公共圖書館電子閱覽室管理方式
論文關鍵詞：公共圖書館 電子閱覽室 管理
論文摘要：電子閱覽室使圖書館的服務體系和服務方式更加多樣化。為發(fā)揮電子閱覽室資源和設備的最大作用，必須對圖書館電子閱覽室的管理進行思考和創(chuàng)新。本文對公共圖書館中的電子閱覽室的管理模式進行簡要的分析、探討，并提出建議。
數(shù)字圖書館是現(xiàn)代圖書館發(fā)展的未來，而電子閱覽室被認為是數(shù)字圖書館的雛形。電子讀物以它質優(yōu)量大、可用性強、檢索點多、輔助功能多的特點，更便于圖書館開展多種服務，對其進行科學管理，使之更好的為讀者服務。電子閱覽室是以計算機技術、網(wǎng)絡通信技術、多媒體技術為基礎，集電子型文獻(如磁盤、光盤、網(wǎng)絡信息等)檢索、閱覽、咨詢、培訓服務為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。它不僅將圖書館向讀者提供的文獻由印刷本改變?yōu)閿?shù)字化。更重要的是它借助于網(wǎng)絡技術將可利用的信息資源由單個館飛速擴展到全球。
1、電子閱覽室的類型
近年來，電子閱覽室建設在我國圖書館中發(fā)展很快，各館先后建立了不同規(guī)模的電子閱覽室以開展內容信息服務，共有三種類型，分別如下。
1.1單機裝備的電子閱覽室
用幾臺、幾十臺彼此獨立的多媒體計算機構成電子閱覽室。其特點是花錢不多、機動靈活，缺點是不能對網(wǎng)絡版讀物實現(xiàn)共享，管理較繁瑣，適合小型圖書館使用。
1.2局域網(wǎng)聯(lián)結的電子閱覽室
在已建立圖書館計算機網(wǎng)絡的基礎上，構建電子閱覽室局域網(wǎng)。由幾臺至幾十臺不裝備軟驅、光驅的計算機組成，在服務器上裝備光盤塔或磁盤陣列，電子閱覽室的計算機可同時共享這一光盤驅動系統(tǒng)。
1.3混合型的多媒體電子閱覽室
在已建立圖書館計算機網(wǎng)絡的基礎上，用幾臺至幾十臺多媒體電腦配備電子閱覽室。電子閱覽室中的每一臺計算機，既可通過網(wǎng)絡共享服務器的光盤文獻內容，又可通過本機所帶的光驅閱讀單機版電子讀物，還可通過網(wǎng)絡查詢本館的書目，以及通過Internet獲取世界其它文獻服務機構的文獻信息，這是從目前來看比較完備的電子閱覽室。
2、電子閱覽室的管理內容
2.1設備與網(wǎng)絡安全的維護
硬件方面主要包括多媒體計算機、服務器、以及各種數(shù)據(jù)庫資源。工作人員必須定期對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)進行維護，發(fā)現(xiàn)問題應及時處理，確保網(wǎng)絡硬、軟件正常運行。對每臺多媒體電腦安裝了還原卡、硬盤保護軟件，并定期進行病毒檢查和有效殺毒，以避免因病毒、木馬等原因造成服務的中斷以及在遭破壞時及時還原修復。
2.2資源的控制與共享
使用安全管理軟件可以對計算機系統(tǒng)進行內部調控與管理，實現(xiàn)系統(tǒng)信息安全保護和系統(tǒng)的個性化設計。對需要閱讀光盤的讀者，可在系統(tǒng)中進人光盤借閱模塊。讀者通過刷借書證條碼后，鍵人光盤號，即可借閱光盤。不得瀏覽含有淫穢、不健康內容等內容的網(wǎng)絡資源，系統(tǒng)可以采用隨機抓屏的方式，以抽查當前讀者的上機的內容，如有非法的站點，可以進行屏幕鎖定。
電子閱覽室內收藏的資料是各種電子讀物，主要是各類光盤及可移動盤。對光盤、可移動盤的管理應有一定的制度。諸如:收到光盤后應及時進行數(shù)據(jù)更新;向讀者提供光盤中的最新內容;光盤僅限在電子閱覽室內使用，不允許外借。資料的下載可通過多種方式，如:發(fā)郵件、QQ.MSN等。也可用移動盤拷貝或打印。
2.3加強對讀者的管理
