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外貿(mào)談判中有哪些需要注意的事項(xiàng)
外貿(mào)談判是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化程度的不斷加深，國際貿(mào)易活動越來越多，同時作為世界貿(mào)易大國，我國政府、企業(yè)或公民同其他國家之間的貿(mào)易談判活動也越來越頻繁。它是國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。以下是小編幫大家整理的外貿(mào)談判中有哪些需要注意的事項(xiàng)，僅供參考，大家一起來看看吧。
外貿(mào)談判中有哪些需要注意的事項(xiàng)
外貿(mào)談判前
1.要注意做足客戶調(diào)查。這里的客戶調(diào)查主要是弄清對方的資信情況，諸如客戶的信譽(yù)情況、資金情況等。
2.對商品進(jìn)行充分的調(diào)研。調(diào)研時，要注意主要去了解客戶對商品的質(zhì)量、規(guī)格、價格、運(yùn)費(fèi)等等方面的要求。
3.制定一個可行性高的談判方案。根據(jù)對方可能提出的和接受的條件，以及我方認(rèn)定的最高可接受的交易條件和最低可讓步的界限，結(jié)合客戶的具體情況和國際市場行情的發(fā)展趨勢，制定幾套談判方案，并做好比價準(zhǔn)備工作。
4.合理選擇談判組成員。主談人必須要是精通外貿(mào)和專業(yè)技術(shù)，且精通外商語言的人才。
外貿(mào)談判中
1.要明確談判主題，并在談判中逐步推向預(yù)定的談判目標(biāo)。
2.談判依據(jù)應(yīng)貫徹我方的草案。
3.要精確搞清對方的談判意圖。
4.盡可能全面系統(tǒng)地分析對方的條件，并提前對可同意事項(xiàng)和絕對不可同意事項(xiàng)有所準(zhǔn)備。
5.談判過程中一定要注意講話的方式，盡量避免簡單的用“行”或“不行”來回答對方，而換之以為什么“行”或?yàn)槭裁础安恍小钡幕卮鸱绞健Ｓ脤I(yè)的行話來說明，這樣能起到事半功倍的效果。
6.一定要注意對底價的保密工作。對于對方的殺價，也盡量不要用簡單的用“不可能”之類的絕對字眼來回答，要問清楚對方說的這個價格包含什么備件，什么樣的質(zhì)量，什么樣的標(biāo)準(zhǔn)......找出對方殺價的漏洞，進(jìn)而給予對方說明情況，贏得對自方講價空間。這其中，值得注意的是，主談人必須精通專業(yè)技術(shù)及與產(chǎn)品相關(guān)的各類信息，包括產(chǎn)品本身價格水平、質(zhì)量問題、規(guī)格問題等等，還要對同行業(yè)、同類產(chǎn)品的此類信息有一個全面的了解。
外貿(mào)談判后
外貿(mào)談判之后的工作主要就是歸納總結(jié)，不同行業(yè)、不同項(xiàng)目的談判都會展示或大或小的差別，對這些差別進(jìn)行細(xì)致的總結(jié)、歸類，能夠?yàn)橄乱淮蔚恼勁汹A得多一分的勝算。
外貿(mào)的談判技巧
外貿(mào)生意最常用的方式之一就是在廣交會，博覽會，交易會中買賣雙方面談。下面是一位外貿(mào)人士分享的關(guān)于談判準(zhǔn)備工作、技巧以及不同國家外商談判風(fēng)格的一些體會。
1) 外貿(mào)談判面談前的準(zhǔn)備工作
a) 客戶調(diào)查。主要是弄清對方的資信情況。即客戶的信譽(yù)，資金等。
b) 商品調(diào)研。主要了解客戶對商品的要求、價格、運(yùn)費(fèi)等。
c) 談判方案。根據(jù)對方可能提出的和接受的條件，以及我方認(rèn)定的最高可接受的交易條件和最低可讓步的界限，結(jié)合客戶的具體情況和國際市場行情的發(fā)展趨勢，制定幾套談判方案，并做好比價準(zhǔn)備工作。
d) 談判成員。主談人必須是精通外貿(mào)和專業(yè)技術(shù)的人才。
