企業(yè)文化管理之我見
摘要：隨著經濟全球化，特別是我國加入WTO 后，通過企業(yè)文化建設、企業(yè)理念的營造來增強企業(yè)的核心競爭力，已引發(fā)我國企業(yè)界越來越多人士的關注。根本原因是由于它給企業(yè)注入的生命活力，以及它給企業(yè)帶來的有形的和無形的、經濟的和社會的雙重效益。縱觀世界成功的企業(yè)，如美國通用電氣公司、日本松下電器公司等，其長盛不衰的原因主要有三個，即優(yōu)質的產品、精明的銷售和深厚的文化底蘊。而且優(yōu)質的產品、精明的服務往往產生于深厚的文化底蘊。關健詞：企業(yè)文化；核心競爭力
一、企業(yè)文化的含義 企業(yè)文化是企業(yè)在長期的經營管理實踐中逐步形成并為全體員工認同和恪守的共同價值觀念和行為方式。其實質在于把一種深厚的人文精神融匯到現(xiàn)代企業(yè)的經營管理與發(fā)展過程中，是企業(yè)保持良好的精神狀態(tài)和強大的市場競爭力的重要源泉�！ ∑髽I(yè)文化是一種“力”。優(yōu)秀的企業(yè)文化對內提高企業(yè)內部凝聚力，對外則提高企業(yè)競爭活力。積極向上的企業(yè)精神及文化傳統(tǒng)本身，就是一把職工自我激勵的標尺，他們通過它對照自己的行為，找出差距，可以產生改進工作的驅動力。同時，企業(yè)或團體內共同的價值觀、信念及行為準則，又是一種強大的精神支柱，它能使人產生認同感、歸屬感及安全感，起到相互激勵的作用。正如《財富》雜志評論員文章指出，世界500強勝出其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力�！ �
海爾集團從一個只有800 人、虧損147 萬元的集體企業(yè)發(fā)展到如今只品牌就價值265 億元的特大型企業(yè)，這種經濟現(xiàn)象的背后就是文化力的作用。海爾的擴張也是一種文化的擴張———收購一個企業(yè)，派去一個總經理、一個會計師、一套海爾的文化�！ �
二、企業(yè)文化的構成按照由淺及深、由表及里的表現(xiàn)方式，企業(yè)文化通常是由企業(yè)的物質文化、行為文化、制度文化和精神文化四個層次構成�！ �
1、企業(yè)物質文化
企業(yè)文化作為社會文化的一個子系統(tǒng)，其顯著的特點是以物質為載體，物質文化是它的外部表現(xiàn)形式。優(yōu)秀的企業(yè)文化是通過重視產品的開發(fā)、服務的質量、產品的信譽和企業(yè)生產環(huán)境、生活環(huán)境、文化設施等物質現(xiàn)象來體現(xiàn)的�！ �
2、企業(yè)行為文化
企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產經營、學習娛樂中產生的活動文化。它包括企業(yè)經營、教育宣傳、人際關系活動、文娛體育活動中產生的文化現(xiàn)象。它是企業(yè)經營作風、精神面貌、人際關系的動態(tài)體現(xiàn)，也是企業(yè)精神、企業(yè)價值觀的折射�！ �
3、企業(yè)制度文化
企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅和橋梁，把企業(yè)文化中的物質文化和精神文化有機地結合成一個整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經營制度和企業(yè)的管理制度。
4、企業(yè)精神文化
企業(yè)的精神文化是用以指導企業(yè)開展生產經營活動的各種行為規(guī)范、群體意識和價值觀念，是以企業(yè)精神為核心的價值體系。企業(yè)精神是企業(yè)廣大員工在長期的生產經營活動中逐步形成的，并經過企業(yè)家有意識的概括、總結、提煉而得到確立的思想成果和精神力量，它是企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)的結晶，是維系企業(yè)生存發(fā)展的精神支柱。集中體現(xiàn)了一個企業(yè)獨特的、鮮明的經營思想和個性風格，反映著企業(yè)的信念和追求，也是企業(yè)群體意識的集中體現(xiàn)，是一個企業(yè)最寶貴的經營優(yōu)勢和精神財富，它不是可有可無，而是必不可少�！ �
三、核心價值觀是企業(yè)文化最核心的內容
