網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文
隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，對(duì)中小型企業(yè)的營銷模式產(chǎn)生了重要的影響，改變了人們的消費(fèi)觀念，那么，在中小企業(yè)發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)營銷有什么作用呢?下面是小編整理的網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用相關(guān)內(nèi)容。
網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文 篇1
【摘要】當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為市場(chǎng)營銷的一大趨勢(shì)，是企業(yè)發(fā)展所依賴的一種手段。
因此，本研究通過分析網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)和與傳統(tǒng)營銷相比的優(yōu)勢(shì)，提出了中小企業(yè)發(fā)展中網(wǎng)絡(luò)營銷所發(fā)揮的作用和應(yīng)采取的戰(zhàn)略，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供一點(diǎn)借鑒和參考。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷營銷戰(zhàn)略企業(yè)發(fā)展
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)，是科學(xué)技術(shù)和社會(huì)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，然而隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)也極大地影響著人們的生產(chǎn)、生活，在這樣的環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運(yùn)而生。
1網(wǎng)絡(luò)營銷的含義
網(wǎng)絡(luò)營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助網(wǎng)絡(luò)、通信和數(shù)字媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng);是科技進(jìn)步、顧客價(jià)值變革、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等綜合因素促成;是信息化社會(huì)的必然產(chǎn)物。
企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷包含企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣和電子商務(wù)兩大要素，網(wǎng)絡(luò)推廣就是利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣活動(dòng)，電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方無需謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。
2傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系
2.1傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的相同點(diǎn)
首先，兩者都是一種營銷活動(dòng)，只是通過不同的方式進(jìn)行宣傳營銷，其次，兩者都需要企業(yè)制定既定的目標(biāo)，通過營銷手段來實(shí)現(xiàn)，再次，都把滿足消費(fèi)者需求作為一切活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，真正做到“以客戶為本”，滿足客戶需求，最后，兩者對(duì)消費(fèi)者需求的滿足，不僅停留在現(xiàn)實(shí)需求上，而且還包括潛在需求。
2.2傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的不同點(diǎn)
傳統(tǒng)營銷的宣傳主要通過店面宣傳、報(bào)紙、傳單、電視廣告等幾種方式進(jìn)行，這幾種方式都存在一定的優(yōu)劣性，優(yōu)點(diǎn)在于大多數(shù)中年及老年人已習(xí)慣于這樣的營銷方式，適合這一類群體，但是在操作的過程中，耗費(fèi)的人力、物力、財(cái)力較大，而且時(shí)效性不夠、宣傳面不大，例如，電視硬廣告是常態(tài)化的宣傳方式，要有構(gòu)思巧妙的創(chuàng)意突出產(chǎn)品的賣點(diǎn)，要在短時(shí)間內(nèi)打動(dòng)顧客，讓人有想象和回味的空間，然而一旦缺乏優(yōu)美畫面和優(yōu)良創(chuàng)意，不但沒有到達(dá)傳播品牌的目的，甚至造成客戶的反感，損害品牌美譽(yù)度，廢財(cái)費(fèi)力適得其反。
網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳主要借助網(wǎng)絡(luò)媒體、電商平臺(tái)和企業(yè)官方網(wǎng)進(jìn)行宣傳，網(wǎng)絡(luò)媒體主要借助門戶網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站上面的通欄廣告進(jìn)行宣傳，如橫幅廣告和彈出廣告，鋪蓋面較廣，而且應(yīng)用的是雙向溝通模式，點(diǎn)擊后可以讓客戶參加網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或產(chǎn)品留言等;電商平臺(tái)主要是企業(yè)利用成熟的電商賣家平臺(tái)，為公司的產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷售，具有時(shí)效性和便捷性，是年輕人或這一時(shí)代主要的網(wǎng)絡(luò)營銷模式;而企業(yè)官方網(wǎng)則是提高公司信譽(yù)度、全面展示公司實(shí)力的一種網(wǎng)絡(luò)營銷形式。
