從不同的語(yǔ)境因素談言語(yǔ)交際中禮貌的“度”的把握
一、引言禮貌是人類(lèi)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類(lèi)社會(huì)活動(dòng)的一條重要準(zhǔn)繩。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，由于語(yǔ)言使用不當(dāng)而引起的相互之間的誤會(huì)、摩擦，導(dǎo)致失敗的例子是不少見(jiàn)的。這足以說(shuō)明禮貌在言語(yǔ)交際中的重要性。關(guān)于言語(yǔ)交際中的禮貌問(wèn)題，國(guó)外學(xué)者Leech(1983)提出了他自己的觀點(diǎn)。他認(rèn)為在言語(yǔ)交際中說(shuō)話人有時(shí)會(huì)故意違反合作原則（CP），讓聽(tīng)話人去領(lǐng)會(huì)說(shuō)話人的真正意圖，這其中的原因就是為了禮貌。為了禮貌，說(shuō)話人不愿坦率表明；為了禮貌，說(shuō)話人故意聲東擊西。于是，Leech提出了語(yǔ)言交際中要遵守的禮貌原則（CP）。它包含以下六項(xiàng)準(zhǔn)則，即策略準(zhǔn)則、寬宏準(zhǔn)則、贊揚(yáng)準(zhǔn)則、謙虛準(zhǔn)則、贊同準(zhǔn)則及同情準(zhǔn)則。
Leech的“禮貌原則”是對(duì)語(yǔ)用研究的一大貢獻(xiàn)，但本身也存在一些不足和局限。Leech的禮貌原則的最大不足是對(duì)禮貌的得體性，即對(duì)怎樣把握言語(yǔ)交際中禮貌的“度”沒(méi)有予以充分的考慮。他認(rèn)為“有些言語(yǔ)行為（如命令）具有內(nèi)在的不禮貌性”，就暗示了有些言語(yǔ)行為本質(zhì)上是禮貌的或不禮貌的，這就忽視了一定的情景中可能決定禮貌程度的語(yǔ)境因素，忽視了禮貌的得體性。
何兆熊（2000）把各句中語(yǔ)境因素歸納為語(yǔ)言知識(shí)和語(yǔ)言外知識(shí)。語(yǔ)言知識(shí)包括對(duì)所使用的語(yǔ)言的掌握及對(duì)語(yǔ)言交際上文的了解；構(gòu)成語(yǔ)境的語(yǔ)言外知識(shí)可分為三大類(lèi)：一是背景知識(shí)，二是情景知識(shí)，三是交際雙方的相互知識(shí)。本文重點(diǎn)從情景語(yǔ)境因素來(lái)闡述言語(yǔ)交際中禮貌的“度”應(yīng)該如何把握。
二、從情景語(yǔ)境因素來(lái)把握言語(yǔ)交際中禮貌的“度”
語(yǔ)境是第二類(lèi)語(yǔ)言外知識(shí)，即情景知識(shí)指與特定的交際情景有關(guān)的知識(shí)，它包括某次特定的語(yǔ)言活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、交際活動(dòng)的主題內(nèi)容、交際場(chǎng)合的正式程度、參與者之間的相互關(guān)系以及他們?cè)诮浑H活動(dòng)中相對(duì)地位、各人所起的作用等（何兆熊2000，p17--23）。
2.1從言語(yǔ)交際的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)把握
言語(yǔ)交際的進(jìn)行離不開(kāi)一定的客觀條件和背景，言語(yǔ)交際活動(dòng)總是在特定的時(shí)間和特定的地點(diǎn)發(fā)生。所以，筆者認(rèn)為，言語(yǔ)交際活動(dòng)中禮貌的“度”的把握應(yīng)根據(jù)其具體發(fā)生的時(shí)間和地點(diǎn)來(lái)確定。例如，校長(zhǎng)和來(lái)訪客人之間的言語(yǔ)交際禮貌程度在不同的時(shí)間和地點(diǎn)應(yīng)該有所不同。當(dāng)客人初次來(lái)訪某校時(shí)，該校校長(zhǎng)應(yīng)該盡可能地使用最禮貌的語(yǔ)言來(lái)跟客人進(jìn)行交際。這時(shí)候Our distinguished guests, please allow me ,on behalf of all the teachers and students in our school, extend our warmest welcome to you ! 就顯得很有分寸，禮貌的“度”把握得很好。同樣，客人也會(huì)非常有禮貌地說(shuō)，“You’re so nice . I really don’t know how to thank you enough for what you’ve done for us.”然而，經(jīng)過(guò)了幾天的接觸以后，校長(zhǎng)與來(lái)訪的客人之間有了更多的相互了解和共識(shí)，他們之間幾乎已經(jīng)達(dá)到了一種無(wú)話不談的朋友關(guān)系。這時(shí)候，校長(zhǎng)與客人雖然在言語(yǔ)交際時(shí)也需要注意禮貌問(wèn)題，但在把握禮貌的“度”時(shí)，就沒(méi)有必要像剛見(jiàn)面時(shí)那樣客氣了。這樣，他們之間的言語(yǔ)交際就會(huì)變得輕松、隨便一些，否則，反倒顯得不自然或有些疏遠(yuǎn)的感覺(jué)。例如：
President: Professor Smith, let me tell you something about the history of our school.
