網(wǎng)絡營銷課程論文范文
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網(wǎng)絡營銷課程論文范文:淺析網(wǎng)絡時代市場營銷方法
【摘要】文章對比傳統(tǒng)市場營銷的內涵和方式,分析在網(wǎng)絡時代的大背景下市場營銷方法的現(xiàn)狀,提出了改進與變革方式。
【關鍵詞】市場營銷;網(wǎng)絡時代;電子商務
隨著電子商務的普及,傳統(tǒng)的購買方式受到了極大的沖擊,網(wǎng)絡化的功能已經(jīng)從學術研究拓展到了商務應用,并且在世界范圍內的企業(yè)經(jīng)營和產品交易中發(fā)揮著越來越重要的作用。因此,企業(yè)的經(jīng)營者需要重視網(wǎng)絡時代的發(fā)展,將科技作為第一生產力,積極推動企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)背景下的發(fā)展,運用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)應用來跨越空間的阻礙,加強在市場中的競爭,建立起一套嶄新的營銷模式,促進企業(yè)又好又快發(fā)展。
一、市場營銷的定義
在市場經(jīng)濟的營銷下,企業(yè)如果想要在市場中占據(jù)一席之地,就要樹立起營銷觀念,這是連接企業(yè)發(fā)展與社會需要的紐帶。市場營銷的定義很多,也可以從不同的角度來解讀市場營銷,但是一般都是認為,營銷是通過個人和集體共同創(chuàng)造的,由集體或個人提供出售的產品與他人自由交換產品的價值,以此獲得所需之物的一種社會管理方式。因此,營銷首先是一種創(chuàng)造行為,不僅是要尋找顧客并滿足顧客需求,還要發(fā)現(xiàn)顧客提出或沒有提出的存在于商品中的問題,積極幫助顧客去解決問題,而不是逃避問題。營銷活動是一種資源交換的行為,要知道,只有人才具有交換的本領,買賣雙方通過自由交換來各取所需,交換是營銷活動形成的基礎。
營銷同時也是一種滿足人們需要的行為,營銷的出發(fā)點是滿足人們的需要和欲望,如果人們的需求和欲望沒有得到滿足,就可以通過營銷來達到使他們滿意的狀態(tài)。營銷活動還是一個管理的過程,是一個分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程,包含兩個方面的工作,即研究市場和整合營銷活動。研究市場主要是研究顧客的需求量和需求特點,從而確定經(jīng)營量和經(jīng)營產品,整合營銷活動是通過生產和經(jīng)營來以適當?shù)膬r格和適當?shù)膫鞑ナ侄螡M足顧客的利益。營銷作為企業(yè)與社會溝通的紐帶,是兩者之間的橋梁,因此在制定營銷計劃時,必須要做好公司利潤、顧客需要和社會利益三方面的利益打算,只有在社會利益得以保障的情況下,企業(yè)的利益才能夠得以發(fā)展。
二、網(wǎng)絡時代對于市場營銷的影響
企業(yè)的市場觀念形成以來一直都隨著市場環(huán)境的變化而不斷完善,從最初的生產觀念再到產品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、網(wǎng)絡市場營銷觀念,市場觀念一直處于不斷演進發(fā)展中。網(wǎng)絡的產生和發(fā)展給市場環(huán)境帶來了巨大的變化,縮短了物品流動的時間,打破了原有的地域分割,讓消費者有了更大的空間和選擇余地。在這種大背景下,企業(yè)只能以客戶的需求為導向。網(wǎng)絡的快速發(fā)展給市場營銷的外部環(huán)境變化主要表現(xiàn)在:一是市場的全球化,受到網(wǎng)絡開放性的營銷,經(jīng)濟活動已經(jīng)擺脫了國界的限制,空間距離變得更短,時間連續(xù)性更強,已經(jīng)能夠提供全球化的服務;二是給企業(yè)提供了十分廣闊的潛在市場,給企業(yè)帶來了無數(shù)的商機,全球化的發(fā)展讓企業(yè)具備一種快速的市場營銷手段,即通過網(wǎng)絡來營銷。
