談管理者跨文化能力研究
論文關(guān)健詞:跨文化能力 跨文化意識 跨文化管理
論文相關(guān)查閱：畢業(yè)論文范文、計算機畢業(yè)論文、畢業(yè)論文格式、行政管理論文、畢業(yè)論文
論文摘要:本文闡述了管理者跨文化能力對企業(yè)跨文化管理成功的重要性，分析了影響管理者跨文化能力的因素，并從公司和管理者兩個角度分析研究了企業(yè)如何在招聘、培訓(xùn)和鍛造“合金”文化等過程中提高管理者跨文化能力。
企業(yè)文化很大程度上決定于其高層管理的文化能力。鞠永紅認為經(jīng)理人沒有文化能力，或者文化能力不足，就會在競爭中手足無措，在企業(yè)內(nèi)外矛盾中窮于應(yīng)付。楊超美認為，一位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者組織處理跨文化挑戰(zhàn)的方式會直接關(guān)系到跨文化經(jīng)營后的管理運作，決定著企業(yè)的成敗。晏雄認為，如何有效地進行跨文化管理，特別是職業(yè)經(jīng)理人如何盡快提升跨文化管理能力，已經(jīng)成為我國企業(yè)國際化經(jīng)營的一個重要課題。
在跨文化管理中，管理者必須意識到不同文化的特點，進行融合性的平衡管理，文化沖突才能得到適當(dāng)?shù)木徑狻？梢哉f，跨文化管理成功與否，很大程度上決定于高層管理人員的跨文化態(tài)度及其文化協(xié)調(diào)能力。
一、管理者跨文化能力分析
(一)跨文化能力的定義
孟凡臣認為跨文化能力不僅表現(xiàn)為對不同文化知識的了解，而且表現(xiàn)在對不同思維模式、感知與行為模式的理解，以消除溝通方面的障礙，化解由于文化差異造成的沖突，處理國際環(huán)境中的復(fù)雜矛盾。
跨文化能力就是在自身一定的文化知識背景和自我監(jiān)控能力下，對異族文化有意識的鑒別、接受和適應(yīng)能力，在跨文化的管理中能夠控制和協(xié)調(diào)好不同文化人員之間的矛盾沖突的一種能力�？缥幕芰κ强鐕�(jīng)營管理者的一項重要能力�？梢哉f跨國企業(yè)的成功與否，跨文化管理者初期的跨文化行為起了決定性的作用。
(二)管理者跨文化能力的影響因素
許多跨國企業(yè)的并購實踐證明，要實現(xiàn)企業(yè)成功的跨文化管理經(jīng)營，就需要一個“跨文化關(guān)鍵人物”。這個關(guān)鍵人物必須有這樣的能力:具備跨文化素質(zhì)，能對跨文化管理做出重要影響。影響管理者跨文化能力的因素是多方面的:
管理者跨文化意識。如果一些經(jīng)理人本身對跨國公司母國文化與本文化之間存在的巨大差異認識不足，準備不夠，他們在企業(yè)管理活動中，對于出現(xiàn)的跨文化矛盾就不敏感，進而讓很多文化問題進一步擴大化，影響企業(yè)經(jīng)營管理。
管理者的文化偏見。有些跨文化管理沒辦法接納外來文化的同事，從一開始的偏見，慢慢的演化為文化沖突，彼此間的差異越來越凸顯。實際上，很多外來管理者帶有一種天生的文化優(yōu)越感，對各國的文化存在一些個人偏見，這些偏見很可能會阻礙管理者進行正常的管理活動。所以一個成功的跨文化管理者必須端正自己對異己文化的態(tài)度，不能有文化偏見。
個性差異。不同國家民族的人會有不同的個性，例如美國人的大膽開放和個人主義，日本人的保守和集體主義。如果一位美國的企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)一位日本員工，他們之間將產(chǎn)生巨大的溝通矛盾。個性的差異會導(dǎo)致兩國的管理者在一起共事的時候產(chǎn)生分歧，不能容忍彼此。
