試析高職商務(wù)英語專業(yè)推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式的問題與對策

　　論文摘要：為了培養(yǎng)符合社會需要的高職商務(wù)英語專業(yè)人才，高職商務(wù)英語專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)有必要進(jìn)行改革。本文指出了高職院校商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的現(xiàn)狀，以及推進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)過程中存在的問題，結(jié)合高職教育理念，提出了解決對策，探討了當(dāng)前高職商務(wù)英語專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)模式的具體構(gòu)建。

　　論文關(guān)鍵詞：高職；商務(wù)英語；頂崗實(shí)習(xí)；人才培養(yǎng)
　　　
　　頂崗實(shí)習(xí)是高職院校有效推進(jìn)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的最重要的形式，也是培養(yǎng)高技能人才的重要途徑。頂崗實(shí)習(xí)具有時間較長，教學(xué)環(huán)境真實(shí)和學(xué)生具有雙重身份等特點(diǎn)。頂崗實(shí)習(xí)不只是一個時間概念，實(shí)質(zhì)上是理論教學(xué)與學(xué)生做人的本領(lǐng)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)問題。

　　一、高職商務(wù)英語專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)存在的問題分析

　　高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作是學(xué)校專業(yè)諸多工作的重點(diǎn)工作之一，專業(yè)系部創(chuàng)造各種條件積極開展學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)工作，以保證實(shí)習(xí)效果。但是，從目前來看，頂崗實(shí)習(xí)工作還面臨著不少問題，主要表現(xiàn)如下：
　�。ㄒ唬�學(xué)生管理方面存在問題
　　學(xué)生心態(tài)調(diào)整不及時。學(xué)生從學(xué)校環(huán)境轉(zhuǎn)換到真實(shí)的商務(wù)工作環(huán)境，經(jīng)常會出現(xiàn)情緒低落或煩躁，原因可能是由于環(huán)境的不適應(yīng)；也可能是對工作不熟悉導(dǎo)致個人成就感降低；或者是人際關(guān)系處理不好而感到孤立無助等等。這些問題可能會使實(shí)習(xí)學(xué)生產(chǎn)生不適應(yīng)感，進(jìn)而影響工作的效率。同時很多學(xué)生不適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)換。學(xué)生初到實(shí)習(xí)企業(yè)，他們不能很快融入到工作單位中去，導(dǎo)致工作過程中帶有個人情緒，或者對老師的依賴感強(qiáng)，導(dǎo)致獨(dú)立能力較差。
　�。ǘ�）指導(dǎo)教師管理方面存在問題
　　指導(dǎo)教師實(shí)習(xí)指導(dǎo)不到位。根據(jù)調(diào)查，高職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)單位多、且相對分散，這就增加了教師在對學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)檢查與指導(dǎo)的難度，大部分教師只能選擇遠(yuǎn)程指導(dǎo)，不可能長期進(jìn)入企業(yè)指導(dǎo)學(xué)生。這也就使得學(xué)生遇到問題難以保證得到及時溝通和直接指導(dǎo)，導(dǎo)致一些學(xué)生自己輕易放棄實(shí)習(xí)機(jī)會，使頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量受到不利影響。同時指導(dǎo)教師的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足也是普遍存在的問題。只有負(fù)責(zé)頂崗實(shí)習(xí)的指導(dǎo)老師對學(xué)生實(shí)習(xí)的企業(yè)以及本專業(yè)工作實(shí)際非常熟知，才能保證當(dāng)學(xué)生在企業(yè)工作實(shí)踐過程遇到專業(yè)問題時，能夠給予學(xué)生有效的幫助與解決。但是，目前來說，高職院校中的商務(wù)英語專業(yè)教師大多缺乏企業(yè)工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)工作實(shí)際的操作了解較少，指導(dǎo)能力欠缺，也就對學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)過程指導(dǎo)不力，影響頂崗實(shí)習(xí)的效果。
　�。ㄈ�）企業(yè)對安排學(xué)生進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的支持力不大
　　學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中具有雙重身份，也就是企業(yè)要對其進(jìn)行管理，學(xué)校也要對其進(jìn)行管理，由于學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)過程是在企業(yè)內(nèi)部完成的，在對學(xué)生進(jìn)行安全教育、生活服務(wù)、以及崗位職能學(xué)習(xí)方面，企業(yè)起著更重要的作用。但是，在企業(yè)在謀求利益最大化的同時，很少能夠主動與學(xué)校配合，共同承擔(dān)起培養(yǎng)技術(shù)性、技能型人才的責(zé)任，畢竟進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生還不能獨(dú)立完成工作任務(wù)，不能直接為企業(yè)帶來效率。
　　由此可見，目前的高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)過程中存在著較多的問題，這些問題的出現(xiàn)不但使得學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)不能順利完成，也使得學(xué)校的聲譽(yù)受到影響，學(xué)校與企業(yè)的合作關(guān)系受到影響，因此，高職院校應(yīng)該嚴(yán)抓商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)的管理，以期達(dá)到最佳效果。

