如何防范應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)及其措施

　　摘要：應(yīng)收帳款是賒銷(xiāo)的產(chǎn)物，賒銷(xiāo)一方面可以提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，擴(kuò)大銷(xiāo)售，但另一方面則延遲了企業(yè)的現(xiàn)金回收時(shí)間，增加了帳款的催收費(fèi)用，甚至?xí)�有壞帳損失的風(fēng)險(xiǎn)。本文將從應(yīng)收帳款產(chǎn)生的原因和管理等方面，淺談如何防范應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)。

　　關(guān)鍵詞：應(yīng)收帳款風(fēng)險(xiǎn)防范

　　應(yīng)收賬款是指企業(yè)因銷(xiāo)售商品、產(chǎn)品或提供勞務(wù)而形成的債權(quán)。其實(shí)質(zhì)就是企業(yè)因賒銷(xiāo)產(chǎn)品而形成的產(chǎn)物。應(yīng)收賬款是企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)的重要組成部分，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何安全、有效的加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，對(duì)提高企業(yè)資金使用率、降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)具有十分重要的意義。本文就應(yīng)收賬款存在的風(fēng)險(xiǎn)、形成機(jī)理及防范措施進(jìn)行簡(jiǎn)要分析。

　　1.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)

　　應(yīng)收賬款是企業(yè)對(duì)外賒銷(xiāo)產(chǎn)品、材料、勞務(wù)等項(xiàng)目而形成的應(yīng)向?qū)Ψ绞杖∠鄳?yīng)款項(xiàng)的一種外置資產(chǎn)。該資產(chǎn)被對(duì)方經(jīng)營(yíng)所用，本企業(yè)卻無(wú)法控制，只有變現(xiàn)為現(xiàn)金流入本企業(yè)后，才能參與到本企業(yè)的再生產(chǎn)過(guò)程中，為企業(yè)創(chuàng)造新的收益。而這一過(guò)程的長(zhǎng)短，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果來(lái)說(shuō)影響較大，令企業(yè)管理者感到棘手，難于操作。企業(yè)在擴(kuò)大銷(xiāo)路、增加銷(xiāo)售收入的同時(shí)也形成了應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)，主要體現(xiàn)在：

　　1.1應(yīng)收賬款占有大量的流動(dòng)資金，加劇企業(yè)周轉(zhuǎn)資金不足的困難。企業(yè)在賒銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，發(fā)出存貨，貨款卻不能同時(shí)收回，而企業(yè)對(duì)逾期不還款的客戶(hù)又不能采取相應(yīng)措施，致使企業(yè)流動(dòng)資金被大量占用，長(zhǎng)此以往必將影響企業(yè)流動(dòng)資金的周轉(zhuǎn)，使企業(yè)貨幣資金短缺，從而影響企業(yè)的正常開(kāi)支和正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

　　1.2應(yīng)收賬款增加了企業(yè)現(xiàn)金流出的損失。從賒銷(xiāo)的賬務(wù)處理可以看出賒銷(xiāo)雖然使企業(yè)產(chǎn)生了較多的收入，增加了利潤(rùn)，但沒(méi)使企業(yè)的現(xiàn)金流入增加，反而使企業(yè)不得不墊付資金來(lái)繳納各種稅金和支付費(fèi)用，加速了企業(yè)的現(xiàn)金流出。

　　1.3應(yīng)收賬款夸大了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果，使企業(yè)存在著潛虧或損失。企業(yè)確認(rèn)收入時(shí)遵循權(quán)責(zé)發(fā)生制原則，將賒銷(xiāo)收入全部記入了當(dāng)期收入，因此，企業(yè)本期利潤(rùn)的增加并不能表示本期現(xiàn)金收入的增加。如果企業(yè)應(yīng)收賬款大量存在，存在壞賬的可能性也會(huì)隨之增加。這樣，等于夸大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，而對(duì)可能發(fā)生的損失不能充分估計(jì)。

　　1.4應(yīng)收賬款增加了企業(yè)資金機(jī)會(huì)成本。首先，被應(yīng)收賬款占用的資金，客觀(guān)上要求在經(jīng)營(yíng)中加速周轉(zhuǎn)，得到回報(bào)，但由于應(yīng)收賬款的大量存在，特別是逾期應(yīng)收賬款的比例在不斷上升，導(dǎo)致被占用在應(yīng)收賬款上的資金喪失了其時(shí)間價(jià)值。其次，因應(yīng)收賬款而引起在催收過(guò)程中，迫使企業(yè)投入大量的人力、物力和財(cái)力，加大了催收成本;同時(shí)，因大量資金被沉淀，借款時(shí)間被延長(zhǎng)，增加利息費(fèi)用。由于各種成本費(fèi)用加大，使得資金喪失了贏利機(jī)會(huì)，增加了資金的機(jī)會(huì)成本。

