我國企業(yè)營銷管理關鍵問題探究論文
摘要：現(xiàn)如今已經(jīng)進入到經(jīng)濟全球化時代，這對企業(yè)而言既迎來了發(fā)展的機遇，同時也面臨著更加嚴峻的挑戰(zhàn)，企業(yè)能否在激烈的市場競爭中取勝，其關鍵就在于企業(yè)的營銷管理。就當前我國企業(yè)發(fā)展情況來看，在營銷管理方面還存在著一系列的問題，這直接影響著企業(yè)的健康長足發(fā)展。筆者結合工作經(jīng)驗對現(xiàn)階段企業(yè)營銷管理中的關鍵問題進行了剖析，并針對性地提出了幾點措施。
關鍵詞：營銷管理；企業(yè)；發(fā)展；對策
企業(yè)的發(fā)展在社會主義市場經(jīng)濟的作用下與營銷管理有著密切的關系，傳統(tǒng)的營銷管理認為，市場營銷內(nèi)容包括了實施過程、分銷、服務、定價、銷售設計、貨物促銷等，其目的在于實現(xiàn)與個人或者組織之間的交換；而對企業(yè)自身以及產(chǎn)品的介紹則可通過業(yè)務員、廣告、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等途徑來實現(xiàn)，讓消費者接受與認可產(chǎn)品，產(chǎn)生購買行為。但是隨著經(jīng)濟的發(fā)展，社會的進步，市場競爭力日益激烈，產(chǎn)品的發(fā)展與更新也非常迅速，因此企業(yè)營銷管理要與當下的市場經(jīng)濟相適應就必須進行營銷理念與營銷手段的更新，加快企業(yè)現(xiàn)代化營銷管理。
1企業(yè)營銷管理的價值
企業(yè)營銷管理對企業(yè)的發(fā)展有著至關重要的作用。首先，營銷管理是企業(yè)管理的核心。從營銷角度上看，企業(yè)可分為銷售型企業(yè)與集研發(fā)、生產(chǎn)與銷售于一體的企業(yè)。銷售型企業(yè)直接向消費者提供服務、商品經(jīng)營、達到盈利目的，由于無工廠、無生產(chǎn)環(huán)節(jié)因此沒有生產(chǎn)管理，這類企業(yè)管理的內(nèi)容是銷售、服務與市場，以及品牌和市場價值。后一種企業(yè)包括了人的管理、物的管理與生產(chǎn)管理，最終提高產(chǎn)品的市場競爭力，實現(xiàn)利潤最大化。其次，營銷管理是對未來市場與品牌發(fā)展的管理。營銷管理中品牌管理是重點核心內(nèi)容，品牌內(nèi)涵很多，需要積累、演化與包裝，同時也需要市場的證明，這個證明的過程也就是品牌管理過程。此外，營銷管理也是對管理者抓矛盾能力、企業(yè)戰(zhàn)略定位與市場操作能力的考驗，在重視市場營銷的同時，重視營銷管理的發(fā)展。
2我國企業(yè)營銷管理的關鍵問題
2.1企業(yè)營銷管理職能缺失
眼下，我國企業(yè)對營銷管理都給予了更高的重視，但是在正式的實施過程中，往往缺乏過程性，而且局部性和局限性明顯，這導致企業(yè)營銷管理出現(xiàn)了嚴重的職能缺位現(xiàn)象，對企業(yè)的發(fā)展造成阻礙。例如，營銷管理作用得不到充分地發(fā)揮，則會嚴重影響職能的有效性，并且影響營銷管理計劃，各個部門的有效資源無法整合，以至于導致營銷部門在整個營銷過程中處于孤立狀態(tài)。
2.2營銷管理理念淡薄
在傳統(tǒng)生產(chǎn)與銷售理念的長期影響下，現(xiàn)代企業(yè)實施營銷管理理念較為淡薄，這就導致了企業(yè)管理者無法深刻體會市場與生產(chǎn)及銷售之間的相關性，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)要想得以發(fā)展，就必須實現(xiàn)理念與思維模式上的根本轉變，了解并掌握市場需求，有效地控制市場份額，進而使企業(yè)得以在競爭中穩(wěn)中求勝。
2.3企業(yè)營銷管理方法相對滯后，缺乏創(chuàng)新性
當下企業(yè)多表現(xiàn)為對營銷部門缺少重視，這使得企業(yè)處理信息的能力較為低下，無法及時地收集有關的營銷決策的信息，導致企業(yè)營銷效率較低。甚至有部分企業(yè)并沒有對營銷決策信息進行收集，僅僅憑借營銷經(jīng)驗做出營銷決策，以至于營銷決策缺乏準確性。當前我國企業(yè)的營銷管理方法還相對滯后，無法滿足企業(yè)整體與全局的需求，導致營銷表現(xiàn)出較大的局部性和局限性。例如，大部分的企業(yè)多采用打折或者降價的營銷手段，通過價格優(yōu)勢吸引消費者，然而忽視了服務等其他的競爭元素，導致營銷手段單一，企業(yè)競爭力薄弱，無法脫穎而出。2.4品牌營銷觀念淡薄當前，大部分企業(yè)仍然受到傳統(tǒng)銷售思想的束縛，花大力氣在產(chǎn)品的開發(fā)與銷售上，而品牌營銷觀念則比較淡薄，甚至是缺乏品牌營銷觀念。盡管部分企業(yè)對品牌建設給予了更多的重視，但在品牌營銷上的資金投入并不夠，并未實現(xiàn)真正的品牌營銷，影響企業(yè)的營銷管理。