3網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)發(fā)展的作用和戰(zhàn)略
3.1推廣企業(yè)網(wǎng)站，塑造網(wǎng)絡(luò)品牌
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，為企業(yè)和消費(fèi)者之間架起了一座橋梁，中小企業(yè)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，然后需要做好網(wǎng)站推廣，與國內(nèi)知名網(wǎng)站和搜索引擎相聯(lián)系，讓更多的消費(fèi)者關(guān)注公司網(wǎng)站，通過網(wǎng)絡(luò)手段，將公司的產(chǎn)品、文化和管理等信息傳送給受眾目標(biāo)。
同時(shí)，還要在各個(gè)方面做精做細(xì)，從網(wǎng)站策劃、建設(shè)、更新，再到網(wǎng)站推廣、顧客關(guān)系和在線銷售等各個(gè)方面，都是提高網(wǎng)絡(luò)品牌形象，成功的塑造企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)品牌。
3.2提供客戶服務(wù)，加強(qiáng)客戶關(guān)系
廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內(nèi)容都屬于客戶服務(wù)的范圍之內(nèi)。
客戶服務(wù)在商業(yè)實(shí)踐中一般會(huì)分為三類，即:售前服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)。
在網(wǎng)絡(luò)營銷中，通過各種通信工具可以為客戶提供高效的服務(wù)，為贏得客戶、增加商機(jī)奠定基礎(chǔ)。
與傳統(tǒng)的CRM不同，網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系強(qiáng)調(diào)的是交流。
網(wǎng)絡(luò)營銷強(qiáng)調(diào)交易前期溝通的重要性，通過“交流”的方式幫助全面、系統(tǒng)地展示企業(yè)的信息，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的各種資源管理、宏觀調(diào)控，還幫助企業(yè)將與之相關(guān)的上下游合作企業(yè)聯(lián)系起來，形成最合理、優(yōu)化的產(chǎn)業(yè)鏈條。
3.3網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)戰(zhàn)略，提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力以網(wǎng)絡(luò)營銷為主導(dǎo)，在其影響下，企業(yè)的定價(jià)策略主要有以下幾種方式:
(1)免費(fèi)定價(jià)戰(zhàn)略
這種網(wǎng)絡(luò)營銷定價(jià)戰(zhàn)略是中小企業(yè)發(fā)展的初期，所采取的一種營銷策略，為了提高產(chǎn)品的知名度，并為消費(fèi)者所品鑒，從而使人們了解商品，在市場(chǎng)上得到迅速推廣的一種方式，任何有眼光的企業(yè)都不敢放棄這一發(fā)展成長的機(jī)會(huì)，免費(fèi)戰(zhàn)略是最有效的市場(chǎng)占領(lǐng)手段。
(2)顧客主導(dǎo)定價(jià)戰(zhàn)略
在定價(jià)要素中，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的期望值和預(yù)想值，是左右產(chǎn)品定價(jià)的一個(gè)主要因素，另外，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展，價(jià)格信息也不再有秘密可言，比較透明化，相應(yīng)地，整個(gè)市場(chǎng)定價(jià)由企業(yè)主導(dǎo)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩屠斫獾漠a(chǎn)品定價(jià)，顧客的控制力得到空前加強(qiáng)，顧客可以通過充分的市場(chǎng)信息來選擇購買或者定制自己滿意的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)力求以最小的代價(jià)獲得產(chǎn)品或服務(wù)。
(3)個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略
個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略就是利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性，并結(jié)合消費(fèi)者的需求特征，來確定商品價(jià)格的一種戰(zhàn)略。
網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性能使企業(yè)即時(shí)獲得消費(fèi)者的需求信息，使個(gè)性化營銷成為可能，也將使個(gè)性化定價(jià)戰(zhàn)略成為網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)重要戰(zhàn)略。
3.4網(wǎng)絡(luò)營銷主導(dǎo)下的企業(yè)促銷戰(zhàn)略
(1)網(wǎng)上折價(jià)促銷戰(zhàn)略
打折促銷是人們?nèi)粘Ｉ钭顬槌Ｒ姷囊环N營銷模式。
當(dāng)下每到各個(gè)節(jié)日，如十一黃金周、雙十一等，都是網(wǎng)絡(luò)銷售火爆的時(shí)期，企業(yè)通過營造節(jié)日氛圍，采用打折促銷的營銷模式，吸引網(wǎng)民的購買熱情，帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。
(2)網(wǎng)上贈(zèng)品戰(zhàn)略
網(wǎng)上贈(zèng)品也是當(dāng)前產(chǎn)品營銷的一種特色方式，一般情況下，在新產(chǎn)品推出之際，為了加大宣傳力度、提高品牌效應(yīng)、開辟市場(chǎng)為人們所接受而采取的一種方式。
