中小企業(yè)人力資源管理信息化建設探討

　　摘要：本文闡述了人力資源管理信息化的內涵與人力資源管理信息化的重要意義。分析了當前中小企業(yè)人力資源管理信息化所存在的主要問題，并從4個方面提出了加強中小企業(yè)人力資源管理信息化的對策。

　　關鍵詞：人力資源管理;信息化建設;對策

　　隨著全球化趨勢的加強，我國的人力資源管理理論受到西方發(fā)達國家較為成熟的人力資源管理理論的影響，逐漸的自我完善。從2000年開始實施企業(yè)上網工程以來，大型企業(yè)中信息化應用的日益成熟，而中小企業(yè)的信息化趨勢也在不斷加強，越來越多的中小企業(yè)都開始關注企業(yè)的信息化建設。本文就關于中小企業(yè)人力資源管理的信息化建設，提出了一些淺薄的看法。

　　一、人力資源管理信息化內涵

　　人力資源信息化是指通過現代的信息技術來完善企業(yè)的人力資源管理，它建立在大容量的硬件與先進的軟件基礎上的，運用集中式的信息庫、員工自助服務、高速處理信息以及服務共享，以達到提高效率、減少成本、改進員工服務模式的目的。人力資源信息對于中小企業(yè)的存在與發(fā)展有著非常重要的意義。

　　人力資源管理信息化主要包含以下3個層面：一是人力資源數據的信息化，通過建立人力資源數據庫，把企業(yè)每一位員工的信息資源按一定的格式輸入到計算機中，妥善保存，以備查詢;二是流程的信息化，用軟件程序的方式將管理規(guī)范流程轉化為固定的程序，這樣就會減少員工的勞動強度，以降低成本，提高效率;三是對管理與決策的支持，通過對原始的數據進行信息化的加工，在程序計算的模式之下進行科學、合理的規(guī)劃，更有力的支持企業(yè)管理與決策。

　　二、人力資源管理信息化的重要意義1.提高工作效率。在傳統(tǒng)的以手工為管理方式的時期，人力資源部門要花大量的人力、物力用于日常事務處理之中，既浪費時間，又浪費精力，而且失誤率很高，技術含量也很低。當人力資源管理與現代信息技術相結合之后，能夠有效的優(yōu)化人力資源管理的組織結構，讓人力資源管理工作人員從繁雜的日常工作中解放出來，提高效率。人力資源管理信息化能夠精減人員，降低成本，實現中小企業(yè)整個經濟效益的提高。

　　2.改善服務質量。人力資源管理實現信息化之后，中小企業(yè)的人力資源管理工作可以細化到每一位員工身上，令人力資源信息的傳遞更為迅速、有效。除此之外，人力資源管理信息化還能夠對各種信息進行高速、有效的收集與處理，企業(yè)的人力資源管理信息系統(tǒng)能夠及時、有效的搜集各種信息，加強企業(yè)部門間的信息溝通。企業(yè)管理者也可以從系統(tǒng)之中，尋找自己需要的信息，并根據這些信息進行決策。增強企業(yè)各部門之間的信息溝通，讓企業(yè)的所有員工都能享受到人力資源信息化管理所帶來的優(yōu)質服務。

　　3.提高企業(yè)的管理水平。中小企業(yè)實現人力資源管理信息化之后，完整的人力資源信息能夠讓管理者對企業(yè)人力資源的現狀有一個全面的認識，同時也能為企業(yè)管理決策提供分析報表，以提高決策水平。比如在變更薪資水平時，可以按照崗位歷史薪資生成一套分析報告，輔助管理者的決策。而且信息化的人力資源管理也能夠為其他部門的管理提供借鑒。

　　4.轉變管理者的角色定位。中小企業(yè)采用人力資源管理信息化以后，人力資源部能夠通過數據庫把所有與企業(yè)人力資源有關的數據，比如工資福利、職位管理、個人職業(yè)生涯的設計、崗位描述等，進行統(tǒng)一的管理，形成信息源。企業(yè)的人力資源管理者在利用人力資源管理系統(tǒng)軟件，從日常的繁重工作中解脫之后，利用信息源，從戰(zhàn)略的高度來思考人力資源未來的發(fā)展與規(guī)劃。

