試探對(duì)研究生服務(wù)性思想教育管理方式
論文關(guān)鍵詞：服務(wù)性 思想教育 管理方式 研究生
論文摘要：當(dāng)代研究生具有較強(qiáng)的追求平等思想、時(shí)間效益觀念和自強(qiáng)自立意識(shí)等特點(diǎn)，同時(shí)也表現(xiàn)出缺乏自制力和獨(dú)立生活能力、自律能力不夠、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和集體觀念淡薄等缺點(diǎn)。因此，教育工作者應(yīng)該充分了解現(xiàn)代化的教育思想觀念和服務(wù)性的新型管理模式，強(qiáng)化主動(dòng)教育、咨詢教育、心理素質(zhì)教育等。思想政治工作者和導(dǎo)師從學(xué)生的認(rèn)知、教育方法手段、自身行為等方面實(shí)現(xiàn)服務(wù)性管理方式的轉(zhuǎn)變。
一、當(dāng)代研究生思想特點(diǎn)與傳統(tǒng)教育管理方式的沖突
1、追求思想平等和民主
學(xué)生具有追求思想平等的強(qiáng)烈愿望，不希望請(qǐng)人來教育自己或教訓(xùn)自己。這與動(dòng)輒要求教育者加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的傳統(tǒng)作法顯然是對(duì)立的。
2、以個(gè)人為主體的自我意識(shí)強(qiáng)烈
學(xué)生對(duì)思想教育內(nèi)容以個(gè)人需要為取舍，只接受那些合乎個(gè)人需要的東西;遇到與自己意見相左的思想教育內(nèi)容時(shí)，更多地堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，不輕易為教育者所左右;認(rèn)為弄清事實(shí)、判斷是非的信息到處都有，自己可以去選擇，不一定去聽那些專職思想教育者的。這種傾向使以統(tǒng)一于上級(jí)教育要求為己任的傳統(tǒng)思想教育很難施展。
3、時(shí)間效益觀念較強(qiáng)
部分學(xué)生計(jì)較占用自己的時(shí)間參加思想教育活動(dòng)，對(duì)那些自己認(rèn)為效果差的思想教育活動(dòng)十分反感。這種觀念常常使得那些只注重教育形式、不太注重評(píng)價(jià)教育效益的傳統(tǒng)思想教育活動(dòng)處于困境。
4、競(jìng)爭(zhēng)觀念、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)意識(shí)增強(qiáng)
現(xiàn)在的很多學(xué)生喜歡白主決定自己的活動(dòng)，從自身需要出發(fā)追求最大利益。他們重實(shí)惠、重金錢，很多價(jià)值觀念都是從現(xiàn)實(shí)的利益角度去思考，不太在意自己的思想行為社會(huì)效應(yīng)，表現(xiàn)出一定的自私傾向。
5、集體觀念淡薄
目前的公寓化管理打破了以前宿舍中院系、年級(jí)、班級(jí)的界線，特別是隨著高等教育的改革和后勤社會(huì)化改革，學(xué)生住宿分散，班級(jí)日趨松散，班集體的概念已很淡薄，班級(jí)為基本組織形式的學(xué)生思想教育的效用減弱，宿舍已成為需要進(jìn)行思想教育的重要陣地。
二、服務(wù)性思想教育管理的觀念
1、現(xiàn)代化的思想教育
現(xiàn)代化的思想教育應(yīng)該是中國(guó)特色的思想教育，是充分尊重教育對(duì)象思想自主性、以豐富人們的精神生活為主要內(nèi)容的思想教育;是以現(xiàn)代信息傳播方式向人們傳達(dá)教育信息為主要教育方式的思想教育。現(xiàn)代化的思想教育是著重要強(qiáng)調(diào)尊重教育對(duì)象思想自主性的觀念和傳達(dá)教育信息的教育方式，其工作宗旨轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碛恕⒎⻊?wù)育人。
2、服務(wù)性的新型管理模式
這種模式建立在以量化考核為框架，以個(gè)人目標(biāo)責(zé)任管理體系為基礎(chǔ)，其制度化管理在一定程度上起到了很重要的作用，但它不是適合每個(gè)個(gè)體的。因?yàn)殡m然它是以個(gè)人為目標(biāo)的，但是它的個(gè)人是廣義的、廣泛的、不具體的，是指群體中帶有共性的個(gè)體，所以它只適合部分有共性的個(gè)體，而不能達(dá)到管理好每個(gè)個(gè)體的目標(biāo)。我們更提倡在理性指導(dǎo)下的服務(wù)性管理，服務(wù)性管理強(qiáng)調(diào)尊重學(xué)生、教育公平、師生平等、思想自由，因?yàn)閯?chuàng)新是民族的靈魂，而自由應(yīng)該是創(chuàng)新的靈魂。
3、高等教育主體的主動(dòng)教育
