人性化管理在手術室護理人員管理中的應用

時間：2024-08-11 15:35:22 醫(yī)藥學我要投稿

人性化管理在手術室護理人員管理中的應用

　　導語：手術室護理人員在管理工作中運用人性化管理可以降低各種護患糾紛以及醫(yī)患糾紛，對于提升手術室護理工作質量、患者滿意度有著顯著的作用，值得在今后的護理人員管理工作中進行使用和推廣。

人性化管理在手術室護理人員管理中的應用

　　手術室是目前各個醫(yī)院實施手術治療的主要場所，在臨床醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷發(fā)展和進步的影響下，手術室護理人員業(yè)務技能也要不斷提升，從而保證手術治療工作的順利進行。手術室護理工作相對特殊，工作量相對較大、工作時間不規(guī)律、護士精神較為緊張[1]。護理工作人員長期在這種高危、壓抑的工作環(huán)境中很容易導致身心受到雙重影響。為了進一步分析和探討人性化管理在手術室護理人員管理工作中的運用，現(xiàn)選擇2013年5月至2015年5月來我院接受治療的1000例手術患者相關資料作為研究對象進行分析和比較，并總結報道如下。

　　1資料與方法

　　1.1一般資料：現(xiàn)選擇2013年5月至2015年5月來我院接受治療的1000例手術患者相關資料作為研究對象進行分析和比較，患者年齡21~86歲，男性和女性分別有547例和453例。兩組患者的臨床資料比較過程中不存在顯著的差異(P>0.05)，不具有統(tǒng)計學意義，具有可比性。

　　1.2方法：對照組患者接受常規(guī)性的護理管理方法，實驗組患者接受人性化護理管理。具體措施如下所示：首先，建立良好的手術室工作環(huán)境，手術室護理工作較為特殊，護理工作人員除了要能夠做好基礎護理工作之外，要能夠綜合考慮患者自身因素，因此，其工作強度較大、責任心較大、精神高度集中，導致其情緒容易出現(xiàn)波動[2]。手術室大都選擇團隊作戰(zhàn)的治療方案，管理工作人員作為團隊運行的支柱所在，護理管理者要能夠協(xié)調好護士之間、醫(yī)師與護士之間以及護士與麻醉師之間的關系，從而創(chuàng)造出和諧融洽的手術室環(huán)境。

　　護理管理者還要能觀察護士存在的變化，給予其較為顯著的情感支持。手術室護理要能夠具備相應的護理操作技能，護理管理者要能夠引導護士參與到相應的培訓工作中，讓所有的護士都能夠達到安全護理的要求，培養(yǎng)護士形成良好的自我協(xié)調能力，讓他們能夠以較為積極的狀態(tài)投入到工作中。

　　其次，要能夠合理分工，護理管理者工作人員要能夠從根本上了解所有護士的特點，并結合其業(yè)務專長、特長做好合理分工，從根本上降低護士的工作強度，盡可能讓每位護士都能夠發(fā)揮出自身的特長，激發(fā)他們的責任感、工作積極性、創(chuàng)造性，不斷提升護理工作人員的自豪感以及自尊心[3]。護理管理者還要能夠為所有的護士進行職業(yè)規(guī)劃，選派優(yōu)秀的護士進行學習和進修，利用傳幫帶的方式來提升護理工作人員的自身素質。在充分考慮所有護士工作狀況的基礎之上對其進行彈性排班，從而解決他們的家庭生活問題，保證他們工作生活兩不誤。

　　最后，要能夠建立并完善相應的護理管理工作制度，為了能夠降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生率，護理管理工作人員要能夠嚴格制定并引導護理人員遵循相應的規(guī)章制度[4]。為了能夠減少事故、差錯的發(fā)生，護理管理人員要能夠對護理人員進行定期培訓，要求他們嚴格按照操作標準來進行相關工作，強化護士形成相應的法律意識，對其護理操作進行評比以及考核，從根本上激發(fā)護理人員的工作潛力，通過精神激勵、物質激勵來激發(fā)其創(chuàng)造性。

　　1.3統(tǒng)計學方法：本文患者相關資料使用SPSS18.0統(tǒng)計學軟件進行分析和比較，計量資料使用均數(shù)±標準差的方法來表示，并進行t檢驗和χ2檢驗，當統(tǒng)計學相關數(shù)據P<0.05時，表示差異具有統(tǒng)計學意義。

　　2結果

　　兩組患者在接受護理之后都得到康復，其中實驗組滿意患者為487例，滿意度為97%;對照組滿意患者為407滿意度為81.4%;兩組患者差異較為顯著(P<0.05)，具有統(tǒng)計學意義。

　　3討論

　　在手術室實施人性化管理有著較為顯著的效果，隨著人們生活水平的不斷提升，患者對于護理服務要求也越來越高，在減員增效、醫(yī)院改革、行手術技術、新儀器運用較為普遍的今天，護理患者通過人性化管理措施能夠不斷提升手術室護理人員的工作積極性，減少護理人員的工作壓力，從而保證醫(yī)療護理工作能夠更加安全、高質量的完成，為手術室創(chuàng)造較為和諧的環(huán)境，保證患者能夠盡早康復[5]。本文研究表明，手術室護理工作中實施人性化護理管理之后，患者對于護理滿意度得以提升，并減少護理糾紛、護理差錯的發(fā)生，對于激發(fā)護理工作人員的工作熱情、提升護理工作人員自身素質有著積極的作用�？傊�，手術室護理人員在管理工作中運用人性化管理可以降低各種護患糾紛以及醫(yī)患糾紛，對于提升手術室護理工作質量、患者滿意度有著顯著的作用，值得在今后的護理人員管理工作中進行使用和推廣。

　　參考文獻:

　　[1]慕旭琴,劉力嘉.人性化管理理念在手術室護理管理中的應用[J].中國醫(yī)藥科學,2012,2(11):144.

　　[2]徐同芬.人性化管理模式在手術室護理管理中的應用結果分析[J].社區(qū)醫(yī)學雜志,2011,9(2):28-30.

　　[3]黃文蓮.人性化管理在手術室護理管理中的應用[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2014,17(5):152.

　　[4]牛鳳彩,李萍.人性化管理理念在手術室護理管理中的應用[J].中國醫(yī)藥指南,2014,12(4):256-257.

　　[5]黃麗麗.人性化管理理念在手術室護理管理中的應用價值觀察[J].中國衛(wèi)生產業(yè),2015,12(12):92-93.

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