方案策劃

時間：2020-10-28 12:07:46 策劃書我要投稿

【精選】方案策劃合集五篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，預先制定方案是必不可少的，方案屬于計劃類文書的一種。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編整理的方案策劃5篇，歡迎大家分享。

【精選】方案策劃合集五篇

方案策劃篇1

　　第一部分香悅曦城物業(yè)項目的整體策劃與構思

　　一、簡介

　　香悅曦城位于新疆新源縣西北側，新市區(qū)法院西側。項目位處素有“塞外江南”“天山濕島”指稱的新源縣（又稱鞏乃斯）內，新源縣地形東高西低、三面環(huán)山、西部敞開，東西長約196公里，中部寬約65公里，總面積9970平方公里。境內有鞏乃斯河、卡普河、特克斯河，國道218線、217線，省道316線和那拉提機場構成全縣連接疆內外的主要交通網絡。項目盤踞新市政開發(fā)區(qū)首席地域，1公里即可通達新源縣核心的商業(yè)繁華之地。香悅曦城占地7.73萬平方米，總建筑面積9.29萬平方米。項目自有配套商業(yè)步行街可集生活、娛樂、購物、餐飲、教育等為一體的綜合配套設施, 真正實現(xiàn)了“一座生活城，裝滿一城的豐盈生活�！� 立面甄選經典紅色和乳白色為主基調，選材尚品，彰顯簡約、明快、現(xiàn)代華麗的北歐建筑風格。景觀設計核心由綠色園林和中心河流組成，綠植覆蓋的露天泊車坪和生活區(qū)，較大面積

　　的休閑廣場，散落的汀步、蜿蜒的棧道、點綴的綠植與簡約憩凳??為您打造一個全方位高品質的北歐名苑。該項目為高檔別墅和小高層為主，公攤面積較低，綠化率較高。主推戶型為面積適中的中小戶型和面積較大的別墅戶型，預計居住人口為900戶。業(yè)主數(shù)量相對較多，為預防由于裝修、停車、治安、消防、環(huán)境等管理項目所產生的問題多而復雜，為此，我們進行透徹的分析。

　　二、客戶服務與需求分析

　　主要是針對上班一簇，企事業(yè)單位在職員工、農戶等多元化消費人群，切合實際的考慮到了這類人群對于安靜優(yōu)雅的居住環(huán)境和完備的生活基礎設施的考慮，隨著人們收入水平和生活水平的提高，對日常生活品質的要求也水漲船高，對物業(yè)管理服務提出了更多、更高層次的服務需求。力求打造健康，時尚，和諧的居住環(huán)境。

　　三、項目的可行性研究與定位

　　立足于新源本地的房地產開發(fā)市場和所在區(qū)域的人

　　居特點，充分考慮到推行該項目的可行性以及廣闊的市場潛力，經過細致的市場調查和民意測試,從多方得到的數(shù)據(jù)和資料證明了推廣和實踐該項目是可行的，能夠給企業(yè)帶來預期的效益。

　　1.機會分析如今的社會消費者把更多關注的焦點從房產項目本身轉移到了后期更為長遠的物業(yè)服務上, 所以具有一定管理經驗、更加專業(yè)、人性、細致和豐富多彩的物業(yè)管理模式更加符合業(yè)主的需求。那么在新源縣目前房地產項目正處在發(fā)展期的高峰競爭壓力劇增的市場環(huán)境下。一個能夠符合業(yè)主期望的物業(yè)管理模式將成為本項目的亮點，機會不言而喻。

　　2.威脅分析新的房產競爭對手不斷出現(xiàn), 同類的競爭產品在市場上不斷涌出。在房產項目的質量、技術、建設、綠化都在不斷提升的現(xiàn)狀下，每個競爭對手都在尋找新的銷售亮點，威脅時刻存在。

　　3.優(yōu)勢分析目前我的樓盤項目在地理位置、整體規(guī)劃和綠化布局上來看都是新源縣排名第一的。在銷售價格上也具競爭優(yōu)勢，并且有著良好的市場口碑和充足的