Guest: OK, please. I’d like to know something about it.
從上面的例子可以看出，言語(yǔ)交際中禮貌的“度”的把握應(yīng)視具體的時(shí)間而定。一般而言，人際交往的時(shí)間越短，言語(yǔ)交際時(shí)禮貌的程度就應(yīng)該越高；相反，人際交往的時(shí)間越長(zhǎng)，言語(yǔ)交際時(shí)禮貌的程度就越低，即言語(yǔ)交際時(shí)的禮貌程度與人際交往的時(shí)間長(zhǎng)短成反比。
同樣，言語(yǔ)交際中禮貌的“度”的把握，還跟實(shí)際言語(yǔ)交際時(shí)的具體地點(diǎn)有關(guān)系，即言語(yǔ)中禮貌的“度”的把握應(yīng)變隨地點(diǎn)的變化而變化。比如，在課堂上導(dǎo)師和學(xué)生就某一個(gè)問(wèn)題展開(kāi)討論時(shí)，學(xué)生會(huì)這樣向?qū)熖岢稣?qǐng)求，“Professor Smith, would you mind explaining the principle once more. I didn’t quite follow you just now.”就教室這個(gè)特殊環(huán)境來(lái)說(shuō)，上面學(xué)生的禮貌語(yǔ)言是相當(dāng)?shù)皿w的。如果言語(yǔ)交際的地點(diǎn)改為學(xué)校花園的走廊，導(dǎo)師和學(xué)生邊散步邊交談。這時(shí)學(xué)生向?qū)熖岢稣?qǐng)求的禮貌程度相應(yīng)地會(huì)低一些，比如：像“Professor, I have a question to ask you”或“Professor, please tell me why… ?” 等這樣的語(yǔ)言形式就是得體禮貌的。相反，在這種環(huán)境中，過(guò)于禮貌的語(yǔ)言形式反倒顯得有些矯揉造作之疑。
2.2 從交際場(chǎng)合的正式程度來(lái)把握
在言語(yǔ)交際中，禮貌的“度”的把握在一定程度上受到交際場(chǎng)合正式程度的制約。一般而言，交際場(chǎng)合的正式程度越高，禮貌的“度”也應(yīng)該越高；交際場(chǎng)合的正式程度越低，禮貌的“度”應(yīng)該越低。換句話說(shuō)，交際場(chǎng)合的正式程度與交際時(shí)禮貌的“度”成正比。
例如：外賓Smith教授在學(xué)院大禮堂開(kāi)始他的講座之前，我們請(qǐng)學(xué)院的王教授給研究生部的全體師生介紹Smith先生，王教授會(huì)這樣說(shuō)：Good morning, ladies and gentlemen, I’m taking great pleasure in introducing our speaker Prof. Smith. 相對(duì)來(lái)說(shuō)，換一個(gè)不太正式的場(chǎng)合，比如在王教授自己的家里，當(dāng)他向別人介紹Smith教授時(shí)，他可能會(huì)這樣說(shuō)：“Please allow me to introduce Prof. Smith from England.”或者“Shall I introduce Prof. Smith to you ?”但在非正式的場(chǎng)合進(jìn)行相互介紹時(shí)，我們可以說(shuō)：“John, come and meet my friend Tom.”或者“I don’t think you’ve met my friend John before. This is John, and this is Tom.”