網(wǎng)絡的.迅速發(fā)展給社會和企業(yè)都帶來了經(jīng)濟上的利益,通過網(wǎng)絡與顧客進行直接聯(lián)系,可以減少溝通的環(huán)節(jié),讓企業(yè)的營銷變得更加的直接,同時加快了商品、資金和信息的交流,幫助消費者節(jié)省了大量時間和精力,減少了消費可能帶來的沖突,而消費者的購物也會變得更加理智。從企業(yè)的生產角度來看,企業(yè)可以通過網(wǎng)絡將生產過程進行全記錄,全面表現(xiàn)自己的產品和服務,還節(jié)省了店面開設的資金和成本,為更多的中小企業(yè)發(fā)展提供商機。不論企業(yè)的大小如何,在網(wǎng)絡的平臺上都可以不再受規(guī)模的限制,各個企業(yè)之間能夠實現(xiàn)公平競爭,通過快速的全球化市場營銷手段來吸引顧客。
隨著時代的發(fā)展,傳統(tǒng)的工業(yè)化生產只能夠滿足消費者的一般需求,而很難進行一對一的需求滿足。在網(wǎng)絡不斷發(fā)展的背景下,顧客所需求的個性化可能會得到滿足,為顧客提供個人的產品設計、開發(fā)也從不可能變成可能,如電腦筆記本,顧客可以選擇自身需要的電腦組件,讓商家為顧客進行組裝、定價甚至上門服務,從而實現(xiàn)個人的需求。隨著電商的發(fā)展,人們對于信息的傳播有了新的途徑,可以通過網(wǎng)絡來進行傳播,將文字、聲音、畫面三者相結合,實現(xiàn)多媒體信息傳播,這種傳播方式是一般的傳播工具所無法比擬的,不僅可以實現(xiàn)一對一的交換,還可以實現(xiàn)一對多、多對多的溝通。因此,電子商務作為新的商業(yè)平臺和工具,為市場信息的交流和溝通提供的巨大優(yōu)勢。
三、網(wǎng)絡時代市場營銷的變革
現(xiàn)如今,人們已經(jīng)進入到了信息時代,越來越多的企業(yè)開始采用直接渠道進行銷售,讓銷售變得更加簡單。隨著信息的直接分享,中間商的作用越來越小,實現(xiàn)了分銷渠道的變化。這種直接銷售的渠道不是所有的企業(yè)都能夠實現(xiàn)的,各個地方的情況也不相同,因此,無論是直接渠道銷售還是分銷渠道,都有可能在信息技術的支持下來充分利用外部資源,實現(xiàn)動態(tài)聯(lián)盟。企業(yè)需要加強科技的力量,通過計算機網(wǎng)絡來加強與顧客、與其他企業(yè)之間的溝通,共同分享商業(yè)機會,認真完成每一次的市場營銷活動。在網(wǎng)絡時代的背景下,網(wǎng)絡營銷逐漸成為了市場營銷的重要手段,其特征是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡,這種方式打破了時間和空間的限制,信息傳遞和儲存都讓營銷成本有著大幅度的下降,并且讓銷售體系變得更加簡潔,提供了全新的產品和服務。
在網(wǎng)絡時代的背景下,網(wǎng)絡的產生和發(fā)展給市場環(huán)境帶來了巨大變化,打破了時空限制,讓消費者有著更大的空間和選擇余地,因此,消費者逐漸表現(xiàn)出“個性化”的特征,網(wǎng)絡的透明化和信息傳遞的快速性能夠讓消費者足不出戶就通過網(wǎng)絡獲取更多的信息,在這種情況下,企業(yè)能夠快速響應顧客需求,按照個性化的特征來改變企業(yè)市場營銷方式,這是企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中生存和發(fā)展的決定性因素。對于企業(yè)來說,基于網(wǎng)絡時代背景下的市場營銷不僅是一種技術,更是一種全新的經(jīng)營方式、經(jīng)營理念和發(fā)展機遇,抓住這個機遇,企業(yè)就可能在原有的背景下得到進一步發(fā)展,逐漸實現(xiàn)企業(yè)的長期目標。