贈(zèng)品促銷的優(yōu)點(diǎn):①可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;②鼓勵(lì)人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;③能根據(jù)消費(fèi)者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。
(3)積分促銷戰(zhàn)略
與超市、門店等傳統(tǒng)營銷方式不同，網(wǎng)絡(luò)積分營銷的操作簡(jiǎn)單、兌換物品的種類較多、而且方便快捷，通過這種網(wǎng)絡(luò)會(huì)員積分的方式，一方面，可以提高會(huì)員的消費(fèi)熱情，并增加消費(fèi)者瀏覽商品的次數(shù)和參與網(wǎng)站的活動(dòng)次數(shù)，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品也是一種較好的宣傳方式，另一方面，采用會(huì)員積分的制度，可以穩(wěn)定客源，增加消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站和企業(yè)的忠誠度。
總之，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅猛發(fā)展，特別是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的提出，對(duì)中小型企業(yè)的營銷模式產(chǎn)生了重要的影響，改變了人們的消費(fèi)觀念，對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式的沖擊較大，不斷開拓創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，因此，傳統(tǒng)營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷的有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用好網(wǎng)絡(luò)營銷主導(dǎo)下的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，是中小企業(yè)走出困境、適應(yīng)時(shí)代潮流的支持和保證。
參考文獻(xiàn):
[1]仉建軍.我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展策略探討[J].商業(yè)時(shí)代，2009(12):46～47.
[2]周嶸.在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)品牌[J].電子商務(wù)，2010(3):38～39.
網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文 篇2
摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為企業(yè)一種重要的營銷方式。本文試就我國企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷提出幾點(diǎn)策略。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)意識(shí) 網(wǎng)絡(luò)人才 網(wǎng)站建設(shè)
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益普及，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)方面，網(wǎng)絡(luò)營銷也應(yīng)運(yùn)而生。由于網(wǎng)絡(luò)營銷具有方便快捷、成本低廉、受眾面廣的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)被大部分企業(yè)所接受并成為很多企業(yè)主要的營銷方式。
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容與優(yōu)勢(shì)
所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體交互性、數(shù)字化信息幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的新型市場(chǎng)營銷方法。更為直觀的理解，網(wǎng)絡(luò)營銷是以網(wǎng)絡(luò)作為基礎(chǔ)，將消費(fèi)者作為中心，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定營銷目標(biāo)而開展的一系列活動(dòng)。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容
網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容主要包括3 個(gè)方面：
一是網(wǎng)絡(luò)營銷策略，它是指為有效實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷任務(wù)、發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營
銷應(yīng)有的職能，從而最終實(shí)現(xiàn)銷售增加和持久競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)所制定的方針、計(jì)劃，以及實(shí)現(xiàn)這些計(jì)劃需要采取的方法。
二是網(wǎng)上銷售。網(wǎng)上銷售是企業(yè)銷售渠道在網(wǎng)上的延伸。網(wǎng)上銷售渠道建設(shè)并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店，以及與其它電子商務(wù)網(wǎng)站不同形式的合作等。因此網(wǎng)上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。
