315活動策劃方案

時間：2022-06-18 15:15:18 策劃書我要投稿

社區(qū)315創(chuàng)意活動策劃方案推薦度：
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315活動策劃方案15篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是綜合考量事情或問題相關的因素后所制定的書面計劃。那要怎么制定科學的方案呢？下面是小編幫大家整理的315活動策劃方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

315活動策劃方案15篇

315活動策劃方案1

　　一、活動時間： 3月1日—3月16日(共16天)

　　二、活動主題： 簽動XX，消費無憂

　　三、活動內(nèi)容：

　　1. 總裁簽動XX 居然消費無憂

　　3月9日 13:00——15:00，居然之家總裁攜手46家品牌老總，現(xiàn)場簽售獨享9.5折。集齊3張老總簽售卡，可獲得超值禮品一份

　　2. 品牌電器、家居用品瘋狂送

　　活動期間，交款滿8000元、20000元、30000元、50000元、100000元、300000元即可兌換XX店提供的電器、家居用品。(2日、15日、16日1.5倍買贈，9日2倍買贈)

　　3.開年刮出第一份幸運，裝修也有樂趣

　　活動期間，單筆交款合同滿3000元，可獲得刮獎券一張，刮出新年第一份幸運，100%中獎。(每份合同僅限一張刮獎機會)

　　4.3150個單品鉅惠XX

　　活動期間， 3000余個單品實行買斷價銷售，單品價格突破歷史記錄，其中更有100個單品買斷后低于廠價銷售。

　　5.異業(yè)活動

　　(1)聯(lián)合小區(qū)物業(yè)銷售特權證，持特權證可以在3月9日、15日兩天享受指定品牌滿1000優(yōu)惠100。

　　(2) 聯(lián)合車友會3月9日前，私家車車主報名粘貼居然之家XX店車貼，3月9日當天可憑車貼免費精致炒勺一個或精美保溫杯一個。

　　(3)聯(lián)合生活家地板，3月8日參加生活家地板品牌活動，購物交款可獲得XX店贈送的200現(xiàn)金券一張，此現(xiàn)金券可以在3月9日當天到XX店指定品牌購物使用(XX店每張優(yōu)惠券承擔50元)。

　　(4)聯(lián)合中國電信，電信用戶到店可以免費獲得特權證，享受特權優(yōu)惠。

315活動策劃方案2

　　一、活動背景

　　作為現(xiàn)代的大學生，我們雖然有了先進的學習設備，能夠方便和快捷地了解到各種新聞與知識，我們購物方式也呈多元化，作為消費者，大學生群體扮演越來越重要的趨勢，但是大多數(shù)的同學們很少去關注消費權益的事情。如今，我們身在校園，所獨自面臨的消費方面的問題或許還不多，但是我們遲早會離開校園進入復雜的社會，當我們權益受到侵犯、人格受到不公的待遇時，我們會忍氣吞聲嗎？我們會讓在我們身上為所欲為嗎？我們當然不會那樣懦弱，我們要時刻維護我們自身的權益、人格。如果作為消費者的我們受到了商家或者產(chǎn)品的侵權，那我們怎樣去維護自己的權益呢？我們得了解一些有關消費方面的法律常識，知道一些維護消費者權益基本的知識。好好自己，保障好自己的權益。一年一度的3.15—國際消費者權益日即將來臨，這是一次很好地讓在校學生初步地了解一下關于維護消費權益知識的契機。

　　二、活動主題：3·15，攜手共創(chuàng)健康消費

　　三、活動目的及意義

　�。ㄒ唬┫M投訴維權有利于社會與經(jīng)濟的和諧發(fā)展。一則消費維權能凈化生產(chǎn)者的生產(chǎn)環(huán)境，讓假冒偽劣者及失信侵權的無生存之地二則投訴讓企業(yè)更好地了解市場，了解消費者，了解產(chǎn)品及服務的缺陷，以便不斷改進和解決生產(chǎn)及服務過程中的質(zhì)量問題，既能不斷清除真正的造假者、誠信缺失、侵權者，這樣，就能夠凈化企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，保證資源配置渠道的暢通。使各生產(chǎn)要素和資源配置效率更高、更合理，

　�。ǘ┫M投訴維權有利于化解社會經(jīng)濟矛盾。消費投訴是一種利益糾紛和矛盾的碰撞結(jié)果，是正當?shù)木S權行為。雖然在很多情況下消費行為雙方也有在合理框架下解決矛盾沖突的愿望，但往往缺少有效的溝通手段和紐帶橋梁。特別是隨著我國國民權益意識的增強，各種利益訴求的表達將會或已經(jīng)成為常規(guī)性的社會現(xiàn)象。而我國目前讓民眾利益表達的渠道以及合法的社會抗議申訴機制還比較少、不健全。具體到消費領域來說，這種消費維權意識的迅速增強與有效的表達權益、維護權益的渠道及機制的相對滯后所帶來的矛盾日趨明顯，因此，通暢的利益表達渠道有利于化解社會矛盾、減少極端對抗、營造良好的人際交往與社會和諧交流的環(huán)境，消費投訴維權就是滿足和尊重消費行為雙方（主要為消費者）利益表達的話語權，是聯(lián)接雙方、化解矛盾、融合關系、走向共識、構建社會主義“和諧社會”的紐帶與橋梁。

　　（三）消費維權知識是當代大學生應當知道的，不然大學生就不能維護自己的合法權益了。此次活動讓在校大學生初步了解基本的消費維權知識，如果大學生消費權益受到侵害時，多點這方面知識應對方法，有法，有理，有節(jié)地處理好消費領域當中碰到的問題。本次宣傳活動對大學生處理相關事情起到積極的作用，大學生面對不公的消費待遇而就不會束手無策了。

　　四、活動時間和地點：時間：20xx年3月15

　　地點：木蘭路

　　五、活動對象：XX師范大學在校學生

　　六、主辦單位：XX師范大學校學生會權益服務部

　　承辦單位：1、資源與環(huán)境科學學院學生會權益部

　　2、教育科學學院學生會權益部

　　七、活動流程

　�。ㄒ唬┣捌跍蕚�

　　1、宣傳：

　�。�1）各院各出一張海報，在本院宣傳，擺放時間為活動前的三天。

　�。�2）星網(wǎng)翔網(wǎng)等發(fā)布新聞，宣布活動時間和地點。

　　2、外聯(lián)：

　　盛情邀請xxx單位并聯(lián)系區(qū)工商部門及消費者協(xié)會，使其了解本次3·15活動的相關內(nèi)容及目的，取得宣傳資料，并邀請相關代表出席此次活動。

　　邀請法學院嘉賓出席此次活動。

　　3、時間安排

　�。�1）3月7日，召開全社人員會議，討論、完善、通過活動方案，明確各人員分工及整體進程。

　�。�2）3月7日至13日按各分工分頭準備，由相關負責人督促檢查。

　　（3）3月13日晚上召開臨戰(zhàn)前檢查，協(xié)調(diào)會議，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