四、網(wǎng)絡時代市場營銷策略變化
基于網(wǎng)絡時代的市場變化,企業(yè)需要進一步實現(xiàn)市場營銷策略的改革才能推動企業(yè)的發(fā)展。產品決策策略需要進行變革,企業(yè)要充分了解顧客的相關信息,包括顧客需求、偏好等,按照顧客需求來進行定制,以用戶為中心來進行市場營銷策略的改變。比如說,企業(yè)可以讓顧客參與到產品的設計中,將顧客作為合作伙伴,利用發(fā)達的技術來了解顧客需求,讓顧客積極參與到產品的設計、改進和生產中,讓生產的產品更容易被市場和消費者所接受,從而縮短產品進入市場的時間,通過這種方式來讓市場營銷獲得成功。企業(yè)要讓生產的產品和服務以顧客為中心,利用網(wǎng)絡的互動性和引導性來讓顧客對產品和服務進行打分,積極認識到顧客的需要和產品中存在的不足,使得顧客得到需求的滿足。企業(yè)可以采用最新的制造系統(tǒng)來為顧客進行私人定制,實現(xiàn)智能化和快速化,在制造商品的過程中加入信息技術,縮短與顧客之間的距離,提高顧客的滿意程度,展現(xiàn)企業(yè)的整體效益,依據(jù)市場的變化來靈活地調整經(jīng)營戰(zhàn)略。
企業(yè)在網(wǎng)絡背景下可以對價格進行合適的調整,改變傳統(tǒng)的以生產成本為基礎的定價方式,將價格定位在顧客的價值上。傳統(tǒng)的價格定位主要是考慮競爭的限制,使用成本定價法和競爭定價法,但是隨著時代的變革,企業(yè)的定價方式也要有所改變,在通過產品設計、營銷活動設計、市場調研之后,對價格的制定要改變以往以成本為基礎的方式,要以市場為主,利用顧客對價格的敏感程度來定價。同時還要創(chuàng)造價格優(yōu)勢,滿足顧客的特定需求,讓顧客在合理的價格中感受到周到的服務,企業(yè)要對市場保持快速的反應,要具備價格變動的能力,以此獲得價格優(yōu)勢。企業(yè)還要利用只能定價系統(tǒng),對顧客反饋進行完全掌握,精確獲得產品的設計和制造成本。企業(yè)需要積極在信息的基礎上進行價格定位,讓市場營銷的策略變得更加靈活。企業(yè)要能夠及時提供各類信息,包括打折信息、新產品推送、產品服務體驗和售后保障等,通過免費的軟件升級來吸引顧客。還可以建立電子建議箱,通過顧客反饋而來的信息來建立全新的網(wǎng)絡渠道,建立企業(yè)的內部網(wǎng)絡和外部網(wǎng)絡。企業(yè)利用互聯(lián)性進行市場宣傳活動,還要對網(wǎng)頁進行創(chuàng)新設計,改變傳統(tǒng)的宣傳方式,以獨特的宣傳方式來吸引眼球,獲得人們的注意。
五、結語
網(wǎng)絡運用到商業(yè)目的中的時間是比較短的,至今也不過十余年,但是網(wǎng)絡化市場營銷手段在商品宣傳的有效性已經(jīng)得到了充分的證明。由于網(wǎng)絡銷售、網(wǎng)絡支付的安全性還沒有得到有效保障,規(guī)則并不完善,很多企業(yè)對于網(wǎng)絡的營銷還保持著觀望的態(tài)度。不可否認的是,在科技浪潮的影響下,雖然網(wǎng)絡營銷存在一定的風險,但是一旦成功企業(yè)將獲得大幅度的發(fā)展,新的浪潮最終會打破舊的體制和思想,企業(yè)要立足長遠角度,做好未雨綢繆的準備,用最好的姿態(tài)迎接網(wǎng)絡化營銷時代的到來。
參考文獻
[1]楊麗萍.網(wǎng)絡時代的市場營銷[J].華北工學院學報,2003,19(3).
[2]孔光宇,楊薇.淺析網(wǎng)絡時代的市場營銷[J].煤礦現(xiàn)代化,2007,(4).
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