主要是分為門禁管理、系統(tǒng)監(jiān)控、遠程抓屏、遠程關機、查詢報表的生成、異常處理和光盤借閱。電子閱覽室提供的服務為信息有償服務，讀者接受服務必須按閱覽室制訂的統(tǒng)一收費標準或相關條例付費。圖書館應制定相關的流程對讀者使用電子閱覽室的行為進行規(guī)范，這可以借鑒網(wǎng)吧的管理模式:比如讀者進入電子閱覽室必須先出示借閱證，在借閱證號預存一些錢，然后上機。同時為了維護電子閱覽室整潔、安靜的良好環(huán)境，要求讀者不能在室內吸煙、吃東西、大聲喧嘩，必須愛護、小心使用電腦設備、桌椅等公共財物。若有損壞，照價賠償;當讀者在使用過程中碰到問題，工作人員要當面解決。讀者操作完畢，待工作人員檢查設備完好后，方可離室。
3、電子閱覽室的管理方式與創(chuàng)新
3.1分區(qū)管理
將電子閱覽室的計算機分成檢索學習區(qū)和娛樂休閑區(qū)2個區(qū)域，以滿足不同讀者的需求。在檢索學習區(qū)的桌面上沒有聊天軟件、播放軟件，在這個區(qū)域用戶可以檢索、學習、下載、創(chuàng)建自己的站點等，讓網(wǎng)絡成為讀者的第二課堂。娛樂休閑區(qū)提供的是一個綠色的網(wǎng)上空間，如觀看電影、“綠色”游戲等。
3 .2培養(yǎng)一支高水平的信息管理服務專業(yè)人才隊伍
要管理好電子閱覽室，需要一支有一定知識水平、知識結構、專業(yè)結構的隊伍。工作人員除了具備相應的圖書館學和計算機知識以外。還要能利用網(wǎng)絡進行信息的存取和開發(fā)，熟悉各種數(shù)據(jù)庫知識，具有一定的外語水平和及時判斷處理硬件故障的能力。因此，工作人員要不斷地通過學習、盡快掌握新信息、新知識，才能為讀者提供優(yōu)質服務。
3.3加強對電子閱覽室的宣傳力度
在建立電子閱覽室之初，可以利用媒體進行宣傳活動，如網(wǎng)站、廣播、報紙、各種社區(qū)宣傳欄、舉辦各種讀者培訓班及座談會等。目前，我國計算機在城市普及的比較好，但是在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)尚未完全普及展開，許多讀者對計算機的使用還不夠熟悉，剛到電子閱覽室時，面對計算機往往是束手無措。而且電子閱覽室的功能、資源也在不斷更新。因此，對于讀者在電子閱覽室中遇到的各種問題，應及時給予輔導，使讀者能夠順利地利用電子閱覽室。
3 .4建立科學合理的規(guī)章制度
為了充分發(fā)揮電子閱覽室的優(yōu)勢與作用，確保電子閱覽室工作正常有序運行，在電子閱覽室啟用時就應制定關于工作人員職責、檢索閱覽規(guī)則、設備管理制度、安全規(guī)則等方面的各項規(guī)章制度。這些制度的制定保證了電子閱覽室在安全范圍內有據(jù)可循、有章可依。另外，對于違規(guī)者采取以教育為主，懲罰為輔，以人為本的親情管理模式。
3 .5積極開展讀者培訓服務
讀者要想在網(wǎng)上順利查找所需資料和信息，除要掌握基本計算機網(wǎng)絡知識外，還必須具有一定的文獻檢索技能，因而指導不同層次的讀者高效利用電子閱覽室的信息資源、提高讀者獲取和處理各種信息的能力是圖書館工作人員的重要職責，也是一項比較繁重的工作。應定期舉辦各種培訓班，利用電子閱覽室進行培訓。并對實用的網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫的檢索方式和圖書館內部資料的查閱方法進行了重點培訓。此外，針對科研型的讀者做課題研究要查閱大量信息資料的需要，有針對性地在電子閱覽室進行專業(yè)培訓，以達到快速、淮確獲取所需資料的目的。
網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，不斷的擴展和延伸了電子閱覽室的服務功能，通過對電子閱覽室的創(chuàng)新化的管理，用電子資源和網(wǎng)絡知識的良好環(huán)境，提供整合了的豐富信息資源和優(yōu)質的指導服務，讓電子閱覽室成為讀者的良師益友。讓電子閱覽室的生命力更加蓬勃興旺，同時也有助于樹立電子閱覽室良好的社會形象。
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