組織行為學(xué)課程教學(xué)實(shí)踐的論文
摘要：提高教學(xué)質(zhì)量是大學(xué)本科教學(xué)改革的重要目標(biāo)和現(xiàn)實(shí)要求，本文以管理學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課組織行為學(xué)課程為例，從分析課程特點(diǎn)、加強(qiáng)課程內(nèi)容建設(shè)、開展教學(xué)方法改革等方面入手，對如何提高本科教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了探索研究。
關(guān)鍵詞：組織行為學(xué)；專業(yè)基礎(chǔ)課；教學(xué)改革；課程建設(shè)；教學(xué)質(zhì)量
管理學(xué)科是一種應(yīng)用性很強(qiáng)、實(shí)踐要求高的學(xué)科。在大學(xué)的校園里培養(yǎng)出符合市場要求的高素質(zhì)管理人才，這就要求大學(xué)管理學(xué)科教育更多地把掌握系統(tǒng)理論知識、訓(xùn)練操作技能、提升實(shí)踐能力作為教學(xué)根本目標(biāo)。以學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)課——組織行為學(xué)為例，我們積極進(jìn)行了管理類課程的改革與實(shí)踐，通過教學(xué)方法的改進(jìn)、課程內(nèi)容的建設(shè)，努力提高管理類本科生的教學(xué)質(zhì)量。
一、分析課程特點(diǎn)、明確教學(xué)定位是提升教學(xué)質(zhì)量的首要工作
搞好課程質(zhì)量工程建設(shè)，首先就要分析管理類課程的基本特點(diǎn)，明確教學(xué)的目標(biāo)和定位。作為管理類專業(yè)的基礎(chǔ)課，組織行為學(xué)是研究一定組織中人的心理和行為規(guī)律，從而提高管理人員預(yù)測、引導(dǎo)和控制人行為的能力，以實(shí)現(xiàn)組織既定目標(biāo)的科學(xué)。具體來說，這門課程有以下特性：
第一個(gè)特性是綜合性。以其內(nèi)在構(gòu)成來看，跨越了多個(gè)學(xué)科，它融合了社會學(xué)、心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等多門學(xué)科的知識。從研究對象看，包括個(gè)體行為、群體行為、組織行為及組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、組織變革、組織文化對于組織的影響等幾個(gè)方面的知識。系統(tǒng)地整合這些知識是教師搞好課程質(zhì)量建設(shè)的首要環(huán)節(jié)。
第二個(gè)特性是權(quán)變性。由于組織行為學(xué)的研究對象是人、人與人、人與組織，而關(guān)于人的學(xué)問往往比較復(fù)雜，有很多不確定性。這和技術(shù)性學(xué)科通過公式、定理、程序解決結(jié)構(gòu)性問題有很大不同，同樣的管理行為，可能產(chǎn)生不同的管理結(jié)果；同樣的結(jié)果，可能由不同的管理行為造成，所以，組織行為學(xué)主張，根據(jù)不同情境采用不同的管理方法，這就要求教師在教學(xué)環(huán)節(jié)中給予學(xué)生正確的引導(dǎo)，通過更多的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，樹立學(xué)生權(quán)變思維。
第三個(gè)特性是互動(dòng)性。企業(yè)管理的過程實(shí)際是一個(gè)人際互動(dòng)的過程，在人際互動(dòng)中，管理者對員工的預(yù)測、引導(dǎo)和激勵(lì)都依賴于組織行為學(xué)的科學(xué)內(nèi)容。要想取得良好的授課效果，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，就要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中了解、掌握并實(shí)踐這種互動(dòng)性。作為授課教師，必須學(xué)會靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，寓教于樂，理論和實(shí)踐相結(jié)合。
