淺析新形勢(shì)下發(fā)電運(yùn)行培訓(xùn)模式改進(jìn)探索
論文摘要：隨著我國(guó)發(fā)電企業(yè)快速發(fā)展，特別是大量新設(shè)備、新技術(shù)、新管理模式在發(fā)電企業(yè)普遍應(yīng)用的情況下，對(duì)發(fā)電企業(yè)的運(yùn)行人員素質(zhì)提出了更高的要求。如何加速運(yùn)行人員培訓(xùn)，成為當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)工作的一項(xiàng)重要課題。結(jié)合工作實(shí)踐，對(duì)如何克服當(dāng)前運(yùn)行培訓(xùn)模式的不足，從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)評(píng)估、培訓(xùn)激勵(lì)等方面提出一系列對(duì)策，可以為火電企業(yè)做好運(yùn)行培訓(xùn)提供參考。
論文關(guān)鍵詞：火電企業(yè)；運(yùn)行教育；培訓(xùn)體系
進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)電力工業(yè)迎來(lái)了有史以來(lái)發(fā)展最快的時(shí)期，發(fā)電裝機(jī)規(guī)�？焖贁U(kuò)大，至2010年底電力總裝機(jī)容量達(dá)9.6億千瓦。大量新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備得到廣泛應(yīng)用，超臨界、超超臨界等高參數(shù)機(jī)組、大容量空冷機(jī)組、循環(huán)流化床鍋爐陸續(xù)投產(chǎn)，運(yùn)行也由原分專業(yè)、分車間管理向主機(jī)集控、輔機(jī)集控甚至主輔控一體化發(fā)展。運(yùn)行職工技術(shù)素質(zhì)直接關(guān)系到機(jī)組甚至電網(wǎng)的安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。然而，由于大量新機(jī)組投產(chǎn)、大量新員工的加入使運(yùn)行技術(shù)力量稀釋，加之各企業(yè)長(zhǎng)期存在的重引進(jìn)、輕培養(yǎng)、重生產(chǎn)投入、輕培訓(xùn)投入等問(wèn)題，發(fā)電企業(yè)的運(yùn)行培訓(xùn)工作相對(duì)滯后，影響甚至威脅到企業(yè)的生存與發(fā)展。為此，進(jìn)一步加大運(yùn)行培訓(xùn)力度，改進(jìn)運(yùn)行培訓(xùn)模式，加速培養(yǎng)符合當(dāng)前發(fā)電要求的運(yùn)行隊(duì)伍，成為各企業(yè)所面臨的一項(xiàng)緊迫任務(wù)。
一、當(dāng)前發(fā)電企業(yè)運(yùn)行培訓(xùn)模式的分析
當(dāng)前，發(fā)電企業(yè)運(yùn)行人員現(xiàn)狀已引起管理者的高度重視，并正在進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作，但從培訓(xùn)情況看，企業(yè)培訓(xùn)效果并不理想。普遍存在著培訓(xùn)需求分析不全面、培訓(xùn)計(jì)劃不完善、培訓(xùn)方式不新穎、培訓(xùn)效果評(píng)估不到位、激勵(lì)機(jī)制不完善等問(wèn)題，培訓(xùn)的效率和質(zhì)量有待提高，從根本上制約著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升。主要表現(xiàn)在六個(gè)方面。
1.缺乏細(xì)致的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)內(nèi)容不盡合理
培訓(xùn)需求的調(diào)查和分析包含兩方面的內(nèi)容：?jiǎn)T工個(gè)人需求和企業(yè)發(fā)展需要。一些企業(yè)在制訂運(yùn)行培訓(xùn)項(xiàng)目和方案時(shí)，忽視了培訓(xùn)需求分析這項(xiàng)基礎(chǔ)工作。沒(méi)有與企業(yè)所處的生產(chǎn)階段、設(shè)備改進(jìn)現(xiàn)狀、管理模式變化相結(jié)合制訂相應(yīng)的培訓(xùn)方案，導(dǎo)致員工培訓(xùn)工作缺乏針對(duì)性和實(shí)效性，無(wú)法有效提高運(yùn)行人員操作能力、事故處理能力。
2.缺乏完整的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)工作不系統(tǒng)
運(yùn)行人員培訓(xùn)是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，涉及到課程的安排、培訓(xùn)人員、時(shí)間、場(chǎng)所的確定等，這些工作如果準(zhǔn)備不充分，就會(huì)影響培訓(xùn)的質(zhì)量和進(jìn)程。但目前大多數(shù)企業(yè)基本上是各部門從部門的需求出發(fā)，制訂當(dāng)年的培訓(xùn)計(jì)劃后報(bào)企業(yè)人力資源部，經(jīng)企業(yè)人力資源部門審批后實(shí)施。由于培訓(xùn)計(jì)劃缺乏長(zhǎng)期性，造成大部分企業(yè)運(yùn)行培訓(xùn)工作處于“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的狀況，“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、前瞻性。
3.缺乏新穎的培訓(xùn)手段，培訓(xùn)的有效性差
