試論普通英語(yǔ)與商務(wù)英語(yǔ)的差異
近年來(lái),隨著我國(guó)改革開(kāi)放的不斷深入,特別是我國(guó)加入WTO 以后,商務(wù)英語(yǔ)越來(lái)越受到人們的重視。很多高校紛紛開(kāi)設(shè)商務(wù)英語(yǔ)課程,英國(guó)劍橋本大學(xué)在全球推廣的商務(wù)英語(yǔ)證書(shū)考試(BEC)也風(fēng)靡我國(guó),每年有數(shù)十萬(wàn)考生參考。然而, 商務(wù)英語(yǔ)究竟有什么特點(diǎn)?它與普通英語(yǔ)有什么不同?本文擬分析、對(duì)比商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)之間的異同,并就商務(wù)英語(yǔ)大綱、課程目標(biāo)、教材方法以及預(yù)測(cè)評(píng)估等進(jìn)行深入探討
一、商務(wù)英語(yǔ)定義
商務(wù)英語(yǔ)是以適應(yīng)職場(chǎng)生活的語(yǔ)音要求為目的，內(nèi)容涉及到商務(wù)生活的方方面面。一般來(lái)說(shuō)商務(wù)英語(yǔ)是指人們?cè)谏虅?wù)活動(dòng)眾所使用的英語(yǔ)，在西方國(guó)家叫做Business Enlish，在世界現(xiàn)在也廣泛的被應(yīng)用。在過(guò)去的20年里, 商務(wù)英語(yǔ)取得了很大的發(fā)展。上世紀(jì)60年代末、70年代初,出現(xiàn)了一些與普通英語(yǔ)不同的商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)門(mén)詞匯和術(shù)語(yǔ)。一些早期的教材,如1971 年弗斯編寫(xiě)的《銀行實(shí)務(wù)英語(yǔ)》體現(xiàn)了這種模式。早期商務(wù)英語(yǔ)教材的原則是,根據(jù)特定的題目,在書(shū)面語(yǔ)或?qū)υ?huà)的情景中提供履行任務(wù)的專(zhuān)門(mén)詞匯,內(nèi)容主要是課文理解、詞匯練習(xí)以及任意選擇的句型結(jié)構(gòu)本訓(xùn)練。該教材要求學(xué)生至少具有中等英語(yǔ)水平,而無(wú)需掌握商務(wù)方面的知識(shí);此外,也不考慮學(xué)生如何在現(xiàn)實(shí)生活中使用語(yǔ)言以及在商務(wù)交往中提高語(yǔ)言技能。第二種教學(xué)法是由BBC 播放的錄像以及1972 年出版的《商務(wù)英語(yǔ)教程》 ,強(qiáng)調(diào)在商務(wù)情景中訓(xùn)練聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)的交際技能。該教程包括提高聽(tīng)力、句型練習(xí)、對(duì)話(huà)實(shí)踐和角色模仿。雖然這種教學(xué)法仍屬于結(jié)構(gòu)/ 視聽(tīng)教學(xué)法,但它已經(jīng)為商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)指明了方向。到了上世紀(jì)70年代中期至80年代,追隨普通英語(yǔ)教學(xué)的趨勢(shì), 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)開(kāi)始越來(lái)越重視功能教學(xué)法,即運(yùn)用套語(yǔ)來(lái)履行推薦、發(fā)表觀點(diǎn),達(dá)成一致等功能。
二、商務(wù)英語(yǔ)的發(fā)展及其現(xiàn)狀
這種教學(xué)法的典型例子是由Knowles 和Bailey 合著的商務(wù)英語(yǔ)教程《商務(wù)中的功能》。該教材提供初級(jí)聽(tīng)力練習(xí),并配有磁帶, 其主要內(nèi)容是約會(huì)、確認(rèn)計(jì)劃、介紹、商務(wù)聚餐等。磁帶會(huì)話(huà)跟著功能語(yǔ)言實(shí)踐,如,請(qǐng)求、贊同、澄清以本及角色扮演。自上世紀(jì)80年代以來(lái), 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)吸取了以前各種教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn),但仍然更加強(qiáng)調(diào)提高運(yùn)用語(yǔ)言技能的必要性。商貿(mào)人員必須熟練掌握商務(wù)交際技能,這種觀點(diǎn)對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)產(chǎn)生了巨大的影響。雖然運(yùn)用行為技巧來(lái)訓(xùn)練商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生不是商務(wù)英語(yǔ)教師唯一的任務(wù),但良好的行為技能對(duì)成功交際的影響是毋庸置疑的。