1．企業(yè)文化內容豐富、輻射面廣，但其中有一個核心內容，那就是企業(yè)的價值觀。企業(yè)價值觀是企業(yè)哲學思想體系的核心，也是企業(yè)文化的核心，它主導和支配著企業(yè)文化的其他要素。
2． 現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產品平臺的表層競爭轉向深層次的理念平臺的競爭�！ �
任何企業(yè)（包括高新技術企業(yè)），產品競爭力是企業(yè)競爭力的最直接體現(xiàn)，產品競爭力是由技術競爭力所決定，而技術競爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術，制度是第一競爭力。但是，制度無非是物化了的理念的存在形式，沒有正確的理念就沒有科學的制度，因此，理念高于制度，理念才是第一競爭力�！ �
四、正確的核心價值觀應遵循的原則
企業(yè)價值觀必然要對人、財、物；對個人價值和共同價值；對社會價值和利潤價值、用戶價值和生產價值等一系列價值序列進行選擇和排序。正確的企業(yè)價值觀應當遵循以下原則：
1．人的價值高于物的價值。卓越的企業(yè)總是把人的價值放在首位，物是第二位的。
2．共同價值高于個人價值。共同的協(xié)作高于獨立單干，集體高于個人。卓越的企業(yè)所倡導的團體精神、團隊文化，其本意就是倡導一種共同價值高于個人價值的企業(yè)價值觀。 3．社會價值高于利潤價值、用戶價值高于生產價值。卓越的企業(yè)總是把顧客滿意原則作為企業(yè)價值觀不可或缺的內容�！ �
五、上海某公司核心價值觀應具備的特性
上海某公司成立于1988 年，是我國最早從事網(wǎng)絡視頻監(jiān)控系統(tǒng)科研開發(fā)工作的公司
作為以科研開發(fā)、科技成果向現(xiàn)實生產力轉化為己任的科研機構，上海某公司的核心價值觀應該具備以下幾個特性。
承載性。所謂承載性，在微觀上，應該承載著公司幾代職工創(chuàng)造、篩選、保留下來的優(yōu)秀文化精神。在四十多年的風雨歷程中，上海某公司不僅為中國的該行業(yè)提供了強有力的技術支撐，而且沉積了豐厚的精神財富和文化特質，要尊重和繼承這些精神財富，以實事求是的態(tài)度揚棄傳統(tǒng)做法，這是做好新世紀企業(yè)文化建設工作的基礎和前提。
指導性。所謂指導性，就是要與時俱進，以超前的眼光制定規(guī)劃，用以指導今后相當長的一段時間的企業(yè)文化建設。
指導性是個動態(tài)的概念。指導方法、指導內容都會隨著形勢的發(fā)展而發(fā)生變化。全面建設小康社會將使行業(yè)繼續(xù)保持高增長的態(tài)勢，更將為科技提供了良好的發(fā)展機遇。提出企業(yè)文化建設綱要與核心價值觀的時候，就要高瞻遠矚、審時度勢地預測到未來一段時間的發(fā)展態(tài)勢，使我們的奮斗目標具有一定的穩(wěn)定性和可實現(xiàn)性。全體職工能夠在相當長的一段時間里按照這個指導思路去努力奮斗。
獨特性。所謂獨特型，就是要彰顯公司的鮮明特征，以視與其他企業(yè)有所不同。每一企業(yè)都有自己不同的文化。上海某公司以知識密集、技術密集、智力密集和研發(fā)資金密集為主要特征，以科技成果的開發(fā)、轉化為己任，這些是上海某公司獨有的特性，反映在文化上與其他高新技術有所區(qū)分。
六、凝煉上海某公司核心價值觀所遵循的原則 1.針對公司。以公司“自我”為中心，充分考慮到外在環(huán)境因素，確立有自己特色并能促進院發(fā)展的核心價值觀，只有這樣的價值觀才更有利于企業(yè)文化的落實并對科技創(chuàng)新、成果轉化起到促進作用。
2.針對員工。核心價值觀是企業(yè)文化的高度濃縮，其內容要與員工緊密的內在聯(lián)系，要以員工為本，對員工的行為有指導意義，其表述方式簡單明了，這樣才能獲得員工的信任和支持，被員工所接受。
3.針對“瓶頸”。核心價值觀要針對當前院發(fā)展中遇到的最主要的制約因素，如怎樣為石化提供技術支撐？怎樣實現(xiàn)跨越式發(fā)展？只有這樣，才能讓員工領會到核心價值觀的重要性和現(xiàn)實性，才不至于出現(xiàn)員工對其漠然置之的局面。
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