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活動(dòng)策劃方案

時(shí)間:2020-11-08 18:43:26 策劃書 我要投稿

【精華】活動(dòng)策劃方案合集5篇

  為了確保事情或工作有效開展,時(shí)常需要預(yù)先制定方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書面計(jì)劃。那么應(yīng)當(dāng)如何制定方案呢?下面是小編整理的活動(dòng)策劃方案5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

【精華】活動(dòng)策劃方案合集5篇

活動(dòng)策劃方案 篇1

  一、活動(dòng)背景

  一場(chǎng)細(xì)雨過后,我們迎來了久別的春天,與此同時(shí),大家把大部分精力投入到考研中去,為了活躍班級(jí)氣氛,讓大家有一個(gè)喜悅的心情,在歡聲笑語(yǔ)中更加自信地投入到接下來的學(xué)習(xí)生活中去,我們xx寢室提議并策劃組織此次春季戶外野餐活動(dòng)。

  二、活動(dòng)目的

  大學(xué)的生活已經(jīng)過了大半,很快我們就要畢業(yè)各奔東西去追求自己的夢(mèng)想。經(jīng)過近三年的相處,同學(xué)們關(guān)系已經(jīng)基本融洽,但男生與女生之間、各寢室之間還是存在不同程度的隔閡。為打破這種隔閡,增進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié),增加班級(jí)凝聚力、親和力、戰(zhàn)斗力,同時(shí),本活動(dòng)也有助于增進(jìn)同學(xué)之間的交流,培養(yǎng)大家的動(dòng)手能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí),豐富大家的課余生活,并開拓大家的視野,使大家的身心得到陶冶,為同學(xué)之間的相互學(xué)習(xí)提供平臺(tái)。

  三、活動(dòng)主題

  班級(jí)春季戶外野餐

  四、活動(dòng)時(shí)間

  20xx年x月

  五、活動(dòng)地點(diǎn)

  洛浦清風(fēng)園及洛河沿岸

  六、參與人員

  應(yīng)物xx班全體同學(xué)(歡迎帶家屬,嘿嘿)

  七、活動(dòng)流程

  1.班委根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容提前到市場(chǎng)預(yù)訂燒烤器具及食物;

  2.活動(dòng)當(dāng)天早上10點(diǎn)在本部校門口集合統(tǒng)一出發(fā);

  3.到達(dá)目的地后分組做好燒烤前的準(zhǔn)備工作;

  4.做完燒烤前準(zhǔn)備后,就開始我們的這次燒烤,開始進(jìn)行各種娛樂活動(dòng)和一些小游戲。

  5.燒烤完畢后,大家圍坐進(jìn)行聊天或游戲等;

  6.最后集合人員并清點(diǎn)物品,組織帶回。

  八、物資準(zhǔn)備(靈活改變)

  肉類:魚、雞肉;

  蔬菜:跟實(shí)際情況采購(gòu);

  水果:橘子、香蕉 、梨等;

  其他:面包、饅頭、包子、燒餅、餅干、豆筋、豆腐皮、豆干;

  燒烤工具:木炭,竹簽,燒烤刷,一次性手套等;

  配料:燒烤汁,鹽,辣椒,油等;

  飲料:可樂、雪碧、果汁、啤酒。

  九、注意事項(xiàng)

  1.團(tuán)結(jié)友愛、互相幫助,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神;

  2.注意安全,聽從班委的指揮;

  3.野餐期間注意衛(wèi)生,垃圾集中后帶走。

  十、應(yīng)急預(yù)案

  1.天氣如有變化根據(jù)具體情況處理;

  2.預(yù)備拉肚子等藥物,以備不時(shí)之需。

  十一、活動(dòng)預(yù)算

  20元/人 × 34人 = 680元(具體視情況定)

  注:鼓勵(lì)自帶即食性食物,或自備材料展現(xiàn)廚藝。

  策劃人:應(yīng)物xx班xx寢

活動(dòng)策劃方案 篇2

  一、活動(dòng)背景

  "雙十一"即指每年的11月11日,由于日期特殊,因此又被稱為光棍節(jié)。而大型的電子商務(wù)網(wǎng)站一般會(huì)利用這一天來進(jìn)行一些大規(guī)模的打折促銷活動(dòng),以提高銷售額度。20xx年11月11日前后,發(fā)生了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)最大規(guī)模的商業(yè)活動(dòng):在淘寶上,眾多商家推出5折優(yōu)惠促銷活動(dòng),2100萬(wàn)人的集體瘋搶,150多家知名品牌參與。單日成交額9.36億!