三、商務(wù)英語(yǔ)的種類(lèi)
商務(wù)英語(yǔ)有不同種類(lèi),其中最重要的是根據(jù)教學(xué)對(duì)象不同而劃分的不同變體,即:在校大學(xué)生(沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn))和在職學(xué)生(有工作經(jīng)驗(yàn))之間的區(qū)別。在校大學(xué)生主要從書(shū)本中獲得商業(yè)知識(shí),其知識(shí)結(jié)構(gòu)不完整,僅為理論性的,而且沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn);因此,他們意識(shí)不到本語(yǔ)言在現(xiàn)實(shí)商務(wù)情景中進(jìn)行交際的重要性,他們對(duì)語(yǔ)言學(xué)習(xí)的期望僅僅依賴(lài)于在學(xué)校的經(jīng)歷和國(guó)家的政策。然而,在職學(xué)生則受其教育背景的影響;在許多情況下,他們?cè)诠ぷ髦幸勋@得一些必須交際的經(jīng)歷。這種經(jīng)歷使他們重視自己的一些不足,如,流利程度、表達(dá)能力以及理解能力等。
在校大學(xué)生一般有兩種需求:
(1)他們的任務(wù)要求他們能閱讀英語(yǔ)教材或聽(tīng)懂英語(yǔ)講座,從而獲得學(xué)歷;因此,他們英語(yǔ)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是提高閱讀、聽(tīng)力技能,并高度重視商務(wù)詞匯。此本外,他們還可能參加英語(yǔ)研討會(huì)或用英語(yǔ)寫(xiě)論文。
(2)他們還需要為未來(lái)從事商務(wù)活動(dòng)做準(zhǔn)備。因此, 商務(wù)英語(yǔ)教師在教學(xué)中要考慮學(xué)生未來(lái)的工作性質(zhì),包括諸如商貿(mào)函電、參加會(huì)議、傳達(dá)信息或社本會(huì)交往的技能。在職學(xué)生很可能僅有一種與工作有關(guān)的`需要。有時(shí)他們學(xué)習(xí)英語(yǔ)是為了一份新工作或一個(gè)新工作環(huán)境,如,去國(guó)外任職。在這種情況下,他們并不確切了解自己未來(lái)的需要。然而,對(duì)在職學(xué)生來(lái)說(shuō), 商務(wù)英語(yǔ)最大的特點(diǎn)仍然是其實(shí)用性,即語(yǔ)言的實(shí)際應(yīng)用比理論知識(shí)更重要。
四、商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)
在商務(wù)會(huì)議、打電話(huà)和討論的情境中,交往的最重要特點(diǎn)是目的性。語(yǔ)言的應(yīng)用是為了達(dá)到某種目的,語(yǔ)言應(yīng)用是否成功要看交易或事件是否得到好的結(jié)果。商務(wù)英語(yǔ)的使用者需要講英語(yǔ),其目的主要是在工作中獲得更大的成績(jī)。此外, 商務(wù)英語(yǔ)往往是客觀的,而不是主觀的、個(gè)人的。國(guó)際貿(mào)易人員需要與從未謀面或不熟悉的人交往;由于他們的時(shí)間安排較緊,會(huì)面時(shí)間較短,因此,有必要了解國(guó)際交往慣例,從而使來(lái)自不同文化、講不同母語(yǔ)的人能夠很快彼此融洽。社交常本常是禮儀性的,在交往慣例的情景中使用公式化的語(yǔ)言,如,問(wèn)候、介紹等。普遍采用的交往方式為彬彬有禮,時(shí)間雖短但直截了當(dāng),因?yàn)橐紤]節(jié)省時(shí)間。盡管有些情況并非如此,如,就餐時(shí)要盡量使交談不中斷;但社會(huì)交往的方式和內(nèi)容都體現(xiàn)出建立良好關(guān)系的愿望,同時(shí)也避免過(guò)于親密。傳達(dá)信息時(shí)要把誤解限制到最低點(diǎn),而所花的時(shí)間要盡量少,因此思路最好要清晰,邏輯性要強(qiáng),并且要運(yùn)用邏輯的詞語(yǔ),如:as a result , for this.reason 等。表達(dá)一定要簡(jiǎn)潔,特別是發(fā)傳真或打電話(huà);某些熟悉的概念可以用術(shù)語(yǔ)來(lái)表示,以避免累贅。為了節(jié)省時(shí)間,有些術(shù)語(yǔ)約定俗成,用來(lái)指貿(mào)易中的概念,如:primary industry (第一產(chǎn)業(yè)) ,其中很多是縮寫(xiě)字母,如: FOB (freeon board ―――離岸價(jià)格)等。