二、加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容建設(shè)是提升教學(xué)質(zhì)量的重要基石
深化教學(xué)內(nèi)容改革有助于建設(shè)滿足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展所需要的實(shí)用課程，有利于培養(yǎng)社會所需的專業(yè)性人才，是提升本科教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。有鑒于此，我們認(rèn)為應(yīng)重點(diǎn)開展以下幾方面的工作。
1．大力搞好教材內(nèi)容的遴選工作
目前，國內(nèi)各高校工商管理學(xué)院使用的管理類教材大多是翻譯版本，盡管國外的科學(xué)研究已經(jīng)形成較為完整的體系并擁有較為完備的內(nèi)容，但是，由于文化背景的差異導(dǎo)致很多依托國外情境獲得的研究結(jié)論在中國的實(shí)踐當(dāng)中有一定的局限性。要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中，既能把握整體理論體系、接觸理論前沿，又能結(jié)合中國實(shí)際，讓所學(xué)知識落地生根，搞好教材內(nèi)容的遴選十分重要。我們認(rèn)為教學(xué)的內(nèi)容構(gòu)建在國外研究的成功體系之上，系統(tǒng)介紹國外相關(guān)研究結(jié)論；同時(shí)還要大力開發(fā)轉(zhuǎn)化可體現(xiàn)國情、反映最新實(shí)踐成果的本土化研究項(xiàng)目．以實(shí)現(xiàn)國際前沿理論的“軟著陸”，使內(nèi)容更加適用于高校管理類課程教學(xué)。因此，組織行為學(xué)課程一方面選用了國際公認(rèn)、被眾多國際知名商學(xué)院采用、由美國教授加里·德斯勒編寫的《組織行為學(xué)》第9版作為教材，同時(shí)又選取由中國人民大學(xué)李劍峰編著的《組織行為管理》作為參考教材。
2．切實(shí)做好雙語教學(xué)的課程建設(shè)工作
鼓勵(lì)雙語教學(xué)是教育部對高等教育提出的明確要求，在全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢日益加深的背景下，我們始終認(rèn)為具有良好的專業(yè)英文水平是學(xué)生真正成為一個(gè)能與國際管理接軌、成為一流人才的關(guān)鍵，采用雙語教學(xué)正是一舉多得的好辦法，既能讓學(xué)生學(xué)習(xí)了專業(yè)知識，又能促進(jìn)專業(yè)英文表達(dá)能力。因此，在教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)過程中，我們堅(jiān)持以兩種語言來組織課程體系，一為展現(xiàn)原版教材的原汁原味，二為開拓學(xué)生的國際化視野、培養(yǎng)專業(yè)化技能。除了選定了英文教材之外，我們還給學(xué)生準(zhǔn)備了大量的諸如Disneyland(美國迪斯尼樂園)文化分析等豐富生動(dòng)的英文教學(xué)案例，幫助學(xué)生全面提高專業(yè)知識和英文水平。
3．扎實(shí)做好特色教學(xué)案例的編寫工作
注重與行業(yè)的聯(lián)系，加強(qiáng)專門人才的培養(yǎng)是我國高等教育改革的現(xiàn)實(shí)要求。怎樣培養(yǎng)出符合相關(guān)行業(yè)需求的人才，開展特色鮮明的本科教育至關(guān)重要。作為教育部直屬的唯一一所以電力為特色的“211工程”大學(xué)，我校以服務(wù)電力工業(yè)為目標(biāo)，培養(yǎng)電力企業(yè)管理人才為己任。因此，以提高本科教學(xué)質(zhì)量為出發(fā)點(diǎn)，我們在教學(xué)內(nèi)容的建設(shè)中，大力進(jìn)行了特色案例組織編寫工作。在教學(xué)內(nèi)容建設(shè)過程當(dāng)中，我們選擇了許多具有電力特色的案例，諸如國外著名的跨國公司、電力行業(yè)的巨頭ABB公司的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)案例等，并結(jié)合教師自身參與過的企業(yè)科研項(xiàng)目，創(chuàng)意編寫了中國電力企業(yè)的相關(guān)案例，力求培養(yǎng)與行業(yè)密切相關(guān)的管理人才，使我們的學(xué)生成為未來電力行業(yè)的合格的管理者。