學(xué)生作為教育的主體，其學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性決定著教育的效果，如何對(duì)待教育對(duì)象的思想自主性，如何根據(jù)教育對(duì)象的思想自主性選擇適當(dāng)?shù)慕逃椒ǎ菂^(qū)分現(xiàn)代思想教育與傳統(tǒng)思想教育的首要因素。人們思想覺悟的提高，一是靠別人的教育，二是靠自我教育。自我教育可以使個(gè)人思想自主性得到充分發(fā)揮，是效果最佳的思想教育方式。有教育專家呼吁:要凈化社會(huì)、家庭環(huán)境，提高教師素質(zhì)，注重感情激發(fā)，提倡充分發(fā)揮學(xué)生主體作用的“主動(dòng)教育”，就是要讓學(xué)生主動(dòng)做人，主動(dòng)生活，主動(dòng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)創(chuàng)造，而不是被動(dòng)地接受。學(xué)生學(xué)習(xí)不好，成績(jī)不佳，反映的不僅僅是知識(shí)的缺陷，往往更重要的是學(xué)生學(xué)習(xí)主體意識(shí)和主動(dòng)性不強(qiáng)。
4、咨詢教育
長(zhǎng)期以來，我們習(xí)慣于以老師或教育者的身份來對(duì)學(xué)生實(shí)施教育行為，學(xué)生則是以受教育者的身份被動(dòng)、消極地接受教育。現(xiàn)在看來，這種傳統(tǒng)德育方法到了非改不可的地步了。發(fā)展咨詢教育目的在于把學(xué)生與教師放在平等的位置上，老師以專家的身份出現(xiàn)，為學(xué)生提供咨詢服務(wù)，體現(xiàn)平等和服務(wù);學(xué)生要求咨詢服務(wù)是個(gè)人主動(dòng)行為，體現(xiàn)主動(dòng)和需要。這種新的做法，比較符合當(dāng)前研究生思想個(gè)性化、獨(dú)立性強(qiáng)的傾向，從而把德育從客觀普遍教育的層次推進(jìn)到每一個(gè)學(xué)生微觀個(gè)體的心理層次。
5、心理素質(zhì)教育
研究生作為一個(gè)承載社會(huì)、家長(zhǎng)高期望值的群體，正處于青春后期，面臨著求學(xué)、求職、求偶三大人生課題，自我的認(rèn)同、學(xué)業(yè)的成敗、職業(yè)生涯的規(guī)劃、社會(huì)交往的拓展、與異性的關(guān)系等等，都會(huì)帶來壓力，使研究生產(chǎn)生心理上的困擾，而他們心理發(fā)展卻處于尚未成熟階段，缺乏必要的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，適應(yīng)能力較差，容易引發(fā)心理障礙。做學(xué)生的思想政治工作與心理教育專職人員不同，盡管兩者在內(nèi)容上有交叉，但兩者其實(shí)是有專業(yè)區(qū)別的，前者把著力點(diǎn)放在理想信念教育上，可以融人心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，但后者更注重個(gè)性化的因材施教，應(yīng)該發(fā)揮兩者之長(zhǎng)，服務(wù)干學(xué)生的健康成才。
6、自我認(rèn)知教育、誠(chéng)信教育、養(yǎng)成教育及消費(fèi)觀教育
自我認(rèn)知能力、誠(chéng)信品德和生活習(xí)慣等都是作為一個(gè)普通人應(yīng)該具備的基本要求，但在當(dāng)代研究生身上存在一定的缺失。這些也應(yīng)該是服務(wù)性教育很重要的一部分，使研究生在潛移默化中，形成良好的思維和行為習(xí)慣。
三、思想政治工作者服務(wù)性管理方式的轉(zhuǎn)變
思想政治工作者作為與學(xué)生接觸最多最直接的教育者，特別要注意管理的方式方法，才能從根本上實(shí)現(xiàn)服務(wù)性管理方式的轉(zhuǎn)變，具體要做到如下幾個(gè)方面。
1、工作應(yīng)克服心理偏見，公平公正對(duì)待每個(gè)學(xué)生
由于思想政治工作者自身的思想、理論、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)等因素，常常在工作中會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生一些心理偏見，從而難以客觀認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)學(xué)生，影響教育的效果。所以我們要力求公平公正對(duì)待每個(gè)學(xué)生，克服由于先人為主而產(chǎn)生的“首因效應(yīng)”心理偏見;克服由于以點(diǎn)概面而產(chǎn)生的“暈輪效應(yīng)”心理偏見;克服由于未能深人工作而產(chǎn)生的“近因效應(yīng)”心理偏見，才可能真正成為向?qū)W生“傳道、授業(yè)、解惑”的良師益友。
2,“抓兩頭，促中間”，特別關(guān)注后進(jìn)生