其他非文化的因素。包括:人們離信息源的遠近會加重文化差異的程度，不同國家的管理者處在企業(yè)的不同崗位，有著身份地位的區(qū)別，對信息的了解程度就會有所不同;一定程度的信息不對稱，眾所周知，信息在常態(tài)下的分布是不對稱的，再加上文化差異的存在，人們對信息的搜集方式、認識角度、表達以及對同一信息的反應(yīng)都會存在著差異。
二、管理者跨文化能力對企業(yè)跨國經(jīng)營的影響
產(chǎn)生溝通障礙影響經(jīng)營目標的一致性。跨國企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營目標可能因為溝通的障礙而不一致。由于文化背景的差異，價值觀和追求以及原來公司的文化差異使得上下級目標很難一致，這樣管理者之間，管理者與員工之間的心不齊，肯定會引發(fā)很多矛盾。如果沒有跨文化管理者的跨文化行為來支持、促進和調(diào)整，跨國公司的經(jīng)營目標就很難一致，嚴重的話，就會導(dǎo)致跨國經(jīng)營活動的失敗。
帶有文化偏見影響員工工作積極性。如果一個跨國企業(yè)的管理者跨文化能力偏弱，將會導(dǎo)致工作中引發(fā)很多的矛盾和沖突。管理者不知道或者沒能力很好協(xié)調(diào)好與管理者或者員工之間的沖突，會使得遇到問題的員工心中存有不滿或怨憤，日積月累的話就會嚴重影響員工的工作積極性和工作效率。
影響合作經(jīng)營的效果�？缥幕瘻贤ㄕ系K將會嚴重影響公司的發(fā)展，很可能出現(xiàn)“合資不合作”的現(xiàn)象，管理者如果不能正確對待文化沖突，簡單地憑感情處理相關(guān)事務(wù)，就會產(chǎn)生很多誤會，增加許多矛盾，使對立與沖突不斷劇烈。
三、提高管理者跨文化能力的策略
(一)公司角度
認真挑選跨文化管理者。從公司的總體戰(zhàn)略來說，跨國企業(yè)在進行跨國公司管理者的選擇時就應(yīng)當(dāng)充分的了解各國文化特色，盡量選擇那些能認同企業(yè)和本土文化的管理者。在挑選人員時應(yīng)側(cè)重于考察人選能否承受異國文化的沖擊，考察其對不同文化的適應(yīng)和協(xié)調(diào)能力。
對跨文化管理者進行文化培訓(xùn)。對管理者進行跨文化的培訓(xùn)能使他們具有樹立文化差異意識，使他們不僅能夠?qū)Ω段幕町�，而且具備文化敏感性與跨文化溝通的技能，從而推動企業(yè)中不同文化背景人員之間的協(xié)調(diào)與合作。通過一系列的跨文化培訓(xùn)，使跨文化管理人員加深對跨文化的理解力和感知能力，并可以促進他們將跨文化的意識融進平時的各項管理活動中。
重視非正式組織的文化。在任何企業(yè)中，尤其是跨文化經(jīng)營的企業(yè)，更是不可避免的存在這樣一些非正式組織:它們可以是很小的一個交際圈的人組成，各成員都有著共同的價值取向或者相同的處世原則。雖然它們沒有很正式的名稱和組織規(guī)模，但是必定能在公司中造成很大的影響。而且，一個企業(yè)甚至可以有多個非正式組織。它們的組織力量有時甚至是一些明確的規(guī)章制度和條例都沒法超越的，所以跨文化管理者必須有控制和引導(dǎo)這些非正式組織的能力，對組織中存在的文化差異不能采取強迫壓制的態(tài)度，必要時可以允許不同的文化氛圍存在于組織中。
(二)管理者自身角度
接受異己文化，培養(yǎng)跨文化意識。在企業(yè)的跨文化活動中，必須是管理者能意識到的文化差異性，并針對這樣的差異性來推行不同的實施戰(zhàn)略。必須承認和接受這種存在，而不是主觀回避。管理者應(yīng)該考慮如何讓彼此認識到雙方的文化是在融合之中的，不同的文化是可以共存的。