　�。�4）3月14日晚上重點是檢查流程工作，及所需物品。并與xxx單位再次聯(lián)系。

　�。ǘ┗顒娱_展

　　1、為達到一定的宣傳力度和影響力，又鑒于部門人力物力有限，本次活動將只在校內(nèi)設點，為特定的消費人群——大學生提供切身的消費者維權知識服務。為此，我們將會選擇人流量大的木蘭路以及高峰時段開展此次活動。3月15日10：30至15：00進入工作狀態(tài)。

　�、�9：00校權益服務部和相關承辦負責活動所需的展板、凳子、桌子等器材的擺放。

　�、�10：30到15：00的時間段在木蘭路，開展名為“堅持和諧消費理念、營造校園法制氛圍”的簽名活動。

　�、郜F(xiàn)場專家咨詢，xxx單位以展板的形式為同學提供消費方面的知識，發(fā)放有關維護消費者權益知識的宣傳單。

　�、芡瑫r，在現(xiàn)場進行有獎知識問答。

　�、菰诂F(xiàn)場進行“十大惡劣新聞事件評選”活動，校權益服務部維持現(xiàn)場次序。

　�、藓笃诨顒拥默F(xiàn)場宣傳，如權益方面的征文和講座等。

　�、�15：00活動結(jié)束，將重要物品收回，清理現(xiàn)場垃圾。

　　2、3月15日各兄弟學院在本學院開展具有本院特色的3·15維權活動。

　　3、活動完成后進行活動信息反饋與活動總結(jié)。

　�。ㄈ┖笃谛麄�

　　1、各院出風采展。

　　2、星網(wǎng)翔網(wǎng)上等發(fā)布關于活動的新聞并負責投稿，宣傳3·15消費者權益。

　　注：其他兄弟學院權益服務部做相關協(xié)助工作為使活動順利進行。

　　八、所需經(jīng)費預算

　　（一）活動所需物品準備

　　1、展板若干塊（各學院得出一塊）

　　2、橫幅3條（簽名橫幅1條）

　　3、桌子、凳子若干

　　4、噴繪海報一張；手繪海報2張、（顏料、毛筆、墨汁、記號筆若干）

　　5、宣傳資料若干份（協(xié)助現(xiàn)場單位散發(fā)）

　　6、工作證、

　　7、獎品若干

　�。ǘ┙�(jīng)費

　　1、橫幅：330元

　　2、記號筆：40元（10支）

　　3、墨汁：6元

　　4、顏料：30元

　　5、毛筆：10元

　　6、白紙：20元

　　7、噴繪：70元

　　8、獎品：200

　　合計：706元

　　九、注意事項

　　擬成立XX師范大學“3·15，攜手共創(chuàng)健康消費”宣傳活動安全組，對整個活動發(fā)生的緊急突發(fā)事件進行及時有效的處理，并負責與學校其他部門保持聯(lián)系，確保整個活動安全有序。

315活動策劃方案3

　　一、活動前言：

　　隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，大學生在消費群體中所占的比例越來越大。但是，在我們?nèi)粘ＯM中多多少少碰到一些侵權行為。為了提高同學們的維權意識，進一步建設大學生和諧校園生活，引導我院及全校學生樹立正確的消費觀念，在3月15日國際消費者維權日到來之際，我部特舉辦消費者維權日系列活動。

　　二、活動主題：

　　消費者維權日系列活動

　　三、主辦單位：

　　XX工程學院學生科

　　承辦單位：

　　XX工程學院學生會生活服務部

　　四、活動時間：

　　3月12日——3月16日

　　五、活動對象：

　　全校學生

　　六、活動內(nèi)容：

　　活動一：消費者維權知識競賽

　　活動安排：

　　1. 在院內(nèi)召開生活委員會議宣傳，下發(fā)報名表。由各二級學院生活服務部同仁在各自院內(nèi)代為宣傳。

　　2. 統(tǒng)計好報名情況后，給參賽人員郵箱發(fā)送競賽題庫。

　　3. 3月15日（周六）晚上，在XX工程學院0105、0205教室舉行比賽（筆試）。試卷內(nèi)含選擇題和簡答題。

　　4. 比賽完畢后對試卷進行統(tǒng)一整理，評判，確定獲獎人員。

　　獎項設置:

　　一等獎：一名

　　二等獎：四名

　　三等將：五名

　　優(yōu)勝獎：若干

　　活動二：維權日簽名活動

　　活動流程策劃：

　　1. 以倡導大學生消費維權為目的制作宣傳橫幅。

　　2. 在大學生廣場華表前布置簽名場地。

　　3. 進行簽名活動并請同學們做問卷調(diào)查。

　　4. 活動結(jié)束后清理場地并收集號問卷調(diào)查。

　　活動三：維權小知識微博搶答

　　活動時間：3月14日——3月16日

　　活動安排：在活動期間，XX工程學院學生會官方騰訊、新*微博會在活動時間內(nèi)發(fā)表關于維權小知識的有獎競答微博，全校同學只要是在騰訊、新*微博上轉(zhuǎn)發(fā)加@湖北民族學院XX工程學院學生會就有機會獲得精美獎品。獲獎與否由XX工程學院學生會全體成員結(jié)合微博內(nèi)容進行評選。

　　七、活動預算：證書 10元

　　橫幅 70元

　　筆記本 30元

　　共計 100元

315活動策劃方案4

　　3·15國際消費者權益日來臨之際，為進一步改善全市消費市場環(huán)境，提升消費信心，促進經(jīng)濟發(fā)展，維護社會穩(wěn)定，XX市工商局、市消協(xié)緊緊圍繞中消協(xié)確定的20xx年"攜手共治暢享消費"的主題，精心安排部署形式多樣的3·15宣傳活動。

　　突出重點，展現(xiàn)亮點，做好新《消法》實施一周年宣傳。通過發(fā)布會、座談研討、專版專欄等形式，進行全方位、多層次的宣傳，廣泛宣傳工商部門和消協(xié)組織加強消費者權益保護工作的巨大成就，回應消費者關切。積極做好《流通領域商品質(zhì)量抽查檢驗辦法》、《工商行政管理部門處理消費者投訴辦法》、《侵害消費者權益行為處罰辦法》、《消費者協(xié)會受理消費者投訴工作導則》等配套規(guī)章和規(guī)范性文件的宣傳工作，及時進行政策解讀、答疑釋惑，讓廣大消費者增強維權意識，用足用好有關規(guī)定維護好自身權益，營造良好的社會維權氛圍。同時，及時挖掘、宣傳消費維權新做法，組織開展系列專題報道，樹立工商部門和消協(xié)組織消費維權的良好形象。

　　豐富載體，充實內(nèi)容，開展形式多樣的宣傳。組織召開全市金融業(yè)座談會、集中學習新《消法》有關條款，通報和點評金融系統(tǒng)20xx年被投訴情況，促使全市金融行業(yè)誠信服務，確保消費者的合法權益不受侵害。召開全市家用汽車銷售行業(yè)座談會，集中學習家用汽車三包規(guī)定，通報20xx年全市市、縣（區(qū)）二級協(xié)會受理家用汽車投訴調(diào)解情況及典型案例和汽車售后存在問題，就20xx年消協(xié)對家用汽車投訴重點案件采取曝光的形式警示同行。在《XX日報》、《京九晚報》等媒體上刊登20xx年3·15系列活動和20xx年十大案例。座客電臺、電視臺的行風熱線，解答消費者咨詢和投訴，利用政風和行風熱線宣傳3·15國際消費者權益日的有關話題。