“抓兩頭”就是抓好先進(jìn)生的榜樣示范作用和解決后進(jìn)生的實(shí)際問題。特別是正確對(duì)待所謂的后進(jìn)生，應(yīng)投人更多的時(shí)間和精力，用愛心消除他們的思想障礙;用放大鏡發(fā)現(xiàn)后進(jìn)生的長(zhǎng)處及每一微小進(jìn)步。因?yàn)橛羞^過失的人、失落感嚴(yán)重的人往往比正常人更需要尊重和信任。
3、注重教育者自己的身教和人格魅力
教師職業(yè)是道德含量高的特殊職業(yè)，培養(yǎng)的是特殊的精神產(chǎn)品。教師的勞動(dòng)目的，不僅是傳授知識(shí)技能，更重要的是教會(huì)學(xué)生做人。教師的勞動(dòng)手段也不是手中的教鞭、教材，更重要的是靠自己高尚的人格和品格。教師的人格魅力是一種巨大的精神力量，教師要發(fā)揮人格力量的引導(dǎo)作用。高尚的師德，就是一部好的教科書，對(duì)學(xué)生的影響是潛移默化的、深刻的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的、終身受益的。
4、注意學(xué)生非智力因素的培養(yǎng)
每個(gè)人一生可能會(huì)經(jīng)受無數(shù)次失敗與挫折的考驗(yàn)，可能要付出無法統(tǒng)計(jì)的體力和腦力的艱辛，所有這一切都需要人的非智力因素去面對(duì)。非智力因素的內(nèi)涵包括:責(zé)任感、榮譽(yù)感、成就動(dòng)機(jī)、求知熱情、求知欲望、自信心、自尊心、進(jìn)取性、頑強(qiáng)性、自控性、抗挫折能力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)風(fēng)、拼搏精神、學(xué)習(xí)習(xí)慣等。因而在培養(yǎng)目標(biāo)上，首先是成人教育，教育學(xué)生學(xué)會(huì)做人，把學(xué)生培養(yǎng)成一個(gè)正直嚴(yán)謹(jǐn)，有高度社會(huì)責(zé)任感和吃苦精神的，具有較強(qiáng)非智力因素的人，其次才是成才教育，把他們培養(yǎng)成一個(gè)有成就的人。
5、變“堵”為“疏”，摒棄壓服教育
靠壓服不可行，靠在紀(jì)律約束下硬性灌輸?shù)男Ч缓茫挥锌棵裰骰乃枷虢逃椒�。民主化的思想教育方法�?qiáng)調(diào)兩個(gè)方面，一是強(qiáng)調(diào)必須對(duì)各種錯(cuò)誤思想進(jìn)行引導(dǎo);二是強(qiáng)調(diào)在進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)要充分講民主，即要讓教育對(duì)象感到你不是居高臨下地教訓(xùn)他，不是以唯一正確者自居，不是要?jiǎng)e人都接受你的觀點(diǎn)，而是平等地與他人交流思想、探討問題，尊重和吸收不同思想傾向中的合理因素，讓人們?cè)谫澩阒v的東西有道理的過程中自然地受到啟發(fā)和教育，從而把對(duì)學(xué)生的德育要求內(nèi)化為學(xué)生的自覺行動(dòng)。
四、導(dǎo)師服務(wù)性管理方式的轉(zhuǎn)變
首先，認(rèn)識(shí)教學(xué)與教育的關(guān)系，實(shí)質(zhì)上就是教書與育人的關(guān)系。教書是育人的手段，育人是教書的目的。兩者的關(guān)系相輔相成，互相滲透，教書育人是評(píng)估教師成績(jī)的標(biāo)準(zhǔn)，探討在教書中如何育人，是教師生涯的永恒課題。教師不單是知識(shí)的傳授者，更是學(xué)生未來發(fā)展的設(shè)計(jì)者、啟發(fā)者、引導(dǎo)者和鼓勵(lì)者。
其次，傳統(tǒng)教育只把人看成一個(gè)智能的人，到學(xué)校主要是接受知識(shí)、開發(fā)智力�，F(xiàn)代教育則強(qiáng)調(diào)良好的智能必須與良好的情感相結(jié)合，把培養(yǎng)人格、健全人格放在首位。因此，我們的教育，要從封閉走向開放，從應(yīng)試教育轉(zhuǎn)向素質(zhì)教育，教師應(yīng)從單純的知識(shí)灌輸轉(zhuǎn)向知識(shí)教育與非智力因素的培養(yǎng)并重�？傊�，要把“傳道、授業(yè)、解惑”融于一體。
再次，導(dǎo)師在教學(xué)過程中，應(yīng)時(shí)刻注意學(xué)生的情感，滿足他們正確的需要，教會(huì)學(xué)生關(guān)心，教會(huì)他們同情，教會(huì)他們善待別人，善于和他人合作、共處。
最后，加強(qiáng)導(dǎo)師的思想工作和提高利用現(xiàn)代教學(xué)手段的能力，教師的教書育人作用十分重要，他們的言行對(duì)學(xué)生具有非常重大的影響。
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