營銷管理論文3000字
營銷管理是一個過程，在這個過程中我們要面對許多營銷中所要面對的問題，這也是營銷中的難點。
營銷管理論文3000字
淺析移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式
摘 要：伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會的發(fā)展，推動了電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，各個企業(yè)之間的競爭形勢逐漸激烈，企業(yè)若想在日新月異的市場中占據(jù)有利位置，應(yīng)合理利用移動電子商務(wù)平臺，不斷改善互動營銷，優(yōu)化應(yīng)用模式。本文先簡單介紹移動電子商務(wù)互動營銷，然后著重研究探討了應(yīng)用模式，希望能推動企業(yè)的穩(wěn)步、健康發(fā)展。
關(guān)鍵詞：移動電子商務(wù);互動營銷;應(yīng)用模式
在移動電子商務(wù)這個大環(huán)境下，互動營銷作為一種較為常見的營銷手段，不僅在企業(yè)和消費者之間搭建了有效的交流平臺，還增加了消費者的信任感，達(dá)到了營銷目的。而移動電子商務(wù)互動營銷建立在互動營銷的基礎(chǔ)上，并沖破了空間的束縛，實現(xiàn)了營銷人員與消費者之間的暢通交流、互動。在實際營銷過程中，企業(yè)應(yīng)注重交流互動，明確消費者的具體需求，準(zhǔn)確定位營銷方向，贏得消費者的信任感，為企業(yè)創(chuàng)造更多的綜合效益。
一、移動電子商務(wù)互動營銷
(一)移動電子商務(wù)互動營銷定義
移動電子商務(wù)屬于一種商務(wù)活動，主要憑借移動電話等手持終端設(shè)備開展商務(wù)活動。移動電子商務(wù)互動營銷是利用移動終端設(shè)備，整合優(yōu)化傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，在移動通信網(wǎng)絡(luò)中開展互動營銷活動[1]。移動電子商務(wù)互動營銷作為移動營銷的組成部分，區(qū)別于移動營銷，它的反饋以消費者為起點。因移動電子商務(wù)環(huán)境中的互動營銷的應(yīng)用背景、終端設(shè)備特征、網(wǎng)絡(luò)特點等區(qū)別于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，它具有時效性、直接性、針對性，這代表著互動營銷活動的進(jìn)步。另外，移動電子商務(wù)互動營銷還具有信息內(nèi)容豐富、成本較低、體驗更為真實的優(yōu)點，可實現(xiàn)在特定的時間情境中，面向消費者傳送有價值的內(nèi)容。
(二)移動電子商務(wù)技術(shù)與平臺
1.通用分組無線業(yè)務(wù)。這是移動通信逐漸向3G和4G網(wǎng)絡(luò)過渡的時期，它具有數(shù)據(jù)傳輸快速、二十四小時在線、以流量為計費標(biāo)準(zhǔn)的特點，在移動商務(wù)和多媒體業(yè)務(wù)等經(jīng)營活動中均可看見通用分組無線業(yè)務(wù)的身影[2]。
2.無線應(yīng)用協(xié)議。它作為全世界范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)通信協(xié)議，憑借數(shù)字移動電話等終端設(shè)備，經(jīng)由WAP得到相關(guān)信息，快速、實時連入互聯(lián)網(wǎng)，開展一種沒有時間和空間束縛的移動電子商務(wù)活動。
3.3G技術(shù)。它緊密結(jié)合傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與無線通信，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的高速傳輸，它還能實現(xiàn)WAP和互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，通過音頻、視頻等的快速傳輸和有效處理，可在手機(jī)中提供視頻會話等服務(wù)。
(三)移動電子商務(wù)互動營銷模型
1.運營商提供移動通信網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可通過移動通信網(wǎng)絡(luò)面向消費者傳送營銷信息，消費者可通過移動終端接收信息，并可憑借移動通信網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)自主交流，實現(xiàn)了雙向交流、互動。
2.首先，企業(yè)將相關(guān)營銷信息傳送至提供商構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)平臺中，然后，將服務(wù)轉(zhuǎn)送到消費者的移動終端設(shè)備中，實現(xiàn)交流互動。
伴隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和社會的發(fā)展，推動了電子產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)程，各個企業(yè)之間的競爭形勢逐漸激烈，企業(yè)若想在日新月異的.市場中占據(jù)有利位置，應(yīng)合理利用移動電子商務(wù)平臺，不斷改善互動營銷，優(yōu)化應(yīng)用模式。
二、移動電子商務(wù)互動營銷應(yīng)用模式
