電力營(yíng)銷(xiāo)管理存在的問(wèn)題及對(duì)策

　　面對(duì)我們國(guó)家現(xiàn)在飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)情況之下，人們對(duì)于電力也達(dá)到了很大的需求，并且在逐年上升，幅度很大。那么，電力營(yíng)銷(xiāo)管理存在哪些問(wèn)題呢?

　　摘要：隨著國(guó)家進(jìn)一步深化改革政策的發(fā)展，國(guó)家電網(wǎng)的智能化發(fā)展也日新月異。智能電網(wǎng)中的電力系統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展和人們的生活最為密切，和人們的衣食住行息息相關(guān)。而在電力企業(yè)當(dāng)中電力營(yíng)銷(xiāo)則是一個(gè)企業(yè)的靈魂所在，急需要電力企業(yè)的重視。電力企業(yè)在發(fā)展改革的時(shí)候，電力營(yíng)銷(xiāo)的方向已經(jīng)變得更加廣闊，電力營(yíng)銷(xiāo)的方向應(yīng)該以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以滿(mǎn)足人民最優(yōu)質(zhì)的電力為目標(biāo)進(jìn)行的一項(xiàng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)工作。加強(qiáng)電力營(yíng)銷(xiāo)對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展具有重要意義，但是當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)中存在著許多的問(wèn)題，只有提出有力的解決對(duì)策，進(jìn)一步優(yōu)化電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理。

　　關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo);問(wèn)題;對(duì)策

　　一、引言

　　在全新的經(jīng)濟(jì)環(huán)境之下，人們無(wú)論是生產(chǎn)還是生活都離不開(kāi)電力資源的使用，而電力營(yíng)銷(xiāo)就變成了電力企業(yè)是否能夠占領(lǐng)市場(chǎng)的重要途徑。如果電力營(yíng)銷(xiāo)能夠的到足夠的重視，那么電力企業(yè)也能夠有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力。隨著現(xiàn)階段我們國(guó)家對(duì)于電力改革措施的推進(jìn)，電力企業(yè)以及其重要的電力營(yíng)銷(xiāo)受到了極大的挑戰(zhàn)。所以需要電力企業(yè)能夠足夠重視。針對(duì)于電力企業(yè)轉(zhuǎn)變電力營(yíng)銷(xiāo)的方式，筆者認(rèn)為首先就是應(yīng)該轉(zhuǎn)變電力企業(yè)自身的發(fā)展觀念，使電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)能夠足夠重視電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式，對(duì)企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)管理模式和未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃都有一定的規(guī)劃，以保證未來(lái)的電力事業(yè)能夠更加的優(yōu)化，能夠達(dá)到現(xiàn)在提倡的優(yōu)質(zhì)電力能源的水平。在這樣的基礎(chǔ)上，電力企業(yè)才能夠得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。電力營(yíng)銷(xiāo)中最重要的莫過(guò)于對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)模式的管理，有效的電力營(yíng)銷(xiāo)模式管理能夠使整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程與環(huán)節(jié)充滿(mǎn)能量，結(jié)合現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，使之結(jié)合與電力營(yíng)銷(xiāo)之中，從而滿(mǎn)足了人們對(duì)電力的高需求，以保證我們國(guó)家人們生活水平的提高和未來(lái)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展。

　　二、電力營(yíng)銷(xiāo)的重要性

　　(一)電力營(yíng)銷(xiāo)保障電力企業(yè)的發(fā)展

　　電力企業(yè)的發(fā)展能夠保證電力在人們的生活中進(jìn)行科學(xué)合理的利用，從而進(jìn)一步促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，保證電力企業(yè)的不斷進(jìn)步和完善，以期為人們創(chuàng)造更多的便利和意義�？茖W(xué)化、合理化的電力營(yíng)銷(xiāo)能夠有效的保證電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)中不斷的進(jìn)步。現(xiàn)階段我們國(guó)家的電力系統(tǒng)雖然發(fā)展很快，但是其中還存在著很多問(wèn)題，需要我們共同進(jìn)行解決.最重要的就是，電力企業(yè)中存在著一定的管理不善的問(wèn)題，固守老舊的管理方法至今仍然應(yīng)用在電力企業(yè)當(dāng)中，這樣落后的管理模式已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了電力系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)。所以，電力系統(tǒng)一定要及時(shí)處理管理方面的問(wèn)題，去除老舊的電力管理思想，保證電力系統(tǒng)的管理能夠合理科學(xué)，使電力企業(yè)中的從業(yè)人員能夠合理的分工，通過(guò)安全的運(yùn)行模式保證電力企業(yè)的安全性，最終贏得電力企業(yè)的全勝。