　　暢通渠道，及時受理，著力解決消費投訴。暢通12315投訴舉報渠道，及時處理消費者咨詢、舉報，強化對12315工作人員的培訓，確保完成央視3·15晚會投訴熱線值守任務。針對3·15晚會曝光本地問題及企業(yè)、12315結(jié)合投訴舉報相關情況，組織部分重點企業(yè)開展行政約談，請媒體參加并進行跟蹤報道，引導企業(yè)積極承擔消費維權社會責任。針對3·15晚會曝光的本地重點案件，加大執(zhí)法力度，及時啟動曝光案件應急處理工作，積極提供案件查辦進展情況，與媒體合作開展持續(xù)跟蹤式報道，及時回應社會關切。

　　廣場宣傳，擴大效果，掀起宣傳活動高潮。將在3月15日舉行大型廣場宣傳活動，各縣設立分會場，同步開展3·15宣傳活動。對市工商局、市委宣傳部、市文明委等單位聯(lián)合評選的XX市"文明誠信"經(jīng)營單位進行表彰，設立消費咨詢宣傳臺、假冒偽劣識別臺、法律咨詢臺、消費者申（投）訴舉報受理臺，組織大學生消費維權宣傳志愿者為消費者提供送《消法》等服務。在XX市主要路段、商場和各個分局設立3·15消費者投訴、咨詢、宣傳點，為消費者提供服務和接受舉報投訴。

　　加強監(jiān)管，嚴格執(zhí)法，全力維護消費安全。在全市組織開展以牛肉為重點的肉及肉制品專項整治，嚴查來源境外、有明顯外文標識且無進口規(guī)范中文標識、無合法進口證明、未經(jīng)檢驗檢疫的凍品牛肉，同時兼顧雞、豬、羊等凍品肉類。開展"紅盾護農(nóng)"專項行動，對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求量大、易出現(xiàn)假冒偽劣的化肥、種子、農(nóng)藥、農(nóng)機具、農(nóng)膜等農(nóng)資進行重點檢查，嚴厲打擊銷售假劣農(nóng)資違法行為，維護農(nóng)民群眾合法權益。開展"六城"創(chuàng)建，整治虛假違法廣告專項行動。推進廣告監(jiān)管長效機制建設，對廣告經(jīng)營、發(fā)布活動中存在的各種違法行為進行集中治理，進一步規(guī)范廣告市場秩序。開展"紅盾網(wǎng)劍"行動，針對消費者、經(jīng)營者和媒體反映的重點商品和突出問題，堅決打擊網(wǎng)絡侵權和銷售假冒偽劣商品等違法行為，凈化網(wǎng)絡市場環(huán)境。

315活動策劃方案5

　　一、活動主題

　　和諧消費促發(fā)展維權意識進校園

　　二、活動背景

　　為了紀念3月15日消費者權益保護日，也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的一年20xx年315的主題，使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時，也能留心關注身邊有關消費方面的問題。特舉辦此次消費者權益日活動來考察同學們對消費維權的關注度，以及幫助同學們解決有關消費方面的疑難問題。

　　在如今輿論壓力大，信息媒體更加便捷發(fā)達的今天。不斷被爆出有關消費方面的新聞和實事。食品安全問題更是被推向了風口浪尖，最新的人造魚翅、肯德基速成雞問題都讓我們知道日常的消費行為不能避免，但消費維權意識薄弱，在面臨到侵權受害行為時不知所措。但日后我們步入社會面對更加頻繁的消費生活和不安全的消費環(huán)境時，讓我們能良好靈活的運用法律知識，做個有豐富維權知識的大學生。

　　三、活動目的

　　讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識，樹立維權意識，開闊知識，使同學們在消費權益受到侵害時能及時熟練的拿出應急方案。以合法途徑解決消費侵權問題，維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn)，有助于全面提高學生自我素養(yǎng)，推動校園精神文明建設。

　　四、活動時間

　　20xx年3月15日當天

　　五、活動地點

　　教學樓大門前

　　六、活動對象

　　xx大學外經(jīng)貿(mào)學院東湖校區(qū)全體師生

　　七、主辦單位

　　xx大學外經(jīng)貿(mào)團委學生會

　　八、策劃承辦單位

　　xx大學外經(jīng)貿(mào)學院學生會宣傳部

　　九、活動準備過程

　�。�1）活動前期準備

　　1）活動申請（宣傳部）

　　2）設計宣傳板和海報，提前收集閱讀315消費者權益日的相關資料進行宣傳和學習交流。

　　3）將收集的的資料進行總結(jié)整理，制作成宣傳文檔打印成宣傳單。

　　4）本次活動主要是以有獎競答的方式，通過上網(wǎng)收集和整理來的資料歸納分類，做成易、中、難三種不同程度的題目，用便利貼寫上，貼在展板上，到活動時供老師同學們答題。

　　5）大力開展本院的內(nèi)部宣傳，通知全院各班班長，團支書，文體委員務必在班級內(nèi)作好宣傳工作，讓他們將此次活動的精神和意義詳實地傳達給班級每一位同學，提升同學們隊活動的興趣和關注度。（團委）

　　6）采購相關物品，并安排當天的值班安排（見附表一），對部員們通知相關事項。

　　（2）活動中期

　　1）3月15日前完成前期宣傳工作，將海報貼在所有學生宿舍樓下及人流密集區(qū)（食堂、教學區(qū)和宣傳欄）。制作展板，放于教學樓及辦公樓前。進行活動宣傳在校園網(wǎng)，廣播臺，學生會微博等展開宣傳工作。

　　2）3月15日當天八點活動開始前，全體部員到活動地點集合，帶上所需的（答題展板、宣傳板、橫幅、桌椅、帳篷、紙筆等）進行點名簽到。分配各活動人員工作：安排兩名部員在指定處系上橫幅，拿上若干簽字筆在橫幅下講解活動內(nèi)容并鼓動老師和同學們在活動橫幅上簽字，參與有獎答題來響應和支持本次活動的開展。安排兩名部員擺放好桌椅、展板，搭起帳篷等開始值班。

　　3）本次活動以有獎競答方式舉行，活動的主要道具是一張貼滿，用便利貼寫上分類有易、中、難三中不同程度問題的展板。老師同學們?nèi)绻勒_答案，可將知道答案的問題撕下交由兌獎活動人員判斷正誤，答對有獎，答錯，活動人員將會把此問題重新貼回展板上。

　　4）安排三名部員為兌獎活動人員，每人分發(fā)一份問題編號及答案。為來答題的老師同學們查看正誤并發(fā)放獎品，如參與老師或同學們答錯，將由其中一名部員將未解開的問題重新貼回展板上。

