商務(wù)禮儀常用禮節(jié)

　　商務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商業(yè)社交行為間的一種約定成俗的禮儀；亦指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。以下是小編整理的商務(wù)禮儀常用禮節(jié)，歡迎閱讀。

　　商務(wù)禮儀

　　一、儀表禮儀

　　選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

　　二、服飾及其禮節(jié)

　�、僖�注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神;

　　②要注意個(gè)人性格特點(diǎn)

　�、蹜�(yīng)符合自己的體形。

　　三、談吐禮儀

　　言是雙方信息溝通的橋梁，是雙方思想感情交流的渠道，在人際交往中占據(jù)著最基本、最重要的位置。要做到禮貌說(shuō)話。比如初次見(jiàn)面：幸會(huì)!贊人見(jiàn)解：高見(jiàn)!歸還原物：奉還。求人原諒：包涵...

　　四、舉止禮儀

　　(一)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

　　(二)到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。③按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

　　(三)先到門邊的人，記住要為后面的人拉住門，無(wú)論后面的人是男是女。

　　五、白領(lǐng)女士的商務(wù)禮儀禁忌

　�、侔l(fā)型太新潮禁忌

　�、陬^發(fā)如亂草禁忌

　�、刍瘖y太夸張禁忌

　�、苣樓啻桨捉�忌

　�、菀卵b太新潮禁忌

　�、薮虬缣�性感禁忌

　�、咛焯彀纭芭�黑俠”禁忌

　�、嗄_踏“松糕鞋”。

　　遵守基本的商務(wù)禮儀知識(shí)，是個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)的專業(yè)表現(xiàn)，同時(shí)也是尊重他人的體現(xiàn)，因此，每一位職場(chǎng)人士都需要具備一定的商務(wù)禮儀，來(lái)促進(jìn)人脈關(guān)系的建立，更好的在職場(chǎng)獲得發(fā)展與成長(zhǎng)。

　　商務(wù)禮儀小技巧

　　職場(chǎng)談話禮儀要點(diǎn)

　　1、適當(dāng)使用敬語(yǔ)、謙辭和雅詞，如“貴方”、“先生”、“您”、“尊姓”、“請(qǐng)教”等。

　　2、談話雙方保持120-210厘米的距離。

　　3、按名片稱呼對(duì)方的職務(wù)、職稱和學(xué)銜。

　　4、語(yǔ)言文明，用詞得當(dāng)，表達(dá)準(zhǔn)確，善于傾聽(tīng)。

　　迎送客人禮儀要點(diǎn)

　　1、有客人前來(lái)，應(yīng)起立，微笑打招呼。

　　2、領(lǐng)路時(shí)，走在客人前面兩三步遠(yuǎn)處，讓客人走中間。

　　3、進(jìn)入電梯時(shí)先撳按鈕，用手壓住打開(kāi)的門，請(qǐng)客人先進(jìn)，如果人多，自己應(yīng)先進(jìn)入，撳住開(kāi)關(guān)，先請(qǐng)客人，再讓同事進(jìn)入;出電梯時(shí)則相反。

　　4、客人眾多時(shí)，保持冷靜細(xì)心，先到先辦理，請(qǐng)其他人稍候。

　　上下樓梯禮儀要點(diǎn)

　　1、讓客人走在未設(shè)欄桿的一邊。

　　2、上樓梯讓客人走在前面，下樓梯自己走在前面，確保安全，避免站得比客人高。

　　3、陪同女性客人上下樓梯，下樓時(shí)女士?jī)?yōu)先，上樓時(shí)男士在前。

　　4、主動(dòng)攙扶年長(zhǎng)者和行動(dòng)不便者。

　　交換名片禮儀要點(diǎn)

　　1、交換名片的順序一般是“先客后主，先低后高”，即客人先把名片遞給主人，年輕的先把名片遞給年長(zhǎng)的，職位低者先把名片遞給職位高者。當(dāng)與多人交換名片時(shí)應(yīng)按照職位高低或者由近及遠(yuǎn)的順序進(jìn)行。

　　2、遞接名片通常是在自我介紹或經(jīng)人介紹后進(jìn)行;接受別人名片后，應(yīng)隨即將自己的名片遞過(guò)去。

　　3、遞接名片時(shí)，應(yīng)雙手遞、雙手接，雙方互遞名片時(shí)，應(yīng)右手遞，左手接;遞名片時(shí)將名片的正面朝向?qū)Ψ健?/p>

　　握手禮儀要點(diǎn)

　　1、握手時(shí)，應(yīng)起身站立，伸出右手，適當(dāng)用力握對(duì)方右手。

　　2、握手順序宜按照“尊者為先”的原則：主人、年長(zhǎng)者、身份高者、女士、先到者等先伸手，客人、年輕者、身份低者、男士、后到者見(jiàn)面時(shí)先問(wèn)候，待對(duì)方伸手時(shí)再伸手握之。

　　介紹禮儀要點(diǎn)

　　1、在為他人介紹時(shí)，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者，將職位低的人介紹給職位高的人，將男士介紹給女士，將晚到的客人介紹給早到的客人。

　　2、在被他人介紹時(shí)，應(yīng)起立，若是在會(huì)談進(jìn)行中或宴會(huì)等場(chǎng)合，不必起立，只欠身微笑點(diǎn)頭致意即可。被介紹后雙方可握手致意。

　　會(huì)議座次禮儀要點(diǎn)

　　1、并列式：主要賓主并列而坐，如果雙方都面對(duì)正門，具體要求為以右為上。即客人坐在主人的右邊，其他隨員各從兩旁。

　　2、相對(duì)式：賓主相對(duì)而坐，以正門為準(zhǔn)，基本要求遠(yuǎn)為上，離門遠(yuǎn)的為地位高者;一進(jìn)門的右手為上座，通常安排客方。

　　機(jī)動(dòng)車座次禮儀要點(diǎn)

　　1、乘坐小轎車：如果是專職司機(jī)駕車，則貴賓專座應(yīng)為后排右座，后排左座次之;如果是朋友親自駕車，客人應(yīng)坐在副駕駛位置以示對(duì)主人的尊重。

　　2、乘坐出租車：客人數(shù)量不滿三人時(shí)，應(yīng)坐在后排。

　　3、乘坐大巴、中巴或面包車：以司機(jī)后面的座位為尊，后面座位的尊貴程度從前往后依次降低。

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