淺析我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問(wèn)題與對(duì)策

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)或移動(dòng)互聯(lián)為主要平臺(tái)開展的各種營(yíng)銷活動(dòng)，是如今流行的營(yíng)銷渠道。下面論文對(duì)我國(guó)網(wǎng)營(yíng)存在的問(wèn)題已經(jīng)解決措施進(jìn)行分析，值得同學(xué)們參考借鑒。

　　摘要：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是較為常見的電子商務(wù)形式，依托網(wǎng)絡(luò)資源，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不但快速、高效，而且具有更強(qiáng)的互動(dòng)性，能更為精細(xì)地劃分市場(chǎng)，提高銷售有效性、精確性。然而，我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，總體發(fā)展水平較低，還存在很多問(wèn)題，只有解決、改善這些問(wèn)題，才能更好地促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。本文分析了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的對(duì)策，以期更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

　　關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò);發(fā)展對(duì)策;營(yíng)銷

　　進(jìn)入信息化時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起不但改變了人們的消費(fèi)方式，也促進(jìn)了營(yíng)銷管理理論和實(shí)踐的發(fā)展。下面將就我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題進(jìn)行分析研究。

　　一、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題

　　1.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)缺乏

　　“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”是潮流，很多企業(yè)也把握了這個(gè)“潮流”，但在它們看來(lái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是“企業(yè)上網(wǎng)”，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，缺乏明確的營(yíng)銷目標(biāo)，只是將自身的基本資料放到網(wǎng)上，未能明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能。企業(yè)的管理活動(dòng)必須要有一個(gè)核心，這個(gè)核心就是“目標(biāo)”，只有圍繞這個(gè)目標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，才能確保經(jīng)營(yíng)管理的有效性。從目前的情況來(lái)看，很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷缺乏明確目標(biāo)，提供的信息難以滿足相關(guān)群體的需要，沒(méi)有明確哪部分群體是潛在的消費(fèi)群體，自身的產(chǎn)品、信息要提供給那些群體，諸如此類。沒(méi)有明確這些問(wèn)題，就無(wú)法有效地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能。

　　1.2 營(yíng)銷環(huán)境不成熟

　　我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷起步較晚，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷安全管理還不到位。從目前的情況來(lái)看，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)的法律法規(guī)、制度、政策等尚不健全，難以有效規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為;網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全風(fēng)險(xiǎn)較大，具體體現(xiàn)在如下兩個(gè)方面：第一，資料截取和盜用。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷采取的加密技術(shù)還不甚完善，在資料傳輸?shù)倪^(guò)程中存在被截取、盜用的風(fēng)險(xiǎn)，而目前針對(duì)這一問(wèn)題尚沒(méi)有系統(tǒng)的解決方案。第二，計(jì)算機(jī)病毒傳播。當(dāng)前計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，而與之相伴的是計(jì)算機(jī)病毒的威脅也不斷加大。計(jì)算機(jī)一旦感染上計(jì)算機(jī)病毒，將會(huì)引發(fā)嚴(yán)重的網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題，影響網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。

　　1.3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念不強(qiáng)

　　在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上，企業(yè)之間的差別，不但包括硬件、操作技術(shù)，還包括認(rèn)知、觀念。當(dāng)前大部分企業(yè)參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，主要依靠的是硬件以及操作技術(shù)，其本身對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知較為膚淺，在實(shí)際的競(jìng)爭(zhēng)中過(guò)多的集中于實(shí)體市場(chǎng)，未能將重心真正轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)“戰(zhàn)場(chǎng)”本身。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、資源、平臺(tái)等的作用逐漸凸顯出來(lái)，如果不能搶占網(wǎng)絡(luò)信息這一優(yōu)勢(shì)，在將來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中將處于下風(fēng)。如果企業(yè)不加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念以及對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知，跟上網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潮流，將很難在新經(jīng)濟(jì)時(shí)代立足。

　　二、我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展對(duì)策

　　我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境尚不成熟、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念不強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)缺乏，為了改善這種狀況，更好地促進(jìn)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，應(yīng)采取如下對(duì)策。

　　2.1 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念

　　當(dāng)前我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷認(rèn)知不深、觀念不強(qiáng)，為改善這種狀況，應(yīng)采取如下措施：第一，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知。為更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的認(rèn)知，掌握其內(nèi)涵和外延，認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)系，并將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷看作企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，企業(yè)需要引進(jìn)高水平復(fù)合型人才，提高現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)，提高自身的信息化水平。只有如此，才能使企業(yè)在發(fā)展中占據(jù)先機(jī)。第二，樹立以消費(fèi)者為中心的營(yíng)銷理念。企業(yè)營(yíng)銷是為了為消費(fèi)者服務(wù)，為此，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過(guò)程中，應(yīng)樹立以消費(fèi)者為中心的理念，使其融入企業(yè)文化之中。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的過(guò)程中，應(yīng)確保消費(fèi)者能得到充分的信息，并且得到周到的信息服務(wù)。為保證顧客個(gè)人資料安全，應(yīng)采取先進(jìn)的安全保密技術(shù)，并及時(shí)更新技術(shù)，加強(qiáng)信用體系建設(shè)。

　　2.2 明確網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)

　　很多企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)并不明確，未能搞清楚自身的營(yíng)銷的目的、服務(wù)的人群、信息的提供方式等內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的功能不完善。為此，企業(yè)應(yīng)采取如下措施：第一，提高信息服務(wù)水平。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的過(guò)程中，應(yīng)加強(qiáng)與消費(fèi)群體的互動(dòng)，及時(shí)為消費(fèi)者提供信息服務(wù)，為其答疑解惑，解決事務(wù)性問(wèn)題。第二，建立完善的業(yè)務(wù)管理流程。為了更好地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)完善業(yè)務(wù)管理流程，要明確各個(gè)職能部門的工作職能，加強(qiáng)部門之間的溝通和交流，及時(shí)進(jìn)行人員流轉(zhuǎn)，提高企業(yè)人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的整體認(rèn)知，以提高彼此之間配合默契，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的水平和服務(wù)質(zhì)量。

　　2.3 完善網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境

　　具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)采取如下對(duì)策：其一，建立健全網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)法律法規(guī)。為了更好地規(guī)范企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行為，相關(guān)部門應(yīng)建立健全相關(guān)的法律法規(guī)、政策、制度等，諸如市場(chǎng)準(zhǔn)入制度、執(zhí)行和賠償制度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、監(jiān)管制度等。只有如此，才能培育健康、有序的法律環(huán)境。其二，提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性。為提高網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的安全性，我國(guó)應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的研究，加快電子貨幣的研究，豐富網(wǎng)絡(luò)安全支付方式。只有如此，才能更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

　　三、結(jié)語(yǔ)

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展潮流，發(fā)展?fàn)I銷是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。為此，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的研究十分關(guān)鍵。本文分析了我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在的問(wèn)題，在此基礎(chǔ)上提出了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展的對(duì)策，以更好地促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。

　　參考文獻(xiàn)：

　　[1]蔣濤.服裝類商品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷探析[J].現(xiàn)代營(yíng)銷：學(xué)苑版，2013(12).

　　[2]褚旭.淺談我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的現(xiàn)狀及發(fā)展對(duì)策[J].青年文學(xué)家，2013(14).

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