　　5）另安排兩名部員將制作打印好的宣傳單發(fā)放給經(jīng)過以及對本次活動感興趣給予支持的老師或同學們。

　　6）兌獎活動人員會將答對問題者的聯(lián)系方式記在一份獲獎者名單上（附表二）。到活動結(jié)束時，答對題者會抽取得到一份終極幸運大獎。

　�。�3）活動后期

　　1）將所帶來的物品進行歸納整理，活動用帳篷歸還，并收拾好其余物品。

　　2）對本次活動進行后期報道，制作活動后期宣傳海報，其中還要包括獲獎者名單及活動過程中各種照片。參加活動的所有部員對本次活動做一次完全的，客觀的總結(jié)。經(jīng)審核通過后與活動資料備份入檔。將本次活動的經(jīng)過的細節(jié)，通過視頻方式發(fā)布上網(wǎng)。

315活動策劃方案6

　　主題：XX年315主題宣傳活動“xxx”消費者權益日。

　　1、迎接3.15維權日，服務價格比較網(wǎng)商家。

　　2、消費者權益日，喚醒網(wǎng)購維權意識

　　目的：

　　3.15消費者權益日即將到來，價格比較網(wǎng)作為一個服務于商家，實惠于網(wǎng)購群體的平臺，將圍繞商家、產(chǎn)品、服務、維權等展開話題，以調(diào)查問卷的形式，獲知更多有利于商家、消費者的信息，以便于商家產(chǎn)品的推廣銷售，消費者可以放心購買，也起到一個聯(lián)接商家與消費者的橋梁作用。

　　服務對象：價格比較網(wǎng)的商家、消費群體

　　形式：商家可以加入活動，推廣自己的產(chǎn)品，在價格比較進行開店營業(yè)！

　　推廣：

　　一、根據(jù)價格比較多年來對消費者的了解，和商家的信息，把3.15活動頁面發(fā)給跟我們合作的商家做一個簡單的調(diào)查：

　　合作的商家包括有：各個頻道的友情鏈接合作伙伴，軟文互發(fā)的合作伙伴，價格比較網(wǎng)所以商家，cps返利。

　　二、論壇里各個板塊里的版主對價格比較的意見的看法。

　　消費者對價格比較網(wǎng)購物的看法。

　　三、軟文三篇（精篇）對外宣傳價格比較網(wǎng)多年來的在互聯(lián)網(wǎng)上的電子商務形的一個優(yōu)質(zhì)品牌。

　　四、收集價格比較網(wǎng)合作比較好的八家商家展示3.15信息。

　　五、隨機向廣大網(wǎng)友抽查一下，對價格比較網(wǎng)3.15專題詢問幾個問題。

　　3.15專題提早一個星期把頁面掛上去！

　　時間：xx月xx號上線！

　　調(diào)查問卷是對消費者網(wǎng)購信息的收集。

　　具體操作：

　　對3.15由來、消費維權作一個簡介：

　　3.15之際，比較比較網(wǎng)將推出的服務活動：3.15咨詢、產(chǎn)品推廣、問題解答、

　　評出最受歡迎的商家、最有信譽的商家等

　　作一個關于網(wǎng)購問卷調(diào)查，相關問題如下：

　　一、對的后面打√

　　1、你網(wǎng)購過嗎？是否

　　2、網(wǎng)購頻繁嗎？一次偶爾經(jīng)常

　　3、在哪些網(wǎng)站購物的？淘寶拍拍當當百度有啊其它（請注明）

　　4、對哪個網(wǎng)站比較滿意？淘寶拍拍當當百度有啊其它（請注明）

　　5、網(wǎng)購的產(chǎn)品通常有哪些：服裝家居食品美容數(shù)碼其它（請注明）

　　6、對產(chǎn)品的滿意度：不滿意一般滿意非常滿意

　　7、對產(chǎn)品哪里不滿意：與產(chǎn)品不符產(chǎn)品有破損商品仿冒其它（請注明）

　　8、對網(wǎng)購的服務滿意程度：不滿意一般滿意非常滿意

　　9、對快遞的快慢滿意程度：不滿意一般滿意非常滿意

　　10、知道消費者權益保護法嗎？不知道不太了解了解

　　11、有沒有維護權益的意識：有沒有

　　12、維權成功與否：成功未成功

　　二、簡述：消費與服務

　　1、對消費者權益的理解：

　　2、怎樣維護自己的消費權益：

　　3、對維權的好的建議：

　　后期工作：

　　1、信息反饋整理。對調(diào)查問卷作一個全面的統(tǒng)計，對各個問題進行分析研究，找出重點，熱點問題，并找尋答案。

　　2、也可以對調(diào)查問卷的分析結(jié)果寫一篇小文。

315活動策劃方案7

　　一、活動目的：

　　值3.15銷售旺季，以尋找**老用戶為噱頭，彰顯**集成灶行業(yè)領袖品牌、市場銷售量最高的優(yōu)勢，同時鞏固老用戶的品牌忠誠度，加大口碑宣傳，刺激銷售大幅提升!

　　二、活動主題：

　　尋找**老用戶，親情服務送身邊 ——感恩用戶，激情好禮，溫暖服務!

　　三、活動時間：

　　20xx年3月1日——3月15日

　　四、活動內(nèi)容：

　　尋親啟示——親，您在哪里? 自從您和**結(jié)緣，我們一直關心您!**集成灶，****尋親開始啦!尋找**老用戶，親情服務送身邊!

　　1、親情送：“回家”有禮

　　在活動期間，老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店，憑有效購買憑證登記，即贈送精美禮品一份!

　　2、感恩送：親情服務

　　在活動期間，老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店，憑有效購買憑證登記后，還可獲贈半年內(nèi)免費親情保養(yǎng)服務一次!

　　3、驚喜送：用戶大使

　　在活動期間，老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店，根據(jù)提供的有效購買憑證，屬本店最老的3名用戶，還可榮獲“用戶大使”稱號，并贈送榮譽證書和價值388元的**精美不銹鋼果汁機一臺!再次購買時，還可尊享“用戶大使”特別優(yōu)惠!

　　(各經(jīng)銷商可根據(jù)當?shù)厥袌銮闆r，調(diào)整獎勵名額和幅度)

　　4、買再送：超值禮包

　　在活動期間，老用戶“回家”親臨**集成灶專賣店，再次購買或帶來朋友購買**集成灶的，贈送價值199元的**高級精鐵炒鍋一個 + 價值199元的**高級不銹鋼蒸鍋一套+價值388元的**精美不銹鋼果汁機一臺!

　　5、幸運送：幸運大抽獎

　　在活動期間，凡付全款購買**集成灶的，還可額外參加“幸運大轉(zhuǎn)盤”活動，幸運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，更有機會贏取**集成灶鴻運大獎!

　　一等獎：鴻運大獎，1名——直接返現(xiàn)金紅包20xx元!!二等獎：幸運大獎，2名——獎勵**精致不銹鋼雙水槽+銅質(zhì)龍頭一套!

　　三等獎：幸福大獎，3名——獎勵**精美不銹鋼果汁機一臺!

　　四等獎：吉祥大獎，10名——獎勵**精致不銹鋼蒸鍋一只!

