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試論配電中心職工培訓(xùn)創(chuàng)新與實(shí)踐
論文摘要：探討了新成立的某配電中心如何結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，建立健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用多種形式加大培訓(xùn)力度，使職工技能和精神風(fēng)貌得到明顯提高，團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力得到加強(qiáng)。
論文關(guān)鍵詞：配電網(wǎng)；培訓(xùn)管理；團(tuán)隊(duì)
2009年6月，在公司“大營(yíng)銷”體制改革啟動(dòng)之后，華北電網(wǎng)廊坊供電公司配電中心正式成立，專業(yè)負(fù)責(zé)廊坊直供區(qū)域內(nèi)10千伏配電網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃、基建、技改大修、運(yùn)行檢修、配網(wǎng)調(diào)度以及市區(qū)低壓配電網(wǎng)的運(yùn)行檢修、急修任務(wù)。成立之初的配電中心共有干部職工177人，設(shè)有配網(wǎng)調(diào)度班、保護(hù)直流班、帶電作業(yè)班、綜合管理班、線路運(yùn)行（檢修）班等17個(gè)班組。人員全部來(lái)源于改革之前的各個(gè)基層單位，個(gè)人素質(zhì)、專業(yè)能力參差不齊，承擔(dān)保障配電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行任務(wù)艱巨。建立健全培訓(xùn)體系，有針對(duì)性地開(kāi)展專業(yè)技能培訓(xùn)、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與凝聚力就成為一項(xiàng)重要工作。
一、廊坊城市配電網(wǎng)概況
截至2010年底，配電中心管轄10kV開(kāi)閉站25座；電纜分接箱245座；柱上開(kāi)關(guān)397臺(tái)；10千伏出線261條，線路總長(zhǎng)度2743km（架空裸導(dǎo)線1297km，絕緣架空導(dǎo)線495km，電纜線路951km）；配電變壓器1097臺(tái)；0.4千伏線路2589km，其中架空線路2092km，電纜線路497km。配網(wǎng)線路絕緣化率52.71%，電纜化率34.67%，拉手線路比例42.53%，開(kāi)關(guān)無(wú)油化率達(dá)到100%。
二、配電中心人員結(jié)構(gòu)分析
年齡方面，配電中心35周歲以下人員65人，占配電中心總?cè)藬?shù)的36.7%；35～45周歲61人，占總?cè)藬?shù)的34.5%；45周歲以上51人，占總?cè)藬?shù)的28.8%。生產(chǎn)一線員工占總?cè)藬?shù)的80%，且45歲以上員工主要集中在基層一線。隨著現(xiàn)代化手段的不斷應(yīng)用，生產(chǎn)一線人員不能適應(yīng)崗位要求、不能勝任工作的矛盾比較突出。同時(shí)年輕員工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相對(duì)較少，亟需通過(guò)專業(yè)技能的培訓(xùn)、實(shí)踐來(lái)提高工作能力。
知識(shí)構(gòu)成方面，配電中心大專以上學(xué)歷（含后續(xù)學(xué)歷）占中心人數(shù)的36.2%，大專以下學(xué)歷113人，占63.8%。尤其是35周歲到45周歲年齡段內(nèi)缺乏高素質(zhì)、高學(xué)歷的專業(yè)人才。
職稱方面，配電中心有工程師13人，助理工程師33人。高級(jí)技師2人，技師4人，高級(jí)工52人，缺乏高級(jí)技術(shù)人員，業(yè)務(wù)素質(zhì)不高將影響工作效率，影響配電中心的整體管理水平。
隨著配電網(wǎng)精益化、標(biāo)準(zhǔn)化的需要，生產(chǎn)一線員工與電網(wǎng)發(fā)展的矛盾日益顯現(xiàn)。電網(wǎng)發(fā)展需要更多的專業(yè)人才充實(shí)到生產(chǎn)一線上來(lái)；新設(shè)備新技術(shù)的應(yīng)用也需要更多的專業(yè)人才充實(shí)到管理崗位上來(lái)。強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)勢(shì)在必行。在崗人員需要通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、實(shí)踐提高個(gè)人綜合素質(zhì)和專業(yè)技術(shù)水平，以提高配電中心整體隊(duì)伍素質(zhì)，適應(yīng)打造堅(jiān)強(qiáng)配網(wǎng)、實(shí)現(xiàn)“四好”配網(wǎng)工作目標(biāo)的需求。
三、培訓(xùn)工作開(kāi)展情況
