有效提升供電企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理
加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè),完善農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度,注重農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,才能有效提升供電企業(yè)再農(nóng)電方面的營(yíng)銷(xiāo)管理。
摘要:農(nóng)村供電作為供電企業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一,也是供電企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域。而隨著國(guó)家對(duì)農(nóng)電制度的改進(jìn),供電企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理逐漸成為企業(yè)的主要工作之一。加上農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理中存在的問(wèn)題日益突出,使得供電企業(yè)對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)的管理工作迫在眉睫。本就供電企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀進(jìn)行分析,以探討有效的提高企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理的方法。
關(guān)鍵詞:供電企業(yè);農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理;提升
自新中國(guó)成立以來(lái),民生問(wèn)題一直是國(guó)家關(guān)注的重點(diǎn),為解決問(wèn)題、維護(hù)人民利益、改善人民生活,國(guó)家不斷頒布惠民政策,以幫助人們生活達(dá)到小康水平。而民生問(wèn)題中,農(nóng)民的利益問(wèn)題更是國(guó)家關(guān)注的焦點(diǎn),在“三農(nóng)”政策下,農(nóng)民的生活水平也逐漸提高,物質(zhì)條件也得到一定程度的改善,這使得農(nóng)村用電量逐漸增多,對(duì)電器的使用也越來(lái)越普遍。在這樣的形勢(shì)下,供電企業(yè)也逐漸重視對(duì)農(nóng)電的營(yíng)銷(xiāo)與管理工作。此外,供電企業(yè)要想對(duì)農(nóng)電進(jìn)行更好的營(yíng)銷(xiāo),良好的農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理必不可少。但是,目前供電企業(yè)對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理還存在著許多的問(wèn)題,本文將提出一些改進(jìn)供電企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理的建議,以給供電企業(yè)的農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理提供一些幫助。
一、供電企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀
自農(nóng)村電網(wǎng)完成全面改進(jìn)以來(lái),農(nóng)村電網(wǎng)設(shè)施已經(jīng)運(yùn)行了一定的年限,而隨著農(nóng)村用電需求不斷擴(kuò)大,以往的電網(wǎng)設(shè)施已經(jīng)不能承載人們所需的用電量,加上以往農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)不夠完善,使得一些農(nóng)村地區(qū),電網(wǎng)負(fù)荷過(guò)重,部分地區(qū)出現(xiàn)供電不穩(wěn)定的問(wèn)題,還經(jīng)常因電力設(shè)施負(fù)荷過(guò)重而引發(fā)用電障礙等現(xiàn)象。其次,由于農(nóng)村用電迅速發(fā)展,使得供電企業(yè)忙于對(duì)農(nóng)電的營(yíng)銷(xiāo)工作,而沒(méi)有完善農(nóng)電管理的制度,使得一些地區(qū)農(nóng)電管理混亂、電價(jià)不統(tǒng)一、用電不規(guī)范等,不僅使農(nóng)電用電秩序雜亂,還產(chǎn)生了一些用電的安全隱患。此外,供電企業(yè)沒(méi)有完整的農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理體系,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)管理制度實(shí)施力度不強(qiáng)、農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)人員管理不當(dāng),使得營(yíng)銷(xiāo)人員對(duì)農(nóng)電管理制度的執(zhí)行力不強(qiáng),分工不明確,內(nèi)部人員管理混亂等,阻礙了農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理的進(jìn)步。
二、提升供電企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理
1.提高農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)水平提高農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)水平是提升供電企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理的首要條件。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及農(nóng)民生活水平的提高,農(nóng)村用電量急速增加,而且未來(lái)農(nóng)村用電量還會(huì)進(jìn)一步提高。供電企業(yè)應(yīng)認(rèn)清農(nóng)電這一發(fā)展趨勢(shì),捉住這一發(fā)展機(jī)遇,提前對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃,并逐步進(jìn)行建設(shè)。同時(shí),還要引進(jìn)先進(jìn)的供電設(shè)施,實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供電的穩(wěn)定,以贏得更廣闊的農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)。其次,供電企業(yè)還應(yīng)響應(yīng)國(guó)家政策,積極促進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”政策的實(shí)施,引導(dǎo)農(nóng)民家電消費(fèi),不僅加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)消費(fèi),帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),還提高了農(nóng)村用電需求,使供電企業(yè)獲得更可觀的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面,還要注重農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu),加大農(nóng)村配電網(wǎng)架的建設(shè),在綜合考慮網(wǎng)架建設(shè)地點(diǎn)的實(shí)際情況之后,合理的對(duì)該地區(qū)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電網(wǎng)高效、持續(xù)的運(yùn)行。