　　(二)加快電力企業(yè)的改革創(chuàng)新

　　通過(guò)對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行一定的電力營(yíng)銷(xiāo)管理，能夠保證電力企業(yè)的成功改革，電力企業(yè)的轉(zhuǎn)型是一個(gè)基礎(chǔ)，要想保證電力企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，就要對(duì)電力企業(yè)的模式有一定規(guī)范化的管理。隨著我們國(guó)家改革政策的提出，企業(yè)的改革也在穩(wěn)步的進(jìn)行之中，整個(gè)國(guó)家的改革大環(huán)境效果明顯。大部分企業(yè)沒(méi)有做好轉(zhuǎn)型工作，導(dǎo)致在經(jīng)營(yíng)管理上出現(xiàn)了一定的問(wèn)題，這就需要我們電力企業(yè)能夠做好電力營(yíng)銷(xiāo)的管理創(chuàng)新工作，滿(mǎn)足人們對(duì)電力的需求。

　　(三)保障了電力企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力

　　電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段不僅能夠完成電力企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，還能為電力企業(yè)提高在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)處于飛速發(fā)展的時(shí)期，電力企業(yè)分布在全國(guó)各個(gè)地方，在快速發(fā)展的時(shí)候也面臨了一定的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的電力企業(yè)市場(chǎng)，要想保證企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)的在電力行業(yè)站穩(wěn)腳跟就需要對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行一定的電力營(yíng)銷(xiāo)。保證電力營(yíng)銷(xiāo)工作的穩(wěn)步進(jìn)行時(shí)解決電力問(wèn)題的重要途徑，是巨額接電力市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化的重要手段。

　　三、電力營(yíng)銷(xiāo)模式管理中存在的問(wèn)題

　　(一)服務(wù)質(zhì)量水平差

　　現(xiàn)階段，我們國(guó)家的銷(xiāo)售行業(yè)存在了一定的服務(wù)問(wèn)題，而服務(wù)問(wèn)題確是銷(xiāo)售行業(yè)中的重要因子。電力企業(yè)是我們生活中必須的一種企業(yè)，它的電力產(chǎn)業(yè)與我們的生活息息相關(guān)，人們的生活已經(jīng)離不開(kāi)電這種能源了。作為一個(gè)能源企業(yè)，一定要跟上時(shí)代的步伐，保證電力企業(yè)的順利運(yùn)營(yíng)。由于在前些年，電力企業(yè)一直是一個(gè)地區(qū)甚至是一個(gè)國(guó)家的壟斷性企業(yè)，所以企業(yè)內(nèi)的員工服務(wù)態(tài)度相對(duì)較差，在他們看來(lái)服務(wù)質(zhì)量好與服務(wù)質(zhì)量差都沒(méi)有區(qū)別，在電力企業(yè)里沒(méi)有績(jī)效的工資，服務(wù)態(tài)度如果不影響自身的工資情況，也就導(dǎo)致了大量的電力員工對(duì)于銷(xiāo)售服務(wù)態(tài)度沒(méi)有一定的體系，如果在正常的服務(wù)過(guò)程中，工作人員沒(méi)有給用戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行妥善的解決，就會(huì)嚴(yán)重影響電力企業(yè)在用戶(hù)心中的形象，所以電力員工的服務(wù)質(zhì)量需要亟待的加強(qiáng)。

　　(二)電價(jià)機(jī)制不夠完善

　　現(xiàn)階段我們國(guó)家的電價(jià)機(jī)制還不夠完善，看起來(lái)就像隨意的定價(jià)，并沒(méi)有根據(jù)當(dāng)?shù)氐貐^(qū)和用戶(hù)的實(shí)際情況進(jìn)行價(jià)格評(píng)定。電力企業(yè)的電價(jià)機(jī)制缺少了一定的市場(chǎng)調(diào)節(jié)性，這主要是由于電力企業(yè)在電價(jià)方面缺少一定的管理。價(jià)格本身對(duì)于市場(chǎng)來(lái)說(shuō)就有著非常重要的作用，能夠?qū)崿F(xiàn)市場(chǎng)中的資源配置。所以，現(xiàn)階段我們國(guó)家的電力企業(yè)應(yīng)該及時(shí)的完善電力價(jià)格系統(tǒng)機(jī)制，保證定出科學(xué)合理的電價(jià)機(jī)制，從而使電力企業(yè)能夠順利的得以發(fā)展。

　　(三)缺乏一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)

