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陪同外國賓客的禮儀
相互介紹 在初次見到外方賓客時(shí),陪同人員應(yīng)當(dāng)首先將自己介紹給對(duì)方,并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時(shí),我國的習(xí)慣做法是:先介紹中方人士,后介紹外方人士;先介紹主方人士,后介紹客方人士。以下是小編為大家收集的陪同外國賓客的禮儀,僅供參考,歡迎大家閱讀。
陪同外國賓客的禮儀
道路行進(jìn) 在路上行進(jìn)時(shí),禮儀上的位次排列可分做兩種:一是并排行進(jìn)。它講究“以右為上”,或“居中為上”;二是單行行進(jìn)。它講究“居前為上”,即請(qǐng)外賓行進(jìn)在前。但若外賓不認(rèn)識(shí)道路,或道路狀態(tài)不佳,則由陪同人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時(shí)應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者,在必要時(shí)提醒對(duì)方“腳下留神”。
上下車船 在乘坐轎車、火車、輪船、飛機(jī)時(shí),其上下的具體順序?yàn)椋荷舷罗I車時(shí),通常請(qǐng)外賓首先上車,最后下車,陪同人員最后上車,首先下車。上下火車時(shí),外賓首先上車,首先下車,陪同人員居后。必要時(shí),亦可由陪同人員先行一步,以便為外賓引導(dǎo)或開路。上下輪船時(shí),順序通常與上下火車相同。不過若舷梯較為陡峭時(shí),外賓先上后下,陪同人員后上先下。上下飛機(jī)的順序要求與上下火車基本相同。
出入電梯 陪同人員應(yīng)稍候外賓。進(jìn)入無人駕駛的電梯時(shí),陪同者首先進(jìn)入,并負(fù)責(zé)開動(dòng)電梯。進(jìn)入有人駕駛的電梯時(shí),陪同者最后入內(nèi)。離開電梯時(shí),陪同者一般最后一個(gè)離開。若是自己堵在門口,首先出去亦不為失禮。
出入房門 在出入房門時(shí),陪同人員通常負(fù)責(zé)開門或關(guān)門。進(jìn)入房間時(shí),若門向外開,陪同人員首先拉開房門,然后請(qǐng)外賓進(jìn)入;若門向內(nèi)開,則陪同人員首先推開房門,進(jìn)入房內(nèi),然后請(qǐng)外賓進(jìn)入。離開房間時(shí),若門向外開,陪同人員首先出門,然后請(qǐng)外賓離開房間;若門向內(nèi)開,陪同人員在房內(nèi)將門拉開,然后請(qǐng)外賓首先離開房間。
就座離座,陪同者與外賓身份相似,雙方可以同時(shí)就座或同時(shí)離座,以示關(guān)系平等。外賓的身份高于陪同者,請(qǐng)前者首先就座或首先離座,以示尊重對(duì)方。
拓展:接待外賓乘車禮儀介紹
接待外賓乘坐轎車時(shí),因其檔次較高,較為舒適,因而在座次方面要更為講究一些。
確定轎車的座次,關(guān)鍵要看乘坐何種車輛。
乘坐吉普車時(shí),前排駕駛員身旁的副駕駛座為上座。車上其他的座次,由尊而卑,依次應(yīng)為:后排右座,后排左座。
乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時(shí),以前排,即駕駛員身后的第一排為尊,其他各排座位由前而后依次遞減。而在各排座位之上,則又講究“右高左低”,即座次的尊卑,應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。簡(jiǎn)單地講,可以歸納為:由前而后,自右而左。
乘坐雙排座或三排座轎車時(shí),座次的具體排列,則又因駕駛員的身份不同,而具體分為下述兩種情況。
第一種情況,是由所乘轎車的車主親自駕駛轎車。