2.完善農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度供電企業(yè)應(yīng)學(xué)會(huì)站在農(nóng)村用電用戶(hù)的角度進(jìn)行思考,幫助農(nóng)村用戶(hù)降低用電費(fèi)用,提高供電的利用率。首先,供電企業(yè)應(yīng)以農(nóng)電用戶(hù)的利益為根本出發(fā)點(diǎn),完善企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度,引導(dǎo)農(nóng)民正確用電、安全用電,普及國(guó)家農(nóng)電用電措施,幫助農(nóng)電用戶(hù)解決用電難等問(wèn)題。另一方面,還要加強(qiáng)供電企業(yè)對(duì)農(nóng)電的電價(jià)管理力度,保證統(tǒng)一、合理的收費(fèi)制度,杜絕亂收電費(fèi)等不良現(xiàn)象。保證供電的質(zhì)量與穩(wěn)定,讓農(nóng)電用戶(hù)提高對(duì)供電企業(yè)的信任。最后,完善農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度,還要提高農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)水平,對(duì)重視農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)的售后服務(wù),提高農(nóng)電用戶(hù)安全用電的意識(shí),進(jìn)行售后回訪,以及時(shí)了解農(nóng)電用戶(hù)在用電過(guò)程中出現(xiàn)的用電問(wèn)題,并制定相應(yīng)的解決措施。同時(shí),積極引導(dǎo)農(nóng)電用戶(hù)增加對(duì)漏電保護(hù)器的使用,鼓勵(lì)、指引農(nóng)電用戶(hù)使用安全電、放心電。
3.貫徹農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度在制定供電企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度之后,對(duì)制度的執(zhí)行是實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的主要途徑。因此,供電企業(yè)要加大農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度的執(zhí)行力度,認(rèn)真將制度貫徹于實(shí)際工作中。首先,供電企業(yè)要加強(qiáng)階層管理。高級(jí)供電所應(yīng)對(duì)低級(jí)供電所進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的供電指導(dǎo),加強(qiáng)農(nóng)電供電所在報(bào)修、電表檢查、線路損壞等各方面的知識(shí)普及,并要求農(nóng)電供電所按照上級(jí)供電企業(yè)的供電管理制度進(jìn)行供電工作。其次,供電企業(yè)高層管理應(yīng)定期對(duì)下級(jí)供電企業(yè)進(jìn)行訪查,以了解農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度的實(shí)施情況,并強(qiáng)調(diào)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理的重要性,以達(dá)到下級(jí)供電企業(yè)重視制度實(shí)施的目的`。另一方面,制定農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度的實(shí)施方案,傳遞至各下級(jí)供電企業(yè),制定完成指標(biāo),并設(shè)立指標(biāo)獎(jiǎng)罰機(jī)制,對(duì)制度實(shí)施指標(biāo)完成良好的企業(yè),給予一定獎(jiǎng)勵(lì),反之則進(jìn)行處罰。這樣,不僅使農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度實(shí)施更到位,還激發(fā)了各企業(yè)對(duì)制度實(shí)施工作的熱情與積極性。
4.加強(qiáng)對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)人員管理農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)人員是營(yíng)銷(xiāo)工作的主體,提升農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)人員管理也是營(yíng)銷(xiāo)管理有效手段。一方面,要建立營(yíng)銷(xiāo)人員責(zé)任制,在制定完整的共組程序之后,不論是管理人員還是一般的工作人員,都要對(duì)自己的日常工作進(jìn)行記錄,以便在工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),可通過(guò)對(duì)工作記錄的調(diào)查,查找原因問(wèn)題產(chǎn)生原因,也為追究工作責(zé)任提供了有利的依據(jù)。通過(guò)責(zé)任制的建立,不僅使農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)人員在工作上保持認(rèn)真的態(tài)度,也使得營(yíng)銷(xiāo)工作有序的開(kāi)展。另一方面,要對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)人員進(jìn)行明確的分工。避免一人身兼多職的現(xiàn)象,特別是對(duì)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)售后服務(wù)人員,更是要明確其工作性質(zhì)、了解其工作的重要性,售后服務(wù)的質(zhì)量不僅一定程度影響了供電企業(yè)的企業(yè)形象,還會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,要有效提升供電企業(yè)農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)的管理,不僅要加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的建設(shè),完善農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)管理制度并認(rèn)真將制度實(shí)施于工作中,還要注重農(nóng)電營(yíng)銷(xiāo)人員的管理,這樣,供電企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定、長(zhǎng)久的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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