與外商溝通33招（6）

第23招 過(guò)分吹牛，足以敗事

—Don’t boast!

磋商者往往為了達(dá)成協(xié)議而向交涉對(duì)手做過(guò)分不實(shí)的吹噓。這種情形在向他人推銷產(chǎn)品時(shí)，尤其常見(jiàn)。顧客因聽(tīng)信你的吹牛而購(gòu)買產(chǎn)品，進(jìn)而造成損失，輕則不再與你打交道；嚴(yán)重的，恐怕還要告你欺詐，多劃不來(lái)！所以在向他人做“We can give you a guarantee 100 years.”（我們可以給您一百年的保證。）這一類的承諾時(shí)，最好先斟酌一番。

第24招 不浪費(fèi)溝通對(duì)手的時(shí)間

— ...then I’ll drive you to the airport for your flight at 7:00.

在溝通開(kāi)始以前，最好事先得知溝通對(duì)手的行程表，并盡量配合。當(dāng)你和客戶談好了一切細(xì)節(jié)以后，你對(duì)他說(shuō)“I’ll have my secretary type the contract for you to sign at once, then I’ll drive you to the airport for your flight at 7:00.” (我會(huì)讓我的秘書(shū)立刻將合同打好給您簽名，然后，我開(kāi)車送您去機(jī)場(chǎng)搭七點(diǎn)鐘的飛機(jī)。）想必他一定會(huì)感激你的周到細(xì)心，因此也會(huì)采取合作的態(tài)度。

第25招 達(dá)到目地，立即離開(kāi)

—I’m glad to have met you, Mr. Lee.

如果協(xié)議達(dá)成，而你仍流連忘返，則有以下兩種危險(xiǎn)：溝通對(duì)手改變主意；或者你可能因松懈而目不擇言，說(shuō)錯(cuò)了話。因此商議一完成，立即以“I’m glad meeting you, Mr. Lee.”（李先生，很高興認(rèn)識(shí)您。）收?qǐng)�，告別離去。

第26招 充滿信心地進(jìn)行溝通

—You can ask me any question.

任何有心溝通的人，都希望他的溝通對(duì)手是個(gè)舉足輕重的人物。讓對(duì)手認(rèn)為你是有決策力的人，最直接的方法便是一見(jiàn)面就告訴他“You can ask me any question．”（您可以問(wèn)我任何問(wèn)題。）如果你在對(duì)方面前處處顯得緊張兮兮，不是一直抽煙，就是不斷干咳，對(duì)方必定會(huì)懷疑他跟你之間的溝通效果。因此面對(duì)每一個(gè)溝通場(chǎng)合，一定要充滿信心。

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