　　二、高職商務(wù)英語專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的構(gòu)建

　　（一）明確指導(dǎo)思想，加強(qiáng)學(xué)生對高職教育理念的認(rèn)同
　　通過日常滲透讓學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)的意義。積極開展緊密結(jié)合高職教育模式的校園文化建設(shè)，將高職教育理念認(rèn)同列入學(xué)生教育重點(diǎn)。教師要在不同場合、不同時間、以不同方式進(jìn)行宣傳，通過日常滲透創(chuàng)造使學(xué)生盡快認(rèn)同高職教育教學(xué)理念的氛圍，要讓學(xué)生充分認(rèn)識到頂崗實(shí)習(xí)是為了培養(yǎng)學(xué)生綜合索質(zhì)、專業(yè)知識、職業(yè)能力和就業(yè)競爭力，利用學(xué)校和企業(yè)兩種既不同、又緊密聯(lián)系的教育環(huán)境和教育資源，通過課堂教育與實(shí)際工作的有機(jī)結(jié)合，培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)一線需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才的一種人才培養(yǎng)模式。最終讓學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)是順應(yīng)了高職教育大眾化發(fā)展和自身發(fā)展的實(shí)際需求，從而讓學(xué)生愿意實(shí)習(xí)。
　　同時，從強(qiáng)調(diào)提高綜合索質(zhì)和就業(yè)競爭力的角度讓學(xué)生明確頂崗實(shí)習(xí)并不強(qiáng)求專業(yè)對口。要讓學(xué)生認(rèn)識到頂崗實(shí)習(xí)注重專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，更強(qiáng)調(diào)職業(yè)索質(zhì)與職業(yè)道德的培養(yǎng)，頂崗實(shí)習(xí)可有多樣化的實(shí)習(xí)崗位選擇，只要找到合適的實(shí)習(xí)崗位，只要與所學(xué)專業(yè)有聯(lián)系，并不必苛求一定專業(yè)對口，學(xué)校所做的一切都是為了學(xué)生本身，從而讓學(xué)生安于實(shí)習(xí)。并且教師還應(yīng)有針對性地對學(xué)生進(jìn)行人生觀、價值觀、道德觀、就業(yè)觀教育，幫助學(xué)生樹立做普通勞動者的思想。
　　（二）分層次推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，突破制約頂崗實(shí)習(xí)的“瓶頸”
　　按照企業(yè)需求打破原有的教學(xué)計(jì)劃和課程體系，突破制約頂崗實(shí)習(xí)的“瓶頸”，解決“工”與“學(xué)”的矛盾，做到“學(xué)中有工，工中有學(xué)”。盡管商務(wù)英語專業(yè)已普及多年，但實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)依舊薄弱，其文科特性，決定了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的難度，學(xué)校學(xué)習(xí)與崗位培訓(xùn)脫離，學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力與崗位能力差距很大等問題的存在。這與我國高等職業(yè)教育辦學(xué)的基本要求“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路”不相吻合�；�于工學(xué)結(jié)合、校企合作式的實(shí)踐教學(xué)模式，才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑與方法�；�于對構(gòu)成實(shí)踐教學(xué)模式主要因素的分析，以及對相關(guān)教育原則及人才成長規(guī)律的綜合考慮，創(chuàng)設(shè)“工學(xué)結(jié)合、做學(xué)合一”的仿真式商務(wù)職場情境，使學(xué)校學(xué)習(xí)與職場學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，才符合高職教育的特點(diǎn)。高職院校需以“校企合作”為專業(yè)建設(shè)方向，校企合作應(yīng)是全方位的合作，包括培養(yǎng)目標(biāo)、師資隊(duì)伍、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)等，都須以市場為導(dǎo)向、以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標(biāo)，企業(yè)參與和推動，校企共同制定實(shí)踐教學(xué)方案�！胺謱哟瓮七M(jìn)工學(xué)結(jié)合”實(shí)踐教學(xué)分為課內(nèi)外實(shí)踐、校內(nèi)外工學(xué)交替和頂崗實(shí)習(xí)三個層次，每個層次蘊(yùn)含不同的實(shí)踐教育內(nèi)容，它們之間既相對獨(dú)立，又相互融合、相互促進(jìn)，為學(xué)生搭建了從培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)意識、逐步掌握基于工作過程的商務(wù)知識和技能、直到形成崗位任職能力的系列教育實(shí)踐平臺，保證了教學(xué)過程的實(shí)踐性、開放性和職業(yè)性。
