營銷
談到醫(yī)院營銷,無論是業(yè)內(nèi)人士,還是業(yè)外人士,不約而同地都會想到廣告。民營醫(yī)院不是絕對不能做廣告,但不能單靠廣告;而且即使不以廣告的形式宣傳自己,還可以采取更加務實的方式。在這里,我們有必要首先需要就醫(yī)院營銷、醫(yī)院外部營銷及它們之間的關(guān)系,進行一番梳理:
醫(yī)院營銷是醫(yī)院為了滿足健康需求者(患者、潛在患者)的需求,實現(xiàn)醫(yī)院整體組織目標而進行的制訂計劃、將醫(yī)療技術(shù)與服務從醫(yī)務工作者手中輸送到健康需求者而進行的一系列必要活動。也就是說醫(yī)院營銷首先是醫(yī)院以醫(yī)療消費需求為出發(fā)點,有計劃地組織各種醫(yī)療經(jīng)營活動,為健康需求者和利益相關(guān)者提供滿意的醫(yī)療技術(shù)及健康服務,實現(xiàn)醫(yī)院整體目標的過程及一系列必要活動。
醫(yī)院營銷九大利器
醫(yī)院營銷,具體來講,可分為內(nèi)部營銷和外部營銷,由九大要素(9P)組成:產(chǎn)品、價格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造、分銷、促銷、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策。其中,產(chǎn)品、價格、內(nèi)部關(guān)系、流程再造隸屬于內(nèi)部營銷范疇;分銷、促銷、公關(guān)關(guān)系、有形展示、政府政策隸屬于外部營銷范疇。
醫(yī)院外部營銷概略
醫(yī)院外部營銷,從廣義上來講,就是醫(yī)院通過運用媒體、廣告、活動等形式,面向社會各界,包括政府職能部門、新聞媒體、社會團體、終端消費者(患者、潛在患者)等積極宣傳醫(yī)院產(chǎn)品(或服務),宣傳醫(yī)院文化(或理念)。
從狹義上來講,主要是指傳統(tǒng)的營銷職能,是醫(yī)院根據(jù)目標市場需求、設計使健康需求者(患者、潛在患者)滿意的產(chǎn)品,制定健康需求者(患者、潛在患者)認可的價格,通過廣告、人員推銷、醫(yī)院形象和嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量以保持和擴大市場占有率等一系列對外經(jīng)營活動。具體包括:
1、新醫(yī)療項目及服務策劃;
2、醫(yī)療市場調(diào)查;
3、醫(yī)院廣告策劃;
4、醫(yī)院公共關(guān)系;
5、醫(yī)療服務項目開發(fā)、流通及宣傳推廣;
6、醫(yī)療項目開發(fā)、促銷;
7、健康需求者特別服務;
8、其他醫(yī)療項目銷售。
在服務業(yè)營銷中,醫(yī)院外部營銷通常是通過大眾傳播媒體,嘗試著將無形服務有形化,而給予消費大眾一些期望與承諾。這一部分主要由組織內(nèi)外的一些專職營銷人員負責,如醫(yī)院的營銷部門、廣告公司和市場調(diào)查公司里的專業(yè)人士。
醫(yī)院外部營銷“殺手锏”: 廣告+公關(guān)+促銷
隨著醫(yī)療行業(yè)競爭的加劇和醫(yī)療格局的日益多元化,提升醫(yī)院品牌影響力、擴大市場份額、培育顧客忠誠度已經(jīng)成為醫(yī)院管理者面對的重要的問題。而公關(guān)、廣告和營銷活動成為三種有力的醫(yī)院營銷工具。
醫(yī)院營銷策劃書2
xx市第八醫(yī)院(以下簡稱“八院”)的前身是計劃經(jīng)濟年代由總后勤部,專門為服務總后xx工廠職工就醫(yī),設立的“總后第二職工醫(yī)院”,建院多少年來,曾經(jīng)憑借當時屬先進的軟、硬件設施,較高的醫(yī)療技術(shù)水平,除為xx廠的職工提供醫(yī)療服務以外,同時也贏得了井陘人民一方醫(yī)療市場。但近幾年來,隨著市場經(jīng)濟的進程不斷加快,作為“八院”的主要醫(yī)療市場資源--xx廠效益平平和分廠的搬遷,導致主要就醫(yī)群體逐步減少,更主要的是當?shù)蒯t(yī)療市場競爭激烈,井陘縣城由原先唯一的綜合性醫(yī)院“井陘縣醫(yī)院”又增加了實際也已形成了綜合性醫(yī)院的“井陘縣中醫(yī)院”,兩家醫(yī)院也在激烈的爭奪縣境內(nèi)有限的醫(yī)療市場資源,在競爭中,使兩家醫(yī)院雙雙都得到了長促的發(fā)展,無論從硬件:醫(yī)療設施、醫(yī)療設備,軟件:醫(yī)技水平、服務質(zhì)量,都有很大的提高,現(xiàn)已超出了“八院”的方方面面。然而“八院”放棄了競爭,放棄了內(nèi)部管理,導致了收入的下滑,技術(shù)人員的流失,形成了惡性循環(huán)的被動局面。當然,導致“八院”目前的現(xiàn)狀出現(xiàn)還有很多因素,在此不必多述。
這次“八院”由總后移交地方,是一次千載難逢的大好機遇,千萬不能錯過,創(chuàng)造一切條件,發(fā)揮“以人為本”的治院精神,使“八院”再顯當年繁榮,快速騰飛。
本策劃案在不考慮有地方政府投入大筆啟動資金的情況下,在目前現(xiàn)狀的背景下,作為一個局外人旁觀者,但又作為一個職業(yè)策劃人的身份,對“八院”印證一下“當局者迷,旁觀者清”的至理名言,特做出如下“八院”啟動營銷策劃方案:
一、提高核心競爭力,聚合人力資源
1.借這次軍轉(zhuǎn)民,“八院”移交地方政府的契機,讓全院干部職工看到“八院”的希望和光明,感受到新改組的院領(lǐng)導班子的決心和新采取的一系列整合方案和實施行動,使全院干部職工的思想觀念、精神面貌、工作熱情、服務質(zhì)量、技術(shù)水平,達到一個最佳的狀態(tài)。在此基礎(chǔ)上還要讓全院干部職工適應當前市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)療市場競爭激烈的.局勢,在競爭中,團結(jié)一心,共度“八院”啟動初期的艱難險阻,再創(chuàng)輝煌。