　　財政支持。因此在各方面都比較具有優(yōu)勢的前提下，我們需要更好的提高服務品質，為業(yè)主提供更加舒心的服務。

　　4.劣勢分析由于新源縣的地理環(huán)境特殊，所以在物業(yè)公司成立初期想要快速的組建一個高效、成熟、專業(yè)的物業(yè)管理團隊很困難。在當?shù)卣衅傅娜藛T由于學歷較低，年齡差異化較大。因此前期需要一定的培訓期和考核期，適應過程在所難免。

　　四、物業(yè)管理服務的難點及重點

　　1、物業(yè)管理服務的重點：

　　如何嚴格按照ISO9001質量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系的要求，全面推行質量管理，實踐我公司“創(chuàng)造宜人的家居生活”這一管理核心理念。管理服務除了依照慣例所提供的客戶服務、保安、保潔、綠化、園藝、工程設備設施及維修保養(yǎng)，垃圾處理和清運服務、停車場管理的基本配置服務外，我司還將物業(yè)管理公共服務以“人性化、個性化”，“貼身、貼心”來體現(xiàn)更加舒適安心的物業(yè)管理服務特色，使用戶享受著 “藝術”

　　服務的“增值”這一特色。全面提高物業(yè)管理服務的質量，打造“香悅曦城物業(yè)管理服務項目”的品牌。

　　2、物業(yè)管理服務的難點：

　　鑒于以上原因，對小區(qū)的整體的規(guī)劃提出如下建議：小區(qū)進行開放式管理，則需要建設小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)，電子追尋系統(tǒng)，還需要增加綜合管理員的數(shù)量，這樣將加大物業(yè)管理的成本，增加業(yè)主的負擔。結合物業(yè)服務項目中的重點和難點，我們將發(fā)揮自身優(yōu)勢，我們的追求目標：以公司經營為主導，寓管理于服務之中，為業(yè)戶推出完善的管理服務，為企業(yè)打造物業(yè)品牌。

　　五、物業(yè)管理服務模式

　　1、運用持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)新戰(zhàn)略，確保物業(yè)的保值與增值；

　　2、在管理體制上，實行行政管理權、財務管理權以及監(jiān)督管理權的三權分立制度，強化財務和監(jiān)督管理，保證公司在費用開支方面的公開、廉潔、節(jié)省，確保制度執(zhí)行，并有效、及時地彌補管理上的漏洞。

　　3、建立健全溝通反饋機制，及時與業(yè)主進行溝通。

方案策劃篇2

　　一,運動背景和意義

　　為近一步豐厚校園文化生活，努力營造積極向上、百花齊放、健康文明的校園氣氛。通過開展游泳比賽，加強各班級之間的相互接洽，陶冶學生的高尚情操，展現(xiàn)各自體育才氣，發(fā)揚團隊精力，加強組織凝聚力，培植學生的集體榮譽感、熱愛集體的組織觀念及不怕吃苦、勇于拼搏的奮斗精力，激發(fā)寬大學生熱愛校園和體育努力成才的豪情，不斷進步自身全面素質，推動校園精力文明建設。

　　二,機構設置

　　主辦:商紡游泳社團和商紡學院學生會

　　主辦人:商紡游泳社社長馬雙野

　　三,參與對象

　　商紡學院整個學生

　　四,運動進度

　　1,鼓吹發(fā)動階段

　　光陰:xxxx

　　通過下發(fā)紅頭文件,校園主頁公告欄,BBS,鼓吹海報,橫幅等多種法子進行鼓吹鼓吹發(fā)動,在學院各部門的配合和各院系的支撐下,保證所有熱愛游泳運動的師生都能領會到報名法子.

　　2,組織報名階段

　　光陰:xxxx

　　各班級體委負責組建各班級參賽隊并報送參賽隊員及參與志愿者(裁判)培訓人員的名單,原則上由各班班主任擔負參賽隊領隊.報名隊員應提前做好光陰布置以便按時參加比賽.

　　4,揭幕式

　　光陰xxxxx

　　地點:學校游泳館

　　5,正式比賽階段

　　光陰:xxxx

　　周日中午11-1時.

　　6,賽制規(guī)矩:

　　(1)大賽項目

　　1.男子:50米蛙泳 50米自由泳 50米仰泳 50米蝶泳

　　2.女子:50米蛙泳 50米自由泳 50米仰泳 50米蝶泳

　　3.集體:混雜4×50米接力(男2女2,自由搭配)

　　(2)比賽措施

　　1. 參考全國游泳比賽規(guī)矩.(詳細比賽規(guī)程見附錄一)

　　2. 分組進行比賽,個人比賽和接力比賽均采納先預賽取前六名后決賽的措施,按成績錄取名次.