在這種情況下,雙排五座轎車上其他的四個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座。
三排七座轎車上其他的六個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:副駕駛座,后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座。
三排九座轎車上其他的八個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):前排右座,前排中座,中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座。
當(dāng)主人親自駕車時(shí),若一個(gè)人乘車,則必須坐在副駕駛座上,若多人乘車,則必須推舉一個(gè)人在副駕駛座上就座,否則就是對(duì)主人的失敬。第二種情況,是由專職司機(jī)駕駛轎車。在這種情況下,雙排五座轎車上其他的四個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,副駕駛座。
三排七座轎車上其他的六個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為:后排右座,后排左座,后排中座,中排右座,中排左座,副駕駛座。
三排九座轎車上其他的八個(gè)座位的座次,由尊而卑依次應(yīng)為(假定駕駛座居左):中排右座,中排中座,中排左座,后排右座,后排中座,后排左座,前排右座,前排中座。
根據(jù)常識(shí),轎車的前排,特別是副駕駛座,是車上最不安全的座位。因此,按慣例,在社交場(chǎng)合,該座位不宜請(qǐng)婦女或兒童就座。而在公務(wù)活動(dòng)中,副駕駛座,特別是雙排五座轎車上的副駕駛座,則被稱為“隨員座”,專供秘書、翻譯、警衛(wèi)、陪同等隨從人員就座。
乘坐公共汽車、火車或地鐵時(shí),往往需要對(duì)號(hào)入座,座位可供選擇的余地并不太大。比較而言,有關(guān)座次的講究也相對(duì)較少。
基本的規(guī)矩是:臨窗的座位為上座,臨近通道的座位為下座。與車輛行駛方向相同的座位為上座,與車輛行駛方向相反的座位為下座。
在有些車輛上,乘客的座位分列于車廂兩側(cè),而使乘客對(duì)面而坐。在這種情況下,應(yīng)以面對(duì)車門一側(cè)的座位為上座,以背對(duì)車門一側(cè)的座位為下座。
在乘坐車輛時(shí)以禮待人,不單是一種要求,而且應(yīng)當(dāng)落實(shí)到乘坐車輛時(shí)的許多細(xì)節(jié)上。特別需要注意下列三個(gè)方面的問題。
其一,是上下車的先后順序。在涉外交往中,尤其是在許多正式場(chǎng)合,上下車的先后順序不僅有一定的講究,而且必須認(rèn)真遵守。
乘坐轎車時(shí),按照慣例,應(yīng)當(dāng)恭請(qǐng)位尊者首先上車,最后下車。位卑者則應(yīng)當(dāng)最后登車,最先下車。乘坐公共汽車、火車或地鐵時(shí),通常由位卑者先上車,先下車。位尊者則應(yīng)當(dāng)后上車,后下車。這樣規(guī)定的目的,同樣是為了便于位卑者尋找座位,照顧位尊者。:
其二,是就座時(shí)的相互謙讓。不論是乘坐何種車輛,就座時(shí)均應(yīng)相互謙讓。爭(zhēng)座、搶座、不對(duì)號(hào)入座,都是非常失禮的。在相互謙讓座位時(shí),除對(duì)位尊者要給予特殊禮遇之外,對(duì)待同行人中的地位、身份相同者,也要以禮相讓。
其三,是乘車時(shí)的律己敬人。在乘坐車輛時(shí),尤其是在乘坐公用交通工具時(shí),必須將其視為一種公共場(chǎng)合。因此,必須自覺地講究社會(huì)公德,遵守公共秩序。對(duì)于自己,處處要嚴(yán)格要求,對(duì)于他人,時(shí)時(shí)要友好相待。
陪同外國人要注意哪些禮儀?
