大數(shù)據(jù)時(shí)代中國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考和探索
近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)作為國(guó)家戰(zhàn)略在各個(gè)行業(yè)的迅速推進(jìn)，企業(yè)紛紛開(kāi)啟云服務(wù)，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)逐步與社會(huì)實(shí)現(xiàn)了密切融合，在這時(shí)考慮中國(guó)出版集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是時(shí)代的需要。
摘要：隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正滲透到各行各業(yè)，出版業(yè)也不例外。本文首先簡(jiǎn)要介紹了大數(shù)據(jù)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的定義，及其對(duì)出版業(yè)的影響，進(jìn)而以中國(guó)出版集團(tuán)為例，分析了集團(tuán)當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的的現(xiàn)狀，最后結(jié)合歐美傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型案例，提出了自己對(duì)集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考和建議。
關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù);數(shù)字化轉(zhuǎn)型;中國(guó)出版集團(tuán)
近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算等技術(shù)的發(fā)展，數(shù)據(jù)以令人驚詫的速度加速累積。2012 年2月13 日，美國(guó)《紐約時(shí)報(bào)》宣稱，人類已經(jīng)到達(dá)了“大數(shù)據(jù)時(shí)代”。大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)與利用已經(jīng)滲透到社會(huì)各行各業(yè)。2015年4月9日，《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》出臺(tái)，該意見(jiàn)為推動(dòng)傳統(tǒng)出版影響力向網(wǎng)絡(luò)空間延伸，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)出版和新興出版融合發(fā)展指明了方向。對(duì)于出版集團(tuán)而言，如何挖掘利用大數(shù)據(jù)這座“金礦”，來(lái)實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)內(nèi)容和數(shù)字技術(shù)的融合，用平臺(tái)思維助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型值得研究和深思。
一、大數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)分析
今日，對(duì)于大數(shù)據(jù)的概念，學(xué)術(shù)界還沒(méi)有完全公認(rèn)的定義。維基百科對(duì)大數(shù)據(jù)的定義為“無(wú)法在一定時(shí)間內(nèi)用常規(guī)軟件工具對(duì)其內(nèi)容進(jìn)行抓取、管理和處理的數(shù)據(jù)集合”;美國(guó)國(guó)家科學(xué)基金會(huì)(NSF)這樣定義大數(shù)據(jù)，“由科學(xué)儀器、傳感設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)交易、電子郵件、音視頻軟件、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊流等多種數(shù)據(jù)源生成的大規(guī)模、多元化、復(fù)雜、長(zhǎng)期的分布式數(shù)據(jù)集”。從以上定義可見(jiàn)，大數(shù)據(jù)是計(jì)算機(jī)技術(shù)和計(jì)算機(jī)運(yùn)用發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物，是繼云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)之后的新技術(shù)變革，這一技術(shù)必將驅(qū)動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的創(chuàng)新與升級(jí)。而大數(shù)據(jù)技術(shù)有效發(fā)揮價(jià)值的途徑則是大數(shù)據(jù)分析。