  二、活動(dòng)時(shí)間

  11月11日前后

  三、活動(dòng)地點(diǎn)

  瑞臣體檢中心淘寶店

  四、活動(dòng)主題

  "雙十一"輕松搶5折,健康不打折

  五、活動(dòng)內(nèi)容

  A.產(chǎn)品促銷

  1、單筆滿400立減20或加送一個(gè)專項(xiàng)體檢{肝功三項(xiàng)、血清蛋白四項(xiàng)、總膽固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白膽固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白膽固醇(LDL-C)選一}

  2、單筆滿600立減30或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

  3、單筆滿800立減40或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

  4、單筆滿1000立減50或送一個(gè)專項(xiàng)體檢

  5、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份B.信譽(yù)好評(píng)

  拍后5星+好評(píng)返還金額,根據(jù)套餐金額比如300以下返還5元,300-399返還10元,400-499以上返還15元,500-599以上返還20元,600-699以上返還25元,700-799以上返還30元,800-999以上返還40元,1000以上返還60元,20xx以上返還100元!

  六:活動(dòng)推廣

  A、內(nèi)部推廣

  活動(dòng)套餐在網(wǎng)店首頁(yè)醒目位置標(biāo)出、全場(chǎng)套餐再加25元送價(jià)值50元南海岸鰻鈣中老年補(bǔ)鈣壯骨粉一份。此頁(yè)面放本次活動(dòng)詳細(xì)介紹及套餐鏈接,套餐價(jià)格里一定要標(biāo)出原價(jià)及折后價(jià),并將此頁(yè)面置于首頁(yè)。

  B、外部推廣

  **網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部全部推廣人員,進(jìn)行任務(wù)分配,在各大外圍網(wǎng)站進(jìn)行推廣,推廣時(shí)間為雙十一前期推廣和雙十一后期推廣。

  雙十一活動(dòng)策劃方案2

  一、策劃書名稱

  淘寶網(wǎng)店雙十一營(yíng)銷策劃書

  二、活動(dòng)背景

  隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為一件很普遍的事情。淘寶便是如今在線電子商務(wù)平臺(tái)的一位領(lǐng)跑者,在消費(fèi)群體的消費(fèi)能力與淘寶銷售額的飛速增長(zhǎng)的當(dāng)下,很多人從電商的市場(chǎng)潛力中看到了商機(jī),也被這塊公平的創(chuàng)業(yè)樂土所吸引,紛紛加入到電商這個(gè)行列中來。由此帶來的影響是,即便淘寶的消費(fèi)市場(chǎng)足夠大,但是競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度也越來越大。因此,在如今的淘寶環(huán)境中,如果沒有促銷活動(dòng)的帶動(dòng),即便是品牌大店,也會(huì)很難守得住中小型網(wǎng)店價(jià)格戰(zhàn)的沖擊,銷售數(shù)據(jù)就會(huì)很慘淡。即將到來的雙十一,無(wú)疑又為一場(chǎng)電商大戰(zhàn)拉開了帷幕,在這樣的情形下,淘寶店主們要開始繃緊神經(jīng),細(xì)致的做好排兵布陣了。

  三、活動(dòng)目的和意義

  在雙十一電商大促之時(shí),利用各類營(yíng)銷手段、吸引消費(fèi)者的注意、提高網(wǎng)店的流量、增加店內(nèi)的銷售額,最終使得本店的銷售業(yè)績(jī)與在消費(fèi)者心中的印象在雙十一期間得到良好的提升。

  四、活動(dòng)內(nèi)容

  1.店面的裝修與整體感覺:

  對(duì)本店首頁(yè)和寶貝的內(nèi)容頁(yè)進(jìn)行美工、編排,盡量做到圖文并茂,時(shí)刻都要充滿雙十一大促銷的氣氛,調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。裝修階段基本分為三個(gè):

  (1)節(jié)前:渲染雙十一的氣氛,提前吸引消費(fèi)者對(duì)雙十一大促的期待心理,甚至可以對(duì)一些寶貝進(jìn)行提前優(yōu)惠促銷,使顧客對(duì)本店持有關(guān)注;

  (2)雙十一:店面要體現(xiàn)出在盡最大力度進(jìn)行促銷的景象,針對(duì)商品推出各式各樣的促銷方式,不管忙或不忙,為每一個(gè)顧客做好服務(wù);