三、改進(jìn)教學(xué)方法、強(qiáng)化課堂實(shí)踐是提升教學(xué)質(zhì)量的根本途徑
為了切實(shí)有效的提高教學(xué)質(zhì)量，在課堂教學(xué)中我們大膽探索、勇于實(shí)踐，通過采取經(jīng)典案例學(xué)習(xí)、角色扮演和情境模擬、現(xiàn)場測試等多種靈活多樣的教學(xué)方法，教會學(xué)生建立分析組織的思維框架，讓學(xué)生認(rèn)識自己和認(rèn)識他人，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識，促進(jìn)他們內(nèi)在素質(zhì)的提高和實(shí)戰(zhàn)技能的增強(qiáng)。
1．創(chuàng)造主動(dòng)學(xué)習(xí)的課堂環(huán)境
管理類課程的學(xué)習(xí)首先就應(yīng)該把灌輸式教育方式轉(zhuǎn)變?yōu)閱l(fā)式的教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極參與課堂實(shí)踐。因此，在開課之初，教師就和學(xué)生約法三章：取得好成績要靠自己的課下自學(xué)和課堂互動(dòng)。教師充分相信每位學(xué)生，走進(jìn)課堂的學(xué)生就意味著已經(jīng)閱讀了教材、輔導(dǎo)材料和案例，沒有認(rèn)真準(zhǔn)備的教師將扣除學(xué)生平時(shí)成績的得分。這種方式保證了每個(gè)學(xué)生都是帶著問題、帶著思考來聽課并主動(dòng)參與課堂討論，課堂效果非常好。
2．鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)作為評分依據(jù)
促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)僅有精神激勵(lì)是不夠的，把學(xué)生的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績掛鉤能夠規(guī)范他們學(xué)習(xí)的行為。我們采用了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的方式，以學(xué)習(xí)小組的表現(xiàn)作為評價(jià)每個(gè)學(xué)生學(xué)習(xí)成績的評分基礎(chǔ)。對于大部分已經(jīng)是獨(dú)生子女的這一代大學(xué)生，這種方式可以很好地培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)每位學(xué)生的使命感和榮譽(yù)感。具體來說，是把學(xué)生分成若干個(gè)相對等額的案例討論小組，每次作業(yè)都要求他們以小組的形式完成案例的分析工作。課堂上，每個(gè)小組推選出來的代表進(jìn)行案例陳述，案例的分析與陳述者的水平直接關(guān)系到所在小組的成績，只有小組的團(tuán)隊(duì)成績高，每個(gè)成員的分?jǐn)?shù)才能高。
日常的案例分析是考察學(xué)生成績的重要組成部分，我們統(tǒng)一制定了案例分析的評分標(biāo)準(zhǔn)，讓學(xué)生對案例匯報(bào)的評價(jià)有客觀依據(jù)并明確團(tuán)隊(duì)努力的方向。
該評分標(biāo)準(zhǔn)目的在于打造學(xué)生成為學(xué)術(shù)基礎(chǔ)扎實(shí)、有創(chuàng)新意識、職業(yè)化素質(zhì)的管理人才。
案例匯報(bào)的評分主體也進(jìn)行了變革，評分依據(jù)一個(gè)是來自于教師對學(xué)生的評判，另一個(gè)是沒做案例匯報(bào)的其他幾個(gè)小組對匯報(bào)小組的評分，然后進(jìn)行加權(quán)平均。學(xué)生之間相互測評，十分認(rèn)真，學(xué)生的主觀能動(dòng)性得到了充分的調(diào)動(dòng)，達(dá)到了相互促進(jìn)、相互學(xué)習(xí)的目的。
3．開展性格測試引發(fā)學(xué)生自我思考