2.針對近幾年,由于“八院”經(jīng)濟效益下滑,醫(yī)務人員收入下降等幾項因素,“八院”的主要醫(yī)療技術(shù)人員外調(diào)或外出坐診現(xiàn)象,應該在聚合高技術(shù)醫(yī)務人才資源上引起高度重視,把調(diào)走的招回來,把外出坐診的請回來,把社會上能人志士高醫(yī)術(shù)人才請進來,不具一格任用人才,對主要技術(shù)崗位,技術(shù)人才,在分配制度上要打破舊的工資、獎金分配辦法,工資要拉開檔次,多勞多得,少勞少得,不勞不得。在引進人才的同時,還要在宣傳人才方面加大力度,不要怕人才出名,要讓全社會了解他的專長,了解他的醫(yī)術(shù),接受他的服務,讓每一個通過宣傳出了名的人才給“八院”帶來更多的患者,帶來更大的效益。因為醫(yī)院是一個技術(shù)密集型的特殊產(chǎn)業(yè),沒有高技術(shù)人才,服務再好也等于零。所以,聚合人力資源是本策劃案的重中之重。(“八院”領(lǐng)導層已經(jīng)意識到了這一點)
二、c1系統(tǒng)的導入與形象定位
進入市場經(jīng)濟,企業(yè)品牌越來越顯示出它的重要性,工商企業(yè)沒有品牌,無法對產(chǎn)品宣傳報到,醫(yī)院沒有品牌,同樣也無法讓更多的患者了解你的服務水平、服務質(zhì)量、專業(yè)技術(shù),去接受你的治療和服務,去搶占更大的醫(yī)療市場!鞍嗽骸边@次由過去的“總后第二職工醫(yī)院”更名為“石家莊市第八醫(yī)院”是一個品牌宣傳的最佳時機,所以要下大力度把“八院”的品牌打出去,“八院”的名稱在全社會要有一個完整準確的定位,在計劃經(jīng)濟年代,醫(yī)院處于賣方市場,品牌的重要性還是顯現(xiàn)不出來,不管全社會對“八院”稱呼什么名稱,如:“總后第二職工醫(yī)院”、“3502醫(yī)院”、“402醫(yī)院”或“二院”都不影響醫(yī)院處于賣方市場的優(yōu)勢,而如今在醫(yī)院行業(yè)處于買方市場和醫(yī)療市場競爭激烈的狀態(tài)下,就不同了,要想在有限的、競爭激烈的醫(yī)療市場中分得一份奶酪,沒有一個完整準確的、叫的響的醫(yī)院名稱,是無法宣傳推廣的。因此“石家莊市第八醫(yī)院”這一響亮的院名,做為醫(yī)院形象的重要組成部分,首先要做好院名的宣傳工作,達到無病也要知道“八院”,有病首選“八院”接受治療,刻記民心的效果。
c1的導入是個系統(tǒng)形象傳播工程,要做到完整的形象定位,必須還要有vi視覺系統(tǒng)的導入,它不僅是新院名的推廣程序,它還需要在如下諸多的程序去體現(xiàn)“八院”的良好形象,如:院容院貌、室內(nèi)外環(huán)境、招牌、員工服飾、上崗證、工作證、名片、溝通卡、包裝袋、信紙、信封、票據(jù)、診斷處方、軟件標志、圖案等等,不可忽視上述提到的每一個細節(jié),它都是對全社會c1系統(tǒng)形象傳播的一扇窗口,它對“八院”的c1系統(tǒng)導入工程將起到一個至關(guān)重要的作用。
作用分析:
1.院容院貌,是“八院”整體形象的集中體現(xiàn)。筆者指的是在“八院”現(xiàn)有狀態(tài)下,不投入大筆裝修費用的前提下,形成一個持之以恒的每人“天天奉獻十分鐘”環(huán)境衛(wèi)生治理的良好習慣,讓患者走進“八院”就像走進井陘西南部山區(qū)農(nóng)民家里看到的用水泥、爐渣砌成的鍋臺一樣,盡管檔次低,但天天擦的也是錚光發(fā)亮,一塵不染的感覺,就象人的服飾一樣,檔次不高,但洗的干凈,穿的整齊,達到這樣的精神景界,才能體現(xiàn)出醫(yī)院這一特殊行業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境,精神面貌,醫(yī)院形象。
醫(yī)院營銷策劃書3
下面就民營醫(yī)院的市場營銷內(nèi)容進行概括:
一、“地面營銷”
1.體檢:主要為組織團體性的體檢,可分為農(nóng)村、社區(qū)、學校、企事業(yè)單位等版塊,重點以婦科體檢為主。
2.轉(zhuǎn)診:重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡;其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡。
3.義診:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診;社區(qū)街道協(xié)作義診;城區(qū)廣場節(jié)假日義診(盡量與相關(guān)部門單位協(xié)作);工廠工地義診;企業(yè)學校義診等。
4.“醫(yī)托”:組織專業(yè)成熟的營銷員(以中年女性為宜),專在各大、中型公立醫(yī)院設點,進行交x流動營銷。但應注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效,不能過度開發(fā)。
5.健康講座(節(jié)假日):學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動(不定期):學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡人員。
二、“空中營銷”(客戶服務)
1.電話營銷:電話咨詢、預約;電話回訪(建立客戶檔案和專項完善的回訪機制)。
2.短信平臺營銷:短信醫(yī)訊;短信咨詢、預約。
3.網(wǎng)絡平臺營銷:網(wǎng)站建設,網(wǎng)絡推廣(包括關(guān)鍵詞競價、優(yōu)化,發(fā)帖,健康問題回答,文章鏈接等);在線咨詢、預約(鏈接“商務通”,對話量轉(zhuǎn)化);網(wǎng)絡回訪;網(wǎng)絡有獎活動(如有獎疾病問卷調(diào)查等);建立網(wǎng)絡醫(yī)院平臺。
三、院內(nèi)營銷