大數(shù)據(jù)分析(Big Data Analytics，簡(jiǎn)稱BDA)包括對(duì)大數(shù)據(jù)的采集、恢復(fù)、存儲(chǔ)、管理和挖掘，它通過(guò)分發(fā)、知識(shí)共享等手段最終實(shí)現(xiàn)對(duì)決策的支持，其實(shí)大數(shù)據(jù)分析就是通過(guò)定量分析等方法從海量數(shù)據(jù)中提取出價(jià)值，來(lái)揭示一種規(guī)律或趨勢(shì)。大數(shù)據(jù)具有海量、多樣和復(fù)雜的特性，要從其中獲取所需的有用信息，就必須通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段對(duì)其進(jìn)行整理、歸納、分析和整合，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的互聯(lián)互通，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)海量數(shù)據(jù)之下隱藏的規(guī)律和價(jià)值，順利“打撈”數(shù)據(jù)為我所用。
二、大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)出版業(yè)的啟示
在傳統(tǒng)出版和數(shù)字出版融合的當(dāng)下，大數(shù)據(jù)對(duì)轉(zhuǎn)型之中的出版業(yè)具有相當(dāng)高的商業(yè)價(jià)值。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，出版企業(yè)可以整合各方數(shù)據(jù)并挖掘各方數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)，鎖定目標(biāo)用戶和市場(chǎng)，掌握出版物研發(fā)生產(chǎn)的規(guī)律性，從傳統(tǒng)的生產(chǎn)銷售企業(yè)逐步轉(zhuǎn)型為平臺(tái)型的內(nèi)容提供商。具體而言，大數(shù)據(jù)及其分析技術(shù)對(duì)出版企業(yè)的作用體現(xiàn)在以下方面：
1、優(yōu)化選題。出版企業(yè)通過(guò)對(duì)自我數(shù)據(jù)的分析，以及對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手細(xì)分市場(chǎng)的數(shù)據(jù)發(fā)掘，可以更為準(zhǔn)確地把握本企業(yè)的市場(chǎng)占有率和相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，將定量分析從傳統(tǒng)的出版之后前置到選題策劃階段，為優(yōu)化選題打好基礎(chǔ)。例如，出版企業(yè)可與電商平臺(tái)合作，分析特定年齡段讀者的用戶數(shù)據(jù)：地域分布、搜索習(xí)慣、瀏覽歷史和購(gòu)買記錄等，從中發(fā)掘用戶潛在的閱讀需求，結(jié)合出版企業(yè)實(shí)際，從這些數(shù)據(jù)分析中篩選出有價(jià)值的作為選題開(kāi)發(fā)的思路，從而提高選題的精準(zhǔn)度。
2、提高出版物質(zhì)量。出版物質(zhì)量是出版企業(yè)的生命線，傳統(tǒng)出版中，出版物質(zhì)量由編輯和校對(duì)環(huán)節(jié)來(lái)保證;大數(shù)據(jù)時(shí)代，出版企業(yè)可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，搭建在線編輯平臺(tái)，實(shí)行機(jī)器自動(dòng)過(guò)濾，人員協(xié)同審核編輯，建立漸趨完善的新型出版物質(zhì)量保障體系。目前，一些出版企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始嘗試應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)探索在線編輯業(yè)務(wù)。如鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)的“零距離編校系統(tǒng)”，這個(gè)平臺(tái)會(huì)產(chǎn)生編輯對(duì)稿件的修改記錄、編輯與專家的溝通記錄和封面的設(shè)計(jì)修改記錄等一系列數(shù)據(jù)。出版集團(tuán)通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以此給編輯提供最好的問(wèn)題解決建議，從而使編輯可以有針對(duì)性地應(yīng)對(duì)。
3、激活“沉睡”數(shù)據(jù)。如前所述，出版企業(yè)經(jīng)過(guò)多年經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)累積了海量數(shù)據(jù)，但是，這些數(shù)據(jù)大多數(shù)“沉睡”在出版企業(yè)的閉環(huán)之中，未能發(fā)揮出最大價(jià)值。大數(shù)據(jù)技術(shù)正擅長(zhǎng)從雜亂無(wú)章的海量數(shù)據(jù)中進(jìn)行梳理抓取，分析讀者的閱讀取向和購(gòu)買習(xí)慣，幫助企業(yè)基于用戶體驗(yàn)開(kāi)發(fā)出多樣化、個(gè)性化的新形態(tài)出版物。
