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關(guān)于外國留學生跨文化心理適應(yīng)問題的探析與對策
[論文摘要]文化的民族性造成了國家之間的文化差異。本文解讀了跨文化心理適應(yīng)的內(nèi)涵，探析了跨文化差異對外國留學生的心理影響，并提倡運用心理調(diào)試法幫助外國留學生克服跨文化差異所帶來的不適，以使他們盡快適應(yīng)在中國的學習和生活，順利地實現(xiàn)跨文化心理適應(yīng)過程。
[論文關(guān)鍵詞]跨文化心理適應(yīng) 外國留學生 高校
近年來，隨著中國經(jīng)濟實力的快速發(fā)展，國際影響力的日益提高，來華留學生(包括學歷生和語言生)越來越多，來華留學生教育作為高等教育國際化的重要內(nèi)容也得到了蓬勃發(fā)展。文化具有鮮明的民族性，從而造成了國家之間的文化差異，如看問題的角度、思維方法、情感體驗、行為模式等。外國留學生來華后，其所處的物質(zhì)環(huán)境、社會環(huán)境和文化環(huán)境都發(fā)生了很大變化，往往會或早或遲、或大或小地對文化差異產(chǎn)生某種不適應(yīng)。不論他們來華多長時間，跨文化適應(yīng)問題都會或多或少地對他們的心理產(chǎn)生影響，而這種共同的跨文化不適應(yīng)甚至可能會嚴重影響留學生在華的學習和生活。事實上，留學生在華能否順利完成學業(yè)，不僅取決于高校能否為他們提供必需的物質(zhì)和學術(shù)條件，也在相當大的程度上取決于他們能否在學習期間順利地完成這種跨文化心理適應(yīng)的過程。因此，在當前“來華留學生教育再上新臺階”的新形勢下，解決好留學生這一群體的跨文化心理適應(yīng)問題，不僅對他們的學習和生活有重要意義，而且對國家來華留學生教育與管理事業(yè)的健康發(fā)展亦有很大的促進作用。
一、跨文化心理適應(yīng)的概念解讀
著名學者Kealey認為跨文化適應(yīng)有正面和負面的心理變量，如生活滿意度是正面變量，抑郁和焦慮是負面變量，旅居者生活滿意度高，抑郁和焦慮等負面情緒少，就達到了跨文化適應(yīng)。被大部分研究者認同的跨文化適應(yīng)的分類方式是Ward及其同事的觀點。他們認為跨文化適應(yīng)可以劃分為兩個維度：心理適應(yīng)(Psychological adaptation)和社會文化適應(yīng)(Sociocultural adaptation)。心理適應(yīng)是指在跨文化接觸過程中以情感反應(yīng)為基礎(chǔ)的心理健康和生活滿意度。在跨文化接觸的過程中，如果沒有或較少產(chǎn)生抑郁、焦慮、孤獨、失望等負面情緒，就算達到了心理適應(yīng)；社會文化適應(yīng)是指適應(yīng)當?shù)厣鐣幕h(huán)境的能力，是否能與當?shù)匚幕娜擞行нM行接觸。國外許多研究者往往把個人心理適應(yīng)與社會文化適應(yīng)合并為“社會與心理適應(yīng)”(Psychosocial Adaptation)。但一般來說，研究跨文化適應(yīng)的影響因素時，所使用的因變量都是心理適應(yīng)。
二、跨文化差異對外國留學生的心理影響
隨著來華時間的長短，外國留學生一般都會逐步經(jīng)歷一個U形分布的跨文化心理適應(yīng)過程。
(一)文化差異帶來文化刺激
中國的古老民族、五千年的燦爛文化以及改革開放以來的巨大變化，對外國留學生有著巨大的吸引力。留學生在來華初期往往發(fā)現(xiàn)周圍的生活習慣、建筑風格、人際關(guān)系以及價值取向等都與本國不同，這種文化差異會使留學生在感官上受到刺激，從而對新的生活產(chǎn)生興奮感、好奇感和極大熱情。這一階段往往被成為“蜜月期”(The honeymoonstage)。留學生在“蜜月期”階段，心理適應(yīng)程度較高。但這種文化刺激時間不會持續(xù)很久，往往是數(shù)天到數(shù)個月不等，最長的不會超過6個月。隨著留學時間的延長，當與周圍的同學、朋友和教師建立了深層人際關(guān)系時，便會出現(xiàn)各種原因?qū)е碌慕箲]感，從而造成心理上的震動，隨后即跌入“文化失衡”的低谷。
