五招英語(yǔ)提高你的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
讓我們面對(duì)現(xiàn)實(shí)吧。協(xié)商和銷(xiāo)售是非常艱巨的任務(wù)，特別是當(dāng)使用的還不是你的母語(yǔ)的時(shí)候。常常，如果用詞不當(dāng)，就可能聽(tīng)起來(lái)太過(guò)于強(qiáng)勢(shì)甚至太過(guò)粗魯－有可能破壞達(dá)成協(xié)議的整盤(pán)計(jì)劃。不要讓英語(yǔ)(論壇)成為失敗的原因。通過(guò)我們有用的指導(dǎo)提高你的銷(xiāo)售技巧－獲得一生難遇的業(yè)務(wù)！
使用“你”
和客戶(hù)交談時(shí)，盡量使用你或你的'作為句首。你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的話比使用“我認(rèn)為”或“讓我告訴你。。。”更能引起客戶(hù)的注意因?yàn)檫@是以他們?yōu)檎勗挼闹行亩皇且阅�。例如�?ldquo;如果你在Englishtown學(xué)習(xí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)提高的非常之快！
額外的附送
每個(gè)人都喜歡得到額外收獲的感覺(jué)！如果可能，試著向客戶(hù)額外的提供些什么以便讓他們感覺(jué)獲得特別的優(yōu)待。用類(lèi)似以下的短語(yǔ)，“如果你現(xiàn)在就買(mǎi)的話，我可以。。。”以及“如果我們能盡快簽約的話，我可以。。。”以給客戶(hù)一點(diǎn)點(diǎn)壓力讓他們盡快的做決定。例如，“如果你今天就注冊(cè)Englishtown課程，你就可以另外得到免費(fèi)的一周課程！”
提供證明
一些客戶(hù)有時(shí)就是不相信銷(xiāo)售人員說(shuō)的話，而且兩個(gè)公司在談判時(shí)也有可能產(chǎn)生相互不信任的情況。逐漸培養(yǎng)客戶(hù)對(duì)你的信任感非常的重要，因此就需要找到一些能證明你服務(wù)質(zhì)量的證據(jù)。以這樣的短語(yǔ)開(kāi)始，“你不一定要相信我的話。”接著，就向他們提供證據(jù)，象“就看看別人是怎么說(shuō)的吧。”或是“看看成功的數(shù)據(jù)。數(shù)字說(shuō)明一切。” 還有如果客戶(hù)能使用一下你的產(chǎn)品或服務(wù)那也會(huì)對(duì)你的達(dá)成協(xié)議非常的有幫助。例如，“為什么不注冊(cè)Englishtown的免費(fèi)試用了解一下課程情況呢？”
提問(wèn)
當(dāng)你的客戶(hù)開(kāi)始猶豫，甚至改變?cè)ㄓ?jì)劃時(shí)，也不要顯得太過(guò)于強(qiáng)勢(shì)。而是需要聆聽(tīng)。向他們提問(wèn)這樣你就可能獲得真實(shí)的信息，“你還在猶豫些什么呢？”, “是什么讓你又猶豫不決了呢？” 或是“到底是什么讓你不能今天就注冊(cè)Englishtown課程呢？”你的客戶(hù)會(huì)因?yàn)槟惴浅ｊP(guān)心他們而且仔細(xì)聆聽(tīng)他們的問(wèn)題而感動(dòng)。
愿意商談
最后，在你的客戶(hù)向你訴說(shuō)了他們的想法之后，你要樂(lè)意有一點(diǎn)讓步，提供他們想得到的東西。使用以下的表達(dá)方式，“如果你愿意付現(xiàn)金的話，我們會(huì)調(diào)低一點(diǎn)價(jià)錢(qián)。”以及“我們準(zhǔn)備給你獨(dú)一無(wú)二的優(yōu)惠，和你簽一份10年的和約。”
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