。1)相互介紹。在初次見到外方人士時(shí),陪同人員應(yīng)當(dāng)首先將自己介紹給對(duì)方,并且遞上本人名片。如果需要由陪同人員出面介紹中外雙方人士或賓主雙方人士時(shí),我國的習(xí)慣做法是:先介紹中方人士,后介紹外方人士;先介紹主方人士,后介紹客方人士。
(2)道路行進(jìn)。在路上行進(jìn)時(shí),禮儀上的位次排列可分做兩種:一是并排行進(jìn)。它講究“以右為上”,或“居中為上”。由此可見,陪同人員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)在并排行走時(shí)走在外側(cè)或兩側(cè),陪同對(duì)象走在內(nèi)側(cè)或中央。二是單行行進(jìn)。它講究“居前為上”,即請(qǐng)陪同對(duì)象行進(jìn)在前。但若陪同對(duì)象不認(rèn)識(shí)道路,或道路狀態(tài)不佳,則由陪同人員在左前方引導(dǎo)。引導(dǎo)者在引路時(shí)應(yīng)側(cè)身面向被引導(dǎo)者,在必要時(shí)提醒對(duì)方“腳下留神”。
。3)上下車船。在乘坐轎車、火車、輪船、飛機(jī)時(shí),其上下的具體順序?yàn)椋荷舷罗I車時(shí),通常請(qǐng)陪同對(duì)象首先上車,最后下車,陪同人員最后上車,首先下車。上下火車時(shí),陪同對(duì)象首先上車,首先下車,陪同人員居后。必要時(shí),亦可由陪同人員先行一步,以便為陪同對(duì)象引導(dǎo)或開路。上下輪船時(shí),順序通常與上下火車相同。不過若舷梯較為陡峭時(shí),陪同對(duì)象先上后下,陪同人員后上先下。上下飛機(jī)的順序要求與上下火車基本相同。
(4)出入電梯。陪同人員應(yīng)稍候陪同對(duì)象。進(jìn)入無人駕駛的電梯時(shí),陪同者首先進(jìn)入,并負(fù)責(zé)開動(dòng)電梯。進(jìn)入有人駕駛的電梯時(shí),陪同者最后入內(nèi)。離開電梯時(shí),陪同者一般最后一個(gè)離開。若是自己堵在門口,首先出去亦不為失禮。
。5)出入房門。在出入房門時(shí),陪同人員通常負(fù)責(zé)開門或關(guān)門。進(jìn)入房間時(shí),若門向外開,陪同人員首先拉開房門,然后請(qǐng)陪同對(duì)象。若門向內(nèi)開,則陪同人員首先推開房門,進(jìn)入房內(nèi),然后請(qǐng)陪同對(duì)象進(jìn)入。離開房間時(shí),若門向外開,陪同人員首先出門,然后請(qǐng)陪同對(duì)象離開房間。若門向內(nèi)開,陪同人員在房內(nèi)將門拉開,然后請(qǐng)陪同對(duì)象首先離開房間。
(6)就座離座。陪同者與陪同對(duì)象身份相似,雙方可以同時(shí)就座或同時(shí)離座,以示關(guān)系平等。陪同對(duì)象的身份高于陪同者,請(qǐng)前者首先就座或首先離座,以示尊重對(duì)方。
(7)提供餐飲。單獨(dú)點(diǎn)菜或點(diǎn)飲料時(shí),陪同者請(qǐng)陪同對(duì)象先點(diǎn)。上菜或上酒水時(shí),為陪同對(duì)象先上,再為陪同者上;先賓后主,先女后男。
。8)日常安排。陪同對(duì)象的具體活動(dòng)日程早已排定,陪同人員無權(quán)對(duì)其加以變更。若陪同對(duì)象要求變更活動(dòng)安排,陪同人員不宜擅自做主,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告,并執(zhí)行上級(jí)決定。若陪同人員發(fā)現(xiàn)陪同對(duì)象的活動(dòng)日程的確存在不足之處,可向有關(guān)方面進(jìn)行反映,但不宜直接與陪同對(duì)象就此問題進(jìn)行溝通,更不宜在對(duì)方面前隨意發(fā)表個(gè)人意見。
(9)業(yè)余活動(dòng)。我方所接待的外賓在工作之余,在遵守我國法律的前提下進(jìn)行自由活動(dòng)。在必要時(shí),我方陪同人員可為之提供方便。若陪同對(duì)象要求陪同人員為其業(yè)余活動(dòng)提供建議時(shí),陪同人員既要抱有熱情、主動(dòng)、積極的態(tài)度,也要具體考慮我方的有關(guān)規(guī)定、現(xiàn)場(chǎng)的治安狀況以及活動(dòng)的內(nèi)容是否健康、合法。若陪同對(duì)象要求陪同人員為其業(yè)余活動(dòng)提供方便時(shí),陪同人員應(yīng)予以重視,既要力求滿足對(duì)方的合理請(qǐng)求,又要善于拒絕對(duì)方的不合理請(qǐng)求。但無論如何,都不允許陪同人員幫助陪同對(duì)象在華從事違法犯罪的活動(dòng)。
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