基于翻轉(zhuǎn)課堂的《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)探討論文
一、《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程教學(xué)概述
《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程主要研究網(wǎng)絡(luò)營銷活動及其規(guī)律性，是一門建立在經(jīng)濟科學(xué)、行為科學(xué)、計算機應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)等多方面的綜合內(nèi)容之上的應(yīng)用科學(xué)，具有綜合性、實踐性、邊緣性的特點。教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷的工作流程和常用工具，具備使用互聯(lián)網(wǎng)工具和網(wǎng)絡(luò)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)策劃推廣和網(wǎng)絡(luò)促銷的能力。由于網(wǎng)絡(luò)營銷是一門新興的交叉學(xué)科，同時也是一門理論和實踐結(jié)合緊密的學(xué)科，教學(xué)難度大，教學(xué)效果差，普遍存在復(fù)合型師資缺乏；實踐環(huán)境脫離實際；教材更新慢等等問題。針對于此，眾多教育工作者采用了諸如項目教學(xué)法、案例分析法、虛擬實驗平臺等教學(xué)方法進(jìn)行了各類實踐，部分解決了此類問題。而近年來引入的翻轉(zhuǎn)課堂實踐，集成各類方法之優(yōu)點，為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)指明了一個新的方向。
二、翻轉(zhuǎn)課堂的內(nèi)涵及作用
翻轉(zhuǎn)課堂譯自“FlippedClassroom”或“InvertedClass—room”，也稱“顛倒課堂”，是指學(xué)生在課前看視頻、閱讀文章或運用自己原有知識來思考問題，然后回顧所學(xué)知識，提出問題；教師在課前針對學(xué)生提出的問題進(jìn)行教學(xué)設(shè)計和開發(fā)課堂學(xué)習(xí)材料；在課堂上引導(dǎo)學(xué)生討論、共同解決難題［3］。由于翻轉(zhuǎn)課堂重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生，充分發(fā)揮了學(xué)生的積極主動性，將教學(xué)過程的互動提升到更高的層次，同時兼顧了多樣化教學(xué)和因材施教的目標(biāo)，經(jīng)過以可汗學(xué)院為代表的典型教學(xué)實踐，在教學(xué)效果上取得了顯著的進(jìn)步，得到了教育界的廣泛關(guān)注。翻轉(zhuǎn)課堂的實踐有效解決了教學(xué)存在的一系列問題。課前的知識獲取過程由學(xué)生自主學(xué)習(xí)，解決了被動學(xué)習(xí)的問題；課中教師根據(jù)教學(xué)設(shè)計組織學(xué)生提問、討論、答疑，解決了能力培養(yǎng)的問題。課后學(xué)生完成作業(yè)后在網(wǎng)絡(luò)平臺上和教師進(jìn)行互動，解決了因材施教的問題。實質(zhì)就是強調(diào)學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)，課堂強化講解，課后個性化指導(dǎo)。
三、翻轉(zhuǎn)課堂在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)中存在的`問題及其原因
通過對多個班級的網(wǎng)絡(luò)營銷課程進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)實踐，師生互動效果在教學(xué)過程中明顯提升，同時降低了學(xué)生的認(rèn)知負(fù)荷，激發(fā)了學(xué)生的思想碰撞，最終提高了學(xué)習(xí)效果。與此同時，翻轉(zhuǎn)課堂也引發(fā)了新的教學(xué)問題，主要表現(xiàn)在以下方面。
（一）教師工作量增大。由于課前學(xué)生需進(jìn)行知識獲取，所有課件和資料由教師重新制作提供，工作量巨大。但因為課件可以反復(fù)使用，且網(wǎng)絡(luò)上也可獲得部分內(nèi)容，一定程度上減輕了后續(xù)教學(xué)的工作，故教師尚可接受。課中討論內(nèi)容需要課前和學(xué)生進(jìn)行反復(fù)溝通才能確定，每個班級的每節(jié)課都需如此，屬于復(fù)雜的重復(fù)勞動，耗費教師大量的精力。課后的作業(yè)和答疑，則需要針對到每個學(xué)生，個性化指導(dǎo)占用了教師的大量時間。
