新形勢下對新形勢下對加強電力市場營銷工作的幾點建議
供電企業(yè)應在確保供用電雙方“雙贏”的原則下，重點研究國家規(guī)定范圍內(nèi)的企業(yè)定價，采取靈活多變的價格策略。以下是小編J.L為大家分享的關于新形勢下對加強電力市場營銷工作之論文范文。
電力市場營銷是指在不斷變化的電力市場中，以電力客戶需求為中心，通過供用關系，使電力用戶能夠使用安全、可靠、合格、經(jīng)濟的電力商品，并得到周到、滿意的服務。電力市場營銷屬于電力系統(tǒng)發(fā)電、輸變電、配電、電力銷售使用四大環(huán)節(jié)的最后一環(huán)，對供電企業(yè)來說是業(yè)務擴充、尋求發(fā)展、保證受益、維持再生產(chǎn)的一項重要工作。
近年來，在社會各行業(yè)和城市居民用電市場中，電能面臨著與越來越多的諸如煤、煤氣、天然氣、燃油等可替代品的競爭;隨著國家重點工程“西氣東輸”的深入推進，電力市場將面臨新的挑戰(zhàn)。面對這樣嚴峻的形勢，電力企業(yè)要積極開拓市場，提高電力在能源消費市場上的占有份額，這對供電企業(yè)來說更為重要。市場是電力營銷的基礎，電力企業(yè)的一切生產(chǎn)經(jīng)營活動必須圍繞市場來進行，“電力市場需要營銷”的觀點已經(jīng)逐漸為大家所接受。
多年來電力行業(yè)一直處于壟斷地位，傳統(tǒng)的供電模式已經(jīng)不能解決當前電力市場的問題及矛盾，同時，隨著國家市場經(jīng)濟的逐步規(guī)范，任何行業(yè)的壟斷格局都將被打破，電力市場也發(fā)生了根本性轉變，從計劃經(jīng)濟逐步過渡為市場經(jīng)濟，電力市場逐步由賣方市場轉為買方市場，在新的形勢下供電企業(yè)需要積極轉變觀念，實現(xiàn)供電企業(yè)從舊的供電模式向新的電力市場營銷模式的轉變。
面臨新形勢，處于深化改革中的供電企業(yè)，如何開拓市場、做好電力市場營銷工作呢?筆者認為應從以下幾個方面入手：
1. 轉變思想觀念，建立適應新形勢的電力市場營銷隊伍
由于供電企業(yè)長期處于壟斷地位，職工已經(jīng)習慣了計劃經(jīng)濟時代的思維方式和工作作風，傳統(tǒng)的觀念使我們總是被動地與客戶打交道，把自己置于客戶之上，從而忽視了電力市場營銷觀念。要轉變思想觀念，擺正與客戶的關系，樹立客戶至上的思想，將企業(yè)宗旨定位于“始于客戶需求，終于客戶滿意”，并將其作為一條主線貫穿于企業(yè)的整個經(jīng)營過程。要樹立競爭意識，做到人無我有、人有我先，在市場上處于有利地位，主動進攻市場，擴大市場份額。企業(yè)管理模式要完成以生產(chǎn)為導向的生產(chǎn)觀念到以消費者為導向的市場營銷觀念的轉變，樹立整體營銷和全員營銷的意識。讓每一位員工充分認識到：員工的一言一行都代表著企業(yè)形象;企業(yè)要真正形成“后勤為生產(chǎn)服務，生產(chǎn)為‘窗口’服務，‘窗口’為客戶服務”的經(jīng)營格局。
電力市場營銷貫穿于電力企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程，應建立有效的激勵機制、用人機制和分配機制，構建以消費者為中心、市場為導向的專業(yè)市場機構和以客戶服務中心為依托的優(yōu)質(zhì)服務體系，建立一支知識結構合理，政治素質(zhì)、營銷技能全面，適應市場開發(fā)的營銷隊伍。搞好售前、售中和售后服務，實行服務承諾制，提高服務質(zhì)量、增加辦事透明度，及時解決客戶用電故障，讓客戶了解電價政策，對供電電壓、供電頻率和供電可靠性做出承諾。提高對故障搶修的反應能力、搶修質(zhì)量、搶修速度和服務態(tài)度，注重服務時效，實施全員、全天候、全過程的快捷服務，提高客戶對電力企業(yè)售后服務的滿意率。
2. 開拓新興市場，增加售電量
目前，國家經(jīng)濟轉型升級持續(xù)深化，全國電力需求平穩(wěn)增長，用電增速減緩，電力供需總體平衡，供電行業(yè)呈現(xiàn)買方市場。但供過于求是相對的、暫時的，電力市場有許多時空上的空檔，進行市場創(chuàng)新，可以增加售電量。市場創(chuàng)新的要點應該是：抓住國有大中型企業(yè)用電大市場;緊盯國家重點發(fā)展的高新技術產(chǎn)業(yè)新的用電增長點，對一些科技含量高、有市場發(fā)展前景、適銷對路、有贏利的企業(yè)加以扶持，參與其投資、管理，幫助其進行設備改造、提高設備等級，以獲得更大的能源利用率;實施可替代能源競爭，推進以電代煤、以電代油等工程的實施。通過市場創(chuàng)新，力求在買方市場總格局下，挖掘局部性的賣方市場，開拓區(qū)域性的賣方市場，營造階段性的賣方市場。
