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關(guān)于高職電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀與對策
摘要：目前，電子商務(wù)人才的需求旺盛，但是學(xué)生的就業(yè)率卻不高。高職院校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)存在著培養(yǎng)方向模糊、師資力量薄弱、課程體系設(shè)置欠佳等問題。因此，應(yīng)明確專業(yè)培養(yǎng)方向，從搞好師資隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)等方面入手，提高電子商務(wù)人才培養(yǎng)的質(zhì)量，以適應(yīng)社會需求。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；人才培養(yǎng)；對策
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)滲透到我們生活的方方面面，電子商務(wù)在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域都得到了廣泛的應(yīng)用，社會對電子商務(wù)人才的需求也日益擴(kuò)大。從20世紀(jì)90年代末開始，各種電子商務(wù)培訓(xùn)班陸續(xù)涌現(xiàn)，現(xiàn)有中專、高職、本科及研究生等各種層次的電子商務(wù)教育。據(jù)粗略估算，目前全國開辦電子商務(wù)專業(yè)的高校有270多所。
一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀
我國電子商務(wù)正處在不斷普及和發(fā)展的時(shí)期。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2005年我國電子商務(wù)交易額達(dá)7400億元，比上一年增長50%。未來5年，我國對電子商務(wù)人才的需求每年約20萬人，而目前高校和各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)每年輸出的人才數(shù)量不到5萬人。我國有3100萬家企業(yè)，其中99%是中小企業(yè)。2005年經(jīng)常應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)約50萬家，并且已經(jīng)有1/4中小企業(yè)開始嘗試電子商務(wù)，而專業(yè)電子商務(wù)人才的缺乏成為妨礙中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要因素。但是，目前電子商務(wù)專業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)率僅為20%，遠(yuǎn)低于全國高校畢業(yè)生就業(yè)率70%的平均水平。電子商務(wù)專業(yè)人才需求量大與就業(yè)率低形成了一對鮮明的矛盾，那么問題究竟出在哪里呢？
（一）培養(yǎng)方向模糊，定位不清
電子商務(wù)是一個(gè)概念很寬泛的專業(yè)，既有現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用，又包括商務(wù)活動的各個(gè)環(huán)節(jié)，如采購、生產(chǎn)、銷售、資金支付、客戶服務(wù)、物流配送等。電子商務(wù)興起的時(shí)間并不長，相應(yīng)的人才體系尚未健全，從理論研究到實(shí)踐都處于探索階段。學(xué)生學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)，畢業(yè)以后到底從事什么工作并不明確，許多學(xué)校不能清晰地定位電子商務(wù)人才培養(yǎng)的方向，他們的培養(yǎng)目標(biāo)是“萬能型”人才，而這并不符合用人單位的需要。許多學(xué)生畢業(yè)之后找不到合適的工作崗位，較低的就業(yè)率對培養(yǎng)應(yīng)用型操作人才的職業(yè)教育來講，更是十分不利的現(xiàn)象。
（二）師資力量薄弱，實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏
師資是電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)最重要的因素之一。電子商務(wù)專業(yè)的教師基本上都不是科班出身，大部分是從計(jì)算機(jī)或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)轉(zhuǎn)行過來的。教師對電子商務(wù)知識的掌握基本上都是通過自學(xué)或者通過有關(guān)電子商務(wù)的研討會或培訓(xùn)。由于學(xué)科教育體系還沒有完全形成，因此，電子商務(wù)教學(xué)處于一個(gè)摸索階段，只能是邊教邊學(xué)。
