高等學校學生管理工作策略探析

　　【論文關鍵詞】高等學校　學生管理　以人為本

　　【論文摘要】高等學校必須在學生管理工作的全過程切實貫徹以人為本理念，建立一支強有力的學生管理隊伍，完善學生日常管理制度，倡導學生自覺自律，合理統(tǒng)籌學生管理工作，把握各階段工作內(nèi)容與重點。
　　
　　目前，我國高校學生管理工作中存在著諸多問題。首先是分層管理協(xié)調(diào)性差，學校各部門的自我保護意識容易造成條塊分割的矛盾沖突，有時甚至造成部門或單位各自為政。其次是人手普遍不足，諸如輔導員工作、學生會及社團的工作任務都很重，在人手不足情況下只能滿足日常事務，在職培訓及研究、探討流于形式；當學校遇到組織工作相對集中的大型活動時往往是按人頭一起上，不僅使得工作局面混亂，而且也會出現(xiàn)工作不到位的現(xiàn)象。再次是管理工作負擔重，很重的班級管理責任落在了輔導員身上，使之苦不堪言。另外，學生個性發(fā)展不充分。我國高校強調(diào)統(tǒng)一管理，往往采用“一刀切”的管理方式，難以做到因人、因事而管。還有，學生心理健康值得關注。英語、計算機等級考試等五花八門的考試導致大學生心理壓力很大，加上就業(yè)壓力、經(jīng)濟壓力等因素，造成一些學生經(jīng)常出現(xiàn)過激想法和做法。因此，高校學生管理如履薄冰，牽一發(fā)而動全身，加強高校學生管理工作勢在必行。
　　一、高校必須在學生管理工作的全過程切實貫徹以人為本理念
　　高校學生管理工作的根本目標和價值中心，是引導、促進學生全面發(fā)展，既要把學生訓練成社會需要之“才”，更要把學生培養(yǎng)成各種能力協(xié)調(diào)發(fā)展之“人”。因此，必須在學生管理工作的全過程切實貫徹以人為本理念。
　�。ㄒ唬┲贫仍O計的人性化
　　高校學管工作是靠一整套規(guī)章制度來保障其實施的，規(guī)章制度具有一定剛性，一旦有誰違反就會受到相應處罰。規(guī)章制度在設計初始就須貫徹以人為本理念，既要合法更要合理。從現(xiàn)有的制度體系來看，其基本內(nèi)容的制定是在國家法律法規(guī)框架之內(nèi)，其合法性幾乎沒有異議。但就合理性而言還有值得商榷之處，主要是欠缺人性化，應充分吸收管理客體的參與，聽取學生意見，還可采取類似于聽證的辦法，擴大制度設計的參與面，執(zhí)行中如發(fā)現(xiàn)不合理的成分應及時修訂。
　�。ǘ�）管理手段和方式的人性化
　　制度操作層面的手段和方法，目前主要有教育手段、激勵手段和行政處分手段，應將教育手段和激勵手段作為主要的管理方式，而處分手段則是前二者的補充。凡是經(jīng)教育能改正的，盡量不要處分，即使是非處分不可的，也要盡量給學生留下改錯的機會。有的高校在勒令學生退學時，還給他一個試讀機會，這就充分體現(xiàn)了人性化理念。
　　（三）管理過程的人性化
　　在管理過程中，管理者要與被管理者平等交流，這也是人性化的重要體現(xiàn)。要注重建立暢通的反饋渠道，充分尊重學生的話語權。要堅持公開、公正與公平，凡是和學生相關的規(guī)章制度都要讓學生通曉明白，凡與學生息息相關的利益分配問題要實行公示制度。同時還要注意，在資助困難學生時，要注意保護其自尊心、激發(fā)其上進心和感恩之心。
　　二、高校應建立強有力的學生管理隊伍
　　高校學生管理隊伍建設中，要充分重視三股力量：一是輔導員隊伍。隨著時代的進步，大學生不再信奉“權威”，甚至不聽從校長、處長的指導，但輔導員若能做到亦師亦友，反而有著強大的影響力。二是授課教師，如果學生聽不懂、學不會，勢必影響學生心智發(fā)展，因此授課教師要注意言傳身教，加強對學生管理。三是宿管和保衛(wèi)，這兩個部門的工作忽視不得。高校領導應將各二級院、系與學生處、宿管部和保衛(wèi)處這四個部門納入統(tǒng)一的管理體系中，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，集中指揮，不留死角。
　　受高校學生管理工作的特殊性所決定，重點搞好輔導員隊伍建設是重中之重。學校的日常管理工作和各項活動，都要由輔導員傳達給學生并安排實施。輔導員的工作比較瑣碎，也不容易出成果。但正是有了輔導員們的默默努力，高校良好的教學環(huán)境才得以維持，教師才能從容教書，學生才能安心學習。因此，建立一支素質過硬、作風嚴謹?shù)妮o導員隊伍至關重要。高校輔導員應主要畢業(yè)留校生來擔當，如果對他們進行專門的崗前培訓，往往能激發(fā)其工作熱情。從年齡上講，他們更容易跟學生打成一片，進而成為學生的貼心朋友。

