企業(yè)管理信息化問題的研究管理論文
現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入國民經(jīng)濟信息化時代,先進的管理理念以及組織結(jié)構(gòu)方式為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。隨著全球信息化浪潮的推演,我國信息化也正在向深度和廣度兩方面拓展。我國企業(yè)管理信息化進程已經(jīng)開始面向宏觀與微觀層面進行改革,通過運用信息化的系統(tǒng)來提高企業(yè)的管理水平,進一步提高員工的整體素質(zhì)和企業(yè)的經(jīng)濟效益。因此,企業(yè)管理信息化在推動企業(yè)市場化改革以及企業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整方面具有重要的戰(zhàn)略意義。但是,在我國企業(yè)進行管理信息化的進程中,仍舊出現(xiàn)了一些有待解決的問題。
1.企業(yè)管理信息化實施過程中的問題
在實現(xiàn)企業(yè)管理信息化的過程中,我國企業(yè)進行了諸多探索,消耗了大量人力、物力。盡管取得了一定的成果,但顯然與發(fā)達國家大型企業(yè)相比依舊在某些方面存在著一定的差距。千禧年我國2000多家企業(yè)實施企業(yè)管理信息化改造工程,幾乎以失敗告終,多達70多億的資產(chǎn)均打水漂。只宣揚管理信息系統(tǒng)的現(xiàn)代化而忽視實現(xiàn)現(xiàn)代化企業(yè)管理的過程中的阻礙是不夠理性的行為,同時也會使更多的企業(yè)承受著風險。很多企業(yè)家不顧自身因素,強行將企業(yè)管理信息化植入企業(yè)內(nèi)部,造成企業(yè)管理的繁瑣、復雜,而且也沒有及時養(yǎng)成風險意識,導致了一些企業(yè)內(nèi)部資源的浪費。在我國企業(yè)管理實現(xiàn)信息化的過程中,主要出現(xiàn)了以下幾方面問題:
1.1企業(yè)管理信息化缺乏風險意識
現(xiàn)代企業(yè)管理信息系統(tǒng)存在一些漏洞,導致了實施過程中產(chǎn)生了不同形式的負面影響,比如由于企業(yè)領(lǐng)導缺乏對企業(yè)管理信息化的足夠認識,致使在實施企業(yè)管理信息化的過程中缺乏足夠的風險規(guī)避意識。由于企業(yè)發(fā)展前期管理信息化植入不完整,企業(yè)管理者對企業(yè)管理的工作和服務(wù)意識不足,在項目實施時容易導致資金脫節(jié)的現(xiàn)象出現(xiàn),而在面對財務(wù)危機時,企業(yè)仍舊不能夠很好地對業(yè)務(wù)中斷、員工職業(yè)倦怠等問題做出很好的回應(yīng)。
企業(yè)是靠業(yè)務(wù)的循環(huán)來獲取生命力的,一旦業(yè)務(wù)中斷,企業(yè)管理信息項目的突然中止,容易導致實施時間過長、員工疲憊等問題出現(xiàn),最終在評定這個企業(yè)的管理信息化系統(tǒng)時會發(fā)現(xiàn)應(yīng)用效果不良,不能夠很好地為企業(yè)服務(wù)等問題。而一旦公司業(yè)務(wù)中斷,企業(yè)員工易生抵觸情緒,負面效應(yīng)的出現(xiàn)可能破壞企業(yè)正常的資金鏈以及業(yè)務(wù)流程,進而影響業(yè)務(wù)的連續(xù)性,對企業(yè)內(nèi)部的運營人力資源及設(shè)備資源造成耗損,且由于沒有后續(xù)的業(yè)務(wù)補充,容易導致企業(yè)虧損。
1.2企業(yè)管理信息化變革中應(yīng)對措施不足
企業(yè)管理信息化要求管理模式調(diào)整過程應(yīng)當按照組織和結(jié)構(gòu)的需要進行調(diào)整,同時要隨時根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化而變化。當代信息技術(shù)的發(fā)展,帶來了企業(yè)管理信息化的更新與變革,但是從近幾年國內(nèi)企業(yè)管理信息化的變革過程來看,許多信息化項目均投資巨大收益甚微,比如集團領(lǐng)導常常引進了專業(yè)的管理咨詢顧問公司,來為企業(yè)管理的進一步信息化打造特色化的平臺,可是經(jīng)過了商定和詳細的計劃安排之后,最終的結(jié)果并沒有完成預期的盼望。從這個結(jié)果來分析原因,不難看出企業(yè)管理信息化的過程需要詳盡的組織和人員專業(yè)性的配合,但是企業(yè)信息化項目的實施過程往往只注重了流程的一體化,而忽略了不同部門之間由于溝通效率的提高而發(fā)生了一些信息與命令不符的情況。