為適應(yīng)配電網(wǎng)的發(fā)展需求，配電中心結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，圍繞“我與企業(yè)共發(fā)展”培訓(xùn)主題，提出建立健全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，運(yùn)用多種形式加大職工培訓(xùn)力度，使職工在知識(shí)、技術(shù)、技能素質(zhì)和精神風(fēng)貌等方面得到明顯提高，使配電中心團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力得到明顯加強(qiáng)。
1.健全機(jī)構(gòu)，理順教育培訓(xùn)流程
職工教育培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展之本。先進(jìn)的配電網(wǎng)技術(shù)需要高素質(zhì)的職工來(lái)掌握和使用。而職工隊(duì)伍素質(zhì)的提高關(guān)鍵取決于企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度。配電中心自2010年初提出“夯實(shí)理論基礎(chǔ)，強(qiáng)化崗位技能”的培訓(xùn)方針。建立培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核的管理工作，使配電中心的培訓(xùn)工作日趨制度化和規(guī)范化，培訓(xùn)和考試均有計(jì)劃、有檔案、有成績(jī)、有考核、有總結(jié)。職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)觀念與學(xué)習(xí)狀態(tài)也有了明顯變化，為創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織打下良好基礎(chǔ)，同時(shí)為逐步適應(yīng)配電網(wǎng)發(fā)展要求提供了保證。
在公司培訓(xùn)中心的指導(dǎo)下，配電中心于2010年初認(rèn)真進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，制定切實(shí)可行的年度教育培訓(xùn)計(jì)劃以及實(shí)施措施，建立培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。保證培訓(xùn)項(xiàng)目開(kāi)班前有計(jì)劃、有申請(qǐng)，開(kāi)班中有記錄、有考核，開(kāi)班后有報(bào)道、有測(cè)評(píng)。健全職工培訓(xùn)、考核臺(tái)帳。2010年度，配電中心計(jì)劃內(nèi)培訓(xùn)項(xiàng)目25個(gè)，完成率100%；參加華北電網(wǎng)公司組織的培訓(xùn)項(xiàng)目16期；參加設(shè)備廠家組織的新設(shè)備新技術(shù)學(xué)習(xí)班8期；積極組織參加普調(diào)考和技能鑒定工作；認(rèn)真做好帶電作業(yè)兼職培訓(xùn)師工作；圓滿完成配電線路實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)與配電線路專業(yè)技術(shù)比武。
2.注重實(shí)效，有針對(duì)性開(kāi)展培訓(xùn)
2010年，配電中心結(jié)合重點(diǎn)工作和職工實(shí)際情況，開(kāi)展了一系列的職工教育培訓(xùn)。有計(jì)劃地進(jìn)行了基礎(chǔ)理論知識(shí)、安全教育、專業(yè)技術(shù)、信息系統(tǒng)應(yīng)用、自動(dòng)化建設(shè)、智能電網(wǎng)、企業(yè)管理、消防等培訓(xùn)活動(dòng)。
�。�1）安全培訓(xùn)。安全意識(shí)薄弱、專業(yè)知識(shí)掌握不全面、管理制度執(zhí)行不嚴(yán)格等都是造成事故的主要原因。配電中心加強(qiáng)了全體職工的安全思想教育。春檢、秋檢前的《安規(guī)》、“兩票”及有關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)，中心領(lǐng)導(dǎo)親自授課，嚴(yán)肅培訓(xùn)、考試紀(jì)律，培訓(xùn)成績(jī)納入月度績(jī)效考核，使每位職工真正認(rèn)識(shí)到安全的重要性和必要性，在實(shí)際工作中牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的安全理念，從“要我安全”到“我要安全”，進(jìn)而做到“我能夠安全”。職工安全思想的主觀能動(dòng)性得到提高。營(yíng)造出人人關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命的輿論氛圍，從源頭堵住事故隱患，為安全生產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（2）專業(yè)技術(shù)與技能培訓(xùn)。通過(guò)崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)扎實(shí)做好一線員工專業(yè)技術(shù)、技能培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)主要針對(duì)新入職和轉(zhuǎn)崗員工。