　　三、完善日常管理制度，倡導學生自覺自律
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　　具體來說，完善日常管理制度應采取以下措施：
　　1.定期班會制
　　不少民辦高校規(guī)定每周日晚自習作為班會時間，由班主任或輔導員總結上周工作，安排本周工作，及時傳達學校的各項工作要求。這種做法很有效，強化了學生管理，能夠幫助學生逐步養(yǎng)成自律的習慣和能力。
　　2.輔導員跟班制
　　高校應要求每位輔導員必須到所帶班級聽課，以便教師組織教學，同時有利于輔導員了解學生的學習動態(tài)。
　　3.制定并落實提高到課率的管理辦法
　　在輔導員日常管理的同時，學生處應制定并落實學生到課情況周報表制及日跟蹤匯報制。周報表的具體做法為：由班長對每周本班同學的到課情況于周末上報到各系辦；日跟蹤匯報制的具體做法為：由各輔導員對學生每節(jié)課的到課人數(shù)、科目等情況予以考勤，并當晚上報各院系辦公室或學生科。
　　4.定期檢查評估學生管理工作
　　學生處要加強管理，可實行定期檢查評估的辦法對學生管理工作中存在問題的環(huán)節(jié)給以通報，并限期改正。
　　5.學生宿舍走訪制
　　為了把學生工作做得更加細致，高校應要求輔導員定期到學生宿舍對學生進行看望，了解學生的生活情況。
　　6.學生處查房制度
　　學生處要組織輔導員不定期查宿舍，通過查宿舍了解學生日常作息情況，掌握學生生活作風，為做好學生的一線服務工作奠定基礎。
　�。ǘ�）倡導學生自覺自律
　　倡導學生自覺自律是和建設優(yōu)良的學風、班風和校風相輔相成的。高校應要求教師和輔導員帶頭自律，并做好深入細致的思想教育工作，讓學生認清形勢，擺正位置�？赏ㄟ^教室閉路電視、互聯(lián)網(wǎng)絡、主題班會、座談會等形式對學生進行集體主義和愛國主義教育；借助學生社團、業(yè)余黨校等機構，引導學生自我教育，培養(yǎng)優(yōu)良的學風。
　　四、合理統(tǒng)籌，把握各階段工作內(nèi)容與重點
　　學生從入學到畢業(yè)，高校對他們的管理工作大致可分為三個階段，每個階段的工作內(nèi)容和工作重點都有所不同。
　�。ㄒ唬�學生入學階段
　　此階段的工作重點是熟悉學生情況，通過各種方式穩(wěn)定學生的思想情緒。為了保證此目標實現(xiàn)，很多高校采取了各種措施。例如：通過入學教育鼓勵學生樹立信心，以飽滿的熱情投入到大學學習生活中去；通過軍訓增強學生的組織紀律性和自我約束能力；通過法制教育增強學生的自律意識和法制觀念，提高學生遵紀守法的自覺性；通過開展學術交流活動，如聘請知名專家、學者做學術報告來勉勵、鞭策學生，激發(fā)其學習主動性和積極性；通過開展各種有教育意義的活動，為學生提供發(fā)揮特長、展現(xiàn)自我的機會，使其旺盛精力和能量得到合理釋放。
　�。ǘ�）學生在讀階段
　　此階段的工作重點是加強與學生聯(lián)系，引導學生積極投入到學習中去，防止各種惡性事件發(fā)生。首先是要做到“四個了解”：一是通過談心活動進行直接了解，掌握每個學生的特征、年齡、民族、專長、籍貫等情況；二是查看各種相關資料進行間接了解，掌握每個學生的學習經(jīng)歷、家庭狀況、社會關系等情況；三是觀察每個學生的變化情況進行細微了解，掌握每個學生的思想、性格、心理、情緒變化等情況；四是由表及里、由淺入深地進行漸進了解，以排除表面的、虛假的、片面的信息，掌握真實的、可靠的、有價值的信息。其次，不能忽視學生的生活管理，要給學生更多的關愛，讓學生感受到家庭的溫暖和老師的關心。只有這樣才能產(chǎn)生師生之情，才能建立起和諧、信任的管理關系。再次，要管好學生行為，是要多查、多看、多說、多轉，及時掌握每個學生在什么位置、在做什么事情，使每個學生的言行都在老師的掌握之中，對不良行為及時進行教育勸阻。只有這樣才能做到人員不失控、行為不失控，把各種不良苗頭消滅在蔭芽狀態(tài)和事發(fā)之初。
　�。ㄈ�）學生畢業(yè)階段
　　此階段的工作重點是為學生就業(yè)積極創(chuàng)造條件、提供便利，同時要注意疏導學生排泄心中的壓力和受挫心理。隨著高等教育大眾化時代的來臨和高等學校的不斷擴招，畢業(yè)生數(shù)量的成倍增長，導致就業(yè)競爭已趨于白熱化，很多大學畢業(yè)生在求職過程中都會遇到各種各樣的挫折，造成心理期望和現(xiàn)實之間的巨大落差，在這種情況下，尤其要鼓勵學生直面困難，及時排解心中的苦悶，以積極的態(tài)度求職就業(yè)，避免泄憤等過激事件的發(fā)生。
　　
　　參考文獻
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