　　(3)名次與嘉獎

　　1. 各項取前3名發(fā)獎.并分辨按7,5,4分計入團體總分,接力比賽項目分數(shù)加倍.

　　2. 團體總分取前三名頒發(fā)獎杯.

　　注:如單項總參加人數(shù)不足6人則取締該單項.

　　報名費每項10元

　　(4)個人項目:每單位每項(男女組不為一項)限報3人,每人限報2項不含接力.

　　接力項目:每單位限報1隊

　　7,安全保障

　　安全問題是舉辦大型運動尤其是游泳這樣大型體育賽事的首要環(huán)節(jié).為了確保本次運動安全而又順利的進行,商紡游泳喜歡者協(xié)會經多次開會協(xié)商,出臺了一套完整而過細的安全預案.

　　8,閉幕式暨頒獎典禮

　　光陰:xxxx(決賽進行后)

　　地點:商紡學院

　　根據(jù)比賽具體歷程等詳細情況另行設計.

　　附錄一游泳比賽規(guī)矩

　　一,起程

　　1, 當發(fā)令員發(fā)出"各就位"的口令后,運發(fā)動應做好起程籌辦,運發(fā)動在聽到"起程信號"(鳴槍,鳴哨)后才干做起程動作.

　　2, 采納水中起程.

　　3, 運發(fā)動必須一手或雙手接觸起程臺.

　　4, 起程后,運發(fā)動潛泳距離不得超過15米,在15米前運發(fā)動的頭必須露出水面.

　　5, 蛙泳起程后,運發(fā)動在水中只能做一次蹬腿和劃臂動作,而后要浮出水面,游進.

　　二,蛙泳

　　1, 兩臂和兩腳的所有動作都應同時并在同一水面上進行,不得有交替動作.

　　2, 在每個以一次劃臂和一次蹬腿次序完成的完整動作周期內,運發(fā)動頭的一部分應露出水面.

　　3, 達到終點時,雙手應在水面,水上或水下同時觸壁.

　　三,仰泳

　　1,運發(fā)動面對起程端,由水下起程.

　　2,起程后在全部游進歷程中呈仰臥姿式,并且身材的某個部分必須露出水面.

　　3,發(fā)動在達到終點時,必須以仰臥姿式觸壁.

　　四,自由泳

　　1,自由泳比賽中,可采納任何泳式.

　　2,達到終點時,可用身材任何部分觸池壁.

　　五,接力比賽

　　接力比賽中,前一名運發(fā)動觸及池壁后,下一名運發(fā)動才可離臺起程.請求泳池西邊的運發(fā)動必須從岸上起程,南邊的運發(fā)動要從水中起程.男女隊員的次序可自由搭配.

方案策劃篇3

　　一、活動主題

　　紅緣運通——古珀行珠寶帶來吉祥好運

　　二、操作步驟：

　　a、專賣店

　　專賣店性質，店口及櫥窗進行精心布置。專賣店門口設置圣誕樹兩棵(圣誕樹之上均懸掛小裝飾品高度1.8米)、彩帶十米、雪花噴字、圣誕帽、燈帶懸掛吊旗及小型飾物，上面寫好促銷活動的詳細介紹;

　　三、活動禮品介紹

　　1、節(jié)日形象pop：加盟商自行制作節(jié)日形象pop(x展架)以圣誕、元旦為主題，或者以產品為主題，過節(jié)主推的產品是紅緣運通系列首飾。節(jié)日優(yōu)惠酬賓、用于吸引顧客形成強力的視覺沖擊力。所有營業(yè)員頭帶圣誕帽，配合整體節(jié)日的形象。

　　2、形象氣球此次活動將是推動企業(yè)形象的有利時機、廣告氣球具有成本低、氣球上印制有古珀行的標志，烘托氣氛較強的特點，古珀行珠寶圣誕、元旦促銷活動將大量使用氣球做流動廣告，凡進入店內的`小孩均贈送形象氣球。