認真研究、培育和開拓農(nóng)村電力市場。農(nóng)村是一個很大的潛在市場，要用發(fā)展的眼光密切關注農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展，關注農(nóng)村住宅、道路、通訊、家電及小城鎮(zhèn)化的發(fā)展進程。要抓住機遇，刺激和引導廣大農(nóng)民能用上電、用好電，支持農(nóng)業(yè)排灌和農(nóng)副產(chǎn)品加工向廣度和深度發(fā)展，不斷改善和提高農(nóng)民生活水平，促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展。提高供電可靠性，讓農(nóng)民放心使用進入家庭的電視、電炊具等家用電器，不斷改善和提高農(nóng)民生活水平。
將電力營銷的主攻方向放在第三產(chǎn)業(yè)用電、城鄉(xiāng)居民生活用電市場上。根據(jù)預測今后相當長時間第三產(chǎn)業(yè)和居民生活用電將呈最旺盛的上升勢頭，它將成為今后電力銷售最亮的增長點。2012年上半年，第三產(chǎn)業(yè)及城鄉(xiāng)居民生活用電量同比分別增長12.1%和12.7%，對全社會用電量增長的貢獻率分別為22.3%和27.4%，分別高出上年同期10.4和15.2個百分點，對全社會用電量增長起到較大的拉動作用。
3. 建立有競爭力的價格營銷體系
供電企業(yè)應在確保供用電雙方“雙贏”的原則下，重點研究國家規(guī)定范圍內(nèi)的企業(yè)定價，采取靈活多變的價格策略。遵照市場細分原則，對不同用電性質(zhì)的客戶根據(jù)地理、時間、用途、數(shù)量和質(zhì)量的不同，以不同價格出售的戰(zhàn)術，刺激若干局部電力市場來擴大電力銷售，并獲得相應的利潤。
對用電量較大的客戶，制定 “一廠一策，一廠一價”，將優(yōu)惠政策與企業(yè)生產(chǎn)銷售緊密結合起來。工業(yè)大客戶仍是近期電力營銷的重點之一，必須穩(wěn)住這塊工業(yè)用電市場，對這類客戶可以根據(jù)價格理論采取扶持性的差別電價。如實行超基數(shù)優(yōu)惠電價;豐水期可采取季節(jié)折扣電價。
實行分時電價。對冰蓄冷空調(diào)、蓄熱電鍋爐及其它蓄能設備采取分時段電價，使峰谷電價比維持在3：1以上，可有效地推動電能優(yōu)化配置工作的進程。對居民生活用電實行兩時段電價，可直接拉動居民生活用電量的增長。
實施市場細分原則，對不同用電性質(zhì)的客戶采取用途差價戰(zhàn)術，如負荷率電價、節(jié)假日電價、可停電電價、預付電費優(yōu)惠電價、實時電價等。對質(zhì)量不同的電能產(chǎn)品采取質(zhì)量差價戰(zhàn)術，如一些對電壓質(zhì)量要求高，且供電企業(yè)對其采取雙電源等多種保障措施的客戶，其電價與一般客戶應有所差別。對同一時期內(nèi)購電數(shù)量多少不一的客戶，采取數(shù)量折扣價格戰(zhàn)術。
綜上論述，筆者認為隨著社會主義市場經(jīng)濟的不斷深入發(fā)展，供電企業(yè)應適應新形勢的需要，從企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營機制和思想觀念入手，進行組織變革和技術更新，形成獨具特色的市場營銷手段，在市場經(jīng)濟中不斷推進企業(yè)進步。
【新形勢下對新形勢下對加強電力市場營銷工作的幾點建議】相關文章：
有關于新形勢下電力企業(yè)物資計劃的編制與管理03-30
探討新形勢下電力企業(yè)物資采購管理的創(chuàng)新模式11-16
論新形勢下護士的角色03-27
探討新形勢下加強企業(yè)財務管理01-18
新形勢下企業(yè)營銷策略變化03-28
試析中職學校新形勢下班主任的工作11-19
- 相關推薦