三是客戶服務(wù)�；ヂ�(lián)網(wǎng)提供了更加方便的在線顧客服務(wù)手段，包括從形式最簡(jiǎn)單的常見問題解答，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時(shí)信息服務(wù)等。在線顧客服務(wù)具有成本低、效率高的優(yōu)點(diǎn)，在提高顧客服務(wù)水平方面具有重要作用，同時(shí)也直接影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，因此在線顧客服務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)營銷的基本組成內(nèi)容。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)
1.降低了交易成本。網(wǎng)絡(luò)營銷無紙化信息傳遞方式以及大量實(shí)體支出節(jié)約，使得企業(yè)交易成本大大降低。據(jù)統(tǒng)計(jì)，以貨幣資金計(jì)算的網(wǎng)絡(luò)營銷成本僅僅相當(dāng)于傳統(tǒng)營銷成本的1/10。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)自身的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)交易普及化、規(guī)模化，網(wǎng)絡(luò)營銷成本還會(huì)進(jìn)一步降低。企業(yè)在搭建好網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之后，后期的維護(hù)只需要花費(fèi)少量的人力成本。
2．改善客戶關(guān)系。網(wǎng)絡(luò)營銷將單方面的被動(dòng)溝通方式變?yōu)殡p向的、積極互動(dòng)交流的信息傳遞方式，不僅可以提高企業(yè)的運(yùn)作的循環(huán)周期，還可以通過及時(shí)處理市場(chǎng)上的反饋，最大限度地降低產(chǎn)品和信息滯后的周期，降低生產(chǎn)運(yùn)作成本，提高產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度以及服務(wù)的質(zhì)量。
3．創(chuàng)造市場(chǎng)機(jī)會(huì)。網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)媒體最大的區(qū)別就在于其營銷效果的可測(cè)性。無論訪問者基于何種目的來到網(wǎng)絡(luò)上的站點(diǎn)，企業(yè)都可以從站點(diǎn)的后臺(tái)找到相應(yīng)的訪問數(shù)據(jù)，從而分析出顧客的真正意圖，發(fā)展隱藏的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并進(jìn)行有針對(duì)性地營銷。
二、我國企業(yè)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略
�。ㄒ唬└聽I銷觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷給中小企業(yè)發(fā)展帶來的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營銷納入企業(yè)總體營銷戰(zhàn)略中來。要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的投入，吸引網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)人才。
�。ǘ┮M(jìn)和培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷專門人才
我國中小企業(yè)應(yīng)該加大引進(jìn)或培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的投入，只有擁有了既懂計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)又具有營銷理念的專門的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，企業(yè)的網(wǎng)站才不會(huì)成為一個(gè)擺設(shè)，網(wǎng)絡(luò)營銷才會(huì)為企業(yè)的發(fā)展真正發(fā)揮作用。
�。ㄈ┚W(wǎng)絡(luò)營銷方式策略
1、網(wǎng)站建設(shè)策略
網(wǎng)站推廣的直接效果表現(xiàn)在網(wǎng)站訪問量的增加、品牌形象提升、用戶數(shù)量增長等多個(gè)方面，網(wǎng)站推廣策略可以說是網(wǎng)絡(luò)電子營銷成功與否的關(guān)鍵。這就要求企業(yè)一定要選擇好Web服務(wù)器，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營銷而言，要想在網(wǎng)絡(luò)中具有獨(dú)立的形象，最好選擇獨(dú)立IP地址和域名的托管方式。搭建一個(gè)高速、安全、功能強(qiáng)大的Web服務(wù)器的同時(shí)，還要為你的站點(diǎn)起一個(gè)好的域名。這個(gè)域名要簡(jiǎn)潔、易記、標(biāo)識(shí)性強(qiáng)，同時(shí)還要有獨(dú)特的內(nèi)涵，能夠與銷售產(chǎn)品相貼切。它像品牌、商標(biāo)一樣重要。
2、 善用搜索引擎，提高營銷效果
中國的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣，往往習(xí)慣于選擇在自己的站點(diǎn)或站上投放廣告來實(shí)現(xiàn)。而據(jù)CNNIC的報(bào)告，2009年，搜索引擎的使用率為73.3%，用戶規(guī)模達(dá)到2.8億人，搜索引擎使用已經(jīng)成為繼信息瀏覽和即時(shí)通訊后的第三大網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用。同時(shí)，根據(jù)以上的調(diào)查也反映出，大量的企業(yè)網(wǎng)站的訪問者都是通過搜索引擎搜的某一條信息，點(diǎn)擊該信息，進(jìn)入到網(wǎng)站的。搜索引擎廣告更強(qiáng)的針對(duì)性，更合理的計(jì)費(fèi)方式以及更好的廣告隱蔽性都是其成為網(wǎng)絡(luò)營銷的首選的決定性因素。
3、借用外力，增強(qiáng)信任度
從調(diào)查中可以看出，訪問者如果不能對(duì)網(wǎng)站建立信任，自然不能接受企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。這在一定程度上要求企業(yè)建站再不能僅僅局限于展示商品，而應(yīng)該衍生到商品的銷售上。