(二)文化差異引起文化沖突
文化沖突也叫做“文化休克"(Culture shock)，其概念最早是由美國文化人類學家Oberg于1960年提出的。當一個人初次進入異文化時，文化刺激所帶來的興奮感隨時間延長而逐漸減弱，文化差異對心理的負面影響便會顯現(xiàn)出來。內(nèi)在的文化積累與外在的文化移入所引起的急劇變遷往往會對人們的心理產(chǎn)生沖擊與震動，使人在生理上和心理上產(chǎn)生不適。Oberg把這個階段的心理感受稱為“危機階段”(Thecrisis stage)，時間大都發(fā)生在到達異國他鄉(xiāng)的第三個月到第八個月，情緒往往會降到最低點。在這一階段，來華留學生由于文化休克、不適應(yīng)新文化所引起的心理反應(yīng)往往表現(xiàn)為內(nèi)心深處的失望感、孤獨感、寂寞感、思鄉(xiāng)感、挫敗感、無能感、無安全感、缺乏自我價值感，以及外部的焦慮、易發(fā)怒、精神抑郁、自我封閉等情緒和行為，如不知所措、惶恐不安、畏懼、反感、恐慌、抗拒、抵觸、逃避等。
(三)跨文化心理逐步適應(yīng)期
經(jīng)過對異國他鄉(xiāng)一段時間的了解和認識，一般是6～8個月后，留學生基本熟悉了異國他鄉(xiāng)的生活習慣，并根據(jù)自己對環(huán)境的認知和判斷，逐漸形成各自新的人格取向，開始在新文化環(huán)境中進行人生的第二次社會化進程，以適應(yīng)所處的新文化環(huán)境。留學生在這個“恢復期”(The recovery stage)過程中的時間因個體情況而不同，一般從幾個月到幾年不等。最后達到“適應(yīng)期”(Adjustment stage)階段，即留學生能夠非常勝任地應(yīng)付在新文化中所遇到的問題，并欣然接納新文化，享受在新文化環(huán)境中的生活，情緒開始逐漸回升，最后反彈至“文化接納和適應(yīng)”階段，基本適應(yīng)在華生活，甚至重新對周圍產(chǎn)生新奇。
三、影響外國留學生跨文化心理適應(yīng)的因素
根據(jù)前人對中國文化特點的研究，我們認為在華留學生跨文化心理適應(yīng)的內(nèi)在影響因素有如下幾點：
(一)物質(zhì)條件的關(guān)切性
外國留學生來華留學，主要目的是學習文化知識。但為了達到學習目的，他們希望能有較好的學習和生活方面的物質(zhì)條件。這與他們在本國的生活水平和習慣有關(guān)。留學生對學習、食宿等生活條件，相對中國學生來說往往有較高的標準，尤其是對所住房間是否有冬暖夏涼的空調(diào)系統(tǒng)及衛(wèi)浴設(shè)施非常關(guān)切。雖然有的留學生家庭并不十分富裕，但對空調(diào)及衛(wèi)生設(shè)施的要求均認為是基本的條件。飲食方面，有的留學生能適應(yīng)中國飯菜，有的則希望有供他們自己做飯菜的廚房，平時或節(jié)假日自己動手做他們自己喜歡的食品。留學生對菜式的變化要求不高，但較注意營養(yǎng)成分的攝取，而且對安全和身體健康十分關(guān)切。在教室條件方面，留學生關(guān)心能否有舒適的桌椅和必要的現(xiàn)代化教學設(shè)施。
留學生來華初期對氣候的變化以及飲食、住宿條件的變化容易產(chǎn)生不適感。如果他們發(fā)現(xiàn)日常起居物質(zhì)條件太差，就容易產(chǎn)生失望感及心理上的挫折感，從而對一些日常小事產(chǎn)生極大的不滿和憤怒，甚至對留學生的教學與管理產(chǎn)生抵觸情緒，但又覺得無能為力，因而常常感到不知所措或力不從心。
(二)業(yè)余生活的豐富性
留學生離開自己的國家和朋友來到中國求學，希望在新的生活環(huán)境中參與一些中國大學生的校園活動，結(jié)交一些新朋友，以充實自己學習之余的生活，排解由于學習或其他原因造成的心理緊張或孤獨感。其實，很多留學生都具有多方面的興趣、愛好。學習之余，他們希望有生動活潑的氣氛，唱唱歌、跳跳舞，彈吉他、學二胡、打籃球、玩乒乓球等不一而足。然而。目前不同高校所具備的條件不一，外國留學生除了上午上課外，下午幾乎都是自由活動時間。時間一長，留學生難免產(chǎn)生一種強烈的思鄉(xiāng)情緒，感到生活寂寞無聊。