  (3)節(jié)后:體現(xiàn)“雙十一過去,但是促銷余熱還未褪去”,讓遲來的買家、或者關(guān)注本店的買家,還能享受到雙十一帶給他們的促銷福利,只是相較當(dāng)日,必然要有很大的收斂,但是凸顯了本店以買家為上帝的宗旨。

  2.促銷方式:

  (1)直接打折:原價(jià)300元,現(xiàn)價(jià)5折150元銷售,這種打折的方式是最簡(jiǎn)單明了的,消費(fèi)者也很容易理解。不管是店鋪哪一款寶貝,即便是遇上全店幾折起的整店銷售時(shí),就算不能在規(guī)定的'20款折扣價(jià)格顯示的寶貝里面,但是拍下后直接改價(jià)同樣是很多消費(fèi)者較為容易接受的方式。

  (2)買一送一:全場(chǎng)任意選擇一款寶貝,送另外一件寶貝,以價(jià)格最高的作為成交的最后金額。這種促銷的方式就看消費(fèi)者的眼光了,如果精明的消費(fèi)者選擇得當(dāng),就等于是享受了差不多5折的優(yōu)惠。

  (3)兩件包郵:購(gòu)買了一件寶貝后,發(fā)現(xiàn)再買一件就可以享受包郵的服務(wù),必然會(huì)有再次購(gòu)買的欲望。雖然這種折扣的力度不大,但是很多消費(fèi)者還是愿意買單的。

  (4)滿就送:滿100元送10元優(yōu)惠券,滿200元送20元優(yōu)惠券,滿600元送80元店鋪優(yōu)惠券,這種方式就稍微有點(diǎn)講究了。比如說這款寶貝剛好99元,不符合優(yōu)惠的條件,那就必須再選擇另外一款累計(jì)起來才能享受優(yōu)惠券的折扣了。

  (5)搭配套餐:這種方式就有點(diǎn)綁架消費(fèi)者的意思了。比如購(gòu)買全場(chǎng)任意一件寶貝,搭配37元就可以加一件100元以下的寶貝,加47元就可以送一件150元以下的寶貝。類似這種方式就是以價(jià)格大的帶動(dòng)價(jià)格低的寶貝,更能拉動(dòng)網(wǎng)店的銷售量。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),這個(gè)方式是最受消費(fèi)者歡迎的。

  3.客服:

  雙十一期間消費(fèi)者的流量一般都會(huì)比平時(shí)多出很多,在這個(gè)時(shí)候,就要求客服一定要把握好語(yǔ)句和回復(fù)速度,在語(yǔ)言里最好加上雙十一大促的歡快信息,對(duì)買家的購(gòu)買欲望也是一種促進(jìn)。

  4.售后:

  當(dāng)顧客在買過店里的寶貝時(shí)出現(xiàn)了問題要退貨,要及時(shí)、有禮貌,和善的處理,不要給顧客留下毛病,對(duì)物品的問題做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)解,是退貨還是協(xié)商,不要讓顧客找到淘寶網(wǎng)來維權(quán)。

活動(dòng)策劃方案 篇3

  一、營(yíng)銷目的

  在一定周期內(nèi)使招生的規(guī)模幅射xxxx所有的居民村,熟悉三分之二以上居民家庭的構(gòu)成及其聯(lián)系方式,從中發(fā)掘現(xiàn)有客戶和未來的潛在客戶。通過宣傳推廣使居民對(duì)xxx的了解度達(dá)到80%以上,認(rèn)知度達(dá)45%以上,在社區(qū)取得較好的口碑并產(chǎn)生較好的社會(huì)效益。

  二、推廣周期及目標(biāo)

  以三年為一周期,分三階段實(shí)施

  預(yù)期每年在班學(xué)生達(dá)280名以上,學(xué)生流失率在8%以下(不包括自然流失)

  三、人員配備及支出預(yù)算

  初期預(yù)算約25000元左右

  1、外招營(yíng)銷推廣員6人:采取提成與底薪遞減的薪資方案。(三個(gè)月試用期每人約千元,共6000元。

  2、校方營(yíng)銷推廣專員2至3人:負(fù)責(zé)外招員的培訓(xùn),協(xié)助,和社區(qū)活動(dòng)的聯(lián)系、直轄市以及方案執(zhí)行。(三個(gè)月試用9000元)。

