物流企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)研究論文

　　中職學(xué)校物流專業(yè)培養(yǎng)的學(xué)生需要以一定的理論知識作為鋪墊，同時注重實用性和操作性。那么，如何使學(xué)生的在校學(xué)習(xí)更符合物流企業(yè)的要求，從而適應(yīng)社會？這就需要學(xué)校與物流企業(yè)緊密聯(lián)系，可以從物流企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)方面來進行分析與研究。

　　一、物流企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)

　　從對物流企業(yè)的走訪和調(diào)查中，我們了解到中職學(xué)生畢業(yè)后主要從事單據(jù)制作、倉庫理貨、客戶服務(wù)等基層工作。對于大多數(shù)物流企業(yè)而言，工作態(tài)度比什么都重要。其一，員工態(tài)度積極主動，有很強的責(zé)任感，工作便會認(rèn)真。其二，細心，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為：認(rèn)真，只能把事情做完；而細心，則能把事情做好。其三，對于很多物流企業(yè)而言，工作的時間是24小時，員工輪班上陣，加上工作的環(huán)境不像在商場這么光鮮亮麗、冬暖夏涼，所以需要員工能吃苦耐勞，并能安定在工作崗位中發(fā)揮自己的能力。其四，員工的物流業(yè)務(wù)水平也是企業(yè)看重的，對物流崗位業(yè)務(wù)知識與技能的熟練程度，關(guān)系到員工個人今后的發(fā)展和上升空間。其五，能做不能說也不行，在物流工作中，員工需要與同事、客戶打交道，所以需要具備一定的溝通能力。如果善于表達，工作能力強的人，往往提升快。

　　二、在培養(yǎng)中職物流專業(yè)學(xué)生中滲透物流企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的必要性

　　現(xiàn)在的中職生，大多數(shù)是從初中畢業(yè)直接踏入職校校園，沒有接觸過社會工作，所以對企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)不清楚。同時，多數(shù)學(xué)生在初中時，比較貪玩，學(xué)習(xí)不夠努力；甚至有些學(xué)生厭學(xué)，沒有良好的行為習(xí)慣；無論是在學(xué)習(xí)還是活動中，大多數(shù)學(xué)生缺乏積極主動性和集體意識；不太會換位思考，比較自我；生活上，多數(shù)是由父母包辦代替一切，所以很多學(xué)生缺乏吃苦耐勞的精神。通過讓他們明確企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合用人標(biāo)準(zhǔn)對照自己，從而找出不足，學(xué)會改進，這對于今后他們進入社會工作起著重要的作用。很多中職學(xué)校都提出了“發(fā)展職業(yè)教育，培養(yǎng)實用人才”“企業(yè)需要什么人才，我們就培養(yǎng)什么人才；企業(yè)需要什么，我們就教什么”“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向”等類似的辦學(xué)理念。作為職業(yè)學(xué)校，辦學(xué)必須緊密聯(lián)系市場，才有可能培養(yǎng)出受企業(yè)歡迎的學(xué)生。學(xué)生在最初選擇物流專業(yè)時，應(yīng)該對今后從事物流工作是有所期待的。不管學(xué)生最終是否從事物流工作，如果能以企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)學(xué)生，既體現(xiàn)了職業(yè)學(xué)校的辦學(xué)理念和要求，同時能幫助他們改變思想和行為，進而促使他們符合社會的要求�？梢�，在物流專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中滲透物流企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)是很有必要的。

　　三、物流企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)在中職物流專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)中有效滲透的策略

　�。ㄒ唬�從思想上提高學(xué)生的認(rèn)識。

　　1、開展新生專業(yè)教育，明確自己的定位�！抖Y記》說“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。新生剛?cè)雽W(xué)，對自己所學(xué)的專業(yè)幾乎是很陌生的，同時對學(xué)校的要求也不清楚，所以通過開展新生教育工作，可以讓他們了解物流專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)、學(xué)習(xí)的課程、學(xué)習(xí)方法和要求等，并明確學(xué)校的管理措施及各項要求。作為中職的物流專業(yè)學(xué)生，首先應(yīng)該結(jié)合物流行業(yè)的工作，明確自己的定位，這就需要教師幫助他們?nèi)フJ(rèn)識。從客觀方面講，學(xué)生的條件還遠遠達不到管理者的層次，所以中職生定位應(yīng)該在基層員工這個層次。借助物流企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)學(xué)生建立學(xué)習(xí)目標(biāo)，同時告知學(xué)生，可以通過參與課程學(xué)習(xí)、學(xué)校和班級活動、企業(yè)實踐活動等方面來培養(yǎng)和加強自身素質(zhì)和能力，從而達到目標(biāo)。