1.全員營銷:設立激勵機制,發(fā)動全院員工開展營銷,可酌情制定目標任務,定期評比,優(yōu)獎差罰。
2.客戶營銷:利用客戶資源即患者資源(特別是治愈患者),介紹患者資源,給予比例獎勵。
四、節(jié)日營銷
1.法定節(jié)假日:如“五一”、“十一”等長假,以“關(guān)注勞動者健康”或“富國強民、熱愛祖國關(guān)愛健康”等主題切入,推出相應的營銷活動。
2.公約宣傳紀念日:如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日,結(jié)合相關(guān)主題切入,推出相應的營銷活動。
3.院慶日:以“感恩社會、回報民眾”為主題,推出相應的營銷活動。
五、事件營銷
1.院內(nèi)事件營銷:如某康復患者來院感恩事件的炒作。
運作如下:在某日的上午(醫(yī)院周圍人流最集中的時段),一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院,手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝,然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結(jié)合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事,也可以是純屬虛構(gòu)。本事件如果未能找到真事,可以請人扮演,員工家屬即可上陣。如果策劃得當,前后安排均相互照應,甚至可以請媒體前來報道,做免費的宣傳。
2.網(wǎng)絡事件營銷:如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運作如下:在某熱門BBS上,一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子,稱自己某親友患上某種重。ǹ筛鶕(jù)本院的特色技術(shù)或活動需要而定何種疾病),而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力,同時因為家境貧困難以應付高昂醫(yī)藥費,于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助,承諾給予減免醫(yī)療費用,自然把自己醫(yī)院的特色技術(shù)或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后,該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼,此時的關(guān)鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼,爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個事件應注意細節(jié),避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營銷:以突出公益性、新聞性、科學性為主,可定期制造某些事件,與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力、功能等營銷。
六、終端營銷(“卡法”營銷)
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作,制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡(如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術(shù)限價卡、愛心優(yōu)惠卡等),針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體,直接上門入戶發(fā)放,戶均一卡,地毯式覆蓋。
七、學術(shù)會議營銷
與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構(gòu)協(xié)辦各專業(yè)學科的年會、半年度學會、某種疾病學術(shù)研討會、基層醫(yī)療培訓班等,結(jié)合相應活動進行營銷。
八、體驗式營銷
如醫(yī)院引進某種新技術(shù)設備或開展某個項目活動,可進入社區(qū)街道宣傳,邀請居民進行免費體驗,嘗試效果,讓他們滿意,進而達到營銷目的。
九、公益營銷
積極參與各種社會性公益活動,或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動,充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等,樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑,提高醫(yī)院的公信度、美譽度,打造醫(yī)院的誠信品牌,以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。
另外,醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程,最終不是由一個部門能夠單獨完成的,需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的,企業(yè)賣的是產(chǎn)品,我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段,也是一種理念,應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中——全院營銷。
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