論學(xué)校精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理
[論文摘要]通過對(duì)精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理內(nèi)涵和方法的探討，結(jié)合中職學(xué)校精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理的實(shí)踐，確定精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施方案。
[論文關(guān)鍵詞]精細(xì)化；教學(xué)質(zhì)量管理；實(shí)施方案
教學(xué)質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，它包含教學(xué)計(jì)劃管理、教學(xué)過程管理、教學(xué)設(shè)備管理、教師管理、教學(xué)信息管理和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，也就是計(jì)劃、實(shí)施、信息反饋和評(píng)價(jià)。六大管理內(nèi)容相輔相成，彼此關(guān)聯(lián)，密不可分，且包含獨(dú)立的子系統(tǒng)。教學(xué)質(zhì)量管理由規(guī)范化管理向精細(xì)化發(fā)展就必須在規(guī)范化管理的基礎(chǔ)上，參照IS09000質(zhì)量認(rèn)證體系，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，確定六大管理內(nèi)容，建立精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施方案。
一、精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理的內(nèi)涵
(一)精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理體現(xiàn)管理的精髓化、精致化和規(guī)律化
精髓化是把握教學(xué)質(zhì)量管理目標(biāo)的核心，按照教學(xué)質(zhì)量管理的規(guī)律制定規(guī)章制度和計(jì)劃；精致化是按照教學(xué)質(zhì)量管理要求，實(shí)施疏密有致的管理方法，以貫徹落實(shí)教學(xué)管理的各項(xiàng)內(nèi)容；規(guī)律化是體現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理的嚴(yán)格制度和規(guī)范，實(shí)施教學(xué)質(zhì)量管理的具體指導(dǎo)方針和具體解決方案，是檢驗(yàn)教學(xué)管理質(zhì)量和水平的標(biāo)尺。
(二)精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理體現(xiàn)管理的全面、全員和全過程
精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理是對(duì)教學(xué)管理進(jìn)行科學(xué)合理的細(xì)化，細(xì)分對(duì)象、細(xì)分崗位、細(xì)化環(huán)節(jié)。管理的全面是指教學(xué)質(zhì)量管理的范圍全面、內(nèi)容全面和方法全面。范圍包括教學(xué)計(jì)劃管理、組織管理、學(xué)籍管理、檔案管理、信息管理到教師教學(xué)管理；管理的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求；操作方法和流程；方法包括檢查和評(píng)估、績效考核等方面。全員是指參加教學(xué)質(zhì)量管理的人員廣泛而全面。全過程是指教學(xué)精細(xì)化質(zhì)量管理貫穿教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，包含教學(xué)管理工作的計(jì)劃、組織、實(shí)施、管理、控制和反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)的全過程。通過對(duì)各級(jí)各類人員進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量問題的宣傳教育，使學(xué)校全體職工都關(guān)心和參加到質(zhì)量管理中來。
二、精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理的基本方法