　　三、當前中小企業(yè)人力資源管理信息化存在的主要問題1.觀念上的誤區(qū)根據國家統(tǒng)計局的抽樣調查，我國當前中小企業(yè)已經有80%擁有計算機，但是主要用途是打字與處理報表，幾乎很少應用于人力資源管理方面。造成這種現象的主要原因是觀念上的誤區(qū)，有些中小企業(yè)的人力資源管理部門認為人力資源管理信息化就是配幾臺電腦、打印機等辦公設備而已，雖然在硬件設備上投入的資金較多，但是沒有重視軟件開發(fā)與業(yè)務流程的優(yōu)化，僅僅是用計算機來模仿手工處理的流程，所以效果并不理想。

　　2.人力資源的基礎工作薄弱

　　人力資源的基礎工作是人力資源信息化的一項重要內容，它直接影響著人力資源信息的效果，許多中小企業(yè)管理還處于粗放階段，人事管理體系不夠健全，例如工資福利、考勤、崗位職能等都不成體系，這就讓企業(yè)的人力資源管理的信息化缺乏一個基礎的平臺。

　　3.用戶的支持率較低

　　人們都有安于現狀的惰性心理，不喜歡對熟悉的流程進行改革，特別是當對一項事物的發(fā)展前景不是很明了的時候，而人力資源信息化不但要對原有的工作習慣與管理方式進行改變，還要學習相關的人力資源知識與計算機操作，這就在心理上產生了對一些實際操作的抵觸情緒。同時信息化的管理技術使流程更加優(yōu)化，從而使工作更加規(guī)范與透明，這一定會觸及到一部分人的利益，這些人對人力資源管理信息化必然會帶有抵觸情緒。

　　4.追求一步到位

　　中小企業(yè)在人力資源信息化建設的過程中，普遍存在著一種心理就是：趁著企業(yè)立項的機會，把所有的工作全部做完，力求一步到位，功能越多就越好，以加長使用的期限，因此每個部門提出了很多個性化的需求，這顯然是脫離了人力資源管理的現實要求，使投入的成本加大，實施的周期也被延長，同時也加大了將來更新換代的成本。

　　5.信息化人才不足

　　人才是支撐人力資源管理信息化建設的重要基礎，但是當前我國的中小企業(yè)內部還很難找到一個既能熟練操作計算機，又懂網絡技術，同時又兼?zhèn)淙肆�資源管理知識的人才，而專業(yè)從事網絡維護與信息管理的技術人才就更少了，這是阻礙中小企業(yè)人力資源管理信息化的一個重要原因。

　　四、加強中小企業(yè)人力資源管理信息化的對策1.轉變企業(yè)管理者的理念，提高對人力資源信息化建設的認識中小企業(yè)通過人力資源的信息化，能夠有效提高人力資源的管理水平，進而提高整個企業(yè)的管理水平。人力資源管理的信息化能否成功，很大程度上取決于企業(yè)高層管理者對人力資源管理的重視程度，所以高層管理者必須要轉變落后的管理理念，提高人力資源信息化的重視程度。

　　2.完善人力資源系統(tǒng)，做好人力資源的基礎工作人力資源的每一項數據都是對企業(yè)員工個人信息的詳細記錄，所以一方面要保證錄入的準確性，另一方面必須要保證人力資源數據的安全性，系統(tǒng)必須要進行嚴格的控制，人力資源工作人員可以根據業(yè)務性質進行分工，各授權用戶只能在授權范圍內對每個字段或每個模塊進行數據錄入、查詢及修改。

　　3.加強信息化管理人才的培養(yǎng)

　　中小企業(yè)中從事人力資源工作，并且擁有計算機專業(yè)背景員工的數量還不是很多的，但是任何一項技術的應用與管理理念的執(zhí)行都離不開專業(yè)人才。所以企業(yè)要從戰(zhàn)略高度著眼，要充分認識到信息化管理人才對于人力資源事業(yè)建設的重要性，要把人才儲備工作提到工作日程上來，要將教育、培養(yǎng)、吸引人才作為中小企業(yè)的一項重要的戰(zhàn)略目標來實現，要建立完善的選拔機制與約束機制，以適應現代企業(yè)對人力資源管理發(fā)展的要求。

　　4.穩(wěn)定心態(tài)，對人力資源管理信息化建設要穩(wěn)扎穩(wěn)打信息化是用來解決企業(yè)管理過程所存在的問題的，企業(yè)要明確自身的定位，了解企業(yè)所處的階段，絕對不能盲目追求一步到位的系統(tǒng)建立。否則很可能導致所引進的信息化系統(tǒng)不適合企業(yè)自身的發(fā)展，從而造成了資源的浪費。所以，企業(yè)要循序漸進、按部就班的進行信息化建設，建立數據庫，為人力資源管理信息化建立提供堅實的基礎.

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