此外，電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，實(shí)踐環(huán)節(jié)是教學(xué)中很重要的一個(gè)部分。目前，普遍采用的實(shí)踐教學(xué)方式，一是在學(xué)校的實(shí)驗(yàn)室通過專門的軟件模擬實(shí)際操作。但是，真實(shí)的商務(wù)活動環(huán)境要比模擬環(huán)境復(fù)雜得多，且模擬軟件存在著不能及時(shí)升級的問題，所以學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)受到限制。二是校外實(shí)習(xí)，建立校外實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生提供實(shí)習(xí)場所。但是，目前專門從事電子商務(wù)的企業(yè)并不多，學(xué)校聯(lián)系實(shí)習(xí)基地是比較困難的事情。對于學(xué)生來說，還存在著高不成、低不就的現(xiàn)象，很多實(shí)習(xí)工作崗位他們并不愿意去做，如營銷等；對于企業(yè)來說，由于場地和管理等原因，他們也不大愿意接收大量的實(shí)習(xí)生。
�。ㄈ┱n程體系設(shè)置欠佳
現(xiàn)在，各院校電子商務(wù)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)復(fù)合型人才，這點(diǎn)無可厚非。但是，很多學(xué)校所開設(shè)的專業(yè)課程中，一半是計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程，如計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)等，一半是商務(wù)類課程，如市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理等，而且計(jì)算機(jī)技術(shù)類課程明顯多于商務(wù)類課程。盡管學(xué)生把一大半時(shí)間和精力都用在計(jì)算機(jī)技術(shù)課程學(xué)習(xí)上，但是學(xué)到的只是皮毛。由于技術(shù)類課程所占時(shí)間太多，商務(wù)管理知識就學(xué)得比較少，很多學(xué)生畢業(yè)之后計(jì)算機(jī)技能比不上計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生，而商務(wù)方面的知識又知之甚少，他們的就業(yè)難度可想而知。
（四）教材建設(shè)缺乏科學(xué)性和規(guī)范性
如今國內(nèi)已經(jīng)出版了多種高職電子商務(wù)的系列教材，但由于電子商務(wù)學(xué)科體系還沒有完全形成，教材到底應(yīng)該包括哪些內(nèi)容并沒有達(dá)成共識。因此，教材內(nèi)容的差別很大，缺乏系統(tǒng)性和完整性，并且還有很多重復(fù)和沖突的內(nèi)容，這給任課教師選擇教材帶來了困難。
二、電子商務(wù)人才培養(yǎng)對策
對電子商務(wù)人才培養(yǎng)問題，各院校的電子商務(wù)教育都在不斷探索之中。針對上文指出的電子商務(wù)人才培養(yǎng)中存在的問題，筆者提幾點(diǎn)解決對策。
（一）確定培養(yǎng)方向，合理設(shè)置課程體系
我國的電子商務(wù)教育呈現(xiàn)專業(yè)定位多元化、辦學(xué)層次多樣化的特點(diǎn)，大部分職業(yè)院校與普通高校在科研能力、師資力量、學(xué)生素質(zhì)等方面有很大的差距。因而，針對職業(yè)教育的實(shí)際情況，在電子商務(wù)人才培養(yǎng)方向上，高職院校應(yīng)定位在操作型人才培養(yǎng)。
電子商務(wù)是一個(gè)交叉學(xué)科，是融網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、營銷、經(jīng)濟(jì)管理等學(xué)科內(nèi)容為一體的專業(yè)，因此，學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)學(xué)完所有課程是很困難的。所以，在課程設(shè)置時(shí)應(yīng)根據(jù)自己學(xué)校的優(yōu)勢和辦學(xué)特色有所側(cè)重，而不是用“技術(shù)＋商務(wù)”這樣“1+1”的方式將課程簡單地堆砌。
對于以計(jì)算機(jī)技術(shù)為優(yōu)勢的職業(yè)院校來說，可以選擇電子商務(wù)技術(shù)為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時(shí)側(cè)重網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、程序設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)與管理方面的課程，學(xué)生畢業(yè)后主要從事技術(shù)工作。
對于以營銷、貿(mào)易、管理為優(yōu)勢的職業(yè)院校，可以選擇營銷、國際貿(mào)易等商務(wù)活動為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時(shí)側(cè)重市場營銷、國際貿(mào)易、企業(yè)管理、公共關(guān)系、人力資源管理方面的課程，學(xué)生畢業(yè)后主要從事營銷和管理工作。
對于以交通運(yùn)輸、工程機(jī)械為優(yōu)勢的職業(yè)院校，可以選擇電子商務(wù)物流為培養(yǎng)方向，在課程設(shè)置時(shí)側(cè)重物流方面的課程，學(xué)生畢業(yè)后主要從事電子商務(wù)物流方面的工作。
這樣，電子商務(wù)專業(yè)就可以細(xì)分為三大類方向，即電子商務(wù)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)物流。對于以上三類方向，無論采取哪一種，都應(yīng)強(qiáng)調(diào)信息技術(shù)與商務(wù)的融合。商務(wù)是主體，信息技術(shù)是為商務(wù)服務(wù)的工具與手段。
（二）搞好專業(yè)建設(shè)，提高師資隊(duì)伍水平