�。ǘ┙虒W(xué)效果差異增大。傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷課程，學(xué)生在課堂統(tǒng)一接受教師知識點講解，由于各自的理解能力而有所差異，教學(xué)效果符合正態(tài)分布。而翻轉(zhuǎn)課堂模式下，主動自律性強的學(xué)生能更好地學(xué)習(xí)和互動，對知識點的理解和應(yīng)用更加深刻，而被動散漫的學(xué)生由于課下無人監(jiān)督，放棄了對知識點的學(xué)習(xí)，同時還浪費了課堂的討論時間，學(xué)習(xí)效果無從談起。由于學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣很難在短期改變，加大了教學(xué)效果的差異。
�。ㄈ┛己斯诫y以保證。傳統(tǒng)教學(xué)考核形式采用試卷形式，考核內(nèi)容以知識點為主，便于執(zhí)行，學(xué)生公平感強。翻轉(zhuǎn)課堂多為小組成果匯報，難以區(qū)分到每個學(xué)生，經(jīng)常出現(xiàn)個別組員包辦，其他組員搭車的行為，最終成績受分組的影響大于個體的努力，學(xué)生公平感差，最終影響學(xué)習(xí)積極性。師生自身角色尚未轉(zhuǎn)變是問題產(chǎn)生的根本原因。翻轉(zhuǎn)課堂中教師的角色非但沒有淡化，而且得到了加強。雖然課程知識點的學(xué)習(xí)過程由課上轉(zhuǎn)到了課前，但課件如何設(shè)計才能達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)需要教師精心考慮，在課中如何通過提問、通過學(xué)生之間的討論和完成作業(yè)、項目的情況來分析和把握學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，如何在課后對學(xué)生的個性化問題進(jìn)行知識點的查漏補缺，都區(qū)別于傳統(tǒng)的教學(xué)模式，老師從主動變?yōu)楸粍�，從主�?dǎo)變?yōu)橐龑?dǎo)，這對其職業(yè)素質(zhì)有著更高的要求。對學(xué)生而言，經(jīng)過了多年的被動式學(xué)習(xí)模式的訓(xùn)練，普遍缺乏主動學(xué)習(xí)的能力，如何在課前學(xué)習(xí)，課中討論，課后提問的過程中激發(fā)出學(xué)習(xí)熱情，從對理論知識的簡單學(xué)習(xí)變?yōu)橥ㄟ^對理論知識的應(yīng)用來解決問題的學(xué)習(xí)能力提升，同樣很難在短時間內(nèi)完成自身的轉(zhuǎn)變。
四、翻轉(zhuǎn)課堂在《網(wǎng)絡(luò)營銷》教學(xué)中實施的建議
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一開發(fā)課程平臺，節(jié)省教師精力。對課程的知識點進(jìn)行系統(tǒng)分析，統(tǒng)一開發(fā)。對課件內(nèi)容的制作，課前知識點的測評，課后的交流模式，都可以進(jìn)行軟件系統(tǒng)開發(fā)，答案可以軟件自動評判并講解，將教師的精力集中在課中的交流準(zhǔn)備中。知識點模塊化，同時進(jìn)行個性化定制，利于教師選擇。
�。ǘ┲攸c章節(jié)進(jìn)行翻轉(zhuǎn)，提高學(xué)習(xí)效率。翻轉(zhuǎn)課堂需要對傳統(tǒng)的課堂進(jìn)行全新的設(shè)計，根據(jù)教學(xué)需要進(jìn)行取舍，哪些章節(jié)適合課前學(xué)習(xí)，哪些章節(jié)適合課堂講解，根據(jù)教學(xué)計劃進(jìn)行統(tǒng)籌安排，不能機械地將所有內(nèi)容安排到課前學(xué)習(xí)，同時注意控制好課堂討論的時間和范圍。例如針對網(wǎng)絡(luò)營銷中邗營銷理論類章節(jié)，進(jìn)行傳統(tǒng)課堂教學(xué)，更易于學(xué)生理解。
（三）采用流程考核、動態(tài)分組，增強公平感。針對個體的課前學(xué)習(xí)過程難以考核，且效果差異大的情況，采用視頻簽到，驗證碼驗證，同步答題等方法，技術(shù)性解決過程考核難題。課中討論時動態(tài)調(diào)整討論組，為學(xué)生最終成績的公平性提供量化依據(jù)。（四）變革教學(xué)管理制度，激發(fā)師生的熱情。原有的教學(xué)管理條例，適應(yīng)被動學(xué)習(xí)模式，對主動學(xué)習(xí)模式下的教師的工作和學(xué)生的努力沒有考慮，一定程度上影響了師生的能動性。特別是翻轉(zhuǎn)課堂模式的采用，師生往往承擔(dān)著一定的失敗風(fēng)險，更需要制度上的激勵。
五、結(jié)語
翻轉(zhuǎn)課堂的教育實踐反映了網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)未來發(fā)展的方向，教學(xué)過程化被動為主動，教學(xué)對象由整體到個體，均體現(xiàn)了極大的優(yōu)越性。即便在目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)轉(zhuǎn)型期，翻轉(zhuǎn)課堂尚不完全具備全面的實施條件，只要因地制宜采取恰當(dāng)?shù)拇胧槍π越鉀Q實施過程中的難題，必將帶來教學(xué)效果的明顯改。
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