4、重視服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平
網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，真正能夠與消費(fèi)者形成互動(dòng)的環(huán)節(jié)就是服務(wù)。在虛擬經(jīng)營中，服務(wù)質(zhì)量的重要性在于它不僅能夠轉(zhuǎn)化為量化的銷售額，也能夠挖掘和培養(yǎng)潛在客戶。同時(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量也是降低生產(chǎn)成本的方法之一，在與客戶交流過程中，往往能夠發(fā)掘客戶的個(gè)性化的要求，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的生產(chǎn)和銷售。用戶對(duì)網(wǎng)站服務(wù)的訴求在于解決問題的方法和便捷性上。在網(wǎng)站的實(shí)現(xiàn)上這一點(diǎn)并不十分困難，有資金和需求的企業(yè)可以選擇24小時(shí)在線客服，沒有資金的也可以選擇留言板，即使查看回復(fù)即可。如果這些都做不到，至少應(yīng)該設(shè)置一個(gè)常見問題解答(F&A)。如果一個(gè)網(wǎng)站連沒有實(shí)現(xiàn)與用戶互動(dòng)的功能組件，那有何交互性可言。網(wǎng)站的服務(wù)提高了，訪問者對(duì)站點(diǎn)的信任度自然也會(huì)提高。
5、建立有效的網(wǎng)絡(luò)營銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系
網(wǎng)絡(luò)營銷績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)按照系統(tǒng)性和實(shí)用性原則，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的、易于中小企業(yè)測(cè)評(píng)的.評(píng)價(jià)體系，應(yīng)該主要評(píng)價(jià)5 個(gè)方面的績(jī)效：網(wǎng)站推廣績(jī)效、網(wǎng)站設(shè)計(jì)績(jī)效、網(wǎng)站內(nèi)容績(jī)效、網(wǎng)站服務(wù)績(jī)效、營銷績(jī)效。
在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)迅速發(fā)展的背景下，網(wǎng)絡(luò)電子營銷為廣大企業(yè)帶來了開拓市場(chǎng)的新途徑和新商機(jī)。實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷不僅能為企業(yè)帶來直接的銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L，還將給企業(yè)帶來更多的效益。但網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)還要不斷加強(qiáng)自身基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索營銷新模式，改變營銷服務(wù)水平，才能在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中占有自己的一席之地。
參考文獻(xiàn)
1. 朱楠：《關(guān)于中小型實(shí)體企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)證研究》，中國商貿(mào)。
2. 蘇 航：《我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及對(duì)策分析》，商場(chǎng)現(xiàn)代化 ，2008 年11 月（下旬刊）總第558 期
3.賈艷梅 鄭秀春：《網(wǎng)絡(luò)電子營銷發(fā)展策略分析》，中國商貿(mào)。
網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文 篇3
摘要：本文主要對(duì)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行分析，提出當(dāng)前中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的障礙所在，對(duì)中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略進(jìn)行探討與研究。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷
一、引言
互聯(lián)網(wǎng)作為調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)化的一種有效的工具，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅速崛起以及規(guī)模的迅速擴(kuò)大，都對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷形式的創(chuàng)新帶來了契機(jī)。我國的企業(yè)，特別是中小企業(yè)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)一步增加了了解并學(xué)會(huì)了接受，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生了越來越多的依賴性以及認(rèn)同。
二、中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析
目前我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)營管理做的并不是很好。目前大多數(shù)的企業(yè)，在利用網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，并沒有事先對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，僅僅停留在對(duì)公司的基本信息的宣傳介紹，以及企業(yè)的產(chǎn)品情況，僅僅停留在初級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式，沒有采用更先進(jìn)的更深層次的網(wǎng)絡(luò)營銷模式增加對(duì)企業(yè)的展示，以及形象塑造。