采取理論知識(shí)與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐交叉培訓(xùn)的方式，使員工能夠在最短時(shí)間內(nèi)上崗。針對(duì)所有在崗員工進(jìn)行的在崗培訓(xùn)主要包括本崗位的專業(yè)技能和崗位技能知識(shí)。專門制定相應(yīng)的崗位培訓(xùn)計(jì)劃，按照“實(shí)用、實(shí)效”和“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，以專業(yè)、班組為單位采取專題講座、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、定期測(cè)評(píng)、技術(shù)比武等形式，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)動(dòng)力。
�。�3）新技術(shù)與新技能培訓(xùn)。隨著配電網(wǎng)的不斷發(fā)展，智能化程度越來(lái)越高，要使員工適應(yīng)新形勢(shì)要求，就必須加強(qiáng)對(duì)員工新設(shè)備、新技術(shù)、新技能的不斷學(xué)習(xí)。根據(jù)崗位的具體要求，配電中心組織以知識(shí)和技能的更新、拓展為重點(diǎn)，緊密圍繞生產(chǎn)實(shí)際，積極采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的培訓(xùn)方式，邊干邊學(xué)，邊學(xué)邊干，取得明顯效果。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，先后完成了配電自動(dòng)化系統(tǒng)主站建設(shè)、配電綜合應(yīng)用平臺(tái)設(shè)計(jì)、GIS空間信息服務(wù)平臺(tái)建設(shè)等重點(diǎn)工作。
（4）融入中心，開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)。配電中心在40天時(shí)間組織5次配網(wǎng)春季檢修會(huì)戰(zhàn)，配合主網(wǎng)停電對(duì)21條10千伏出線進(jìn)行清掃檢修。在完成檢修任務(wù)、保障配電網(wǎng)安全運(yùn)行的同時(shí)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。2010年4月中旬啟動(dòng)“電力設(shè)施保護(hù)宣傳月”活動(dòng)。配電員工走進(jìn)“三場(chǎng)”（商場(chǎng)、廣場(chǎng)、施工現(xiàn)場(chǎng)）、走進(jìn)農(nóng)村集市開(kāi)展用電宣傳，發(fā)放5000余份《電力設(shè)施保護(hù)宣傳冊(cè)》。在汛期及夏季大負(fù)荷到來(lái)之前，協(xié)調(diào)地方政府解決樹(shù)線矛盾，清理樹(shù)障5300余棵，保障了線路的安全運(yùn)行。5月啟動(dòng)“安全宣傳月”活動(dòng)。采取安全宣傳“趕大集”、安全警示片連環(huán)播等多種形式開(kāi)展安全宣傳與教育，收到良好效果。
（5）素質(zhì)提升拓展培訓(xùn)。團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力與凝聚力是高素質(zhì)、高績(jī)效職工隊(duì)伍的核心，對(duì)團(tuán)隊(duì)潛能的發(fā)揮有著極其重要的作用。2010年配電中心分兩期組織全員參加素質(zhì)提升拓展培訓(xùn)。通過(guò)相應(yīng)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)，讓員工通過(guò)富有挑戰(zhàn)性、充滿激情的項(xiàng)目活動(dòng)，磨練意志和毅力，提高分析判斷能力、決策能力及應(yīng)變能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作溝通和信息交流，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力與戰(zhàn)斗力。
四、培訓(xùn)工作亮點(diǎn)
1.建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，搭建培訓(xùn)平臺(tái)
配電中心把總經(jīng)理在2010年初職代會(huì)報(bào)告中提出的關(guān)于實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。方案策劃、設(shè)計(jì)審核、材料準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)施工等各工序嚴(yán)格按照建設(shè)方案有序進(jìn)行。在基地施工安裝現(xiàn)場(chǎng)，配電青年員工把基地建設(shè)作為檢驗(yàn)與提升專業(yè)技能的良機(jī)自覺(jué)加班加點(diǎn)，僅用一周時(shí)間就建設(shè)完成。速度快、標(biāo)準(zhǔn)高，得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。新建成的實(shí)訓(xùn)基地在10月下旬舉辦的配電線路專業(yè)技術(shù)比武實(shí)操中得到首次應(yīng)用，為提升配網(wǎng)作業(yè)隊(duì)伍專業(yè)技能提供了高質(zhì)量訓(xùn)練平臺(tái)。