精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理系統(tǒng)由計(jì)劃、實(shí)施、檢查和處理等四個(gè)要素構(gòu)成。這四個(gè)要素需要不斷地循環(huán)進(jìn)行工作，才能不斷地提高全面質(zhì)量管理的工作成效。計(jì)劃主要是應(yīng)用現(xiàn)代的預(yù)測技術(shù)，預(yù)測市場對(duì)學(xué)生質(zhì)量的要求，經(jīng)過對(duì)預(yù)測信息的分析研究，以此來確定質(zhì)量管理目標(biāo)和相應(yīng)的質(zhì)量管理方案；實(shí)施是根據(jù)預(yù)定的質(zhì)量管理目標(biāo)，經(jīng)過優(yōu)選的質(zhì)量管理方案，組織具體部門和人員實(shí)施；檢查主要是質(zhì)量管理部門組織有關(guān)人員檢查方案的實(shí)施情況，評(píng)價(jià)全面質(zhì)量管理工作的成果，并找出管理過程中存在的問題；處理是總結(jié)全面質(zhì)量管理工作中成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)，并采取相應(yīng)的措施以鞏固成績和預(yù)防問題再度出現(xiàn)。并且將本次循環(huán)中尋找出的問題轉(zhuǎn)人下次循環(huán)中予以解決。
三、精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理實(shí)施方案
(一)教學(xué)計(jì)劃管理
教學(xué)計(jì)劃管理是學(xué)校組織教學(xué)和實(shí)施管理的主要依據(jù)，包括制定教學(xué)計(jì)劃、制訂課程教學(xué)大綱、編制學(xué)期教學(xué)實(shí)施計(jì)劃、下達(dá)教學(xué)任務(wù)書、編制授課進(jìn)度計(jì)劃、編制課程表等多個(gè)環(huán)節(jié)。
教學(xué)計(jì)劃管理由上到下包含學(xué)校計(jì)劃(目標(biāo))管理一專業(yè)計(jì)劃(目標(biāo))一課程計(jì)劃(目標(biāo))管理一課題計(jì)劃(目標(biāo))管理。學(xué)校計(jì)劃(目標(biāo))主要包括學(xué)校近期、中期、長期的專業(yè)設(shè)置及教學(xué)目標(biāo)、層次等，如中級(jí)工、高級(jí)工、技師，它是專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的綱領(lǐng)。各專業(yè)要按照總體目標(biāo)，根據(jù)社會(huì)人才需求，結(jié)合本專業(yè)實(shí)際，制定專業(yè)課程開設(shè)計(jì)劃，確定專業(yè)應(yīng)知、應(yīng)會(huì)目標(biāo)，充分體現(xiàn)文化課為技術(shù)基礎(chǔ)課服務(wù)，技術(shù)基礎(chǔ)課為專業(yè)課服務(wù)的教學(xué)理念，達(dá)到文化課、技術(shù)基礎(chǔ)課在專業(yè)發(fā)展中夠用和實(shí)用。同時(shí)，課程的開設(shè)力求模塊化，減少課程開設(shè)門數(shù)，自主開發(fā)精品專業(yè)課程。課程計(jì)劃(目標(biāo))在教學(xué)過程中十分重要，它是任課教師進(jìn)行教學(xué)工作的依據(jù)，是教學(xué)基本文件之一。任課教師根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)大綱的要求，在詳細(xì)研讀教材的基礎(chǔ)上，結(jié)合社會(huì)對(duì)人才知識(shí)、技能需求，編制課程學(xué)期授課計(jì)劃(含編制說明、教學(xué)周期順序、教學(xué)章節(jié)、教學(xué)課題、教學(xué)內(nèi)容、授課時(shí)數(shù)、學(xué)生應(yīng)知、應(yīng)會(huì)目標(biāo)以及教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)準(zhǔn)備、作業(yè)安排等)。因此，任課教師要熟悉所教課程的整本教材內(nèi)容以及與之相關(guān)聯(lián)的課程知識(shí)點(diǎn)，明確課程在本專業(yè)中的地位和作用。課題計(jì)劃(目標(biāo))是教學(xué)計(jì)劃(目標(biāo))的最末單元，主要體現(xiàn)在教師的教案與教學(xué)過程中，要充分體現(xiàn)出課題重點(diǎn)、難點(diǎn)，體現(xiàn)教學(xué)方法、教學(xué)程序設(shè)計(jì)、教學(xué)過程控制、教學(xué)效果評(píng)價(jià)。任課教師課程學(xué)期授課計(jì)劃制定后，由教研組討論，教研組長、專業(yè)科科長簽字，于開課前的一個(gè)學(xué)期結(jié)束前一周送教務(wù)科審核匯總，報(bào)教學(xué)副校長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