  3、宣傳品的費(fèi)用:2500元。

  4、專職任課老師(兼職性質(zhì)):每天50元,每年約100天課時(shí),約需6000元。

  四、具體措施

  第一階段 探索期(前三個(gè)月)

  營(yíng)銷員的培訓(xùn)

  六人分為三組進(jìn)行社區(qū)走訪,每組必須有一名女性,要求以學(xué)校為中心向外幅射,時(shí)間為19:30至20:15,每天完成三戶。

  晨跑時(shí)間:著制服,第周改變路線。時(shí)間:7:30至7:55。

  專業(yè)知識(shí)培訓(xùn):9:00至11:00。

  戶外走訪時(shí)間:15:00至18:00。

  宣傳品

  精選3000句日常生活英語(yǔ)編輯冊(cè),錄成光盤作為內(nèi)部資料隨走訪選擇性的發(fā)放,光盤內(nèi)要求有教學(xué)互動(dòng)的內(nèi)容,不得多于十分鐘。

  社區(qū)合作

  與社區(qū)聯(lián)系合作進(jìn)行老年人和成人英語(yǔ)的免費(fèi)課程培訓(xùn),擴(kuò)大認(rèn)知度,信任度。根據(jù)學(xué)校的有限資源選擇受眾范圍,要求盡量合理分配。(其間建立信息庫(kù))

  戶外英語(yǔ)角

  成立戶外英語(yǔ)角,可以與周邊的學(xué)校協(xié)辦。

  客源置換

  與社區(qū)知名或信譽(yù)度高的單位進(jìn)行客源轉(zhuǎn)換(隱性費(fèi)用),以取得雙贏。

  第二階段 拓展期(二年時(shí)間)

  穩(wěn)定營(yíng)銷隊(duì)伍:此段時(shí)間人員流失很大,根據(jù)具體情況考慮人員的補(bǔ)充和本項(xiàng)活動(dòng)的終止。主要是擴(kuò)大效益及信息收集的成果如何。銷售人員進(jìn)入收獲階段,留下的銷售員可以自給自足,應(yīng)著重激勵(lì)引導(dǎo)和必要的重新定位。

  晨練方式已經(jīng)成為習(xí)慣,既增強(qiáng)了員工的本質(zhì)又鞏固了學(xué)校在居民中的依賴度。

  定點(diǎn)英語(yǔ)角的成立能最大限度的聚集人氣,擴(kuò)大影響度,達(dá)到媒體自主宣傳的目的,使受眾呈幾何度增長(zhǎng)。

  免費(fèi)的成人、老人培訓(xùn)與英語(yǔ)角成為一個(gè)品牌。可尋求贊助合作商。此期間可以與企業(yè)交換服務(wù)。

  第三階段驗(yàn)收期(后九個(gè)月)

  逐步完善信息庫(kù)收集資料的分類,建檔,建立數(shù)據(jù)庫(kù)。

  鞏固前段時(shí)間的成效,找出不足及疏忽的地方,加以完善改進(jìn)。

  檢驗(yàn)宣傳收益率。

  開發(fā)英語(yǔ)教學(xué)以年的教學(xué)內(nèi)容,提升教學(xué)附加值。使xxx學(xué)校成為孩子從學(xué)校到家庭的第三個(gè)連接點(diǎn),成為他們的三度空間。我們的教育是不同于學(xué)校的壓力,也不同于家庭的封閉,要傳達(dá)的是快樂,創(chuàng)造,自由,聯(lián)想的教學(xué)理念。要讓孩子們樂于到學(xué)校來并成為他們成長(zhǎng)中的親密伙伴。

  五、方案的可行性論證調(diào)查

  學(xué)校結(jié)構(gòu)、近期目標(biāo)、戰(zhàn)略形式、教學(xué)導(dǎo)向。

  社區(qū)環(huán)境組成,人際脈絡(luò)。

  人才的儲(chǔ)備。

  財(cái)務(wù)狀況。

  師資力量。

  硬件配備。

  專業(yè)技術(shù)知識(shí)支持情況。

  現(xiàn)階段~調(diào)查。

活動(dòng)策劃方案 篇4

  一、活動(dòng)簡(jiǎn)介;