再如，當(dāng)征求聽(tīng)話人的意見(jiàn)或建議時(shí)，在比較正式的場(chǎng)合，我們可以用以下禮貌程度比較高的語(yǔ)言形式來(lái)進(jìn)行交際：
I was wondering if you’d ever thought of seeing a doctor?
If I were you, I would talk to the teacher first.
If I might make a suggestion, we could go to the show some time later.
如果在一般非正式場(chǎng)合，就可以相應(yīng)地隨便一些，無(wú)須拘禮，比如：
Why don’t you go to a show or something tonight?
Let’s drop in here for a cup of coffee or something.
What about going for a swim?
總之，在正式的場(chǎng)合使用了不太禮貌的語(yǔ)言手段，就會(huì)違反禮貌原則，顯得對(duì)對(duì)方不夠尊重；反過(guò)來(lái)，在非正式場(chǎng)合使用過(guò)于禮貌的語(yǔ)言手段，太拘泥于禮貌原則，也會(huì)產(chǎn)生不理想的交際效果。換句話說(shuō)，對(duì)某一場(chǎng)合來(lái)說(shuō)是得體、禮貌的語(yǔ)言，換一種場(chǎng)合就未必如此，也許顯得過(guò)分禮貌或者不夠禮貌。使用過(guò)分禮貌或不夠禮貌的形式都會(huì)使語(yǔ)言顯得不得體，從而會(huì)使言語(yǔ)交際中禮貌的“度”過(guò)高或過(guò)低。 2.3 從交際的主題來(lái)把握
在言語(yǔ)交際中，人們的交際活動(dòng)總是圍繞不同的主題展開(kāi)，其中有比較嚴(yán)肅的主題，如政治、宗教、學(xué)術(shù)等，也有比較輕松愉快的主題，如個(gè)人生活、娛樂(lè)、愛(ài)好等。在言語(yǔ)交際中禮貌的“度”的把握與交際的主題有著直接的關(guān)系。筆者認(rèn)為，在言語(yǔ)交際中，交際的主題材越嚴(yán)肅，禮貌的“度”應(yīng)該越高；反之，交際的主題越輕松隨便，禮貌的“度”就相應(yīng)越低。比如，在一次國(guó)際性的學(xué)術(shù)會(huì)議上，幾位國(guó)際知名學(xué)者就“語(yǔ)言學(xué)發(fā)展現(xiàn)狀”這題展開(kāi)討論，其中一位學(xué)者可能會(huì)這樣開(kāi)始他的講話：“Ladies and gentlemen, I am very delighted to have this opportunity to share my views on the current development of modern linguistics with you…” 可以看出，在這種正式的場(chǎng)合，就上面這個(gè)嚴(yán)肅的主題而言，這樣的語(yǔ)言形式無(wú)疑是十分得體的禮貌用語(yǔ)。換一個(gè)不太嚴(yán)肅的主題，例如，上面幾位學(xué)者在旅途中談到有關(guān)“飲食”的問(wèn)題，其中一位學(xué)者可能會(huì)這樣陳述他自己的觀點(diǎn)：“Well, I think this kind of food is good. What do you think?”這時(shí)候，如果他還一本正經(jīng)地用學(xué)究式的語(yǔ)言形式來(lái)交際，如“Would it be possible for you to tell me why so many people are preferring this kind of food?”或者“Would you mind telling me…”，那么這個(gè)鮮活的言語(yǔ)交際環(huán)境就會(huì)立馬顯得十分僵硬，缺乏活力，甚至還影響交際的正常運(yùn)行。由此可見(jiàn)，交際的主題對(duì)言語(yǔ)交際中禮貌的“度”的把握也有著一定的制約作用。
2.4 從交際參與者之間的相互關(guān)系來(lái)把握