2.設(shè)立“迎迎課堂”，打造培訓(xùn)品牌
配電中心結(jié)合學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，設(shè)立“迎迎課堂”，充分發(fā)揮教育培訓(xùn)師作用。先后組織開(kāi)展了管理時(shí)間、有效溝通、信息寫(xiě)作、系統(tǒng)應(yīng)用、智能電網(wǎng)知識(shí)等多項(xiàng)培訓(xùn)，多角度、多形式提升全員素質(zhì)，打造配電中心學(xué)習(xí)品牌。積極引導(dǎo)一線員工立足本職開(kāi)展“五小”創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)。2010年，配電中心有4項(xiàng)“五小”活動(dòng)成果、2項(xiàng)合理化建議被推薦到網(wǎng)公司參評(píng)，有4項(xiàng)管理創(chuàng)新、5項(xiàng)QC成果被推薦到公司參評(píng)。市區(qū)運(yùn)行班專責(zé)工白慶永研制的帶電安裝10千伏線路驅(qū)鳥(niǎo)器等兩項(xiàng)工具在華北電網(wǎng)公司“五小”創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)推進(jìn)會(huì)上獲得好評(píng)，白慶永同志也被推薦為河北省“金牌工人”，為公司贏得了榮譽(yù)。
五、實(shí)施效果
通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)體系建設(shè)，配電隊(duì)伍團(tuán)體意識(shí)和協(xié)作能力得到有效提高，員工專業(yè)能力與綜合素質(zhì)得到明顯提升，營(yíng)銷體制改革的“專業(yè)化、集約化、扁平化”管理效果得到初步顯現(xiàn)。
配電網(wǎng)運(yùn)行平穩(wěn)。未發(fā)生人身傷亡事故、設(shè)備事故，未發(fā)生誤操作、誤調(diào)度事故，未發(fā)生人員責(zé)任交通事故、火災(zāi)事故；供電可靠率RS-1完成99.934％，比預(yù)控指標(biāo)高0.0229個(gè)百分點(diǎn)，城市綜合電壓合格率V用完成99.77%，比預(yù)控指標(biāo)高0.03個(gè)百分點(diǎn)；完成帶電作業(yè)119次，節(jié)省8630時(shí)·戶數(shù)，增加供電量101萬(wàn)千瓦時(shí)；圓滿完成“省運(yùn)會(huì)”、“城博會(huì)”及“熱氣球節(jié)”等重大活動(dòng)保電任務(wù)；圓滿完成新奧高爾夫智能小區(qū)建設(shè)任務(wù)。總之，全面完成各項(xiàng)績(jī)效考核責(zé)任目標(biāo)。
六、2011年培訓(xùn)重點(diǎn)工作
認(rèn)真落實(shí)網(wǎng)公司營(yíng)銷部務(wù)虛會(huì)議精神，做好基層調(diào)研，發(fā)揮專業(yè)主管優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好2011年培訓(xùn)規(guī)劃，確保切實(shí)可行。
梳理規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，完善培訓(xùn)機(jī)制建設(shè)，確保培訓(xùn)工作運(yùn)轉(zhuǎn)常態(tài)化。
積極利用配電實(shí)訓(xùn)基地平臺(tái)，不斷提升員工專業(yè)技能水平。
持續(xù)開(kāi)展“迎迎課堂”，創(chuàng)新培訓(xùn)形式，推進(jìn)企業(yè)文化、班組文化落地，打造配電中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)品牌。
圍繞創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，持續(xù)推進(jìn)班組建設(shè)。通過(guò)開(kāi)展教育培訓(xùn)，促進(jìn)配電職工崗位成才，提高配電作業(yè)水平。
七、結(jié)語(yǔ)
在今后的工作中，配電中心將按照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門的要求繼續(xù)做好教育培訓(xùn)工作，以“打造和諧高效的配電隊(duì)伍、打造‘四好一化’配網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)”為目標(biāo)，扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，為廊坊配電網(wǎng)的建設(shè)與發(fā)展譜寫(xiě)新的篇章，為推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司貢獻(xiàn)力量。
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