護(hù)士長(zhǎng)如何發(fā)揮管理才能

【摘要】 隨著人們自我保護(hù)意識(shí)的不斷提高，各種法律法規(guī)逐漸完善，患者在就醫(yī)的過(guò)程中，護(hù)士作為與患者接觸機(jī)會(huì)最多的一個(gè)群體，是危險(xiǎn)頻率最高的，但諸多因素致使社會(huì)對(duì)護(hù)理工作理解不夠，造成護(hù)士在從事護(hù)理活動(dòng)中缺乏主動(dòng)、工作效率不高。護(hù)士長(zhǎng)作為最基層的領(lǐng)導(dǎo)者，身兼業(yè)務(wù)和行政雙重責(zé)任，如何才能更好地站在指揮臺(tái)上，發(fā)揮管理效能呢？
【關(guān)鍵詞】護(hù)士長(zhǎng)　發(fā)揮管理才能
        管理是一門(mén)藝術(shù)，同時(shí)又是一門(mén)科學(xué)。護(hù)理管理是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容之一。護(hù)士長(zhǎng)是實(shí)施醫(yī)院管理的直接領(lǐng)導(dǎo)和執(zhí)行者。如何在實(shí)際工作中發(fā)揮好護(hù)士長(zhǎng)的職能作用，是較好地實(shí)現(xiàn)管理效益的重要途徑，筆者根據(jù)自己的工作體會(huì)就護(hù)士長(zhǎng)在臨床護(hù)理管理中如何發(fā)揮管理才能談幾點(diǎn)粗淺意見(jiàn)。
        一、培養(yǎng)良好的個(gè)體素質(zhì)和工作作風(fēng)
        護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具有良好的素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，處處以身作則，能夠帶來(lái)巨大的影響力。如護(hù)士長(zhǎng)上班著裝整潔，巡視病房時(shí)動(dòng)作輕盈，談話(huà)注意輕聲，工作時(shí)專(zhuān)心致志，都會(huì)直接受護(hù)士和患者的觀注。同時(shí)，護(hù)士長(zhǎng)的舉止，動(dòng)態(tài)會(huì)吸引人，誘使人去模仿，從而形成了群體內(nèi)心的精神力量。因此，優(yōu)良的素質(zhì)，不僅是任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的要求，也是領(lǐng)導(dǎo)影響力的重要組成部分，主要應(yīng)從三個(gè)方面努力。
        1、要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和專(zhuān)業(yè)思想
        護(hù)士長(zhǎng)是基層護(hù)理單位的管理者，擔(dān)負(fù)著業(yè)務(wù)管理，組織管理，護(hù)理教學(xué)及護(hù)理科研等工作，內(nèi)容繁瑣，安排好這些工作，要求護(hù)士長(zhǎng)必須熱愛(ài)本職，具有正確的事業(yè)價(jià)值觀念和為護(hù)理事業(yè)的獻(xiàn)身精神。
        2、以身作則，太腰管理
        榜樣的力量是無(wú)窮的，有什么樣的護(hù)士長(zhǎng)，就會(huì)有什么樣的護(hù)士，護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)榜樣作用期望是較高的，足見(jiàn)嚴(yán)以律已，為人師表的重要性，因此，護(hù)士長(zhǎng)要處處以身作則，嚴(yán)守工作崗位，模范遵守規(guī)章制度，要求護(hù)士做到的，護(hù)士長(zhǎng)首先傲到，各項(xiàng)工作走在護(hù)士的前面，不計(jì)個(gè)人得失，大膽管理。
        3、寬容大度，能容納周?chē)�所有的人，為人正直，作風(fēng)正派，在是非面前態(tài)度明朗。一視同仁，敢于堅(jiān)持正確意見(jiàn)，在思想上同護(hù)士溝通感情。
        二、恰當(dāng)?shù)厥褂萌瞬�，提高管理效�?