　　2.形成應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的原因

　　2.1對(duì)銷(xiāo)售客戶(hù)缺乏必要了解。尤其是對(duì)那些看似經(jīng)營(yíng)規(guī)模龐大的企業(yè)，總認(rèn)為對(duì)方具有較高的知名度，就放心地賒銷(xiāo)產(chǎn)品。殊不知，正是在那些“名牌企業(yè)”光環(huán)的作用下，供貨方?jīng)]有任何的戒備心理，而不斷的供貨，致使大量的貨款難以回籠，最終導(dǎo)致呆帳、壞賬。

　　2.2盲目信任老客戶(hù)。不經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，更不了解用戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況，也不論其信用狀況，便放心地把產(chǎn)品賒銷(xiāo)給對(duì)方，致使大量的貨款無(wú)法按期收回，形成應(yīng)收賬款，對(duì)應(yīng)收賬款不分析，也不及時(shí)采取積極措施。直到客戶(hù)無(wú)能力償還欠款時(shí)，自己的資產(chǎn)也隨之流失。

　　2.3采用“投石問(wèn)路”的營(yíng)銷(xiāo)方法。對(duì)不熟悉的企業(yè)試行賒銷(xiāo)，寧愿承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，也要擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模。尤其是在市場(chǎng)不景氣及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的情況下，供貨方寧愿先發(fā)貨占領(lǐng)市場(chǎng)，而忽略用戶(hù)的信用度。這種高風(fēng)險(xiǎn)的銷(xiāo)售，必然給企業(yè)帶來(lái)不良后果。

　　2.4以批次押貨結(jié)算的方法銷(xiāo)售。供方與需方簽訂協(xié)議，供方第一批產(chǎn)品作為需方賒銷(xiāo)使用，待下一批次產(chǎn)品發(fā)至需方后，結(jié)清上批次貨款，以此類(lèi)推，但需方的后批次需量總比前批次增加，環(huán)比增大的銷(xiāo)售量給供方帶來(lái)有利可圖的單向思路，隨著銷(xiāo)售的不斷增加，賒銷(xiāo)的金額在不斷增大。這樣往往會(huì)形成大量的應(yīng)收賬款，且這部分應(yīng)收賬款是很難收回的。

　　2.5企業(yè)“內(nèi)控制度”不健全。由于企業(yè)“內(nèi)控制度”不健全，極個(gè)別銷(xiāo)售人員與買(mǎi)方相互勾結(jié)，在各人利益的驅(qū)動(dòng)下，向買(mǎi)方透露本企業(yè)的商業(yè)秘密，替買(mǎi)方出謀獻(xiàn)策，千方百計(jì)制造假象，對(duì)應(yīng)收賬款百般抵賴(lài)，造成貨款回收困難重重，甚至無(wú)法回收�；騻�(gè)別企業(yè)為了迎合買(mǎi)方采購(gòu)員的需要，提高產(chǎn)品銷(xiāo)售價(jià)格，暗中給采購(gòu)員回扣，這情況一旦被對(duì)方企業(yè)發(fā)現(xiàn)，將給貨款回收帶來(lái)困難。

　　3.企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)的防范措施

　　3.1建立專(zhuān)門(mén)的信用管理部門(mén)。企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性和綜合性較強(qiáng)的工作。因此企業(yè)應(yīng)設(shè)置獨(dú)立的信用管理部門(mén)，同時(shí)配備專(zhuān)業(yè)的信用管理人員，確保信用管理職能的實(shí)現(xiàn)。信用管理部門(mén)一般由財(cái)務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)，銷(xiāo)售部門(mén)和財(cái)務(wù)部門(mén)為成員。其基本職能包括建立、管理客戶(hù)信用檔案、信用風(fēng)險(xiǎn)分析、科學(xué)制定客戶(hù)的信用額度、負(fù)責(zé)清收應(yīng)收賬款等。

　　3.2對(duì)客戶(hù)信用調(diào)查。企業(yè)應(yīng)對(duì)自己的客戶(hù)信用狀況調(diào)查分析。對(duì)老客戶(hù)，要建立健全信用檔案，制定一套完整的信用記錄。對(duì)新客戶(hù)的信用管理應(yīng)包括：進(jìn)行信用調(diào)查、信用評(píng)估和制定合理的信用政策。如果企業(yè)不注重信用調(diào)查、分析，便盲目的賒銷(xiāo)，會(huì)加大企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)在向客戶(hù)銷(xiāo)售商品之前，必須嚴(yán)格調(diào)查分析客戶(hù)的信用狀況，并經(jīng)內(nèi)部授權(quán)批準(zhǔn)后方可提供，以控制企業(yè)的信用風(fēng)險(xiǎn)。另外，對(duì)提供信用的客戶(hù)，企業(yè)還應(yīng)隨時(shí)了解其信用狀況的變化。若對(duì)方出現(xiàn)信用惡化，經(jīng)營(yíng)狀況不佳時(shí)，企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以免造成經(jīng)濟(jì)損失。