2) 外貿(mào)談判技巧
a) 談判主題要明確，在談判中逐步推向預(yù)定的談判目標(biāo)。
b) 談判開始以貫徹我方的草案為依據(jù)。
c) 搞清對方意圖。
d) 分析對方的條件，那些可以同意，那些不可以同意。
e) 注意說話方式，不要簡單的用“行”或“不行”來回答對方，可以解答為什么“行”或“不行”。用專業(yè)的行話來說明，這樣能起到事半功倍的效果。
f) 注意底價保密，盡量不要讓對方知道；對于對方的殺價，不要用簡單的“不可能”來回答，要問清楚對方說的這個價格包含什么條件，什么樣的質(zhì)量，什么樣的標(biāo)準(zhǔn)……找出對方殺價的漏洞，給對方說明情況，這要求主談人必須精通專業(yè)技術(shù)。有時外商也只是懂得一些皮毛。
3) 外商談判風(fēng)格種種
a) 日本：日商很注重面對面地接觸洽談，不習(xí)慣電報、電傳、電話式的聯(lián)系。如果中間人有一定的地位，經(jīng)其介紹與日商面對面地洽談后，效果會更好。日商很重視人際關(guān)系。在結(jié)識之初，如果用點(diǎn)頭或輕度鞠躬致意，在日本會收到比握手更好的效果。日本人經(jīng)常說的“哈伊”，只表示他聽明白了你說的話，不表示他同意你的意見。你不要誤解為他答應(yīng)你什么了。在商務(wù)談判中，日商很注意對方的感情、語氣、語調(diào)等細(xì)微變化和反應(yīng)，很會避開正面爭執(zhí)或?qū)擂尉置�，會用間接語句來表示不同意你的觀點(diǎn)。在沒有摸清對方的真實(shí)意圖前，他們一般不會輕易同意簽約。日本人對外貿(mào)易一般多以集體商定為準(zhǔn)。他們習(xí)慣于搞長期可靠、面面俱到的合同條款商談，一旦達(dá)成協(xié)議，習(xí)慣于就事論事解決問題，私下解決問題，不主張到公證機(jī)關(guān)去解決。
B) 美國：美國人喜歡邊吃邊談，一般洽談商務(wù)，最好在吃早餐時開始。同美國人談生意，不必過多的禮節(jié)。美國人一般精力充沛、外向、熱情、自信、果斷，在貿(mào)易談判中，以取得最大效益為目的。另外，美國人善于討價還價，并能及其自然地把話題引到這個方面。美國人對包裝極感興趣。談判時，他們很重視包裝。因?yàn)樵诿绹�，包裝對商品的銷路十分重要。我的美國朋友就一個包裝細(xì)小問題和我談了一個半月。
c) 英國：英國人不像美國人那樣，他們對準(zhǔn)備工作做的不是很充分，但有自己的特點(diǎn)：講禮儀，友好，善于交往，并使人感到愉快。同英國人談生意有三忌：一是不要佩帶有條紋的領(lǐng)帶，二是不要以英國皇室的私事作為話題，三是不要直稱他們是英國人，要說“大不列顛人”，這樣會使他們非常高興。
d) 法國：法國人不喜歡你提過多的個人問題，特別是私事。談生意時，要盡量避免上面的話題。法國人喜歡用法語作為談判語言，喜歡先就主要交易條件達(dá)成協(xié)議，然后才談合同條文，并在談判中反復(fù)多次地提及交易的全部條款內(nèi)容。
e) 德國：德國人做事很嚴(yán)謹(jǐn)，很少和你討價還價，一經(jīng)出價，就不喜歡再還價了。他們比較缺乏靈活性，不會做出重大讓步。德國人注重選擇合適的談判對象，很善于和你一起去解決問題。重視體面，注意形式。對有頭銜的商人，一定要稱呼他的頭銜。另外，見面和告別時要和他們握手。
f) 北歐：(芬蘭，瑞典，丹麥，挪威等)北歐一些國家商人比美法商人都文靜得多。談判開始，常沉默不語，聽你說完后，才提出他的問題，談吐坦率，善于發(fā)現(xiàn)并抓住能達(dá)成生意的機(jī)會�？粗乩吓乒荆绻愕墓臼浅闪⒑芫玫�，一定不要忘了告訴他們。
g) 加拿大：他們商人不喜歡做薄利多銷的生意，不喜歡價格變來變?nèi)�，喜歡長期合作。
h) 澳大利亞：商人喜歡有決策權(quán)的人來和他們談判，不喜歡價格變來變?nèi)ィ瑑r格一旦確定，就不再討論價格問題了。
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