        管理任務(wù)的完成，不僅取決于管理的領(lǐng)導(dǎo)者，也取決于被領(lǐng)導(dǎo)參與管理任務(wù)的程度，用才是領(lǐng)導(dǎo)者能力結(jié)構(gòu)中重要的方面。
        1、護(hù)士長(zhǎng)要調(diào)動(dòng)每個(gè)護(hù)士的積極性，在管理使用上，對(duì)中年護(hù)士要多關(guān)心，尊重，給予適宜的帶教任務(wù)，激發(fā)她們的自尊，自愛(ài)之心。青年護(hù)士又是醫(yī)院中最活躍的分子，對(duì)她們要理解、支持、鼓勵(lì)、幫助，觀察其每個(gè)護(hù)士盼優(yōu)點(diǎn)，給予真誠(chéng)的贊美。
        2、護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)護(hù)士嚴(yán)格管理，精心培育，掌握批評(píng)的藝術(shù)，實(shí)事求是，揚(yáng)長(zhǎng)避短，尊重對(duì)方的人格，擺下自己和群眾的位置。護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)士的姐妹、朋友、組織者和引導(dǎo)者。絕不能以統(tǒng)治者、監(jiān)工的角色出現(xiàn)，以命令的口氣壓服對(duì)方。要靠才識(shí)、技術(shù)、品德樹(shù)立護(hù)士長(zhǎng)的威信。        3、發(fā)揮每個(gè)人智力上的優(yōu)勢(shì)是管理上的一種方式，使人盡其才，滿(mǎn)足護(hù)士的自我發(fā)揮，在實(shí)踐中考察運(yùn)用有才干的護(hù)士，使護(hù)士緊緊團(tuán)結(jié)在自己周?chē)�，這樣會(huì)產(chǎn)生巨大的凝集力，使護(hù)理工作有效的開(kāi)展。
        三、精通本專(zhuān)業(yè)，當(dāng)好學(xué)科帶頭人
        一個(gè)有知識(shí)才能的領(lǐng)導(dǎo)者，會(huì)使人們對(duì)他產(chǎn)生敬佩感，而這種敬佩感是一種心理磁力。會(huì)吸引人們自覺(jué)地接受照從。在護(hù)理專(zhuān)業(yè)上，護(hù)士長(zhǎng)必須帶頭鉆研專(zhuān)業(yè)，不斷提高基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)，臨床醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、管理知識(shí)水平，使之成為名符其實(shí)的學(xué)科帶頭人。
        四、加深理解，傲護(hù)士的知心朋友
        護(hù)士長(zhǎng)對(duì)護(hù)士應(yīng)該在生活上關(guān)心，工作上指導(dǎo)，思想上幫助。由于編制不是，我院部分科室護(hù)士缺編，造成護(hù)士超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)，及工作的連續(xù)性和不規(guī)律性。加之大多護(hù)士都有繁重的家務(wù)勞動(dòng)，護(hù)士渴望得到護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)懷和理解。
        護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)經(jīng)常與護(hù)士交談，了解他們的思想、工作、生活與學(xué)習(xí)，以滿(mǎn)足她們的心理需求，特別是當(dāng)護(hù)士有病，身體不舒服時(shí)，積極熱情關(guān)心她們，主動(dòng)提出休息和治療的需要，即使是人少，工作忙，排不開(kāi)班次。對(duì)有病的護(hù)士，仍然要給予真誠(chéng)的關(guān)懷。若護(hù)士長(zhǎng)只關(guān)心工作，不關(guān)心護(hù)士的身俸，對(duì)有病假的護(hù)士橫眉冷對(duì)，會(huì)損傷護(hù)士的自尊心，甚至產(chǎn)生你不仁、我不義的低落情緒。在現(xiàn)實(shí)生活中，無(wú)病開(kāi)病假條者，不乏其人，如果出現(xiàn)這種現(xiàn)象，護(hù)士長(zhǎng)也應(yīng)冷靜對(duì)待，在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)合給予了解，切忌冷言、另眼相待。護(hù)士們期望護(hù)士長(zhǎng)親切和藹，平易近人，做她們的良師益友。 
參 考 文 獻(xiàn) 
[1]王群．論當(dāng)代護(hù)士長(zhǎng)的管理職能與領(lǐng)導(dǎo)技巧[J]．中華護(hù)理雜志，1999，34(4)：222-224．
[2]霍杰．現(xiàn)代護(hù)儀學(xué)進(jìn)展[M]．北京：中國(guó)醫(yī)藥科技出版社，1999：259.
[3]王劍．淺談護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的提高[J]．中華現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)雜志，2004，2(4A).
[4]朱曉紅，楊莘，李淑迦．本科學(xué)歷護(hù)士長(zhǎng)在工作管理中的問(wèn)題及對(duì)策[J]．現(xiàn)代護(hù)理，2005，2：137.
[5]楊英華．護(hù)理管理學(xué)[M]．北京：人民衛(wèi)生出版社，2005：81-82.
[6]李紅雨．護(hù)士長(zhǎng)的管理體會(huì)[J]．現(xiàn)代護(hù)理，2005，4：300.
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