(三)學業(yè)進步的成效性
外國留學生來華留學的主要目的是學習，不論所學科目的不同、學業(yè)期限的長短、學習經(jīng)費的來源如何，畢竟來華是為了獲取新的知識。所以，他們大都關(guān)心自己的學業(yè)成績，重視通過努力之后的結(jié)果，表現(xiàn)在對平時所學知識的掌握理解以及測驗和考試學分的關(guān)切上。但留學生往往在學習上存在這樣或那樣的適應(yīng)問題。包括初期用漢語進行交流的困難，對中國教師的教學方式、管理模式、學習要求和評價標準的陌生和不適應(yīng)，缺乏有效的學習方法以取得滿意的學業(yè)成績等。如果留學生一直沒有取得理想的成績就很容易產(chǎn)生學業(yè)上的挫敗感、焦慮感和無力感，從而感到惶恐不安，甚至因?qū)W習適應(yīng)不良而喪失在中國繼續(xù)求學的信心而產(chǎn)生逃避心理。這部分留學生或受家長意向所迫，或?qū)λ鶎W專業(yè)毫無了解和興趣，主要表現(xiàn)為學習目標不明確、學習動機弱化和學習興趣不足的不良心理傾向。
(四)人際交往的和諧性
情緒的穩(wěn)定性與人際關(guān)系的敏感程度相關(guān)。也就是說，人際關(guān)系處理不好會直接影響當事人情緒的穩(wěn)定性。留學生來華初期，很難在較短的時間里找到志同道合、心心相印的朋友，也難以有人愿意傾聽或能夠理解其心中的歡樂和苦惱。尤其在節(jié)假日或生病的時候。身在異國他鄉(xiāng)得不到別人的關(guān)心，會感到特別孤獨與失落，心情也急躁不安、愛發(fā)脾氣，此時留學生會特別思念故國的朋友和親人。
(五)留學生的個性差異性
不同國家、不同民族的留學生有其各自不同的生活方式，即使相同國家、相同民族的留學生也因個人的遺傳、教育背景、成長環(huán)境、性別、年齡、性格及自身的知識、技能、認知方式、應(yīng)對策略、來華前的漢語基礎(chǔ)、來華前是否曾有過出國經(jīng)歷等因素的影響，存在著個體差異。如有的留學生性格外向，喜歡交際，愛唱歌、跳舞和運動，其心理素質(zhì)較好，靈活性及自我效能感較高，跨文化心理適應(yīng)能力相對較強；有的留學生性格內(nèi)向，喜歡安靜、獨處、自我封閉、害怕別人打擾，其心理素質(zhì)不良，靈活性及自我效能感較低，跨文化心理適應(yīng)能力相對較弱。一般來說，歐美留學生中外向型者較多，表現(xiàn)欲強，而日、韓等國的留學生內(nèi)向型者不少，性格比較內(nèi)斂。
幾乎每個留學生都會感受到跨文化差異所帶來的文化震蕩。但由于留學生個體差異的不同，文化震蕩在不同留學生身上所持續(xù)的時間和影響強度也會有所差異。
四、價值觀念的差異性
外國留學生在自己文化的長期熏陶下，已經(jīng)形成了比較穩(wěn)定的價值觀，行為方式也會受到價值觀的指引。來華后，按照已有的價值觀感覺中國人在交往、溝通、社會生活等方面的行為模式很奇怪、缺乏禮貌等，就會產(chǎn)生心理適應(yīng)問題，感到不可思議甚至不滿情緒。一般來說，留學生在認知上會產(chǎn)生“文化的自我中心”錯誤，認為與自己的價值觀和行為模式類似的才是好的、正確的，與自己的價值觀和行為模式差異很大的就是不好的、錯誤的。很多適應(yīng)問題的產(chǎn)生多是由于隱藏在行為背后的價值沖突造成的。
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五、心理調(diào)試與對策
(一)強化服務(wù)意識、滿足外國留學生的物質(zhì)生活需求
高校應(yīng)根據(jù)實際情況為留學生提供舒適的教學與生活環(huán)境。要盡量滿足留學生對公寓及教學方面的物質(zhì)需求，以避免物質(zhì)條件差異過大而引起留學生在日常起居方面的不適感。如留學生公寓應(yīng)備有空調(diào)、淋浴、廚房、洗衣房、運動器材等必備設(shè)施。