當(dāng)前，大部分發(fā)電企業(yè)仍采用采用“老師講，學(xué)員聽(tīng)”的集中授課模式及定期考問(wèn)講解、技術(shù)問(wèn)答、事故預(yù)想及反事故演習(xí)等傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)手段比較落后，培訓(xùn)方法單調(diào)枯燥，信息化程度不高，沒(méi)有應(yīng)用現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)開(kāi)展運(yùn)行培訓(xùn)。員工被動(dòng)地參與其中，積極性不高，易產(chǎn)生疲勞厭煩心理，培訓(xùn)效果欠佳。
4.缺乏有效的培訓(xùn)隊(duì)伍，培訓(xùn)的力量不足
目前大多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)組織人員沒(méi)有掌握培訓(xùn)的新理念、新技術(shù)和新方法，專業(yè)技能缺失，無(wú)法在選擇培訓(xùn)內(nèi)部和外部教師的時(shí)候提出專業(yè)意見(jiàn)，同時(shí)也很難有針對(duì)性地從專業(yè)角度對(duì)培訓(xùn)教師進(jìn)行甄選與培訓(xùn)。企業(yè)缺乏既有理論又有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師，師資力量有限。內(nèi)部工作經(jīng)驗(yàn)豐富的技師、工程師、管理者一般沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，生產(chǎn)任務(wù)繁重，專職教師又往往缺乏生產(chǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，容易造成教學(xué)內(nèi)容與客觀實(shí)際脫節(jié)。
5.缺乏有效的評(píng)估體系，無(wú)法推動(dòng)培訓(xùn)深入
當(dāng)培訓(xùn)進(jìn)入實(shí)施階段后，需要對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行監(jiān)督，實(shí)時(shí)反饋學(xué)員的學(xué)習(xí)信息，在不斷反饋過(guò)程中不斷改善。而實(shí)際情況是，培訓(xùn)一旦開(kāi)始就很少有人過(guò)問(wèn)，有的企業(yè)即使有培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)，也只是做一些簡(jiǎn)單的問(wèn)卷調(diào)查和考試，并沒(méi)有根據(jù)員工在培訓(xùn)后的實(shí)際績(jī)效和行為的改變來(lái)進(jìn)行投資收益的評(píng)價(jià)，得到的培訓(xùn)效果難有說(shuō)服力。
6.缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制，培訓(xùn)與使用相脫節(jié)
一些企業(yè)與培訓(xùn)相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制不健全，沒(méi)有建立培訓(xùn)、考核、使用與待遇相結(jié)合的培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，培訓(xùn)與使用各行其道，培訓(xùn)與勞動(dòng)、工資、用人制度相關(guān)度不大，培訓(xùn)主體利益驅(qū)動(dòng)不力，導(dǎo)致員工培訓(xùn)動(dòng)力不足、學(xué)習(xí)積極性不高，以致培訓(xùn)效果不理想。
二、新形勢(shì)下發(fā)電企業(yè)運(yùn)行培訓(xùn)體系的探討
基于以上運(yùn)行培訓(xùn)存在的不足，筆者結(jié)合自身工作實(shí)際，參考其他先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，嘗試通過(guò)細(xì)化培訓(xùn)需求、制訂系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃、采取多樣的培訓(xùn)方式、建立有效培訓(xùn)評(píng)估體系及培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制、建立內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)師隊(duì)伍等方面對(duì)運(yùn)行培訓(xùn)模式進(jìn)行改進(jìn)，從而提高運(yùn)行培訓(xùn)效果，促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效提升。具體來(lái)說(shuō)主要包括六個(gè)方面。
1.細(xì)化運(yùn)行培訓(xùn)需求，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的針對(duì)性
為使培訓(xùn)更有針對(duì)性和實(shí)效性，在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施前，企業(yè)首先要對(duì)參加培訓(xùn)的運(yùn)行人員結(jié)構(gòu)、崗位職能、目標(biāo)計(jì)劃、知識(shí)技能、發(fā)展方向等方面進(jìn)行分析，從而確定培訓(xùn)具體內(nèi)容。需求分析可利用三層次分析法進(jìn)行需求分析，即：一是從企業(yè)戰(zhàn)略層次進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境與資源性配置進(jìn)行分析，將培訓(xùn)計(jì)劃與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)規(guī)劃與執(zhí)行策略系統(tǒng)相結(jié)合，以此來(lái)確定培訓(xùn)的核心重點(diǎn)。二是從組織架構(gòu)中各崗位現(xiàn)狀進(jìn)行分析：分析各個(gè)崗位的員工要達(dá)到的理想工作績(jī)效和目標(biāo)所必須掌握的技能和知識(shí)，從各崗位工作范疇、工作內(nèi)容、職能和角度來(lái)確定培訓(xùn)需求，決定培訓(xùn)目標(biāo)及培訓(xùn)內(nèi)容。三是從員工個(gè)人層次進(jìn)行分析：從員工角度來(lái)分析員工自身能力與職位要求之間的差距，在此基礎(chǔ)上確定“誰(shuí)需要接受什么樣的培訓(xùn)”。通過(guò)需求分析，使培訓(xùn)課程設(shè)置真正符合運(yùn)行崗位的需要。