　　2、邀請企業(yè)人員為學(xué)生作講座。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在很多中職學(xué)校普遍存在同一個問題，就是從事專業(yè)教學(xué)的教師，大多數(shù)都是大學(xué)畢業(yè)之后直接進入學(xué)校工作，缺乏企業(yè)經(jīng)驗，對企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的了解是通過企業(yè)調(diào)研所獲得的相關(guān)信息，所以講授起來不夠生動。如果能邀請企業(yè)的人員來到學(xué)校作講座，用自己的親身經(jīng)歷來啟發(fā)學(xué)生，估計效果會更好。所以在學(xué)生兩年的校園學(xué)習(xí)中，可以適當(dāng)安排這樣的講座，從思想上來啟迪學(xué)生。邀請的企業(yè)人員可以是物流企業(yè)的基層員工、管理者，還可以邀請本校畢業(yè)后從事物流行業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生。

　�。ǘ�）從實踐中去培養(yǎng)學(xué)生符合用人標(biāo)準(zhǔn)。

　　1、按照物流企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)來進行課程設(shè)置。中職物流專業(yè)的課程設(shè)置，如果與市場需求脫軌必然會嚴(yán)重影響物流專業(yè)辦學(xué)的效果。因此，充分地考慮企業(yè)用人需求來進行課程設(shè)置尤為重要。在合理進行課程設(shè)置的同時，還需要結(jié)合物流企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，來完善各門課程的學(xué)習(xí)內(nèi)容。教師在教學(xué)中，將用人標(biāo)準(zhǔn)納入教學(xué)目標(biāo)，運用靈活的教學(xué)方法和手段，來指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，并培養(yǎng)學(xué)生的能力和提高學(xué)生的素質(zhì)。下面，從文化課和專業(yè)課兩個方面來進行分析：

　�。�1）文化課方面：中職生的語言表達能力較弱，不敢當(dāng)眾發(fā)言，有些學(xué)生的普通話不標(biāo)準(zhǔn)，帶有很濃的地方口音，針對這一情況，根據(jù)企業(yè)對員工口頭表達能力的要求，除了語文、數(shù)學(xué)、英語、政治、體育和計算機基礎(chǔ)、錄入、禮儀課程以外，還可以開設(shè)普通話、溝通能力訓(xùn)練等課程。借助文化課，還能培養(yǎng)學(xué)生積極的態(tài)度、做事細心和吃苦耐勞的精神。如在文化課的學(xué)習(xí)中開展分組討論活動，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動性及與人合作的意識；語文課布置作業(yè)書寫時，強調(diào)仔細檢查句子的語病及錯別字來培養(yǎng)學(xué)生細心做事；體育課開展一些拓展訓(xùn)練項目，培養(yǎng)學(xué)生堅強的毅力等。文化課的教學(xué)必須體現(xiàn)職業(yè)學(xué)校的特點，那么物流專業(yè)的文化課應(yīng)該服務(wù)于物流專業(yè)課。文化課教師在課程的教學(xué)內(nèi)容安排上，應(yīng)及時與專業(yè)課教師溝通，將專業(yè)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)、物流企業(yè)的用人要求與教材內(nèi)容進行整合，合理安排適合中職物流專業(yè)學(xué)生的文化課學(xué)習(xí)內(nèi)容。如物流行業(yè)中經(jīng)常涉及物流業(yè)務(wù)的合同，那么合同的格式學(xué)習(xí)可以在語文的課堂體現(xiàn)；運輸費用的計算過程可以在數(shù)學(xué)課程中充分地學(xué)習(xí)；英語課中可以教授國際物流業(yè)務(wù)單證處理中涉及的一些專業(yè)英語等。

　�。�2）專業(yè)課方面：物流企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)中對員工崗位業(yè)務(wù)水平的要求，可以在物流專業(yè)課程學(xué)習(xí)中有效滲透。專業(yè)課一般分為專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)核心課，專業(yè)基礎(chǔ)課如《現(xiàn)代物流基礎(chǔ)》《貨物學(xué)》《物流客戶服務(wù)》《物流信息技術(shù)》等，這些課程對于學(xué)生來說，不管今后從事哪類物流企業(yè)的工作，都是通用的基礎(chǔ)知識。而專業(yè)核心課主要是根據(jù)該專業(yè)辦學(xué)的方向來設(shè)置相應(yīng)的課程，比如面向電商物流方向，可以結(jié)合某個電商物流企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)進行研究，通過了解其員工在物流業(yè)務(wù)崗位中需要掌握的知識和技能，來開設(shè)適合的課程，如《電子商務(wù)與物流配送》《倉儲作業(yè)實務(wù)》《配送作業(yè)實務(wù)》等�，F(xiàn)在，市面上很多的專業(yè)課教材偏理論，與地方企業(yè)的實際物流業(yè)務(wù)存在一些偏離，這就需要專業(yè)教師學(xué)會結(jié)合物流企業(yè)的崗位業(yè)務(wù)要求來進行教材內(nèi)容的整合，使教學(xué)內(nèi)容更具有實用性。同時在教學(xué)方式方法上，要體現(xiàn)“以學(xué)生為主體”的職業(yè)教育理念，可以采用任務(wù)引導(dǎo)、項目教學(xué)等方法，讓學(xué)生能通過自己的親身體驗來感受知識的學(xué)習(xí)過程，從而理解知識，掌握技能。如在學(xué)習(xí)處理客戶投訴的知識時，可以模擬真實的物流企業(yè)，創(chuàng)設(shè)虛擬的工作情境，設(shè)置處理客戶投訴的任務(wù)，讓學(xué)生在任務(wù)實施過程中，通過自己的探究來學(xué)習(xí)客戶投訴的原因、處理客戶投訴的流程及技巧、針對不同的客戶投訴情況的處理辦法。在這個學(xué)習(xí)過程中，能將企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)與知識學(xué)習(xí)、技能操作相結(jié)合，滲透學(xué)生物流業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。