(二)教學(xué)實(shí)施過程管理
教學(xué)實(shí)施過程管理包括理論教學(xué)過程管理、實(shí)習(xí)教學(xué)過程管理和生產(chǎn)實(shí)習(xí)教學(xué)管理。
第一，在理論教學(xué)過程管理中，要按照教學(xué)計(jì)劃(目標(biāo))、子計(jì)劃(目標(biāo))分項(xiàng)管理和控制，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正(包括教學(xué)計(jì)劃的修正)。教學(xué)管理人員，要根據(jù)職責(zé)，按照教學(xué)計(jì)劃(目標(biāo))開展多種形式的教學(xué)檢查；如隨機(jī)聽課檢查、教學(xué)進(jìn)度檢查、教案檢查、作業(yè)批改檢查、教學(xué)效果檢查(抽考、學(xué)生問卷、座談會(huì)等)，隨時(shí)掌握教學(xué)計(jì)劃執(zhí)行情況及的出現(xiàn)的問題，做好每個(gè)課題計(jì)劃(目標(biāo))的管理和控制。對(duì)學(xué)期授課計(jì)劃執(zhí)行情況，專業(yè)科每月檢查一次，教研組至少每兩周檢查一次，教學(xué)管理部門在教學(xué)檢查、督導(dǎo)及聽課過程中隨機(jī)抽查，并把檢查結(jié)果每月匯總后報(bào)送教學(xué)副校長審閱。
第二，實(shí)習(xí)教學(xué)管理是中職學(xué)校教學(xué)過程管理的薄弱環(huán)節(jié)，主要與管理理念和實(shí)習(xí)教師的專業(yè)素質(zhì)有關(guān)。長期以來，我國實(shí)習(xí)教師隊(duì)伍不健全，職稱比例、學(xué)歷比例、人員比例等結(jié)構(gòu)不合理，重理論輕實(shí)踐的思想得不到徹底解決，加上管理方法落后，造成實(shí)習(xí)教學(xué)過程管理流于形式，甚至達(dá)不到規(guī)范管理的要求。而中職學(xué)校學(xué)生專業(yè)技能質(zhì)量的高低關(guān)鍵在于實(shí)習(xí)教學(xué)過程管理。因此，管理人員要根據(jù)實(shí)際，制定教師學(xué)期、學(xué)年技能培訓(xùn)計(jì)劃，充分利用學(xué)�，F(xiàn)有資源開展自我技能培訓(xùn)，提高教師實(shí)際操作技能水平。同時(shí)，管理人員要從課題實(shí)習(xí)計(jì)劃、實(shí)習(xí)教案人手，加強(qiáng)實(shí)習(xí)教學(xué)過程檢查。實(shí)習(xí)教師要按照課題培養(yǎng)目標(biāo)示范操作、講解、輔導(dǎo)和講評(píng)，對(duì)每位學(xué)生每個(gè)實(shí)習(xí)課題實(shí)習(xí)效果進(jìn)行測評(píng)，并匯入平時(shí)實(shí)習(xí)成績。
第三，生產(chǎn)實(shí)習(xí)過程管理也應(yīng)從專業(yè)實(shí)習(xí)計(jì)劃開始。學(xué)校專業(yè)課教師應(yīng)走出校門，到企業(yè)調(diào)研，與企業(yè)等用人單位簽訂學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)協(xié)議，了解用人單位對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的要求，修改專業(yè)教學(xué)度進(jìn)和課程計(jì)劃，同時(shí)定期派教師到學(xué)生實(shí)習(xí)單位進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)研、鍛煉等，聘請(qǐng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員作為學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師，對(duì)學(xué)生生產(chǎn)實(shí)習(xí)實(shí)行定師傅、定課題、定期輪換制度，把學(xué)生在企業(yè)產(chǎn)實(shí)習(xí)和頂崗實(shí)習(xí)落到實(shí)處。
教學(xué)目標(biāo)的實(shí)施，主要依靠教師充分利用現(xiàn)有教學(xué)設(shè)施、設(shè)備來完成。因此，專業(yè)科一方面要抓好教師管理，對(duì)每個(gè)教師提出不同階段的工作要求，另一方面要結(jié)合專業(yè)目標(biāo)對(duì)實(shí)習(xí)設(shè)備科學(xué)管理，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，充分提高現(xiàn)有設(shè)備的利用率和完好率。