2.制訂詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，開(kāi)展系統(tǒng)性的培訓(xùn)
在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)實(shí)際和員工目前的素質(zhì)水平確定培訓(xùn)目標(biāo)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)時(shí)間不同應(yīng)制訂幾類。一是年度培訓(xùn)計(jì)劃：根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、階段性目標(biāo)計(jì)劃、策略與執(zhí)行系統(tǒng)、業(yè)務(wù)調(diào)整、員工能力提升計(jì)劃匯總并綜合編制。二是月度培訓(xùn)計(jì)劃：對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行分解，是對(duì)年度培訓(xùn)計(jì)劃的細(xì)化步驟和具體進(jìn)程安排，階段性進(jìn)行實(shí)施。三是臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃：是指按照當(dāng)月的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)部門為滿足企業(yè)新增的計(jì)劃與需求，而在月度培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)上增加的培訓(xùn)計(jì)劃。四是具體培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容包括以下信息：培訓(xùn)課題、需求來(lái)源、參加部門和人數(shù)、學(xué)時(shí)、培訓(xùn)日期和地點(diǎn)、培訓(xùn)方法、資源要求、評(píng)估等級(jí)、培訓(xùn)預(yù)算、收益預(yù)估等。
3.采取靈活多樣的培訓(xùn)方法，提高培訓(xùn)效果
一是利用仿真培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)更加逼真直觀。模擬仿真培訓(xùn)是實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)際操作技能培訓(xùn)的重要手段，可以使人員體驗(yàn)事故現(xiàn)場(chǎng)，區(qū)別事故特征，對(duì)事故處理過(guò)程加以熟悉。二是以考促學(xué)、以賽促訓(xùn)。應(yīng)以“學(xué)為基礎(chǔ)，練為核心，以賽促練，以考促學(xué)”為宗旨，堅(jiān)持開(kāi)展“大練基本功，技術(shù)大比武”活動(dòng)，其活動(dòng)內(nèi)容應(yīng)包括基礎(chǔ)理論、設(shè)備巡視、倒閘操作、事故分析與處理等。把技能教學(xué)與技術(shù)比武有機(jī)地結(jié)合在一起，提高運(yùn)行人員在復(fù)雜情況下正確的應(yīng)變能力和綜合判斷能力。三是借助多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等信息數(shù)字化為主要特征的現(xiàn)代教育技術(shù)，開(kāi)展運(yùn)行培訓(xùn)，提高運(yùn)行人員學(xué)習(xí)的實(shí)效性。四是采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”的方式，積極參加其他基建單位調(diào)試等生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，提高新入廠員工的實(shí)操能力。
4.進(jìn)行有效的培訓(xùn)評(píng)估，保證預(yù)期的培訓(xùn)效果
培訓(xùn)評(píng)估應(yīng)從四個(gè)方面進(jìn)行：一是體會(huì)層面（學(xué)員反應(yīng)與體會(huì)）：在培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查與溝通以了解受訓(xùn)人員培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受。包括培訓(xùn)的操作與缺陷、培訓(xùn)過(guò)程滿意度、員工接受度、積極性和參與度等等。二是學(xué)習(xí)層面（即學(xué)習(xí)效應(yīng)）：確定受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)理論、態(tài)度、行為、實(shí)戰(zhàn)、技能等培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握程度，一般通過(guò)考試或模擬技能測(cè)試來(lái)完成。三是作業(yè)層面（即行為改變）：確定受訓(xùn)人員培訓(xùn)后在實(shí)際工作中行為的變化，以判斷所學(xué)知識(shí)和技能對(duì)實(shí)際工作所產(chǎn)生的效益和影響。四是提升層面（即總體效果）：通過(guò)制定的季度或月度任務(wù)與指標(biāo)計(jì)劃來(lái)進(jìn)行綜合衡量，評(píng)估結(jié)果作為下一年培訓(xùn)需求評(píng)估的依據(jù)。在培訓(xùn)實(shí)踐中，要充分重視培訓(xùn)評(píng)估這個(gè)環(huán)節(jié)，不斷跟蹤培訓(xùn)過(guò)程，及時(shí)采取相應(yīng)的糾偏措施，從而不斷改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。