3解決我國企業(yè)營銷管理問題的策略
3.1積極更新企業(yè)營銷管理觀念，創(chuàng)新企業(yè)經(jīng)營手段
伴隨著經(jīng)濟改革的不斷深入，市場需求對企業(yè)的生產(chǎn)與銷售產(chǎn)生了越發(fā)重要的作用，這就要求企業(yè)必須要轉變營銷管理理念，讓傳統(tǒng)的產(chǎn)量、銷量與利潤營銷觀念轉變到滿足市場需求的觀念上來，并將滿足市場需求作為本企業(yè)的生產(chǎn)目標與經(jīng)營管理基礎，對市場需求做出調(diào)查，掌握其動態(tài)變化，收集相關決策信息，讓企業(yè)獲得最大化的經(jīng)濟效益。在信息技術的發(fā)展下，計算機得到了廣泛的普及，并且對人們的生活與工作都產(chǎn)生了較大的影響，這對企業(yè)而言，應有效地利用網(wǎng)絡平臺實施營銷，將產(chǎn)品價格、售后服務、促銷活動等產(chǎn)品相關信息發(fā)布在該平臺上，并配上相應的圖片、視頻短片等，提高企業(yè)營銷的效率。
3.2對資源進行整合，最大程度發(fā)揮營銷管理作用
首先，重視部門聯(lián)席會議，并定期舉行，使各個部門之間了解企業(yè)經(jīng)營情況，深入探討企業(yè)效益問題與營銷方案，實現(xiàn)集思廣益、精誠合作，提高企業(yè)營銷效率。其次，建立起營銷部門與其他各個部門之間的聯(lián)合機構，以共同確立企業(yè)的發(fā)展進度、發(fā)展目標與終點。例如，在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，抽調(diào)各個部門的人員，在工作中密切地配合，對產(chǎn)品的效益做出評估并改進，讓各個部門管理職能的均衡性發(fā)展。此外，要加強對營銷管理人才隊伍的培養(yǎng)，確保營銷團隊有迅速的反應，促進企業(yè)的發(fā)展。例如，中興通信公司，通過把設計、生產(chǎn)和銷售三個部門的人員組成臨時項目團隊，實現(xiàn)了企業(yè)銷售業(yè)績提升。
3.3讓品牌管理推動營銷管理
企業(yè)營銷管理中品牌管理占據(jù)著十分重要的位置，而做好企業(yè)品牌管理也能夠有效地推動營銷管理水平。企業(yè)品牌管理指的是對品牌戰(zhàn)略、品牌識別系統(tǒng)、品牌架構的管理，抓好品牌工作可從以下幾個方面來實現(xiàn)。一是在品牌戰(zhàn)略上，對品牌構架進行優(yōu)化，加大力度進行品牌管理。二是在品牌識別系統(tǒng)的構建上需要體現(xiàn)企業(yè)核心價值，并將其作為企業(yè)目標引領企業(yè)營銷活動。三是在品牌樹立后，根據(jù)消費者與市場的需求對企業(yè)品牌做出理性的擴張、延伸，將品牌資源、品牌效應作用最大化的發(fā)揮，獲得更大的利潤。四是要對各項品牌資產(chǎn)進行科學地管理，積累品牌財富，創(chuàng)造最大的價值。
3.4對企業(yè)不合理的營銷開支進行嚴格控制
粗放式的管理已經(jīng)無法滿足激烈的市場競爭要求，實現(xiàn)企業(yè)向精細化管理的轉變，而企業(yè)營銷管理中對不合理營銷開支的控制也是非常重要的任務。加強營銷管理，嚴格控制營銷開支：一是對營銷成本實施目標管理，將企業(yè)營銷成本目標分解到各個部門與各個責任人以及營銷的不同階段，將營銷成本具體化到各個環(huán)節(jié)。二是對企業(yè)銷售費用管理制度進行完善，銷售費用的管理包括了對銷售人員報酬、差旅費培訓費、招待費、公關費用、廣告費用管理制度。三是健全審查制度，對銷售費用進行審核審查既是財務部門的工作，同時也是相關部門管理人員、銷售領導與企業(yè)管理者的工作，需要提高重視、認真對待并層層把關。四是要對銷售業(yè)績考核體系進行完善，銷售考核體系包括了銷售量、增長率等硬性指標，同時也包括了對實時營銷費用的控制，通過建立科學合理的獎懲體系、預算考核體系有利于銷售人員在關注銷售額的同時也更多地關注銷售成本。以華為技術有限公司為例，通過建立科學合理的績效考核體系、預算考核體系增加節(jié)省開支140279976元/年，相應的工作效率提升57.33分鐘。當前，我國企業(yè)營銷管理的觀念與品牌營銷意識還較為薄弱，加上營銷管理手段的落后、營銷管理機制的不完善，對企業(yè)的營銷管理、企業(yè)的發(fā)展造成了一定的阻礙。因此企業(yè)需要及時的轉變營銷管理方法，實現(xiàn)營銷手段上的創(chuàng)新，加強企業(yè)品牌營銷建設，以市場與消費者需求為向導，提高企業(yè)營銷管理水平，推動企業(yè)的長足發(fā)展。
參考文獻:
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