升職加薪要會(huì)說(shuō)話
在職場(chǎng)上,“禍從口出”絕對(duì)是至理名言,尤其在關(guān)鍵時(shí)期或敏感時(shí)刻。說(shuō)得適當(dāng)、誠(chéng)懇,會(huì)讓你博得好印象和好機(jī)會(huì),更會(huì)讓你辭職后還在原公司留下好口碑和一群朋友。因此,如何說(shuō)、怎么說(shuō),是一門學(xué)問(wèn),值得好好鉆研。
俗話說(shuō)得好:會(huì)干的不如會(huì)說(shuō)的。你想僅僅憑著熟練的技能和勤懇的工作,就在職場(chǎng)游刃有余、出人頭地,未免有些天真了。雖然能力加勤奮很重要,但會(huì)說(shuō)話,卻能讓你工作起來(lái)更輕松,并且可能幫助你加薪、升職。
1.應(yīng)答上司交代的工作:我立即去辦。
冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng),會(huì)讓上司直觀地感覺(jué)你是一個(gè)工作講效率、處理問(wèn)題果斷,并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決,只會(huì)讓上司不快,會(huì)給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象,下次重要的機(jī)會(huì)可能就輪不到你了。
2.傳遞壞消息時(shí):我們似乎碰到一些情況……
一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩,或市場(chǎng)出現(xiàn)危機(jī),如果你立刻沖到上司的辦公室報(bào)告這個(gè)壞消息,就算不關(guān)你的事,也會(huì)讓上司懷疑你對(duì)待危機(jī)的能力,弄不好還會(huì)惹得上司的責(zé)罵,成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說(shuō):“我們似乎碰到一些情況……”千萬(wàn)不要亂了陣腳,要讓上司覺(jué)得事情并沒(méi)有到不可收拾的地步,并且感到你會(huì)與他并肩作戰(zhàn),解決問(wèn)題。
3.體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神:XX的主意真不錯(cuò)!
小馬的創(chuàng)意或設(shè)計(jì)得到了上司的欣賞,雖然你心里為自己不成功的設(shè)計(jì)而難過(guò),甚至有些妒忌,你還是要在上司的聽(tīng)力范圍內(nèi)夸夸小馬:小馬的主意真不錯(cuò)。在明爭(zhēng)暗斗的職場(chǎng),善于欣賞別人,會(huì)讓上司認(rèn)為你本性善良,并富有團(tuán)隊(duì)精神,從而給你更多的信任。
4.如果你不知道某件事:讓我再認(rèn)真地想一想,兩點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?
上司問(wèn)了你某個(gè)與業(yè)務(wù)有關(guān)的問(wèn)題,你不知道如何作答,千萬(wàn)不要說(shuō)不知道。而“讓我再認(rèn)真地想一想,兩點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?”不僅暫時(shí)讓你解圍,也讓上司認(rèn)為你不輕率行事,是個(gè)三思而后行的人。當(dāng)然,要記得按時(shí)給出答復(fù)。
5.請(qǐng)同事幫忙:這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行啊!
有個(gè)策劃,你一個(gè)人搞不定,得找個(gè)比較內(nèi)行的人幫忙,怎么開(kāi)口呢?你可以誠(chéng)懇地說(shuō):“這個(gè)策劃沒(méi)有你真不行啊!”同事為了不負(fù)自己內(nèi)行的形象,通常是不會(huì)拒絕的。當(dāng)然,事后要記得感謝人家。
6.拒絕黃段子:這種話好像不適合在辦公室講哦!
男人有時(shí)總喜歡說(shuō)些黃段子,并且不大注意場(chǎng)合。如果有男同事對(duì)你開(kāi)黃腔,讓你無(wú)法忍受,這句話可以讓他們識(shí)趣地閉嘴。
7.減輕工作量:我知道這件事很重要,我們不妨先排一排手頭的工作,按重要性排出先后順序。
首先,強(qiáng)調(diào)你了解這項(xiàng)工作的重要性,然后請(qǐng)求上司指示,將這項(xiàng)工作與其他工作一起排出先后順序,不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實(shí)很大,如果不是非你不可,有些事就可交給其他人或延期處理。
8.承認(rèn)過(guò)失:是我一時(shí)疏忽,不過(guò)幸好……
犯錯(cuò)誤在所難免,所以勇于承認(rèn)自己的過(guò)失很重要,推卸責(zé)任只會(huì)使你錯(cuò)上加錯(cuò)。不過(guò),承認(rèn)過(guò)失也有訣竅,就是不要讓所有的錯(cuò)誤都自己扛,這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力,淡化你的.過(guò)失。
9.打破冷場(chǎng)的話題:我很想知道您對(duì)這件事的看法……
當(dāng)你與上司相處時(shí),有時(shí)不得不找點(diǎn)話題,以打破冷場(chǎng)。不過(guò),這正是你贏得上司青睞的好機(jī)會(huì),最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時(shí),也會(huì)對(duì)你這樣一個(gè)謙虛的聽(tīng)眾欣賞有加。
10.面對(duì)批評(píng):謝謝你告訴我,我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議的。
面對(duì)批評(píng)或責(zé)難,不管自己有沒(méi)有不當(dāng)之處,都不要將不滿寫在臉上,但要讓對(duì)方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢讓你看起來(lái)又自信又穩(wěn)重,更值得敬重。
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