好的專業(yè)體系是優(yōu)良人才培養(yǎng)的前提。高職院校在電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)方面應(yīng)多下功夫，從理論和實(shí)踐上對專業(yè)進(jìn)行建設(shè)，制定出一套完整的培養(yǎng)方案，使教學(xué)工作規(guī)范化、系統(tǒng)化。
在師資隊(duì)伍方面，對現(xiàn)有的專業(yè)課任課教師應(yīng)加大培養(yǎng)力度，根據(jù)他們的專業(yè)背景，提供更多的進(jìn)修和培訓(xùn)機(jī)會，以脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)方式彌補(bǔ)知識欠缺。另外，依據(jù)教學(xué)需要，引進(jìn)高層次的技術(shù)和商務(wù)方面的專業(yè)人才，充實(shí)到教師隊(duì)伍當(dāng)中。同時(shí)，還應(yīng)定期選送教師到電子商務(wù)企業(yè)實(shí)踐鍛煉，了解企業(yè)的實(shí)際工作情況，并聘請企業(yè)中的骨干擔(dān)任兼職教師，縮短教學(xué)與工作崗位需求之間的差距。
（三）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，采用案例教學(xué)
加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可以從以下幾方面入手：首先，對于校內(nèi)的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)定期進(jìn)行軟硬件設(shè)備的更新和維護(hù)，以保證實(shí)驗(yàn)?zāi)軌蝽樌M(jìn)行；其次，教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生網(wǎng)上開店，參與到現(xiàn)實(shí)的商務(wù)活動當(dāng)中去。目前，一些高校的在校學(xué)生已經(jīng)在各類商務(wù)網(wǎng)站上開設(shè)了小店，并且經(jīng)營得有聲有色，這不僅可以增強(qiáng)動手能力，同時(shí)也可以作為學(xué)生就業(yè)的新渠道；再次，組織學(xué)生參加勞動和社會保障部主辦的全國大學(xué)生電子商務(wù)大賽，通過比賽學(xué)生可以把理論知識和實(shí)踐進(jìn)一步結(jié)合，從中發(fā)現(xiàn)不足之處，開拓眼界，并且還可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，這對以后的工作都是非常有益的；最后，可以在暑期進(jìn)行校外實(shí)習(xí)，由學(xué)校統(tǒng)一聯(lián)系單位，分批進(jìn)行，這樣能夠減少實(shí)習(xí)單位的管理難度，盡可能不影響實(shí)習(xí)單位正常的工作秩序。
此外，在教學(xué)中還應(yīng)加大案例教學(xué)的比重。教師收集整理一些成功或失敗的案例，讓學(xué)生分組討論，用現(xiàn)代企業(yè)管理、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、項(xiàng)目管理等方法分析企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施成敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這樣，有助于建立商務(wù)和技術(shù)相結(jié)合的職業(yè)敏感與職業(yè)素養(yǎng)。
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教材質(zhì)量直接影響到教學(xué)效果。有關(guān)部門應(yīng)組織電子商務(wù)和教育領(lǐng)域的專家和學(xué)者編寫一套體系完整、內(nèi)容實(shí)用、適合教學(xué)的電子商務(wù)系列教材。教師在選用教材時(shí)應(yīng)慎重選擇，從教材的內(nèi)容、側(cè)重點(diǎn)和學(xué)生的認(rèn)知水平等多方面考慮，使教材在教學(xué)中發(fā)揮應(yīng)有的作用。
教師還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成“網(wǎng)上生活”的習(xí)慣，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)上有豐富的學(xué)習(xí)資源，能夠?yàn)閷W(xué)生提供第一手的學(xué)習(xí)資料，包括在網(wǎng)上論壇和大家交流、瀏覽電子商務(wù)新聞和評論、博客等等。
電子商務(wù)改變了人們生產(chǎn)、生活和學(xué)習(xí)的方式，其發(fā)展勢不可擋。作為培養(yǎng)電子商務(wù)專業(yè)人才的職業(yè)教育，應(yīng)準(zhǔn)確把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的脈搏，熟悉電子商務(wù)人才應(yīng)具備的素質(zhì)特征，認(rèn)真分析當(dāng)前國家和本地區(qū)電子商務(wù)人才需求結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)，結(jié)合學(xué)校自身的辦學(xué)優(yōu)勢和特色，培養(yǎng)出滿足社會需要的電子商務(wù)的專業(yè)人才。
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