5.建立有效的激勵(lì)機(jī)制，提高培訓(xùn)主動(dòng)性
要做好運(yùn)行培訓(xùn)工作，必須建設(shè)培訓(xùn)、考核、使用、待遇、發(fā)展一體化機(jī)制，形成以目標(biāo)激勵(lì)為先導(dǎo)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)為核心、利益激勵(lì)為后盾的人才培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。一是物質(zhì)激勵(lì)：利用經(jīng)濟(jì)利益杠桿來(lái)為員工培訓(xùn)提供動(dòng)力機(jī)制。將員工培訓(xùn)結(jié)果與員工利益分配掛鉤，確定員工晉級(jí)加薪、降級(jí)減薪，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制在員工培訓(xùn)中的建立和運(yùn)營(yíng)。二是精神激勵(lì)：通過(guò)擴(kuò)大宣傳，營(yíng)造氛圍，使獲獎(jiǎng)人員能在職工大會(huì)露臉、領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)、眾人敬仰，從而增強(qiáng)他們的成就感、歸屬感和榮譽(yù)感，切實(shí)起到典型引路、示范帶動(dòng)作用，激發(fā)職工崗位成才的積極性。三是發(fā)展激勵(lì)：將培訓(xùn)工作與職位階梯相掛鉤，參加培訓(xùn)后獲得更高專業(yè)技術(shù)和更高技能的員工可以逐步獲得崗位提升或職位晉升的機(jī)會(huì)，對(duì)通過(guò)參加培訓(xùn)仍舊未達(dá)到崗位基本要求的員工則須離崗、轉(zhuǎn)崗或下崗，從而將員工的“職業(yè)規(guī)劃”與培訓(xùn)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，既為企業(yè)發(fā)展儲(chǔ)備了人才，又可以兼顧員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。四是文化激勵(lì)：在塑造企業(yè)文化的同時(shí)，在企業(yè)內(nèi)形成一種“崇尚知識(shí)，尊重人才”的良好氛圍、“互相學(xué)習(xí)，整體發(fā)展”的團(tuán)隊(duì)精神，借助群體環(huán)境氛圍產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力和約束力，從而形成企業(yè)員工不竭的自我激勵(lì)源泉。
6.建立企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍，強(qiáng)化企業(yè)培訓(xùn)力量
要做好運(yùn)行培訓(xùn)工作，首先要加強(qiáng)企業(yè)自身的培訓(xùn)力量建設(shè)。一是培養(yǎng)企業(yè)注冊(cè)培訓(xùn)管理師，提升培訓(xùn)管理者對(duì)企業(yè)運(yùn)行培訓(xùn)需求的診斷能力、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師的識(shí)別與判斷能力、培訓(xùn)課程的規(guī)劃能力及培訓(xùn)質(zhì)量的評(píng)估等綜合識(shí)別、判斷與組織能力。二是培養(yǎng)企內(nèi)訓(xùn)師。對(duì)本企業(yè)已經(jīng)具備了扎實(shí)的專業(yè)理論基礎(chǔ)和行業(yè)背景知識(shí)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人員進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的授課技能技巧方面的指導(dǎo)與訓(xùn)練，從而提高他們培訓(xùn)運(yùn)行人員的培訓(xùn)效果。三是在確保培訓(xùn)部門執(zhí)行核心職能基礎(chǔ)上，在一些專業(yè)性培訓(xùn)項(xiàng)目上尋求與外界的廣泛合作，委托高校、職業(yè)學(xué)院（校）為企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的技能、管理等方面培訓(xùn)，形成內(nèi)外結(jié)合的培訓(xùn)機(jī)制。
三、結(jié)束語(yǔ)
要想在當(dāng)前復(fù)雜多變的發(fā)電運(yùn)行環(huán)境中發(fā)展，運(yùn)行人員的素質(zhì)必須不斷提升，探索有效的運(yùn)行培訓(xùn)模式是必經(jīng)之路。發(fā)電企業(yè)應(yīng)當(dāng)把運(yùn)行培訓(xùn)作為企業(yè)的一項(xiàng)重要工作常抓不懈，在運(yùn)行培訓(xùn)模式上繼續(xù)探索，通過(guò)創(chuàng)新培訓(xùn)方式營(yíng)造育人文化，造就一支一專多能的運(yùn)行技能人才隊(duì)伍，培養(yǎng)能夠解決高、精、尖技術(shù)難題的運(yùn)行技術(shù)人才，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定人才資源基礎(chǔ)。
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