315活動策劃方案8

　　一.活動背景

　　作為現(xiàn)代的大學生，我們雖然有了高科技的學習裝備，能夠方便和快捷地了解到各種新聞與知識，但是大多數(shù)的我們不可能特別留心地去關注消費方面的事情。

　　如今，我們深入在象牙塔中，進行消費上的行為，大多數(shù)是在學校內(nèi)進行的。學校在維護學生權益工作上做了大量工作。因此，我們很少在學校的范圍內(nèi)消費時，有在權益處于劣勢的情形，在利益上受到侵犯的境況，更別提在人格上遭到侮辱的境地。我們早晚會離開總是風和日麗的校園，而進入魚龍混雜的社會。當在那里我們在權益上、利益上，甚至上人格受到不公的待遇，我們會忍氣吞聲，讓不公平對待我們的人為所欲為嗎?我們當然不會那樣懦弱，我們會時刻維護我們自身的權益、利益乃至人格。我們?nèi)缬龅较M層面的不公，怎樣去維護呢?我們總該了解一些有關消費方面的法律常識，知道最基本的維護消費者權益的知識吧。

　　一年一度的3.15——國際消費者權益日即將來臨，這是一次很好地讓在校學生初步地了解一下關于維護消費權益知識的契機。我部門得到到天津市河東區(qū)消費者協(xié)會人員的大力支持。從他們那里得到六種維護消費權益知識的宣傳單和三張彩色的宣傳海報。

　　二.活動目的和意義

　　1.讓學生初步了解基本的消費維權知識。維權知識應當是一個合格大學生應當知道的，否則學生的知識面就太狹窄了。

　　2.學生能在消費權益受到侵害時，多了點這方面應對方法，對學生處理相關事情起到積極的作用。學生不會面對不公的消費待遇而覺得束手無策了。

　　3.開展關于315的'活動是一個學校健全的具體體現(xiàn)。

　　4.協(xié)助河東區(qū)消費者協(xié)會在我校做關于消費者知識普及的工作。

　　三.其他部門幫忙

　　宣傳部：

　　1.在三張彩色海報(源于消費者協(xié)會)都寫上如下內(nèi)容：

　　在3月15日11：00到12：30的時間段在主教學樓前，開展名為”今天是315”的活動。我部門將會向?qū)W生發(fā)放有關維護消費者權益知識的宣傳單。有能夠了解到關乎自己切身利益知識的機會，你愿意錯過嗎?

　　天津工業(yè)大學學生會權益中心

　　2.一張張貼于學生會的宣傳欄中，另外兩張粘在硬的紙板上(活動時用)

　　3. 貼于學生會的宣傳欄中的海報越早貼出越好(3月15日之前)。粘在硬的紙板上的海報在3月15日前做好，做好后，告訴我一聲。

　　新聞中心：

　　1. 新聞稿設計內(nèi)容：在3月15日11：00到12：30的時間段在主教學樓前，開展名為”今天是315”的活動。我部門將會向?qū)W生發(fā)放有關維護消費者權益知識的宣傳單并給予相關的知識介紹。希望學生愿意參與。

　　2.在3月15日之前或當日讓廣播站播放宣傳活動的新聞稿，盡量吧!

　　辦公室：3月15日10點30到13點之間借兩張木桌子。放在教材科，到時，會有部員去搬。

　　四.活動開展

　　①20xx.3.15中午11：00—12：30在工大主教學樓前，由部門部員負責發(fā)放消費者權益相關的宣傳單。在之前部員了解相關的知識，發(fā)放傳單的同時，向?qū)W生介紹相關的知識。

　�、谟韶撠熍c各學院聯(lián)系的部員給各自學院發(fā)送2份宣傳資料(共12份)。

　　A。希望各學院將其粘貼在學院的宣傳欄中(盡量)。B。若各學院舉辦相關活動還需要宣傳資料，可聯(lián)系負責各學院的部員

　　③由部員負責在各學生宿舍樓內(nèi)粘貼宣傳資料。(共需宣傳資料22份)

　　五.活動時間及地點

　　3月15日11：00到12：30，主教學樓前

315活動策劃方案9

　　一、主、承辦單位

　　主辦單位：四川省保護消費者權益委員會

　　四川省工商行政管理局承辦單位：四川質(zhì)量報社生活周刊

　　二、活動時間及地點

　　活動時間：3月15日（全天）。

　　活動地點：市體育中心北半場。

　　三、活動的策劃、步驟及方法

　　(一)活動的策劃：

　　1．由主辦單位確定本次活動方案；

　　2．活動前期擬于3月12—14日，在媒體上（華西都市報、天府早報等）發(fā)布為期三天的公益廣告，突出今年年主題“誠信維權”，為3.15現(xiàn)場活動造勢；

　　3．在活動前期，組織有關媒體對省消委會主要領導進行專訪，突出宣傳年主題、今年的消費維權重點和今年省消委會的主要工作；

　　4．協(xié)助省工商局消保處在3月13日召開315紀念活動新聞通報會。在會上通報省消委會的“20__年消費投訴十大熱點”和315紀念活動情況。

�。ǘ┗顒拥慕M織和實施：

　　1．主辦單位向相關企業(yè)發(fā)出組織活動的通知；

　　2．由主辦單位負責審查參加活動企業(yè)的產(chǎn)品廣告，宣傳資料內(nèi)容，杜絕假冒偽劣產(chǎn)品進場；

　　3．由承辦單位負責活動的組織和籌備工作；

　　4．活動開幕儀式擬邀請省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有關領導參加并講話；

　　5．現(xiàn)場設消費者咨詢、消費者投訴、房產(chǎn)家裝、IT、食品、家電建材、日用百貨、汽車等專區(qū)，散發(fā)相關宣傳資料和進行商品銷售；

　　在現(xiàn)場開展消費知識宣傳，并設置消費警示、消費小知識、消費指導等宣傳牌；

　　6．由省消費向參加活動的企業(yè)頒發(fā)“二0__年消費維權定點聯(lián)系企業(yè)”證書、銅牌；

　　7．在現(xiàn)場散發(fā)刊有參展企業(yè)的特刊及年主題宣傳資料；

　　8．為活躍現(xiàn)場氣氛，將在開幕式后進行文藝表演（節(jié)目內(nèi)容待定）；

　　9．在現(xiàn)場設立醫(yī)療救護（防疫）站、消費咨詢臺等；

　　10．組織治安、消防、防疫、醫(yī)療等部門入場開展相關工作。

315活動策劃方案10

　　活動時間：3月10日——15日

　　活動主題：情系3.15 愛心連萬家

　　活動地點：xx購物廣場

　　副題：關注3.15 投訴有理更有禮

　　活動內(nèi)容：

　　一、購物廣場“五優(yōu);鄭重承諾

　　1、優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。

　　2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動期間，凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。

　　3、優(yōu)異的服務品質(zhì)：3.15當日，凡到**廣場購物的顧客均可到服務臺領取一份“服務質(zhì)量有獎調(diào)查活動;表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯;一個。

　　4、優(yōu)價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品(確保質(zhì)量和品質(zhì))，超低價促銷。

　　5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進行買3送1活動。

　　二、廣場誠信與您互動

　　1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費者協(xié)會在**購物廣場門前設立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，并現(xiàn)場接受和處理維權投訴。

　　2、請您監(jiān)督：提前招募消費者代表50名，3月15日下午在**購物廣場門前舉行授權儀式，聘請他們?yōu)閺V場的監(jiān)督員，負責**購物廣場內(nèi)的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的采用價值高低，廣場為其提供價值20--;100元不等的紀念品。