此外，留學生來華后往往會在日常生活中遇到各種各樣的困難，由于語言不通，遇到的困難如果長期得不到解決，留學生就會產(chǎn)生挫敗與孤立無援的無力感。為此，高校外事管理部門應(yīng)強化服務(wù)意識，堅持“外事無小事”的原則，對留學生在華留學期間的困難和需要應(yīng)保持敏感和重視，并從積極預(yù)防的角度著手，主動采取措施切實幫助他們解決實際問題，多為他們辦實事，解決好留學生學習的后顧之憂，減輕他們在生活和學習方面受到的壓力，使其盡快適應(yīng)在異文化環(huán)境中的學習與生活，克服他們在華期間由于文化休克所產(chǎn)生的跨文化心理適應(yīng)問題。
(二)豐富業(yè)余文化生活、滿足外國留學生的文化生活需求
創(chuàng)設(shè)校園多元文化、開發(fā)潛性課程，因地制宜地開展一些有創(chuàng)新的學習活動和豐富多彩的文體活動，是幫助他們盡可能快地融入新環(huán)境的一個行之有效的方法，也是課堂教學的完善和延伸。對于剛剛抵華的留學生，業(yè)余活動對他們順利克服“文化休克”，盡快適應(yīng)新環(huán)境作用很大；而對居華已久的留學生，豐富的業(yè)余生活則有助于他們防止和杜絕“心理飽和”。如開設(shè)太極拳、中國書法等課程，并定期舉辦比賽；開展乒乓球、羽毛球、保齡球、踢毽子等運動項目以及書法、繪畫、歌舞等藝術(shù)活動的比賽；組織他們參加校園文化節(jié)，出外進行文化考察、節(jié)假日郊游，邀請他們到中國家庭做客，舉辦與中國學生的聯(lián)誼會、圣誕舞會，等等。這些文化活動不僅能提高留學生的漢語應(yīng)用能力，還可以便他們感受集體的力量與大家庭的溫暖，從而減輕他們思鄉(xiāng)的情感失落與痛苦，有助于留學生適應(yīng)異國文化、克服“文化休克”，緩解文化差異產(chǎn)生的應(yīng)激反應(yīng)，延長留學生心理“蜜月期”、縮短調(diào)整期。同時也可以使他們成為中國文化的參與者，真正接受并融入中國文化。
(三)因材施教，激發(fā)外國留學生的學習動機
留學生們一般都接受過較高的文化教育，對事物的認知有其獨特的判斷力，具有強烈的民主意識和民主思想，在思想觀念、生活方式和學習安排等方面都表現(xiàn)出自身的個性。他們不局限于教師和管理者的教導，敢于用自己的大腦思考問題，用自己的眼睛觀察世界，有比中國學生更強的表現(xiàn)欲，并渴望自己才能的充分發(fā)揮。這就需要高校對外漢語教師及留管干部能看到外國留學生的需要和動機特性，努力挖掘留學生自身的積極性，重視和發(fā)揮留學生骨干的積極作用，運用鼓勵表彰等精神激勵法，調(diào)動他們的進取心和積極向上的熱情，提供各種條件和展示才華的機會，以滿足他們自尊和自我成就感的高層次需求，從而激發(fā)留學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性潛能，培養(yǎng)他們對異國文化的認同感。留學生來華初期的基礎(chǔ)課學習，應(yīng)適當調(diào)整教學進度、改進教學方法，讓留學生減輕學習壓力，逐步掌握基礎(chǔ)知識，盡快進入跨文化心理適應(yīng)期。
(四)鼓勵社會交往，滿足外國留學生人際交往的需要
許多學者的研究結(jié)果表明，國際學生的社會交往將會幫助他們更好地適應(yīng)新文化。然而研究結(jié)果也表明，國際學生一般愿意從本國同胞那里尋找?guī)椭�，不愿意向其他國家的學生尋求幫助，最不愿意從東道國的學生那里尋求幫助。為此，高校留管人員及對外漢語教師應(yīng)為留學生創(chuàng)造各種跨文化交流的機會，幫助留學生找中國朋友結(jié)對子，鼓勵留學生與中國學生建立友誼并盡量多地跟當?shù)厝舜蚪坏�。這既能使留學生在實際生活中迅速提高語言能力，也能緩解他們業(yè)余時間的孤獨與寂寞感。同時，與中國人的交流也可以使他們逐步了解我們的國情與校情，促進留學生的心理適應(yīng)。