言語(yǔ)交際總是在一定的交際參與者之間進(jìn)行，不同的交際參與者使用不同的語(yǔ)言形式來(lái)進(jìn)行交際。在言語(yǔ)交際中，交際參與者相互之間不同的關(guān)系也在一定程度上制約著禮貌語(yǔ)言的得體性。所以，在言語(yǔ)交際的過(guò)程中，為了把握好禮貌的“度”，交際參與者之間的相互關(guān)系是我們必須要考慮的一個(gè)方面。筆者認(rèn)為，交際參與者之間的相互關(guān)系靠得越“近”，雙方的地位、年齡、輩分越相當(dāng)，所需要的禮貌程度就越低；反之，交際參與者之間的相互關(guān)系離得越“遠(yuǎn)”，對(duì)方的地位越高，輩分越尊，年齡越長(zhǎng)，所需要的禮貌程度就越高。
在一定的交際參與者面前，說(shuō)話過(guò)于隨便，會(huì)顯得唐突冒失，過(guò)于禮貌，又會(huì)使人覺(jué)得說(shuō)話人在賣(mài)弄言詞或虛偽討好。比如，我們想請(qǐng)一位關(guān)系要好的朋友幫忙拿一個(gè)包，一般來(lái)說(shuō)“Help me, please.”或者“Will you help me with my bag?”在這種場(chǎng)合下是足夠禮貌的，也是十分得體的說(shuō)法。如果我們說(shuō)：“Would you be kind enough to help me with my bag?”或“I was wondering if you would like to help me with my bag?”,聽(tīng)話人一定會(huì)感到驚訝而不知所措。又如，夫妻之間是親密無(wú)間的，在一般情況下說(shuō)話比較隨便，所以，我們一般不太可能聽(tīng)到下面這種過(guò)于禮貌的請(qǐng)求：
I wonder if it would be all right for me to bring a friend to our place?
再如：“Mind if I smoke?”只適用于上級(jí)對(duì)下級(jí)或談話雙方處于平等地位關(guān)系的情況；而“Excuse me, sir. Would it be all right if I smoke?”只適用于下級(jí)對(duì)上級(jí)或談話雙方處于不平等關(guān)系的情況，如雇員對(duì)老板。
客觀來(lái)說(shuō)，語(yǔ)境并不是一個(gè)靜態(tài)的、凝固的概念，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展的概念。交際本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，語(yǔ)境隨著過(guò)程的變化而變化。語(yǔ)境的動(dòng)態(tài)發(fā)展變化不只是指交際雙方角色的不斷輪換和更迭；有些語(yǔ)境因素相對(duì)來(lái)說(shuō)比較穩(wěn)定，例如背景知識(shí)，但是有些語(yǔ)境因素卻會(huì)不斷發(fā)生變化，特別是交際參與者之間的相互知識(shí)，它在交際過(guò)程中不斷擴(kuò)大，原來(lái)不為雙方所共有的知識(shí)完全可能在交際的過(guò)程中變?yōu)橄嗷ブR(shí)，成為進(jìn)一步交際的基礎(chǔ)。（何兆熊，2000 P21--22）
禮貌言語(yǔ)交際既然與語(yǔ)境之間有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，那么，禮貌言語(yǔ)交際的過(guò)程也是一個(gè)不斷發(fā)展變化的動(dòng)態(tài)過(guò)程，人們?cè)谘哉Z(yǔ)交際過(guò)程中，禮貌的“度”的把握也自然就成了一個(gè)動(dòng)態(tài)的把握過(guò)程。它不是一成不變的，而是在交際的過(guò)程中隨著語(yǔ)境因素的變化而變化。
結(jié)束語(yǔ)
如何使用恰當(dāng)?shù)亩Y貌語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行交際是語(yǔ)用學(xué)研究的一個(gè)重要課題。本文嘗試從不同的情景語(yǔ)境因素來(lái)談?wù)撗哉Z(yǔ)交際中禮貌的“度”應(yīng)該如何來(lái)把握，它受到來(lái)自不同情景語(yǔ)境因素的制約，同時(shí)又是一個(gè)動(dòng)態(tài)的把握過(guò)程。
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