1.3企業(yè)管理信息化與企業(yè)固有文化的沖突
我國企業(yè)長期形成的企業(yè)文化對企業(yè)管理信息化進程沒有發(fā)揮有利作用反而阻礙了企業(yè)管理信息化建設(shè)進程。由于企業(yè)原有的業(yè)務(wù)鏈條被打破,而滯后的企業(yè)管理理念及企業(yè)文化對企業(yè)管理信息化帶來的變革造成阻滯,人員與部門之間的溝通效率不高。在企業(yè)進行信息化管理的同時,企業(yè)管理建設(shè)對原有的業(yè)務(wù)流程進行改革,不同的部門和工作人員都參與到了改革中來,但是涉及到一些中高層領(lǐng)導的意見時,無法統(tǒng)一出一條綜合的意見,因此導致企業(yè)實施信息化管理通道不流暢,且各大部門都習慣于關(guān)注本部門利益,企業(yè)管理模式難以實現(xiàn)真正的信息化流程。
2.企業(yè)管理信息化實施過程中的問題解決的有效方式
2.1完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)
企業(yè)信息化管理系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一種方法,可以為現(xiàn)代企業(yè)管理帶來新的管理思想和工具。企業(yè)信息化的過程就是通過新鮮思想和方法的引進,進一步創(chuàng)新企業(yè)管理方式,改革部門工作方式,推進企業(yè)管理信息化需要轉(zhuǎn)變每一個員工的工作觀念,從而從上到下對企業(yè)內(nèi)部管理信息化達成共識。完善企業(yè)信息化管理可以進一步加強企業(yè)領(lǐng)導對于企業(yè)管理信息化的認識,從而在實施企業(yè)管理信息化的過程中養(yǎng)成風險規(guī)避意識。
2.2加強后臺技術(shù)支持
不管是零售業(yè)還是傳統(tǒng)型企業(yè),對于企業(yè)信息管理的認識如果僅僅停留在引進一個版本的管理信息系統(tǒng)而不作及時的更新工作,對于管理信息化的目標是無法達成的。信息技術(shù)的潛能在于與時俱進,目標在與對財務(wù)以及人力系統(tǒng)進行信息化管理,能夠及時加強后臺技術(shù)支持,有利于商業(yè)管理信息化系統(tǒng)的規(guī)范使用,且對于企業(yè)管理模式的更新有一定的調(diào)整作用。技術(shù)支持可以幫助企業(yè)信息化項目在實施過程中整合一體化,同時加強員工培訓,可以改善一些管理部門出現(xiàn)人員閑置情況。
2.3更新企業(yè)文化環(huán)境
在合理的信息化管理系統(tǒng)運行下,企業(yè)管理者對于企業(yè)管理的工作和服務(wù)意識能夠得到提升,企業(yè)能夠在面臨一些問題的時候很好地接續(xù)上業(yè)務(wù)鏈條,比如在出現(xiàn)員工職業(yè)倦怠期間,由于完善的企業(yè)信息化管理系統(tǒng)繼續(xù)運行,企業(yè)的后補力量能夠很好地應(yīng)用至每一個部門,從而節(jié)省了人力和財力資源。雖然在實際應(yīng)用中,企業(yè)管理信息化仍有許多問題,但是不可否認的是管理信息化幫助企業(yè)帶來了新的營銷模式以及管理模式。同時,企業(yè)內(nèi)部長期形成的固有文化也會被信息化管理系統(tǒng)
沖擊,從而在實現(xiàn)真正的信息化流程時,一方面加強企業(yè)管理建設(shè),另一方面也可以保持信息化管理通道的流暢性。
3.結(jié)語
企業(yè)管理信息化對于企業(yè)而言,是一項長期的計劃,如果一蹴而就,盲目照搬國外模式,容易對企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略造成不利影響。企業(yè)對于互聯(lián)網(wǎng)的運用應(yīng)該不僅僅局限于廣告營銷、電子商務(wù)等方面,還應(yīng)該看到網(wǎng)絡(luò)這一信息工具的其他潛能,發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)這一工具不限地域、時間等優(yōu)勢,積極幫助企業(yè)解決由于時空成本為企業(yè)管理帶來的耗損問題。企業(yè)管理信息化建設(shè)并不僅僅是一種簡單的投資行為,它的目的在于使運營企業(yè)的成本減到最小值,同時企業(yè)工作的效率達到最大化。
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