4、精準(zhǔn)營(yíng)銷。傳統(tǒng)出版中，出版企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)是促成交易，使銷售額最大化，對(duì)用戶的體驗(yàn)并不關(guān)注。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，閱讀的碎片化、個(gè)性化趨勢(shì)讓用戶體驗(yàn)越來(lái)越重要，出版企業(yè)需要盡可能感知用戶的喜好、訴求，只有這樣，才能推出具有關(guān)注度、參與度和滿意度的出版物。通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，出版企業(yè)可以整合用戶的碎片信息，通過(guò)相關(guān)計(jì)算把握用戶的具體組成和各個(gè)階段受眾的心理需要，并重新調(diào)整營(yíng)銷手段，以此來(lái)有針對(duì)性地提供服務(wù)，增加消費(fèi)者的黏合度，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。
三、中國(guó)出版集團(tuán)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀
中國(guó)出版集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)”)成立于2002年4月9日，目前是中國(guó)最具影響力的大眾出版和專業(yè)出版集團(tuán)。集團(tuán)自2008年以來(lái)連續(xù)六年入選“中國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng)”，在全國(guó)文化企業(yè)中名列前茅。近年來(lái)，伴隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型，集團(tuán)還陸續(xù)設(shè)立了中版集團(tuán)數(shù)字傳媒公司、中版數(shù)字設(shè)備有限公司等面向數(shù)字出版業(yè)務(wù)的企業(yè)。
目前，中國(guó)出版集團(tuán)的數(shù)字化探索主要集中在以下方面：
1、制定規(guī)劃，協(xié)調(diào)發(fā)展。戰(zhàn)略層面上，集團(tuán)制定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的五年發(fā)展規(guī)劃，計(jì)劃建立國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的內(nèi)容資源總庫(kù)、內(nèi)容投送平臺(tái)和產(chǎn)品服務(wù)平臺(tái)。集團(tuán)積極布局?jǐn)?shù)字出版，并要求顯著提升數(shù)字出版的收益和收入。執(zhí)行層面上，集團(tuán)總部是管理中心、規(guī)劃中心和決策中心，各所屬單位是生產(chǎn)中心和研發(fā)中心，是主體;集團(tuán)數(shù)字傳媒公司負(fù)責(zé)商業(yè)模式的探索和建立。
2、編制標(biāo)準(zhǔn)，打好基礎(chǔ)。針對(duì)數(shù)字產(chǎn)品格式混雜、標(biāo)準(zhǔn)不一和難以共享的現(xiàn)狀，集團(tuán)制定了《中國(guó)出版集團(tuán)公司數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》，對(duì)集團(tuán)數(shù)字內(nèi)容資源的上繳、入庫(kù)、存儲(chǔ)和電子書(shū)制作過(guò)程中的元數(shù)據(jù)內(nèi)容、制作格式、內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)、電子書(shū)標(biāo)識(shí)、電子書(shū)流通和銷售方面進(jìn)行規(guī)劃，形成集團(tuán)內(nèi)數(shù)字化內(nèi)容的統(tǒng)一規(guī)范、與市場(chǎng)接軌的數(shù)據(jù)、格式和運(yùn)營(yíng)等數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)體系。
3、抓好資源，打好基礎(chǔ)。集團(tuán)制定了《中國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字資源管理辦法》，啟動(dòng)“中國(guó)出版集團(tuán)數(shù)字資源總庫(kù)”的建設(shè)。該總庫(kù)計(jì)劃將集團(tuán)公司歷年來(lái)優(yōu)秀的出版資源進(jìn)行數(shù)字化、格式化入庫(kù)存儲(chǔ)，按照“一次制作，多元發(fā)布”的原則，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容的深度開(kāi)發(fā)和多維應(yīng)用。集團(tuán)通過(guò)規(guī)范的整理、編目和格式轉(zhuǎn)換等手段，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化輸入、存儲(chǔ)和組織，借助相關(guān)軟件實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的多媒體呈現(xiàn)。同時(shí)，結(jié)合后端發(fā)布渠道，集團(tuán)可以實(shí)現(xiàn)各種格式文檔按照需求進(jìn)行多種方式輸出，為傳統(tǒng)出版、數(shù)字印刷、移動(dòng)閱讀和網(wǎng)絡(luò)閱讀等應(yīng)用提供內(nèi)容支持。