此外，高校留管干部及對外漢語教師還應(yīng)以平等的態(tài)度主動熱情地與外國留學生交朋友，拉近與他們的距離，了解他們的喜怒哀樂，并在與留學生保持經(jīng)常廣泛的接觸中獲得學生的信任，引起感情上的共鳴，逐步建立起一種相互尊重、相互信任、相互依賴、協(xié)調(diào)融洽的管生、師生關(guān)系，營造出一種平等、民主、和諧的氛圍。
(五)疏導價值觀念，實現(xiàn)跨文化溝通
文化傳統(tǒng)之間的沖突暗示了留學生在華生活所面臨的心理適應(yīng)問題的艱巨性和長期性。如中國人的人際關(guān)系主要是一種“情感關(guān)系”，這種關(guān)系帶有濃厚的“人情味”，在人際交往中體現(xiàn)為對他人的理解和關(guān)心，而留學生往往認為中國人的關(guān)心是侵犯了他們的隱私權(quán)。由于留學生對中國人的說話方式、辦事方式、思維方式、價值觀以及生活節(jié)奏、社會體制等方面不夠了解，原有的價值觀和世界觀得不到認可和認同，感覺自己的價值得不到承認和贊賞，因此失落和孤獨的心理便會出現(xiàn)。為此，高校應(yīng)做好留學生來華初期的思想準備工作，介紹中國的主流文化與奇異文化以及中國人的風俗習慣，使留學生端正對異國文化的態(tài)度及在心理上的寬容接納，用欣賞和容納心情對待異國文化。
要幫助留學生正確認識中國文化并理解中國人的處事方式，并嘗試用異國文化的視角和價值觀念去觀察和分析各種事務(wù)以及人們的性格和行為舉止，解釋各種不符合本國文化的現(xiàn)象，如中國人說話聲音較大，朋友之間很少說謝謝等。Taiandis指出，如果留學生能夠認識到當?shù)厝诵袨槟Ｊ奖澈蟮膬r值觀念，就會理解當?shù)厝说男袨槟Ｊ�，從而對那些使他們厭惡和反感的行為會有比較強的容忍力。
此外，鼓勵留學生使用幽默的策略應(yīng)對跨文化接觸的生活變化，指導留學生對新的環(huán)境壓力進行正確的評價與認知，建立起信心并減輕焦慮，幫助他們以一種愉快的心情盡快適應(yīng)在中國的學習與生活。
六、關(guān)注情感，以真情換取文化認同
真情能夠超越國界實現(xiàn)情感的互動�！蔼氃诋愢l(xiāng)為異客”。在留學生的日常接觸中，高校留管人員及對外漢語教師的一個真誠的微笑，一句體貼的問候都會讓留學生感到家庭親人般的溫暖，這對消除他們在異國他鄉(xiāng)的緊張和焦慮、緩解心理上的不適感、克服“文化休克”都會大有益處。為此，高校應(yīng)抓住每個節(jié)假日的機會開展向留學生送溫暖活動。春節(jié)邀請未離校的留學生來中國人家里吃餃子；中秋節(jié)給留學生送月餅，端午節(jié)送粽子、香包，留學生過生日送生日蛋糕；生病了送水果去探望，等等。此外，鼓勵留學生同家人或密友保持必要的聯(lián)系，并讓家人分享他們在中國留學生活的照片和感受。熟人特別是家人或密友的支持和鼓勵，有助于適應(yīng)異國的文化，也有助于減輕由于與原籍國的朋友或家人失去聯(lián)絡(luò)而帶來的痛苦。
其實，情感的作用比任何其他手段都強大，它猶如一雙溫柔的手，在潛移默化中撫慰著留學生們的離鄉(xiāng)愁緒。
有情感作為橋梁，留學生便更容易從他信任的教師或管理者的言行影響中理解和接受中國文化，更容易產(chǎn)生文化認同感。當然，情感不是在朝夕間就能建立的，尤其是與存在語言障礙和文化差異的外國留學生。這就對對外漢語教師提出了更高的要求。但是，只要有真誠，就能建立情感，以情感的力量來緩解和消除外國學生心理上的不適感、克服“文化休克”，往往會取得意想不到的效果。
七、結(jié)語
國際學生來華留學的跨文化心理適應(yīng)過程是一個復雜的過程。留學生教育既要關(guān)心留學生的學習與生活，更要關(guān)注他們的心理健康，在留學生心理適應(yīng)的各個階段進行定期或不定期的心理測量，實時動態(tài)地掌握留學生的心理狀況，及時疏導和排解心理問題，以使他們保持一種積極向上的心理狀態(tài)。要幫助他們以一種愉快的心情順利地實現(xiàn)跨文化社會心理適應(yīng)過程，讓越來越多的外國留學生在中國度過一段富有成效的留學生活。
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