加大文化敏感性，提高文化適應(yīng)力。因國籍、經(jīng)歷、價值觀等的不同，各國管理者對文化差異的感知能力和適應(yīng)能力是有區(qū)別的。在培養(yǎng)了一定的跨文化意識后，跨文化的管理者應(yīng)該主動提高自身對異己文化的適應(yīng)能力，盡量避免因文化差異帶來的沖突，主動引導(dǎo)部下去規(guī)避那些因文化差異而產(chǎn)生的內(nèi)部矛盾。
重視不同的文化氛圍，調(diào)整管理風(fēng)格。管理者對組織內(nèi)溝通氛圍有著極其重要的影響。管理者的風(fēng)格影響下屬及員工的態(tài)度和行為，使他們在工作的時候不自覺的受到管理者言行及情緒的左右。管理者應(yīng)該根據(jù)不同的文化氛圍和不同的人員組合，努力地創(chuàng)造一種交互式的溝通氛圍，從而有力地促進友好氛圍的產(chǎn)生。
建立共同經(jīng)營觀，提高鍛造“合金文化”能力。不同國家的人在一起工作的時候會形成“混合文化”。這一企業(yè)有著不同處事方式的員工，他們有不同的語言習(xí)慣、生活習(xí)慣，甚至是工作習(xí)慣。勞倫特認為，企業(yè)文化能保持并加大民族文化的差異，也就是說，在跨國公司工作的意大利人可能更意大利化，德國人更德國化、美國人則更美國化，而不是像許多人原先所預(yù)期的那樣跨國公司可能會使民族文化差異逐漸趨于縮小。
通過文化差異的分析和跨文化培訓(xùn)，在達到文化共性認識的基礎(chǔ)上，根據(jù)環(huán)境的要求和企業(yè)戰(zhàn)略的需要，管理者必須擔(dān)當(dāng)起建立企業(yè)的共同經(jīng)營觀和一種新的企業(yè)文化，鍛造新的“合金文化”的能力，即根據(jù)公司現(xiàn)有的文化氛圍和各種文化的成員組合情況能發(fā)展和培養(yǎng)出一種新的利于企業(yè)發(fā)展的“合金文化”。
總之，要實現(xiàn)跨國公司的成功經(jīng)營，跨國企業(yè)就必須從管理者的態(tài)度上進行跨文化意識的培養(yǎng)和訓(xùn)練。因為管理者的跨文化態(tài)度很大程度上決定了企業(yè)整體的價值觀和態(tài)度。他們是企業(yè)的決策者，他們決定和影響著企業(yè)共同的行為準則和規(guī)范。因此，筆者認為，要想進行成功的跨文化經(jīng)營，首要條件是企業(yè)的管理者具備高度的跨文化能力，在跨文化管理者的跨文化支持下，企業(yè)的跨文化經(jīng)營才有可能成功。而企業(yè)必須從公司的選拔、培訓(xùn)和管理者自身的意識、素質(zhì)培養(yǎng)兩個方面來提高企業(yè)管理者整體的跨文化能力。
論文相關(guān)查閱：畢業(yè)論文范文、計算機畢業(yè)論文、畢業(yè)論文格式、行政管理論文、畢業(yè)論文
【談管理者跨文化能力研究】相關(guān)文章：
談日語教學(xué)中跨文化交際能力培養(yǎng)策略06-05
試談英語教學(xué)中跨文化交際能力的培養(yǎng)12-11
談口譯中跨文化意識02-19
培養(yǎng)跨文化交際意識, 提高跨文化交際能力06-02
談市場營銷專業(yè)實踐能力培養(yǎng)研究11-30
文化移情能力與跨文化意識11-14
談口譯中的跨文化語用失誤02-19
淺析關(guān)于跨文化交際能力的培養(yǎng)與英語聽力教學(xué)的案例研究03-28
談機械工程專業(yè)碩士實踐能力的培養(yǎng)研究03-28
- 相關(guān)推薦