三、障礙分析
1.信用與安全問題網(wǎng)絡(luò)營銷所面對(duì)的核心的障礙就是誠信上，在這個(gè)是最需要解決的難題。目前中小企業(yè)普遍存在的問題，是面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)抵抗力不足。以至于一連串的問題導(dǎo)致信用低，風(fēng)險(xiǎn)投資融資機(jī)構(gòu)也會(huì)拒絕投資。2.企業(yè)管理問題我國大部分商務(wù)企業(yè)的管理水平低，中小企業(yè)的信息化的水平參差不齊，企業(yè)的實(shí)力差距大。相當(dāng)多的中小企業(yè)，管理基礎(chǔ)太低。3.網(wǎng)絡(luò)營銷人才的缺乏我國中小企業(yè)在財(cái)力物力以及人力方面都稍有欠缺，加上中小企業(yè)在獎(jiǎng)勵(lì)辦法制度上的制定不合理，無法吸引到高級(jí)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。4.中小企業(yè)在IT方面的投入比例較低中小企業(yè)由于資金規(guī)模的不足等先天因素，企業(yè)的硬件包括軟件設(shè)備，都比不過大企業(yè)，所以我國的中小企業(yè)在投資結(jié)構(gòu)方面的認(rèn)知錯(cuò)誤是阻礙網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)因素。
四、中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略研究
隨著目前互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的快速發(fā)展以及網(wǎng)民數(shù)量的爆炸性增長，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的形式多種多樣，也經(jīng)過國外互聯(lián)網(wǎng)營銷策略的借鑒和學(xué)習(xí)，我國中小企業(yè)普遍采用7種網(wǎng)絡(luò)營銷形式。1.電子商務(wù)平臺(tái)營銷基于電子商務(wù)平臺(tái)為載體，利用電子商務(wù)平臺(tái)能夠?qū)①I方以及賣方聚集在一起產(chǎn)生的巨大的流量，而使得企業(yè)達(dá)到一個(gè)營銷效果。2.搜索引擎營銷搜索引擎的目前在互聯(lián)網(wǎng)上的主要作用就是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并且通過搜索引擎檢索到企業(yè)的信息，進(jìn)一步了解企業(yè)的情況。大多數(shù)的網(wǎng)民在搜索信息時(shí)都會(huì)使用搜索引擎。企業(yè)通過搜索引擎進(jìn)行客戶鎖定，進(jìn)行對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)營銷.3.網(wǎng)絡(luò)營銷廣告策略網(wǎng)絡(luò)廣告的營銷方式主要是以互聯(lián)網(wǎng)為載體，多種形式的廣告營銷。通過網(wǎng)絡(luò)廣告，達(dá)到推銷產(chǎn)品，樹立企業(yè)品牌形象，維護(hù)口碑等目的。4.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的營銷模式包括論壇以及貼吧，包括有聊天室的網(wǎng)站，可以聚集一些有相同興趣愛好的訪問者提供一個(gè)交流平臺(tái)。5.E-mail的營銷電子郵箱的營銷是企業(yè)依托網(wǎng)絡(luò)電子郵箱為工具，將文字或者圖片或者網(wǎng)站鏈接，或者是多媒體信息等形式發(fā)送到消費(fèi)者的郵箱里，以此達(dá)到宣傳企業(yè)產(chǎn)品等效果。
五、總結(jié)
要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境里立穩(wěn)立足，中小企業(yè)需要乘上互聯(lián)網(wǎng)這艘快船，充分利用好網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)以及優(yōu)勢(shì)的資源，根據(jù)自身的發(fā)展情況以及產(chǎn)品特性，結(jié)合企業(yè)自有的資源，不斷地探索出屬于企業(yè)自己的一條最適合的發(fā)展運(yùn)營道路。
參考文獻(xiàn)：
[1]張劍.我國網(wǎng)絡(luò)營銷模式的研究[D].山東大學(xué),2010.
[2]田中良.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[D].北京郵電大學(xué),2010.
[3]趙長明.我國二手房地產(chǎn)交易價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)的核算[J].統(tǒng)計(jì)與決策,2014(01).
[4]趙長明.現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的法律保障研究[J].物流技術(shù),2013(07).
[5]趙長明.現(xiàn)代農(nóng)村金融制度變遷的制約因素研究[J].中外企業(yè)家,2013(24).
【網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)發(fā)展中的作用論文】相關(guān)文章：
價(jià)值觀在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的導(dǎo)向作用研究論文10-02
公路交通運(yùn)輸在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用的分析論文09-08
中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討論文07-20
淺析中等職校農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)科學(xué)實(shí)訓(xùn)基地在農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用論文12-07
略論情感在寫作教學(xué)中的作用論文09-12
談水土資源的保持在我國水利建設(shè)發(fā)展中的作用11-13