開展性格測試等與課程緊密相關(guān)的課堂實(shí)踐環(huán)節(jié)，能夠充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，啟發(fā)他們自我反思。組織行為學(xué)作為管理類的專業(yè)基礎(chǔ)課，可以幫助管理者了解自己和他人的人格特點(diǎn)、興趣、能力、價(jià)值觀、成就取向，進(jìn)而增強(qiáng)管理者對于他人行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，提高管理技能。因此，在課堂實(shí)踐中，我們開展了大小近10次教學(xué)測試，包括：圖片投射測試、選擇性知覺測試、價(jià)值觀測試、MBTI的人格測試、冒險(xiǎn)性測試、權(quán)力與影響策略測試、決策風(fēng)格、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測試、國際文化智商測試等。通過自我測試和教師講解，每個(gè)學(xué)生明晰了自己的個(gè)性特點(diǎn)，掌握了不同類型員工的行為特征，從而為他們規(guī)劃自己的職業(yè)生涯和就業(yè)方向，并為成為未來的優(yōu)秀管理者打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4．進(jìn)行角色扮演等管理游戲，寓教于樂
角色扮演是管理類課程課堂教學(xué)中非常吸引學(xué)生的教學(xué)方法，其目的在于讓角色扮演者參與其中，體驗(yàn)真實(shí)場景，提高管理技巧與能力。在講授到組織行為學(xué)文化差異這一部分時(shí)，我們采用了跨文化管理的經(jīng)典角色扮演練習(xí)，讓學(xué)生通過角色體驗(yàn)，充分地體會文化差異的實(shí)際效用和跨文化管理的藝術(shù)性，學(xué)生們的參與熱情都非常高；此外，在課堂教學(xué)中我們還采用了情境模擬的教學(xué)方法，通過模擬真實(shí)場景，觀察不同人對同一情境的不同反映，引導(dǎo)學(xué)生思考權(quán)變要素在管理中的運(yùn)用。我們在課上共采用了兩次情境模擬：一個(gè)是決策練習(xí)；一個(gè)是傳銷情境模擬。角色扮演和情景模擬讓學(xué)生在參與活動(dòng)中掌握了理論，學(xué)會了方法，學(xué)習(xí)效果十分顯著。
5．大力開展案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新激情
案例教學(xué)不僅是國際上公認(rèn)且通常采用的管理學(xué)科教學(xué)方式，同時(shí)也是教育部對管理類教育明確規(guī)定的必選要求，采用案例教學(xué)方法，能夠培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論框架提高分析實(shí)際問題的能力。為幫助學(xué)生搭建組織行為學(xué)宏觀層次的理論和分析框架，我們分別從組織戰(zhàn)略、組織政治、組織文化、組織變革幾方面結(jié)合經(jīng)典案例進(jìn)行講授，所選擇的案例堅(jiān)持了以下原則：啟迪智慧，契合實(shí)際，電力特色。這種教學(xué)方法很有啟發(fā)性，學(xué)生參與積極，見解各異，思想碰撞之時(shí)有很多好想法、新思路都迸發(fā)出來。在每次學(xué)生做完案例報(bào)告之后，教師會進(jìn)一步對案例做出詳細(xì)的分析和講解，給出學(xué)生一個(gè)導(dǎo)引，一種點(diǎn)撥。
6．建立多媒體教學(xué)的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)
采用多媒體等現(xiàn)代化教學(xué)手段授課是我校對教改課程的重要要求，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)表述方式和職業(yè)化素養(yǎng)也是我們的教育目標(biāo)。我們在多媒體教學(xué)過程中，力求為學(xué)生樹立職業(yè)化的標(biāo)準(zhǔn)。教學(xué)內(nèi)容要求簡明扼要、職業(yè)特點(diǎn)鮮明、制作精美、圖文并茂，吸引學(xué)生的注意力，活躍課堂氣氛；講授方式力求靈活多樣，注重與學(xué)生的互動(dòng)，努力做到每一次課都能給學(xué)生視覺上、聽覺上和知識上的營養(yǎng)大餐。
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