  此次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)是民商06級(jí)1連走到現(xiàn)在史無(wú)前例的一次大型活動(dòng),是迎接XX年北京奧運(yùn)會(huì)的最有意義的聯(lián)誼活動(dòng)之一;此次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)是由熱愛體育運(yùn)動(dòng)的“一連人”共同全力打造的一場(chǎng)聲勢(shì)浩大、規(guī)?涨暗哪X力與體力、個(gè)性與團(tuán)結(jié)相結(jié)合的體育大聚會(huì)。本次趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)以“快樂運(yùn)動(dòng),快樂一連”為宗旨,以構(gòu)建和諧校園,活躍文化氛圍、提高同學(xué)綜合素質(zhì)為目的,同時(shí)為同學(xué)們搭建了一個(gè)展示才華、鍛煉自我的平臺(tái)。

  二、活動(dòng)時(shí)間:XX年12月14日16:00(遇雨順延)

  三、活動(dòng)地點(diǎn):北園壯志路(好望角處集合)

  四、活動(dòng)對(duì)象:民商06級(jí)一班,二班,三班全體同學(xué)

  五、活動(dòng)形式:趣味運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目比賽

  六、項(xiàng)目介紹:

 。1)拔河:以班級(jí)為單位,每班出10男10女,采取三局二勝制,實(shí)行班級(jí)循環(huán)賽;設(shè)置一等獎(jiǎng),二等獎(jiǎng),三等獎(jiǎng),并頒發(fā)獎(jiǎng)狀。

  (2)跳繩:

1、按班分組,兩人繞繩,人數(shù)不限,不間斷,進(jìn)去多者為勝。

  2、按班分組,兩人繞繩,一人跳一個(gè),相同時(shí)間內(nèi)通過次數(shù)多者為勝。

  (3)貓捉老鼠:全體同學(xué)組成兩組,每組50余人,圍成兩圈,內(nèi)圈和外圈,對(duì)齊組成老鼠洞,一老鼠洞只能容納兩只老鼠,當(dāng)?shù)谌焕鲜筚N到內(nèi)圈老鼠正前方時(shí),外圈老鼠需逃走,當(dāng)老鼠被捉住,既刻變成貓。

 。4)十人綁腿跑:十人站成一排,將相互間靠近的腿的踝關(guān)節(jié)用繩子綁緊,站在起跑線前,聽發(fā)令員發(fā)令,賽程為20米,記時(shí)時(shí)間為發(fā)令員發(fā)令至十名隊(duì)員中最后一名隊(duì)員越過終點(diǎn)線,若比賽中某一根繩子松散,比賽成績(jī)無(wú)效。

  (5)單杠夾人:兩人吊在但杠上,互相用腿夾住對(duì)方,先落下者為輸。實(shí)行擂臺(tái)賽,連續(xù)守擂三次成功即可獲得物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),并評(píng)選出“單杠王”。

 。6)踢毽子: 在給定范圍內(nèi)活動(dòng),從第一次擊毽到毽子落地進(jìn)行記數(shù),時(shí)間不限 ,個(gè)數(shù)多者為勝。

  (6)袋鼠跳:四人一組,隔12米相向而站,一邊兩人;一邊同學(xué)用編織袋套住腳和腿,兩手輕提袋子;跳到對(duì)面同學(xué)面前,迅速取下袋子給另一個(gè)同學(xué)套上,繼續(xù)接力,四人跳完為止。計(jì)算時(shí)間,用時(shí)最少組取勝。

  七、日程安排:

  (1)前期宣傳:制作海報(bào)張貼于公告欄(宣委:宋琴 陳玲 徐文)

 。2)活動(dòng)記錄:拍照(宣委:宋琴 陳玲 徐文)

  八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:

  團(tuán)體獎(jiǎng):最佳表現(xiàn)獎(jiǎng) 最佳組織獎(jiǎng) 道德風(fēng)尚獎(jiǎng)

  個(gè)人獎(jiǎng):獎(jiǎng)品以及獎(jiǎng)狀(生活委員)

  九、器材準(zhǔn)備:

  (1)拔河用繩一根:體育委員;

 。2)跳繩用繩三根:體育委員;

 。3)綁腿用繩若干:羅 勇;

  十、經(jīng)費(fèi)預(yù)算:

 。1)獎(jiǎng)狀6張 ,毽子若干 ,編織袋4個(gè);

 。2)各種單項(xiàng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);

 。3)生活委員具體操作。

  十一、注意事項(xiàng):

  (1)參加之前請(qǐng)大家穿運(yùn)動(dòng)鞋;

 。2)活動(dòng)期間注意安全;