　　電力企業(yè)是一種特殊的企業(yè)，大部門(mén)情況下都會(huì)受到我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制的影響，也是一種較為壟斷的企業(yè)行業(yè)，也就導(dǎo)致了大部分的電力企業(yè)以及人員的固守思想，認(rèn)為電力企業(yè)是一個(gè)穩(wěn)定的壟斷企業(yè)，這種思想的出現(xiàn)也給電力企業(yè)帶來(lái)了一定的影響和阻礙。企業(yè)在內(nèi)部的管理工作中存在著一定的老舊的管理思想和方法，這都嚴(yán)重的阻礙了電力企業(yè)的發(fā)展，一些電力企業(yè)以及員工很少能夠認(rèn)識(shí)到這些守舊思想帶來(lái)的危害，導(dǎo)致電力企業(yè)不能夠很好的尋得適合自己的市場(chǎng)，影響企業(yè)的發(fā)展。

　　(四)電力營(yíng)銷(xiāo)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差

　　大部門(mén)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)人員缺少基本的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，沒(méi)有達(dá)到專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售能力。由于這些知識(shí)與能力的缺乏，導(dǎo)致了大部門(mén)的電力營(yíng)銷(xiāo)人員在遇到突發(fā)的電力事件的時(shí)候不能夠很好的進(jìn)行解決，反而影響了電力企業(yè)的形象。相對(duì)較差的電力營(yíng)銷(xiāo)能力，是電力企業(yè)發(fā)展的累贅。要想解決這些問(wèn)題，就必須提高企業(yè)服務(wù)人員的基本職業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，提高解決問(wèn)題的能力，增加學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，保證電力企業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。

　　四、針對(duì)于電力營(yíng)銷(xiāo)管理的對(duì)策

　　面對(duì)與現(xiàn)階段我們國(guó)家電力企業(yè)存在的問(wèn)題以及電力企業(yè)未來(lái)的發(fā)展方向，筆者將提出幾個(gè)解決對(duì)策僅供參考，只有在解決了以上幾個(gè)問(wèn)題上，才能夠幫助現(xiàn)在的電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)的大潮中站穩(wěn)腳跟，從而保證自身電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

　　(一)跟隨市場(chǎng)的變化規(guī)律

　　隨著我們國(guó)家經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，社會(huì)管理體制已經(jīng)出現(xiàn)了新的變革，對(duì)于電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理也要緊跟時(shí)代的步伐，加快改革。在電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中一定要注意宣傳的效用，提高宣傳的力度，保證電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中能夠穩(wěn)步的發(fā)展。在電力企業(yè)自身的發(fā)展中，應(yīng)該注重企業(yè)員工的管理制度，保證企業(yè)員工能夠積極的工作，可以制定出一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和懲罰機(jī)制。通過(guò)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的手段充分的運(yùn)用到電力營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)之中，進(jìn)而提高員工在企業(yè)中工作的積極性，保證我們國(guó)家電力企業(yè)的未來(lái)發(fā)展前景，并為我們的人民作出一定的貢獻(xiàn)。

　　(二)提高電力營(yíng)銷(xiāo)理念于體制的創(chuàng)新

　　電力營(yíng)銷(xiāo)管理的手段是現(xiàn)在電力企業(yè)中的核心內(nèi)容，電力企業(yè)的管理應(yīng)該把電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理放在重要的位置。在體制創(chuàng)新的過(guò)程中，首先要對(duì)電力企業(yè)的市場(chǎng)進(jìn)行一定的調(diào)查走訪工作，保證正確創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念，避免電力企業(yè)的思想守舊。其次，要對(duì)電力企業(yè)的不同用戶(hù)指定不同的管理模式，保證能夠充分的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行把控，保障電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的科學(xué)合理性，進(jìn)而提高電力企業(yè)在整個(gè)行業(yè)中的地位和形象。

　　(三)加強(qiáng)電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)籌劃

　　在各種各樣的市場(chǎng)環(huán)境之下，能夠保障電力企業(yè)在經(jīng)濟(jì)中的合理位置，就要對(duì)電力企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)作出一定的籌劃。首先就需要以當(dāng)前市場(chǎng)的情況為前提，探討出正確的營(yíng)銷(xiāo)策略和手段，結(jié)合當(dāng)前電力企業(yè)的發(fā)展情況，制定出合理適合的電力營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的研究主要要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行研究，分別為電力企業(yè)策略研究、電力企業(yè)價(jià)格研究、電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)手段的研究以及電力企業(yè)宣傳方面的研究等。

　　五、結(jié)論

　　綜上所述，面對(duì)我們國(guó)家現(xiàn)在飛速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)情況之下，人們對(duì)于電力也達(dá)到了很大的需求，并且在逐年上升，幅度很大。從電力企業(yè)在目前我們國(guó)家的發(fā)展現(xiàn)狀以及存在的問(wèn)題來(lái)看，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)管理的各個(gè)策略進(jìn)行研究，完善電力企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式，創(chuàng)新電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的管理模式，保證電力企業(yè)能夠在未來(lái)的發(fā)展中越走越遠(yuǎn)。

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