　　3、vip卡

　　凡在活動期間進店就送顧客送vip卡一張，此卡可抵現(xiàn)金使用。(第二次消費時才能使用)

　　4、凡一次性購物滿20xx元以上的顧客送精美禮品一份。(加盟商自定)

　　5、庫存積壓品可特價銷售。

　　6、如果有條件的店鋪，希望活動期間準備好奶茶和咖啡，提供熱飲，讓顧客切身感受到溫暖冬日的寓意。

　　四、歡樂購鉆、贈品節(jié)節(jié)高：

　　注：具體消費金額跨度根據(jù)不同市場適當調整，由加盟商自己把握。還有一些禮品和小活動由加盟商自己調整。

方案策劃篇4

　　前言：

　　“春江潮水連海平，海上明月共潮生”中秋，一個溫馨、團圓的美好日子，一個用詩歌美酒共邀親朋來品月、賞月的良辰美景！在這個喜慶的日子里，我們終于迎來了20xx年中秋晚會！

　　一、活動目的：

　　為搭建員工與度假村及員工之間溝通交流的平臺，增進員工的歸屬感和企業(yè)榮譽感，樹立“以人為本”的企業(yè)形象，同時給員工一個充分施展自我才能的平臺，圍繞“中秋情濃意更濃”的活動主線，特舉辦20xx年中秋晚會。

　　二、活動主題：

　　“今晚同吃一家飯”“舉杯邀明月，山水共此時”中秋佳節(jié)是中國傳統(tǒng)的節(jié)日，有道是“每逢佳節(jié)倍思親”，在這個家人團聚的日子里，山水一方為各位遠離家鄉(xiāng)父母的員工共慶中秋，以此引起大家共鳴，讓大家體會到家的溫馨，暗喻到了山水一方就像是回到了家。

　　三、活動時間：

　　20xx年9月28或29日晚上19:00—21:00（暫定）

　　四、活動地點：山水一方度假村宏宴餐廳

　　五、預計參加人數(shù)：150人

　　六、邀請嘉賓：董事長、總經理、度假村老客戶

　　七、形式：

　　詩歌朗誦、歌曲、戲曲、快板、相聲、小品、舞蹈均可，內容要積極向上，有活力、有創(chuàng)意。節(jié)目數(shù)量暫定24個，其中房務部4個、營銷部3個（每辦事處各1個）、財務部3個、餐飲部2個、工程部2個、前廳部2個、園區(qū)部2個、出品部2個、綜合辦1個。邀請正大集團節(jié)目1個，華正旅游集團節(jié)目1個，時間控制在2小時以內。節(jié)目上場順序抽簽決定。