在企業(yè)互動營銷的過程中，旨在通過各種活動，在尊重消費者購物需求的基礎(chǔ)上，提升自身品牌形象，提高產(chǎn)品認(rèn)可度，讓企業(yè)掌握更多的主動權(quán)，消費者可自主選擇消費方式、消費時間等，不再感到營銷負(fù)擔(dān)[3]。近年來，移動電子商務(wù)互動營銷被廣泛地應(yīng)用在教育培訓(xùn)、出版發(fā)行、旅游等多個領(lǐng)域中。
(一)短信網(wǎng)址
短信網(wǎng)址的工作原理為通過SMS短信形式，形成了一種尋找網(wǎng)址方式，此種應(yīng)用具有方便、快捷的特點，服務(wù)于移動終端設(shè)備，它屬于一種服務(wù)、營銷接口，可為消費者提供靈活多樣的服務(wù)。短信網(wǎng)址不僅可幫助企業(yè)面向消費者提供服務(wù)和營銷活動，還實現(xiàn)了消費者和企業(yè)之間的實時交流溝通和經(jīng)營，這為企業(yè)營銷活動的開展開拓了廣闊的發(fā)展空間。
(二)移動二維碼
二維碼隸屬于可讀性條碼技術(shù)，它是近年來才興起的一種現(xiàn)代技術(shù)。移動二維碼作為二維碼的一種，被應(yīng)用在包裝、廣告中，消費者只要掃面二維碼或者輸入相應(yīng)號碼，便可進(jìn)入進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)。另外，企業(yè)可設(shè)置一定的二維碼，開展抽獎互動、贏取積分、掌握產(chǎn)品信息等。移動二維碼技術(shù)具有時效性、準(zhǔn)確性和真實性，這顯著增加了消費者與企業(yè)這兩者間的交流互動，這是企業(yè)開展?fàn)I銷活動的有效手段。
(三)移動商圈
移動商圈也被稱為移動商街，它建立在具體商圈之上，在移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中模擬構(gòu)建商業(yè)環(huán)境。在移動互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)環(huán)境中，商家可繼續(xù)利用具體商圈的品牌效應(yīng)和影響力，在抽象的移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中為消費者提供相應(yīng)的產(chǎn)品、服務(wù)，同時開展有效的、準(zhǔn)確的互動營銷活動[4]。而一般消費者可有效選擇當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品與服務(wù)。簡單來說，移動商圈在商家和消費者之間構(gòu)建了一個以本地產(chǎn)品與服務(wù)為基礎(chǔ)的虛擬商業(yè)空間，若想充分發(fā)揮自身價值，則應(yīng)合理應(yīng)用。
(四)移動網(wǎng)站
移動網(wǎng)站也被稱為無限網(wǎng)站，主要存在企業(yè)自身構(gòu)建的WAP網(wǎng)站和著名、大型企業(yè)構(gòu)建的WAP網(wǎng)站這兩種類型。企業(yè)可憑借自身構(gòu)建的移動網(wǎng)站，開展有效的交流、互動營銷活動，然而因在實際應(yīng)用過程中，因無線域名網(wǎng)址復(fù)雜、難記，大部分消費者均不喜歡在自己手機(jī)中輸入相應(yīng)網(wǎng)址，此時，通過著名、大型企業(yè)構(gòu)建的網(wǎng)站，憑借WAPPUSH技術(shù)，可將企業(yè)相關(guān)信息自主傳送到消費者手中，達(dá)到企業(yè)和消費者之間互動的目的。
(五)移動搜索
移動搜索具體是指消費者借助移動終端設(shè)備實施搜索，進(jìn)而獲得有用站點信息、享受移動增值服務(wù)等。移動搜索以消費者的實際需求為切入點，并以此為依據(jù)，為消費者提供針對性、現(xiàn)代化的信息搜索服務(wù)。
(六)藍(lán)牙互動營銷模式
憑借藍(lán)牙技術(shù)，實現(xiàn)了企業(yè)和消費者之間的有效交流互動。藍(lán)牙互動營銷模式不僅可縮短企業(yè)和消費者之間的距離，沖破空間的束縛，還能縮短消費者形成購買行為的時間。
結(jié)語：在科學(xué)技術(shù)日新月異的今天，移動電子商務(wù)技術(shù)趨于成熟，移動電子商務(wù)平臺更加廣闊，這對企業(yè)的營運提出了更高的要求。企業(yè)若想在變化多樣的市場環(huán)境中處于不敗之地，則應(yīng)緊緊抓住移動電子商務(wù)互動營銷模式的發(fā)展契機(jī)，積極探索，不斷研究，創(chuàng)新營銷模式，開拓市場，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而推動企業(yè)的穩(wěn)步、健康發(fā)展。(作者單位：1.吉林電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院;2.吉林省網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)測中心)
參考文獻(xiàn)：
[1] 廖衛(wèi)紅.移動電子商務(wù)互動營銷模式應(yīng)用研究[J].中國流通經(jīng)濟(jì)，2012，26(1)：85-89.
[2] 車建霞.移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式[J].消費電子，2014，(20)：115-115.
[3] 于嵐.移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式的研究[J].中國電子商務(wù)，2014，(23)：14.
[4] 周運姐.移動電子商務(wù)互動營銷及應(yīng)用模式[J].消費導(dǎo)刊，2014，(6)：154-154.
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