 。3)本細(xì)則未盡事宜由大會(huì)組委會(huì)賽前商定。

  十二、組織委員會(huì):

  (1) 組織委員組成裁判組;

  (2) 學(xué)習(xí)委員組成計(jì)時(shí)組;

  (3) 班長(zhǎng)、團(tuán)支書組成仲裁組。

  附:具體流程

 。1) 各班體育委員整隊(duì)集合;

  體育委員代表宣讀運(yùn)動(dòng)會(huì)注意事項(xiàng);

  生活委員代表宣讀獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置;

  團(tuán)支書代表宣布趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)開始。

 。2) 首先進(jìn)行跳繩,分三組,同時(shí)進(jìn)行;

  其次拔河,班際循環(huán)賽;

  最后各種游戲操作,視情況而定。

活動(dòng)策劃方案 篇5

  失去了雙11,確實(shí)可可惜,可如今面對(duì)即將來臨的雙十二,我次我們準(zhǔn)備大干特干,立志要在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中殺出個(gè)好成績(jī)。

  活動(dòng)時(shí)間:12月7日到12月15日

  主題:這次活動(dòng)主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎(jiǎng)等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動(dòng)的主題。

  目標(biāo):10W, 500單

  提綱:

  一、售前的準(zhǔn)備工作

  二、售中的跟進(jìn)工作

  三、售后的服務(wù)工作

  一、售前的準(zhǔn)備工作

  1、選品:活動(dòng)商品要挑選具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,比如,價(jià)格優(yōu)勢(shì),款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會(huì)帶來更多的回頭客,更多的好評(píng),更高的DSR評(píng)分,更低的退換貨率,減少客服和庫(kù)房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本。總之,產(chǎn)品一定要物有所值。詳情請(qǐng)見選款文檔。

  顧家商品A,原價(jià)XXX,淘金幣價(jià)XXX+100淘金幣,數(shù)量500份,折扣5-7折,附送一些小禮品等,例如禮品杯,環(huán)保袋,鼠標(biāo)墊

  2、營(yíng)銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子 等,平時(shí)的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評(píng)送金,關(guān)注送卷等。

  活動(dòng)規(guī)則:

  (1)消費(fèi)券只限購(gòu)買原價(jià)商品;

  (2)聚劃算商品不參加雙十一活動(dòng)。

  3、裝修:活動(dòng)開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動(dòng)的主題,將主促商品美化好。

  4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。

  5、備貨:活動(dòng)中銷量大的商品以及贈(zèng)品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。

  6、庫(kù)存:在活動(dòng)開始前,進(jìn)行一次庫(kù)房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫(kù)存和實(shí)際庫(kù)存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對(duì)本店的影響,嚴(yán)重影響DSR的評(píng)分以及動(dòng)態(tài)評(píng)分。

  7、整理:這里主要說,庫(kù)房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會(huì)提高。

  8、場(chǎng)地:活動(dòng)期間,包裹會(huì)比平時(shí)多很多倍,所以場(chǎng)地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。

  9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動(dòng)期間,大家要調(diào)動(dòng)自己的積極性,在完成自己工作的同時(shí),去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

  9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動(dòng)量的巨大,需要客服做好和客戶之間的FAQ(疑難解答);顒(dòng)過程中,每個(gè)客服的旺旺需要面對(duì)幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。

  10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫(kù)房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫(kù)房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個(gè)很重要。

  11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時(shí)刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。

  12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時(shí)好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

  二、售中的跟進(jìn)工作

  活動(dòng)進(jìn)行中,最忙最親苦的要數(shù)客服和庫(kù)房的兄弟姐妹們了,各部門負(fù)責(zé)人這個(gè)時(shí)候要配合、協(xié)調(diào)好他們的工作,加上之前的準(zhǔn)備工作已經(jīng)做得很到位,售中的時(shí)候鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在配備一個(gè)勤務(wù)員,專門為客服和庫(kù)房的員工服務(wù),比如:端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作,好讓他們專心做事。

  三、售后的服務(wù)工作

  貨物發(fā)出后,接踵來而的就是客戶反饋,這個(gè)時(shí)候客服人員要做好心理準(zhǔn)備,耐心細(xì)心的解答客戶所遇到的任何問題,神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛,不要以為接了單就沒事了,處理好客戶的問題會(huì)減少不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示清晰,方便庫(kù)房分揀。

  庫(kù)房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品,將殘次品上報(bào)給采購(gòu)部門及時(shí)進(jìn)行處理。

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