　　八、主持人：（暫定）

　　九、時間安排：

　　1、9月16日節(jié)目初選時間下午：14:00-17:00

　　地點歌曲部分：KTV 其他：比賽館

　　2、9月17日節(jié)目指導時間下午：14:00-17:00

　　地點歌曲部分：KTV 其他：比賽館

　　3、9月18日節(jié)目彩排時間下午：14:00-17:00

　　地點歌曲部分：KTV 其他：比賽館

　　4、9月19日舉辦晚會時間下午19:00-21:00

　　地點餐飲部宏宴餐廳

　　十、獎勵：

　　本次活動評選最佳才藝獎1名，最佳創(chuàng)意獎1名，最佳組織獎1名。

　　分為小品類（包括快板、相聲、小品、口技、雙簧等）；歌曲類（包括詩歌朗誦、歌曲、戲曲）；舞蹈類（舞蹈）

　　十一、協(xié)調分工：

　　1、9月16日：（9月18日上午12:00之前全部到位）：

　　采購部：獎品、禮品、水果、干果

　　出品部：月餅制作

　　2、9月17日：

　　辦公室：條幅、桌簽，物品監(jiān)督到位

　　3、9月18日：

　　辦公室、餐飲部、工程部：餐飲舞臺布置

　　4、9月19日：活動當天

　　1）、財務部：簽到、入場、引領的組織工作；評分的計

　　算工作

　　2）、財務部、辦公室、餐飲部：會場的布置，桌形擺放

　　3）、出品部：月餅、菜品制作完畢

　　4）、辦公室：節(jié)目錄制；大事記記錄

　　5）、保安部：活動當天的安全保障

　　6）、各部門經理：節(jié)目評委

　　7）、每部門按照現(xiàn)有人員比例，抽調部分員工參與活動

　　當天的餐廳服務工作

　　附：1、條幅——宏宴餐廳：中秋月山水情共聚一家親

　　2、席簽制作——嘉賓席、餐飲部、房務部、工程部、園區(qū)部、銷售部、前廳部、財務部、綜合辦（9月17日下午17:00之前完畢）

　　3、晚會通知

　　4、預算見附表

　　十二、活動主線：

　　1、開場舞：開門紅《大秧歌》，在歡快的樂曲中主持人上場

　�。校┲星铮@是一個天命的聲音，自那渾圓的時刻起，愛便蔓延，思便無限。今天--20xx年9月22日，我們天南海北的朋友歡聚山水一方，共同抒發(fā)著一個恒久的主題：團圓、快樂

　�。ㄅ┰谥星锛压�(jié)、明月初上的美妙時刻，不論相聚與離別，我們共邀明月，綿綿愛意與關懷，濃濃情意與祝福，凝結在這中秋共圓的時刻。

　�。校┟糠昙压�(jié)倍思親，在中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——中秋節(jié)之際，在地球村的各個角落，我們沐浴著一輪圓月，面對著同甘共苦、奮斗不息的各位同仁，更增加一份“愛的情誼”。

　　（女）明月幾時有，把酒問青天，中秋佳節(jié)，便是所有期盼相聚，團圓人的節(jié)日。圍坐一起，食以那如月般渾圓的月餅，心中滿是溫馨；這便是生命中的熱愛，這便是人間永遠訴不完的真情，永遠說不完的話題。

　　接下來有請度假村總經理給大家講幾句。

　　2、歌曲：

　　3、小品：

　　4、現(xiàn)場互動：（增加互動游戲）

　　1）、抽獎：兩套號碼進行抽獎，由xx作為抽獎嘉賓，抽到的號碼與員工手里的號碼一致的，可以上臺領獎，3次機會產生三等獎（）五人、二等獎（）三人、一等獎（）一人。公平、公正、公開，獎品當場兌現(xiàn)，調動現(xiàn)場氣氛。

　　2）、（音樂起：《秋日的私語》鋼琴曲、燈光熄滅一半）

　�。ㄅ┤昵�、兩年前、一年前、甚至幾天前，我們離開父母，因為共同的目標相聚山水一方度假村，雖性格、志趣各不相同，卻有同樣的熱血和激情；在這里，我們相約，細數(shù)度假村的一草一木，見證度假村的每一個成長的足跡。

　�。校┱埬闷鹉闶种械目ㄆ�，寫上在度假村你最感謝的一個人，寫出你最想對他（她）說的話，走到他（她）面前，交給他（她）。下面我們有請xx上臺來告訴我們他最感謝的人是誰，最想對這個人說些什么，有請。。。。有請xxx（最感謝的那個人）（音樂漸弱，切換《感恩的心》背景音樂，為高潮1）

　　3）邀請員工家人：該員工自20xx年度假村開業(yè)至今從沒有休過假，一直堅守在工作崗位，誠懇踏實、兢兢業(yè)業(yè)，為度假村的安全發(fā)展保駕護航——xxx。中秋節(jié)前一天將xxx父母接到度假村（對本人保密），提供食宿，予以優(yōu)待。晚上以特殊嘉賓的身份出場，給他意想不到的驚喜，“每逢佳節(jié)倍思親”體現(xiàn)度假村家的溫暖和人文關懷。為高潮2）

　　6、愛情主題：

　　嫦娥奔月

　　7、主持人話音落下，男女對唱情歌響起

　　8、舞蹈或其他

　�。校⿻r光的車輪展過一道深深的痕跡，留下金秋的收獲。

　�。ㄅ嵉脑铝羵鬟_一種深深的思念，思念中秋的團聚。

　�。ê希┰谶@里，讓我們真心祈禱，祈禱大家的明天會更好。希望大家:中秋節(jié)快樂!祝大家家庭美滿,合家歡樂!!晚會到此結束，謝謝大家，謝謝！

　　9、在歌曲《難忘今宵》中全體人員上臺合影，晚會結束。

　　十二、評獎辦法：

　　1、評委：

　　2、評選辦法：當場為節(jié)目打分，唱分，評選出三種獎項。

　　3、頒獎：頒獎嘉賓：

　　獎項：八月份月度優(yōu)秀員工頒獎，節(jié)目獲獎者頒獎，抽獎得獎者頒獎。

方案策劃篇5

　　一、活動時間:

　　12月24日晚上、25日上午和下午

　　二、活動地點:

　　臨川大酒店

　　三、參加人員:

　　置業(yè)公司全體員工43人、物業(yè)公司15人、量具廠10人、施工單位10人，合計78人，若帶家屬則估計能達到98人左右。

　　四、活動安排:

　　第一章祝福篇

　　本章主題:

　　發(fā)放圣誕賀卡

　　活動時間:

　　12月24日上午

　　具體內容:

　　公司給每位員工發(fā)放一張漂亮的大賀卡，賀卡的內容:(1)總經理的簽名賀詞(2)本次圣誕活動版塊流程預告。

　　賀卡要求:

　　1、賀卡尺寸要求經過精心設計以確保十分漂亮，為了保證賀卡珍藏價值與美觀，建議賀卡有一張員工全家福。

　　2、賀卡上要設置編號，為圣誕抽獎做準備。

　　第二章共慶篇

　　本章主題:

　　聚餐晚宴

　　活動時間:

　　12月24日晚上6點——8點

　　具體流程:

　　1、人員入席;2、總經理致新年賀辭;3、施工單位致答謝辭;4、公司5位領導抽取20xx員工幸運獎20名;5、被抽獎員工上臺選擇幸運蛋;6、宴會正式開始。斛光交錯，舉杯共慶。

　　第三章狂歡篇

　　本章主題:

　　激情K歌晚會

　　活動時間:

　　12月24日晚上8點——10點

　　活動形式:

　　員工才藝表演、趣味游戲、圣誕尋寶三大內容交錯進行。

　　活動流程:

　　1、開場熱舞

　　2、主持人上臺宣布晚會開始并致開場白，將全體人員分成四個組，主持人介紹游戲規(guī)則、勝利獎品等

　　3、各組開始闖關游戲

　　4、頒獎儀式:冠軍組、亞軍組、季軍組、最具活力個人獎(參與游戲、表演節(jié)目次數(shù)前三名)

　　第四章禮物篇

　　參加人員:

　　邦和置業(yè)公司全體員工

　　本章主題:

　　公司感恩圣誕有禮

　　活動時間:

　　12月25日上午8點—9點

　　活動內容:

　　坐車到達廬山西海后，先進行CS真人野戰(zhàn)游戲，身臨其境感受血拼的刺激，活動時間視情況而定。然后進行泡溫泉活動，讓溫柔的水撫慰全身，放送心身，迎接新年，活動時間視情況而定。

　　背景資料:

　　近年，野戰(zhàn)游戲成為一項非常熱門的戶外活動，它是一種團隊活動，一般分為兩組人，一組扮演警察的角色，另一組扮演土匪的角色，然后利用戰(zhàn)略戰(zhàn)術來進行“戰(zhàn)斗”。野戰(zhàn)游戲也叫生存游戲，最早源自美國中西部。由于這種游戲不僅是業(yè)余愛好者的野外活動，更是一個體驗個人意志和團隊合作的機會，因此在短短的幾年間，它便迅速風靡全世界。

　　活動意義:

　　圣誕節(jié)是我公司隆重的節(jié)日，以前公司一直都是走傳統(tǒng)路線——聚餐、唱歌，

　　鑒于此，CS真人野戰(zhàn)游戲和泡溫泉對我們的意義有:(一)給員工一個難忘的節(jié)日、一份別樣的體驗(二)讓員工在游戲中體驗合作的樂趣，增進員工團隊合作精神。

　　活動費用:

　　泡溫泉門票138元/人;CS真人野戰(zhàn)游戲價格不高，約為40元/人

　　四、物料準備:

　　(一)獎品:

　　1、幸運抽獎獎品(建議現(xiàn)金比較好):

　　特等獎1名 500元(或同等價值的物品)

　　一等獎2名 300元(或同等價值的物品)

　　二等獎3名 200元(或同等價值的物品)

　　三等獎10名 100元(或同等價值的物品)