　　2、開展短期見習(xí)和畢業(yè)實習(xí)，使物流企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)更有滲透性。單純只是在學(xué)校開展學(xué)習(xí)活動是遠遠不夠的，學(xué)生需要到真實的物流企業(yè)崗位中進行鍛煉，才能使企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)更進一步滲透在學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中，使學(xué)生通過親身實踐，對其深刻領(lǐng)悟。教師在征求學(xué)校的同意下，聯(lián)系好物流企業(yè)，帶學(xué)生到企業(yè)進行實地參觀或參與短期的崗位見習(xí)工作。短期見習(xí)時間可以是兩周或一個月，在兩年的在校學(xué)習(xí)中可以安排1到2次，安排在第二和第三學(xué)期較為合適。因為第一學(xué)期，學(xué)生剛?cè)雽W(xué)，學(xué)生對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和技能操作處在一個初步接觸的階段，需要一個適應(yīng)過程，而第四個學(xué)期，學(xué)生可以結(jié)合前三個學(xué)期的學(xué)習(xí)情況進行自我總結(jié)，并做好畢業(yè)實習(xí)的規(guī)劃以面對即將迎來的第三年的畢業(yè)實習(xí)階段。畢業(yè)實習(xí)是教育部規(guī)定的，中職學(xué)校在校辦學(xué)兩年，第三年參加畢業(yè)實習(xí)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中如果有過企業(yè)實踐經(jīng)歷，對于他們的成長有著很大的幫助。因為只有自己親自參與到物流企業(yè)崗位的工作，受到企業(yè)嚴(yán)格要求的管束，他們才能真切感受到紀(jì)律意識的重要性，才能對企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)有深刻的認(rèn)知。對于參加短期見習(xí)的學(xué)生，當(dāng)再次返回校園時，他們無論是在學(xué)習(xí)主動性、上課紀(jì)律、責(zé)任感等方面都會有明顯的進步。

　　3、物流企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)與班主任工作相結(jié)合。班主任主要進行的是學(xué)生的思想道德教育，如何培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，幫助他們樹立正確的人生觀，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)、感恩意識和責(zé)任感，營造一個積極和諧的班集體，是班主任工作的主要內(nèi)容。當(dāng)然，學(xué)校工作既有德育工作，還有教學(xué)工作，它們相輔相成不可或缺，相互促進、相互提高，所以除了教學(xué)中可以滲透物流企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)，班主任工作也可以與該標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，共同配合培養(yǎng)學(xué)生符合企業(yè)的要求。班主任可以制訂和實施班規(guī)，來培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的意識；有計劃地開展“態(tài)度決定一切”、“細節(jié)決定成敗”等一系列主題班會，以提高學(xué)生的思想認(rèn)識；組織學(xué)生積極參與學(xué)校組織的各項活動，使學(xué)生學(xué)會與人合作，提高主動性、積極性及集體責(zé)任感；針對班級的問題，采取全班或小范圍的共同分析，促進教師與學(xué)生，學(xué)生與學(xué)生之間的相互溝通，從而培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會分析和解決問題以及與人溝通和表達的能力等，這一系列德育工作的目的都是為了培養(yǎng)學(xué)生成為適應(yīng)社會需要的人。

　　綜上所述，中職物流專業(yè)的辦學(xué)需要與企業(yè)緊密聯(lián)系，可以從物流企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)來培養(yǎng)學(xué)生。通過開展新生專業(yè)教育、企業(yè)人員講座使學(xué)生在思想上對物流企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)有所認(rèn)識和提高；結(jié)合物流企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)進行課程設(shè)置與教學(xué)內(nèi)容安排、開展短期見習(xí)和畢業(yè)實習(xí)及與班主任德育工作相滲透，從而能在實踐中培養(yǎng)學(xué)生成為物流企業(yè)乃至社會需要的人。

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