　　三、真情回饋消費者

　　1、您的新衣我的心意

　�、佟案鎰e冬天;服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條;滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條;滿160元獲贈價值50元的保暖內(nèi)衣一套。(多買多送，送完為止)

　�、凇白哌M春天;新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份;滿180元獲贈價值20元的禮品一份;滿220元獲贈價值30元的禮品一份。(多買多送，送完為止)

　�、弁b展示發(fā)布：在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風箏一只;購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。(多買多送，送完為止)

　　2、狗年有好味養(yǎng)好您的胃

　�、購V場超市食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價促銷。

　�、趶V場超市生鮮區(qū)：⑴凡一次性購買生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3只。(多買多送)

　　③限時特價水果1元1斤。(3.15當天早上9：00--;--;10：00、下午3：00--;--;4：00、晚上8：00--;--;9：00;每人限買2斤)

　　四、特別企劃：情涌xx廣場--;--;購物淘金樂融融

　　來xx廣場，獲幸運之獎：3.15當天，在購物廣場內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字(佳用誠信購物放心)，如能找齊一套，即可到服務臺換取價值50元的獎品一份。(每人限找一套)

　　活動配合：

　　商品行政部安排促銷活動細則

　　采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應商品安排促銷活動

　　營運部實施活動計劃

　　企劃中心制定方案及實施廣告項目

315活動策劃方案11

　　活動時間：

3月10日——15日

　　活動主題：

情系315愛心連萬家

　　活動地點：

購物廣場業(yè)態(tài)、綜合超市

　　副題：關注315投訴有理更有禮

　　活動內(nèi)容：

　　一、超市“五優(yōu)”

　　鄭重承諾

　　1、優(yōu)雅的購物環(huán)境：布置各大賣場，營造熱鬧的賣場氣氛和環(huán)境。

　　2、優(yōu)質(zhì)的商品質(zhì)量：活動期間，凡在賣場內(nèi)找到過期商品以及存在質(zhì)量問題的商品，均可獲得小禮品一份。

　　3、優(yōu)異的服務品質(zhì)：3。15當日，凡到超市購物的顧客均可到服務臺領取一份“服務質(zhì)量有獎調(diào)查活動”表，填好后交回，即可獲得佳用“好口杯”一個。

　　4、優(yōu)價的特賣活動：活動期間，推出一批特賣商品（確保質(zhì)量和品質(zhì)），超低價促銷。

　　5、優(yōu)厚的促銷內(nèi)容：推出一批百貨和小食品進行買3送1活動。

　　二、超市誠信——與您互動

　　1、消法咨詢：3月15日上午，由市消費者協(xié)會在第一購物廣場門前設立咨詢臺，向消費者宣傳消費者權益保護法的有關條款，并現(xiàn)場接受和處理維權投訴。

　　2、請您監(jiān)督：提前招募消費者代表50名，3月15日下午在第一購物廣場門前舉行授權儀式，聘請他們?yōu)榧延霉镜谋O(jiān)督員，負責佳用各超市的商品質(zhì)量監(jiān)督工作，定期給公司提出各種整改意見和建議，根據(jù)所提建議的采用價值高低，佳用為其提供價值20——100元不等的紀念品。

　　三、真情回饋消費者

　　1、您的新衣我的心意

　�、佟案鎰e冬天”服飾特賣：凡一次性購買所有特價冬季休閑服裝、西裝、風衣、羽絨服、羊絨衫滿80元均可獲贈價值10元左右的手套一雙或精美紗巾一條；滿120元獲贈價值30元左右的棉拖鞋一雙或圍巾一條；滿160元獲贈價值50元的保暖內(nèi)衣一套。（多買多送，送完為止）

　�、凇白哌M春天”新品熱賣：凡一次性購買各品牌新品春裝、休閑服飾、鞋類滿120元均可獲贈價值10元的禮品一份；滿180元獲贈價值20元的禮品一份；滿220元獲贈價值30元的禮品一份。（多買多送，送完為止）

　�、弁b展示發(fā)布：在時代店組織兒童時裝表演，進行精品童裝秀，盡顯童真童趣，促進銷售。凡購買模特身上的童裝，均可獲贈精美風箏一只；購買別的童裝也可獲得精美禮品一份。（多買多送，送完為止）

　　2、雞年有好味養(yǎng)好您的胃

　　①食品區(qū)：一批休閑小食品驚爆價促銷。

　　②生鮮區(qū)：

　�、欧惨淮涡再徺I生鮮滿20元均可獲贈鮮雞蛋3只。（多買多送）

　�、葡迺r特價水果1元1斤。（3。15當天早上9：00——10：00、下午3：00——4：00、晚上8：00——9：00；每人限買2斤）

　　四、特別企劃：情涌柳北超市——購物淘金在柳北

　　來柳北超市，獲幸運之獎：3。15當天，在超市內(nèi)不同的地方放置10套加蓋佳用印章的電腦打印字（佳用誠信購物放心），如能找齊一套，即可到服務臺換取價值50元的獎品一份。（每人限找一套）

　　活動配合：

　　商品行政部安排促銷活動細則

　　采購中心組織產(chǎn)品及聯(lián)系供應商品安排促銷活動

　　營運部實施活動計劃

　　企劃中心制定方案及實施廣告項目

　　廣告支持：

　　1、柳州廣播電視報（1期）

　　2、柳州日報、晚報中縫（3期提前2天發(fā)布）

　　3、店內(nèi)POP

315活動策劃方案12

　　315全稱“國際消費者權益日”，在中國又稱“消費者權益保護日”，從1983年為擴大消費者權益保護宣傳之需要、促進各國和地區(qū)消費者組織之間的合作而設立而來，迄今已走過了32年的歷程。

　　一、活動名稱：

　　“3﹒15”國際消費者權益日紀念活動

　　二、活動時間：

　　XX年3月11日12點開始

　　三、活動地點：

　　**市總工會大廈門前

　　四、具體內(nèi)容：

　　(一)紀念活動儀式：

　　主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設活動倡議書、公布“打假維權十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。

　　參加人員：區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領導及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(**區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。

　　(二)3.15宣傳咨詢活動:

　　各有關執(zhí)法部門按照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務素質(zhì)好的人員參加有關法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　各有關執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。

　　(四)幾點要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

　　現(xiàn)場活動總指揮：***

　　場地布置、劃分聯(lián)系人：****;

　　記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人：***

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包括3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話：000000)

　　五、具體分工

　　(一)市局合同消�？曝撠煟�

　　1、制定3.15系列活動的實施方案。

　　2、召開相關理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關事宜。

　　主要內(nèi)容：通報前期準備情況，征求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

　　上述工作3月1日底前落實完畢。

　　3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關部門XX年打假維權十大典型案件。

　　5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費者投訴十大典型案例。

　　6、整理部分食品安全典型案例在板報展上公布。

　　上述工作3月7日前落實完畢。

　　(二)市局商廣科負責

　　1、負責與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份免費連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。

　　2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。

　　3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。

　　4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。

　　(三)**區(qū)工商局、消協(xié)負責：

　　1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權負責文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包括各相關單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護活動現(xiàn)場秩序。