　�。ㄈ�）加強(qiáng)過程指導(dǎo)，提高校外教學(xué)質(zhì)量
　　為了提高高職學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的質(zhì)量，在實(shí)習(xí)期間，應(yīng)加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程指導(dǎo)。高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理是指學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的全過程管理,參與管理的主體,不僅包括學(xué)院、企業(yè),還包括政府,甚至學(xué)生本人。高職學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)過程管理,包括學(xué)生實(shí)習(xí)之前的管理、頂崗實(shí)習(xí)中管理、頂崗實(shí)習(xí)后管理三個階段,其具體特點(diǎn)為提高對頂崗實(shí)習(xí)的認(rèn)識,嚴(yán)把思想關(guān);建立審核制度,嚴(yán)把單位選擇關(guān);重點(diǎn)抓好中期檢查,嚴(yán)把指導(dǎo)關(guān);抓好后期管理,嚴(yán)把考核關(guān);抓好評優(yōu)管理,嚴(yán)把成績關(guān)。每個環(huán)節(jié)的管理質(zhì)量必然或多或少地影響整體質(zhì)量,因此對每個環(huán)節(jié)細(xì)化管理并嚴(yán)格把關(guān),實(shí)現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣、相互促進(jìn)的過程管理,可以提高頂崗實(shí)習(xí)管理的整體質(zhì)量。首先是要積極推進(jìn)“三個導(dǎo)師隊(duì)伍”建設(shè)，即學(xué)院老師在實(shí)習(xí)初期的心理、崗位特點(diǎn)等的指導(dǎo)，實(shí)習(xí)全程老師對學(xué)生的工作監(jiān)督與管理，以及實(shí)習(xí)后期的就業(yè)指導(dǎo)。其次，要設(shè)立實(shí)習(xí)就業(yè)干事，作為專職就業(yè)指導(dǎo)老師參與到學(xué)生實(shí)習(xí)的全過程。再次，要建立實(shí)習(xí)就業(yè)基地和實(shí)習(xí)教學(xué)基地，并聘請“實(shí)習(xí)指導(dǎo)師”負(fù)責(zé)學(xué)生在企業(yè)期間的實(shí)習(xí)指導(dǎo)和職業(yè)培訓(xùn)。最后是要健全校外指導(dǎo)管理制度，對實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行全方位、全過程的管理。同時，要將課堂搬進(jìn)企業(yè)，將人才培養(yǎng)方案中的部分教學(xué)內(nèi)容，根據(jù)教學(xué)規(guī)律、認(rèn)知規(guī)律和現(xiàn)場教育的特點(diǎn)進(jìn)行分類。將適合在學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)階段，在企業(yè)現(xiàn)場教學(xué)效率更高、效果更好的教學(xué)內(nèi)容分離出來，采取校、企教師聯(lián)合在企業(yè)現(xiàn)場進(jìn)行教學(xué)的方式，使學(xué)生所學(xué)知識與企業(yè)的實(shí)際需求“零距離”接軌，以提高校外教學(xué)質(zhì)量。
　　實(shí)踐證明，實(shí)行工學(xué)結(jié)合、校企合作的頂崗實(shí)習(xí)符合高職教育發(fā)展內(nèi)在規(guī)律，頂崗實(shí)習(xí)的順利實(shí)施，最重要的是找準(zhǔn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)之間的利益共同點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)的互惠互利、合作共贏，這此都需要學(xué)生、學(xué)校、企業(yè)共同付出很大的努力。

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