　　3.3制定合理的信用政策。信用政策是企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行規(guī)劃和控制的基本策略與措施。企業(yè)必須根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)營(yíng)和客戶(hù)的信譽(yù)情況制定合理的信用政策。信用政策包括信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和收賬政策三方面。①信用標(biāo)準(zhǔn)是客戶(hù)獲得商業(yè)信用應(yīng)達(dá)到的最低標(biāo)準(zhǔn)，通常以預(yù)期的壞賬損失率表示。②信用期間是企業(yè)允許客戶(hù)從購(gòu)貨到付款之間的時(shí)間，這個(gè)期間不宜過(guò)長(zhǎng)也不宜過(guò)短，必須謹(jǐn)慎確定。③收賬政策是指客戶(hù)違反信用條件，拖欠甚至拒付賬款時(shí)企業(yè)所采取的收賬政策與措施。合理的信用政策應(yīng)將信用標(biāo)準(zhǔn)、信用期間和收賬政策三者結(jié)合起來(lái)，綜合考慮三者的變化對(duì)銷(xiāo)售額、應(yīng)收賬款各種成本的影響。

　　3.4提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)除了信用管理外，應(yīng)在提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上多下工夫。在產(chǎn)品質(zhì)量上，應(yīng)采取先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，聘用先進(jìn)技術(shù)人員，生產(chǎn)出物美價(jià)廉，適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，應(yīng)收賬款就會(huì)大幅下降。同時(shí)，在服務(wù)上，企業(yè)應(yīng)形成售前、售中、售后一整套服務(wù)體系。

　　3.5完善激勵(lì)和約束機(jī)制。企業(yè)應(yīng)當(dāng)落實(shí)內(nèi)部催收款項(xiàng)的責(zé)任，將應(yīng)收款項(xiàng)的回收與內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門(mén)的績(jī)效考核及其獎(jiǎng)懲掛鉤。對(duì)于造成逾期應(yīng)收賬款的業(yè)務(wù)部門(mén)和相關(guān)人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)在內(nèi)部以恰當(dāng)?shù)姆绞接枰跃�示，接受員工的監(jiān)督。對(duì)于造成壞賬損失的業(yè)務(wù)部門(mén)和責(zé)任人員，企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照考核機(jī)制相應(yīng)扣減工資。

　　3.6加大應(yīng)收賬款的催收力度。應(yīng)收賬款發(fā)生后，企業(yè)應(yīng)采取各種措施，盡量爭(zhēng)取按期收回貨款。一般情況下，大多數(shù)客戶(hù)目的非常明確，愿意迅速付清貨款，享受現(xiàn)金折扣。因此，企業(yè)對(duì)信用期內(nèi)的應(yīng)收賬款一般不用過(guò)問(wèn)。而對(duì)于逾期的應(yīng)收賬款，應(yīng)按其拖欠的賬齡、金額進(jìn)行排隊(duì)分析，因?yàn)閼?yīng)收賬款賬齡越長(zhǎng)，收不回來(lái)的可能性越大，產(chǎn)生壞帳的可能性越大。通過(guò)分析，確定優(yōu)先收賬的對(duì)象，盡量在發(fā)生欠款的初期，就采取有效的收賬措施。同時(shí)應(yīng)分清債務(wù)人是故意拖欠，還是愿意付款卻沒(méi)有付款的能力。對(duì)故意拖欠的債務(wù)人，采取通常的催收辦法只能是延誤時(shí)間，對(duì)此類(lèi)欠款必須采取更加有力的措施進(jìn)行追討，或迅速通過(guò)法律途徑采取訴訟保全等措施加以追討。而對(duì)于愿意付款，但目前沒(méi)有付款能力的企業(yè)，看是債務(wù)人暫時(shí)出現(xiàn)了資金周轉(zhuǎn)困難，還是由于其財(cái)務(wù)狀況發(fā)生了嚴(yán)重的危機(jī)甚至達(dá)到資不抵債所致。如果是債務(wù)人財(cái)務(wù)狀況發(fā)生了嚴(yán)重的危機(jī)無(wú)力還款，隨著時(shí)間的推移，極有可能轉(zhuǎn)變?yōu)楣室馔锨�，�?duì)此類(lèi)欠款必須從一開(kāi)始就采取強(qiáng)有力的追收措施或相應(yīng)的債權(quán)保障措施，切不能礙于情面而坐失收款良機(jī)。

　　總之，應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)無(wú)處不在，如何加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的核算和管理，影響企業(yè)資金的正常周轉(zhuǎn)，關(guān)系到企業(yè)的生死存亡。所以，我們應(yīng)清醒地認(rèn)識(shí)到，防范應(yīng)收帳款的風(fēng)險(xiǎn)是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作，我們應(yīng)長(zhǎng)抓不懈，為企業(yè)筑起一道防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的銅墻鐵壁。

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