五、商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)的比較
用途英語(yǔ)的一種,其范圍很難界定;它包括不同種英語(yǔ),其中有些很具體,而有些則很一般。以下僅對(duì)商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)之間的主要區(qū)別進(jìn)行比較:需求分析: 商務(wù)英語(yǔ)是用來(lái)評(píng)估公司,工作和個(gè)人,確定工作需要的語(yǔ)言水平;而普通英語(yǔ)。則是用來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)習(xí)者的語(yǔ)言需求。評(píng)估水平: 商務(wù)英語(yǔ)運(yùn)用正式的考試或面本試,而普通英語(yǔ)則使用排位考試和面試來(lái)分級(jí)或分班。
大綱設(shè)置: 商務(wù)英語(yǔ)設(shè)置的課程具有確定的目標(biāo)和大綱,專(zhuān)門(mén)課程有專(zhuān)門(mén)大綱;運(yùn)用多種策略習(xí)得詞匯,鞏固記憶,充分表現(xiàn)出他們?cè)趯W(xué)習(xí)上的積極主動(dòng)性和靈活多樣性。課程目標(biāo): 商務(wù)英語(yǔ)旨在履行交際任務(wù)或運(yùn)用交際技能;而普通英語(yǔ)則以通過(guò)考試為目的,且目標(biāo)往往事先已確定。學(xué)習(xí)評(píng)估: 商務(wù)英語(yǔ)在大學(xué)有固定的考試(口試和筆試),而在公司里, 商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)通常沒(méi)有考試,非正式的評(píng)估通常注重交際是否成功,即考生是否能在特定的場(chǎng)合準(zhǔn)確并恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)思想。普通英語(yǔ)的正式考試包括筆試,并根據(jù)語(yǔ)法準(zhǔn)確、詞匯量和用詞恰當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)打分�？谠囋u(píng)估考生的語(yǔ)言流利程度及其交際能力。目前, 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)方興未艾,越來(lái)越受到廣大師生的青睞,因此,了解并熟悉商務(wù)英語(yǔ)本的特點(diǎn)必定有助于他們的語(yǔ)言教學(xué)和語(yǔ)言學(xué)習(xí)。通過(guò)以上的討論,我們可以看出: 商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)情景中履行任務(wù)的交際能力。通過(guò)了解商務(wù)英語(yǔ)的特點(diǎn)及利用各種機(jī)會(huì)進(jìn)行大量的語(yǔ)言實(shí)踐,廣大學(xué)生就必定能學(xué)好并掌握商務(wù)英語(yǔ),從而在未來(lái)的國(guó)際貿(mào)易中取得
結(jié)語(yǔ)：通過(guò)調(diào)查分析可得出以下結(jié)論:無(wú)論男、女都會(huì)廣泛運(yùn)用管理策略認(rèn)知策略等多種策略來(lái)習(xí)得詞匯,其中 “上下文”、 “廣泛閱讀”、 “運(yùn)用” 等策略最受學(xué)生歡迎;而 “死記硬背”、 “誦讀”等則不受學(xué)生歡迎。
外語(yǔ)水平不同的學(xué)習(xí)者在詞匯學(xué)習(xí)策略運(yùn)用上存在較大差別。水平較高者善于運(yùn)用各種策略學(xué)習(xí)詞匯,在學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)技巧上表現(xiàn)出很大的本靈活性。學(xué)習(xí)詞匯時(shí)運(yùn)用多種策略以增強(qiáng)詞匯記憶,不僅可以促進(jìn)外語(yǔ)學(xué)習(xí),而且可以增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)責(zé)任感,激發(fā)內(nèi)在的學(xué)習(xí)動(dòng)力,發(fā)揮主體作用,促進(jìn)語(yǔ)言習(xí)得。
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