　　2、動員廣告經(jīng)營單位義務制作懸掛宣傳標語：(1)在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅(在活動現(xiàn)場前后掛出)，懸掛時間7天左右;(2)負責3月15日活動現(xiàn)場(文化大廈)主會標的懸掛和摘取;(3)明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。

　　3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權展板(部分內(nèi)容由市局合同消保科提供)，要求圖文并茂、規(guī)格統(tǒng)一(展板規(guī)格：1.8米×1.2米)、擺放一致。

　　4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。

　　5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進行名優(yōu)商品展示(嚴禁搞商品展銷)、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。

　　6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設活動倡議書”發(fā)言人及審稿。

　　7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設備安裝，確定行車路線。

　　上述工作均在3月9日前落實到位。

　　(四)市局市場經(jīng)濟檢查大隊負責：

　　1、做好局機關及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。

　　2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。

　　3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。

　　4、整理、匯總各行政執(zhí)法部門XX年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。

　　(五)市局辦公室負責：

　　1、撰寫市政府領導和局領導在3.15咨詢服務活動現(xiàn)場的講話，消保科提供必要的素材(3月5日前完成)。

　　2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領導參加3.15紀念活動(3月10日前落實)。

　　3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負責現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。

　　(六)市局法制科負責：

　　宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消�？铺峁�

　　(七)市局組教科、紀檢監(jiān)察室、財務科、注冊登記科、私個協(xié)會負責：

　　宣傳材料的發(fā)放。

315活動策劃方案13

　　活動主題：

　　廣匯家電誠信經(jīng)營/維權消費天天3.15！

　　活動廣告語：

　　生產(chǎn)線上買家電質(zhì)量、價格沒的挑！

　　全場直供價3天！

　　活動時間：

　　3月13日―― 15日（3天）

　　活動主線內(nèi)容：

　　1.全場家電直供價3天！

　　活動期間全場家電直供價銷售！均低于市場售價！

　　鄭重承諾：凡在本店當日買貴雙倍反差！�。�

　　2.驚爆價格限時搶購售完為止！

　　活動期間各商場推出“極限價格”（樣機/庫存機）限時搶購家電低至5折起！

　　極限商品：

　　21、29純平電視，洗衣機、冰箱、爐具、電飯鍋、電磁爐、微波爐；

　　時間：上午9點――10點，柜組銷售門前提貨；

　　活動輔助內(nèi)容：

　　1、享受VIP會員服務永保障！

　　凡在活動期購單品滿1999元以上，即可免費辦理會員卡1張；享受尊貴VIP會員服務，免費維修家電，免費贈送禮品等多項服務！

　　1.會員購物贈豪禮！

　　累計滿999元/ 2999元贈xxxx累計滿3999元/ 6999元贈xxxx累計滿7999元/ 9999元贈xxxx累計滿11999元/29999元贈xxxx

　　2.積分購物當錢花！

　　累計10分相當于1元錢，憑商管科出示證明，購物可當現(xiàn)金使用；具體內(nèi)容與商管溝通后訂

　　2、愛心服務

　　免費維修家電！

　　活動期間請“廣匯家電醫(yī)院”專家現(xiàn)場“會診”！

　　會診項目：電視、冰箱、洗衣機、小家電等家用電器“常見病”；

　　鄭重承諾：免費“治療”家電！

　　3、維權消費加贈有理！

　　活動期間凡購單件商品（單品贈/套購贈不兼得特價機/樣機除外）

　　滿299元贈….滿499元贈….滿999元贈….滿1999元贈….滿4999元贈….滿8999元贈….

　　4、新品上市套購實惠！

　　活動期間凡套購商品（單品贈/套購贈不兼得特價機/樣機除外）滿5999元贈….滿9999元贈….滿19999元贈….滿29999元贈….滿39999元贈….滿49999元贈….

　　5、購“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品13%補貼+報銷車票!活動期間凡購“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品，憑本店購物發(fā)票均可領取13%政府補貼金；還能在本店商管科（憑購物信譽卡）報銷當日車票！

　　注明：

　　憑當天購買家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品信譽卡，到2樓商管科報銷

　　當日單人單程公交有效車票1張，最高限額30元！

　　活動整體裝飾要求：

　　整體延續(xù)“春天”綠色妝扮賣場，同時“綠色”也代表健康、維權消費3.15主題的風格。店內(nèi)以吊旗為主，主要通道采購絲綢、綠葉裝點襯托3.15主題標語板；樓層展區(qū)內(nèi)可借鑒性使用葉子、絲綢，如有更好的想法可共同商議。門前將大量擺放“特價機”粘貼POP海報，正門處將設立“家電維修服務臺，配有家電保養(yǎng)知識展板；樓體懸掛廠商贊助條幅，活動主題性巨幅，空飄球，東長安街懸掛3.15主題條幅，跨街彩虹門（考慮價格低廉）將從太平路口至東四路口間斷性支。

315活動策劃方案14

　　為了隆重紀念3·15國際消費者權益日，落實中國消費者協(xié)會確定的“消費與服務”20xx年主題，進一步推進我市維護消費者權益事業(yè)的發(fā)展，荊門市工商行政管理局、荊門市消費者委員會、荊門電視臺擬定在20xx年3·15期間圍繞“消費與服務”這一年主題開展系列廣場活動和電視宣傳活動，以提高消費者的維權意識，凈化消費環(huán)境。

　　一、活動主題

　　中國消費者協(xié)會公布20xx年年主題：消費與服務。中消協(xié)確定“消費與服務”年主題，就是強調(diào)消費維權工作要緊密圍繞拉動消費、擴大內(nèi)需，做好服務工作。其中的“服務”主要包含三方面內(nèi)容：一是服務廣大消費者;二是服務經(jīng)濟發(fā)展;三是服務社會和諧。中消協(xié)確定“消費與服務”為年主題的主要依據(jù)一是關注民生，服務廣大消費者的需要；二是落實科學發(fā)展觀，服務經(jīng)濟發(fā)展的需要；三是強化消費維權理念，服務和諧社會建設的需要。荊門市工商行政管理局、荊門市消費者委員會、荊門電視臺將聯(lián)合圍繞這一年主題，開展包括消費教育、消費咨詢、文藝演出、萬人簽名、消費者滿意度測評等在內(nèi)的一系列活動。

　　二、活動內(nèi)容

　　20xx年荊門市消費投訴六大熱點分別是家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)。20xx年全市各級工商行政管理機關受理消費申訴20xx件，其中，商品消費申訴前三位分別是家用電子電器420件、日用百貨253件、煙酒飲料食品147件，占商品消費申訴總數(shù)的63.61%；服務消費申訴前三位分別是通訊服務232件、居民服務95件、互聯(lián)網(wǎng)服務64件，占服務消費申訴總數(shù)的53.93%。

　　今年315期間，荊門市工商行政管理局、荊門市消費者委員會、荊門電視臺聯(lián)合組成315活動組委會，將圍繞這六大熱點開展市場監(jiān)管和宣傳活動。

　　在市場監(jiān)管層面，組委會將從家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)六大熱點進行重點監(jiān)督，采取市場檢查、消費者評議、消費者滿意度測評等活動開展系列市場監(jiān)管；在宣傳推廣方面，將舉辦3·15專場咨詢演出廣場活動、迎省運慶3·15萬人簽名活動、記者維權行動等活動。同時圍繞家