(三)教學(xué)質(zhì)量檢查與評(píng)價(jià)
學(xué)生成績考核是教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，是評(píng)定學(xué)生成績，檢查教學(xué)質(zhì)量，研究改進(jìn)教學(xué)工作的重要手段。成績考核應(yīng)堅(jiān)持理論與實(shí)踐考核并重的原則，采用百分制評(píng)定，主要采取考試、考查兩種方式進(jìn)行，實(shí)行教考分離，考試課要建立課程試題庫。考試是對(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)、技能進(jìn)行總結(jié)性考核的方法。可采用課堂理論考試(筆試、閉卷)、技能考評(píng)、實(shí)踐操作、實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、大型作業(yè)等多種方式進(jìn)行。例如，一般情況下，課程平時(shí)成績可占30％～40％，期末考試成績占60％70％；實(shí)驗(yàn)課考核成績計(jì)入課程平時(shí)成績，理實(shí)一體化教學(xué)的專業(yè)課技能操作考核成績以50％計(jì)入期末考試成績�？疾槭菍�(duì)學(xué)生所學(xué)知識(shí)和技能進(jìn)行經(jīng)常性考核的方法。主要是依據(jù)平時(shí)課堂提問、作業(yè)、實(shí)際操作和平時(shí)測驗(yàn)等采集學(xué)生學(xué)習(xí)成績。
(四)教學(xué)信息反饋與處理
1．教育教學(xué)信息的收集、管理和使用 教務(wù)科、教研督導(dǎo)室、專業(yè)科應(yīng)通過常規(guī)教學(xué)檢查、師生座談會(huì)、聽課等形式建立教學(xué)過程中的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，通過畢業(yè)生調(diào)查、與用人單位座談等形式建立人才需求與畢業(yè)生質(zhì)量的信息反饋網(wǎng)絡(luò)，通過各種層次的教學(xué)評(píng)估(包括社會(huì)評(píng)價(jià))收集教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)管理水平、辦學(xué)效益的反饋信息，對(duì)收集到的各種信息，要及時(shí)進(jìn)行整理、分析、歸納。
收集整理的各種信息要以紀(jì)要或報(bào)告等形式，及時(shí)報(bào)教務(wù)科和教學(xué)副校長，以便采取相應(yīng)措施，修訂教學(xué)計(jì)劃和目標(biāo)，改進(jìn)教學(xué)實(shí)施過程，提高教學(xué)質(zhì)量。
2．學(xué)校應(yīng)指定有關(guān)部門做好畢業(yè)生跟蹤調(diào)查工作 這項(xiàng)工作要形成制度，至少每二年進(jìn)行一次，每次調(diào)查人數(shù)不少于近二年畢業(yè)生總數(shù)的五分之一，調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括畢業(yè)生政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德、科學(xué)文化素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、責(zé)任感、事業(yè)心、通用工作能力和專業(yè)工作能力等。畢業(yè)生跟蹤調(diào)查報(bào)教務(wù)科和教學(xué)副校長，作為學(xué)校專業(yè)設(shè)置、課程體系和教學(xué)方法改革的主要依據(jù)之一。計(jì)劃、實(shí)施、檢查是精細(xì)化教學(xué)質(zhì)量管理的核心，不僅要注重教學(xué)結(jié)果，更要注重教學(xué)實(shí)施過程。因此，教學(xué)管理者在教學(xué)管理中要結(jié)合實(shí)際探索規(guī)律，根據(jù)實(shí)施評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)修正計(jì)劃，然后再實(shí)施、再評(píng)價(jià)，形成具有自身專業(yè)特點(diǎn)的良性循環(huán)管理系統(tǒng)，才能高質(zhì)量地完成教學(xué)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。
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