中國(guó)出版集團(tuán)目前在數(shù)字化轉(zhuǎn)型上已經(jīng)取得不少成果。在內(nèi)容平臺(tái)建設(shè)方面：集團(tuán)開(kāi)通了中國(guó)數(shù)字出版網(wǎng)(大佳網(wǎng))，作為集團(tuán)數(shù)字化內(nèi)容投送和營(yíng)運(yùn)平臺(tái)，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各個(gè)平臺(tái)的互聯(lián)互通、社區(qū)自助出版;商務(wù)印書(shū)館的“辭書(shū)語(yǔ)料庫(kù)”和中國(guó)大百科全書(shū)出版社的“百科術(shù)語(yǔ)庫(kù)”則通過(guò)先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)資源進(jìn)行整理和標(biāo)注。在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面：集團(tuán)積極進(jìn)行傳統(tǒng)出版和數(shù)字技術(shù)的融合，如人民音樂(lè)出版社的“音樂(lè)數(shù)字平臺(tái)”，通過(guò)聽(tīng)、寫(xiě)、看和學(xué)打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。中國(guó)大百科全書(shū)出版社以“中國(guó)大百科全書(shū)數(shù)字版及應(yīng)用平臺(tái)”為契機(jī)，通過(guò)建立數(shù)字化編纂、發(fā)布平臺(tái)和提供知識(shí)服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。在出版服務(wù)轉(zhuǎn)型方面：中國(guó)圖書(shū)進(jìn)出口公司打造“易閱通國(guó)際平臺(tái)”，這是目前國(guó)內(nèi)最大的國(guó)際數(shù)字資源交易和服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)力求打通國(guó)內(nèi)數(shù)字資源的國(guó)際傳播之路。
四、對(duì)中國(guó)出版集團(tuán)深入轉(zhuǎn)型的猜想和建議
對(duì)傳統(tǒng)出版企業(yè)而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的困難不是政策、資金的支持，也不是數(shù)字技術(shù)的運(yùn)用，而是傳統(tǒng)內(nèi)容和數(shù)字技術(shù)的真正融合――將傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)資源變?yōu)閿?shù)據(jù)集合，開(kāi)發(fā)新形態(tài)的出版物，提高產(chǎn)品附加值，實(shí)現(xiàn)銷售最大化。我國(guó)傳統(tǒng)出版企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型開(kāi)始得并不晚，但是很多出版企業(yè)在投入大量資源建立數(shù)字出版部門并運(yùn)行一段時(shí)間之后，卻往往陷入傳統(tǒng)編印發(fā)部門和數(shù)字部門之間“無(wú)共鳴，無(wú)反應(yīng)”的尷尬境地。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，在出版改革繼續(xù)深入之際，出版企業(yè)不妨借鑒歐美傳統(tǒng)企業(yè)在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合歐美傳統(tǒng)出版企業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用案例，筆者談一談個(gè)人對(duì)集團(tuán)下一步數(shù)字化轉(zhuǎn)型的看法和建議。
1、利用大數(shù)據(jù)技術(shù)增加內(nèi)容平臺(tái)的含金量。大佳網(wǎng)作為集團(tuán)數(shù)字化內(nèi)容的投送和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，是集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要組成部分。大佳網(wǎng)定位于“精品閱讀平臺(tái)”。“精品”，顧名思義，是經(jīng)過(guò)篩選后的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，那么，這些優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容由誰(shuí)來(lái)篩選，篩選的標(biāo)準(zhǔn)界定就成為需要重視的問(wèn)題。從現(xiàn)有網(wǎng)站資源看，大佳網(wǎng)的圖書(shū)推薦仍由網(wǎng)站編輯完成。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，這一單向推送的方式難以取得最佳效果，因?yàn)樗雎粤擞脩舻捏w驗(yàn)和感受，也就很難讓出版企業(yè)了解到用戶真正的需求。
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