電商需求為導向商務英語教學改革論文
【摘要】在經(jīng)濟全球化的趨勢下，電子商務行業(yè)逐漸發(fā)展起來并呈現(xiàn)繁榮形態(tài)�？缇畴娚坛蔀樵诖龠M我國的經(jīng)濟發(fā)展中非常重要的一個環(huán)節(jié)，而且隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷完善，對于跨境電商人才的需求也在發(fā)生著巨大變化。為了保障我國跨境電商行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，并能夠適應當今世界的變化趨勢，需要調整商務英語教學模式，使得學生能夠符合當下跨境電商的需求。這不僅僅會為跨境電商行業(yè)注入源源不斷的發(fā)展活力，而且是保障我國經(jīng)濟發(fā)展與世界接軌的重要環(huán)節(jié)。本文通過分析跨境電商對于商務英語人才的需求狀況，探索以跨境電商需求為導向的商務英語教學改革策略。
【關鍵詞】跨境電商；商務英語；需求導向；教學改革
國際支付、物流方式的改變和互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展以及經(jīng)濟的全球化，共同催生了跨境電商行業(yè)的出現(xiàn)與發(fā)展，并在全球貿易中占有舉足輕重的地位。同時，商務英語專業(yè)的畢業(yè)生能夠獲得更加充足的工作崗位。但是在跨境電商的發(fā)展過程中依舊存在著很多問題，其中最主要的問題就是商務英語人才的數(shù)量和質量都不能夠完全滿足跨境電商行業(yè)的需求。對于跨境電商行業(yè)中的數(shù)據(jù)整合、電商運營等等工作，缺少綜合型商務英語人才來進行管理。這種人才缺失的狀況，與商務英語的`教學模式不無關系，教師在進行商務英語教學的過程中，應當充分了解當前跨境電商的市場需求，在教學計劃中有針對性的進行教學的改革，為跨境電商行業(yè)培養(yǎng)符合其發(fā)展需求的復合型商務英語人才。
一、商務英語人才在跨境電商行業(yè)的需求現(xiàn)狀
有相關專業(yè)人士對招聘網(wǎng)站“智聯(lián)招聘”進行了深入的調研，主要是針對河南省30余家跨境電商企業(yè)進行了數(shù)據(jù)分析，調查的內容包括崗位職責及開設該崗位職責的企業(yè)數(shù)。在此項調查中，收發(fā)詢盤、接待客戶、處理訂單跟蹤、參與商務談判和簽訂合同的崗位職責，在17家跨境電商公司有設置，占調查企業(yè)的據(jù)大多數(shù)，說明目前跨境電商行業(yè)對于員工以上能力的需求極為迫切。在維護與開發(fā)客戶、B2B平臺操作和參與國際會議等崗位職責上，也有一半的企業(yè)有此崗位職責設置。在相關專業(yè)人士對企業(yè)關于英語外貿專員能力需求的調查當中，我們發(fā)現(xiàn)“擁有較強的讀寫能力，口語能力”這一項極為關鍵，有27家跨境電商企業(yè)提出了此項要求，對于英語外貿專員的“數(shù)據(jù)分析能力，網(wǎng)站流量分析能力”等，只有6家公司由此要求。由此可以看出，跨境電商企業(yè)更加注重人才的英語讀寫和口語能力，對于其B2B電商平臺的操作能力也有很大的需求。簡單來說就是對于人才的專業(yè)知識及能力和操作水平有著很大的需求，這樣的需求狀況，能夠為教師進行商務英語教學改革提供參考。
二、以跨境電商需求為導向的商務英語教學改革的策略
（一）促進校企合作
在進行商務英語的教學過程中，學生商務英語的實踐能力往往不能夠通過有效的途徑進行培養(yǎng)，教師能夠做到的最大限度就是對于其口語能力的提升。所以，針對缺少商務英語實踐的問題，學校應當積極尋找與當?shù)乜缇畴娚唐髽I(yè)的合作，建立完善的校企合作模式，為學生的商務英語應用提供一個良好的平臺。在校企合作平臺中，學生不僅僅能夠將自己所學知識與實際工作相結合，促進知識的運用能力和實踐能力，而且能夠讓學生真切地感受到跨境電商行業(yè)的工作氛圍，清晰自己商務英語學習的目的與方向，有助于其在平時的學習中更加具有針對性，對于學生綜合能力的提升至為關鍵。
（二）任務型教學
從上述研究中可以看出，目前跨境電商平臺對于人才的操作能力非常看重，這就需要教師在教學的過程中能夠針對這一需求，不斷提升學生的動手操作能力。比如可以讓學生以“全球速賣通”為學習的平臺，進行商務信息的寫作、貿易合作、書寫售后詢問函等等，教師在此過程中扮演“消費者”的角色，對于學生在操作中出現(xiàn)的問題加以指導，提升學生的實踐操作能力。這種方式對于學生進行平臺操作的體驗與實踐很有幫助，能夠為其將來在跨境電商企業(yè)的工作打下基礎。
�。ㄈ┩晟啤盎ヂ�(lián)網(wǎng)+教學”模式
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念出現(xiàn)在人們的視野，在商務英語的教學過程中，教師應當充分發(fā)揮這一理念的優(yōu)勢，將其與傳統(tǒng)教學模式結合起來，促進教學模式的改革。利用“互聯(lián)網(wǎng)+教學”模式，可以讓學生利用豐富的網(wǎng)絡資源進行自主學習，有助于提升其學習的積極性。此外，網(wǎng)絡在線教學的模式能夠打破時間和空間的限制，讓學生根據(jù)自己的學習情況進行再學習，提升自身能力。智能測試與評估系統(tǒng)的運用，能夠對學生的學習情況及時掌握，有助于教師及時調整教學計劃，以適應學生的發(fā)展。
�。ㄋ模﹥�(yōu)化課程體系
從上述研究來看，跨境電商企業(yè)對于學生的英語讀寫和口語能力的要求只是一個前提，它們更加注重人才的操作能力、溝通能力等等，說明一個復合型人才才是當前跨境電商企業(yè)的需求所在。所以在教學的過程中，應當不斷進行課程體系的優(yōu)化，改變傳統(tǒng)教學中教學課程單一化的弊端。學科的交叉教學，能夠提升學生知識的靈活運用能力。連續(xù)性和銜接性是在培養(yǎng)學生綜合能力過程中需要注意的兩個方面。
結語
在我國跨境電商的需求當中，非常注重人才的專業(yè)知識和能力以及實踐操作水平，所以在進行改革的時候，應當從促進校企合作、任務型教學設置、完善“互聯(lián)網(wǎng)+教學”模式、優(yōu)化課程體系四個方面著手，培養(yǎng)學生的商務英語綜合能力。
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