　　用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)六大熱點等與消費者密切相關的消費領域開展一系列的打假活動，監(jiān)督損害消費者生命健康權的諸多方面展開，采取行政執(zhí)法、行業(yè)自律、新聞輿論監(jiān)督、消費者參與等多層面多方式互動展開立體進行。

　�。ㄒ唬�3·15專場廣場活動

　　本次廣場活動緊扣“消費與服務”年主題，具有鮮明的主題活動特色，涵蓋3個方面的內(nèi)容：文藝節(jié)目、315主題咨詢和監(jiān)督活動和“迎省運慶3·15”萬人簽名活動。本次廣場活動內(nèi)容豐富、形式多樣、結(jié)構創(chuàng)新，既有主題晚會特色，又有較強的互動性和參與性，寓教于樂，生動活潑，必將給消費者留下美好印象�；景才湃缦拢�

　　1、時間：20xx年3月13日（周六）上午9：00

　　2、地點：荊門市天鵝廣場中心舞臺

　　3、電視播出：荊門電視臺新聞頻道現(xiàn)場直播

　　4、活動形式：廣場活動＝文藝節(jié)目＋3·15咨詢監(jiān)督+萬人簽名

　　5、活動內(nèi)容：

　　（1）、精彩豐富的文藝節(jié)目：

　　文藝節(jié)目突出本土化和群眾性，邀請專業(yè)劇團的演員和我臺在近兩年舉辦的選秀活動中產(chǎn)生的獲獎選手和群眾演員，藝術形式包括歌曲、舞蹈、曲藝等文藝節(jié)目。

　�。�2）、權威互動的主題活動：

　　A、宣傳咨詢活動

　　組織市消費者協(xié)會理事單位到天鵝廣場主舞臺兩側(cè)和周邊區(qū)域進行宣傳咨詢活動。

　　B、職能部門接受投訴

　　邀請政府有關職能部門和市長熱線、12315投訴中心、法律援助中心等機構到現(xiàn)場接受消費者的消費投訴，將消費類的法律援助送到社區(qū)、送到老百姓的家門口，為老百姓辦實事。

　　C、打假維權案例公布

　　活動現(xiàn)場公布20xx年荊門市消費投訴六大熱點的打假、維權案例：家用電

　　器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)。

　　D、20xx年消費警示發(fā)布

　　現(xiàn)場發(fā)布20xx年消費警示，為消費者提供消費指導，宣傳消法及相關的法律法規(guī)，保護消費者的合法權益，提高消費者的自我保護能力。

　　E、接受電視觀眾電話短信投訴

　　活動采用電視現(xiàn)場直播，直播現(xiàn)場開設網(wǎng)絡、電話、手機短信等互動投訴平臺接受消費者和電視觀眾現(xiàn)場實時投訴，收集觀眾的維權信息，請相關部門現(xiàn)場解答，增強活動的互動參與性。

　　F、服務承諾宣誓

　　圍繞服務省運會、誠信經(jīng)營的主題，邀請相關商家到活動中進行“承諾宣誓”，引導商家增強服務省運的意識。

　�。�3）、影響廣泛的萬人簽名活動

　　今年5月至10月，湖北省第十三屆運動會將在荊門舉行，這是荊門政治和文化生活中的一件大事。為了給省運會營造良好的氛圍，市委市政府要求全市性大型活動都要求與省運會相結(jié)合。在慶祝3·15之際，為了給省運會營造良好的消費環(huán)境，3·15組委會決定在此次活動中同時舉行 “迎省運、樹新風、誠信經(jīng)營、文明服務”萬人簽名，邀請窗口單位、公用事業(yè)單位的職工進行簽名活動和服務承諾。窗口單位、公用事業(yè)單位的職工5000至7000人參加簽名，3個單位的代表進行服務承諾。

　�。ǘ⑿麄鬏浾摫O(jiān)督行動

　　新聞輿論監(jiān)督是現(xiàn)代社會一種重要的監(jiān)督力量，也是消費維權監(jiān)督的重要手段，媒介的監(jiān)督力是民主社會的一種強有力的社會力量，特別是在3·15國際消費者權益日期間，新聞輿論監(jiān)督就更顯得尤為重要。荊門市工商行政管理局、荊門市消費者委員會將聯(lián)合荊門電視臺開展廣泛的新聞輿論監(jiān)督，荊門電視臺將在《荊門新聞》、《直播荊門》、《現(xiàn)在噶事》等新聞節(jié)目和電視欄目中開展監(jiān)督報道，此次重要的監(jiān)督報道命名為《天天315在行動》。此次《天天315在行動》將以中國消費者協(xié)會確定的“消費與服務”年主題為宗旨，重點監(jiān)督老百姓普遍關注的家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)投訴重點以及交通、醫(yī)療、娛樂、住房、汽車、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品、裝修等損害消費者生命健康權等

　　方面事件，采取受理投訴、公布案例、記者暗訪等形式進行，必要的時候與執(zhí)法部門一起監(jiān)督執(zhí)法同時進行，維護最廣大人民群眾的根本利益，以人為本進一步提高市民的生活質(zhì)量和健康水準。本次記者維權行動從2月25日開始至3月25日結(jié)束，歷時一個月。在此期間，市消費者委員會的工作人員和荊門電視臺記者分別于雙休日在城區(qū)繁華地段和居民社區(qū)設點接受市民的投訴，并將投訴案例在荊門電視臺《天天315在行動》節(jié)目中播出。

　　1、節(jié)目形式：新聞監(jiān)督報道

　　2、監(jiān)督范圍：

　　重點監(jiān)督老百姓普遍關注的家用電器、日用百貨、通訊、食品、互聯(lián)網(wǎng)、洗染及美容美發(fā)六大熱點以及交通、醫(yī)療、娛樂、住房、汽車、節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品、裝修等損害消費者生命健康權等方面事件。

　　3、播出時間：2月25日開始至3月25日

　　4、播出平臺：

　　荊門電視臺新聞綜合頻道《荊門新聞》、《直播荊門》、鄂中經(jīng)視《現(xiàn)在噶事》

　�。ㄈ�、3·15推薦品牌電視展播

　　為宣傳優(yōu)秀誠信企業(yè)、消費者滿意單位、消費者滿意商品和服務，在消費者維權活動中實行典型引路，本次3·15活動組委會將聯(lián)合荊門電視臺開展3·15推薦品牌電視展播，在節(jié)目中開展“3·15滿意品牌專題展播”，深度解讀荊門消費者滿意的商品和服務的成功營銷和商業(yè)推廣，在荊門電視臺新聞頻道、新農(nóng)村頻道、公共頻道、鄂中經(jīng)視四個頻道高密度展播商品和服務。

　　三、組織實施

　　為保證本屆3·15活動順利進行，荊門市工商行政管理局、荊門市消費者委員會將聯(lián)合荊門電視臺以及消協(xié)相關理事單位組成荊門3·15活動組委會，成員單位相關領導擔任組委會領導，下設相關執(zhí)行機構，執(zhí)行機構及人員另行審定。

　　20xx年2月25日