試析關(guān)于提高中小型陶瓷企業(yè)信息化水平的幾點(diǎn)建議
論文關(guān)鍵詞：中小型陶瓷企業(yè) 企業(yè)信息化 電子商務(wù) 信息技術(shù) 措施
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論文摘要：目前我國(guó)大多數(shù)中小型陶瓷企業(yè)的信息化建設(shè)程度比較低，為獲得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，提高符合本企業(yè)現(xiàn)狀的信息化建設(shè)水平是當(dāng)前中小型陶瓷企業(yè)面臨的一大課題。本文從深入分析現(xiàn)階段中小型陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題，進(jìn)而提出解決問(wèn)題的措施。
0前言
企業(yè)信息化是推動(dòng)和實(shí)現(xiàn)企業(yè)體制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。隨著陶瓷市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，加快信息化建設(shè)，提高信息化建設(shè)的水平已經(jīng)成為越來(lái)越多的陶瓷企業(yè)特別是大型陶瓷企業(yè)普遍的認(rèn)同，并成為它們的戰(zhàn)略選擇。然而現(xiàn)階段中小型陶瓷企業(yè)中，能夠真正進(jìn)行整體規(guī)劃，按計(jì)劃分步實(shí)施與推進(jìn)本企業(yè)信息化建設(shè)，利用信息化手段幫助企業(yè)做大做強(qiáng)，并產(chǎn)生實(shí)際效果的成功企業(yè)并不多，大多數(shù)中小型陶瓷企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)的過(guò)程中面臨著許多困難，如何對(duì)本企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)行總體的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，提高信息化水平都是企業(yè)巫待解決的問(wèn)題。
1中小型陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問(wèn)題
根據(jù)對(duì)一部分中小型陶瓷企業(yè)的調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，多數(shù)企業(yè)普遍存在信息化程度低、信息機(jī)構(gòu)不健全、信息化建設(shè)投人不足或建設(shè)成本過(guò)高、經(jīng)營(yíng)管理中協(xié)作不充分、企業(yè)信息化缺乏專(zhuān)業(yè)的信息技術(shù)人才和復(fù)合型人才等問(wèn)題，歸納有以下主要問(wèn)題:
(1)中小型陶瓷企業(yè)管理層對(duì)企業(yè)信息化的認(rèn)識(shí)不夠正確和充分，有些條件較好的企業(yè)滿(mǎn)足于眼前的狀況，認(rèn)為不提高信息化建設(shè)水平企業(yè)照樣能搞好，因此對(duì)企業(yè)的信息化建設(shè)重視程度不夠。有些企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)信息化初期對(duì)信息技術(shù)抱較高期望，希望通過(guò)企業(yè)信息化迅速獲得較高效益，而一旦看到投資費(fèi)用增多而效益又未見(jiàn)明顯提高便喪失信心。高層領(lǐng)導(dǎo)不能用長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光來(lái)看待問(wèn)題，急功近利，不利于信息化建設(shè)的繼續(xù)發(fā)展。
(2)中小型陶瓷企業(yè)信息化在實(shí)施中任重道遠(yuǎn)，實(shí)施企業(yè)信息化是一項(xiàng)涉及面廣、周期長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)大的系統(tǒng)工程。中小型企業(yè)要實(shí)施信息化，同樣要投人大量的人力、物力和財(cái)力，要引進(jìn)和留住高級(jí)信息技術(shù)人才很困難，不易具備建立企業(yè)信息化項(xiàng)目組的條件，缺乏完備的項(xiàng)目管理體制和運(yùn)作機(jī)制，沒(méi)有管理顧問(wèn)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)理，這些都是影響項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
(3)信息資源基礎(chǔ)不能適應(yīng)建設(shè)需要。有的中小型陶瓷企業(yè)信息資源基礎(chǔ)不一致，信息采集渠道較單一，缺少靈活性，使得信息來(lái)源不夠全面，傳輸渠道不夠暢通，更難以對(duì)采集的信息加工處理，使得資源潛力無(wú)法充分發(fā)揮。
(4)缺乏企業(yè)信息化長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和實(shí)施方案。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)普遍存在急功近利的想法，對(duì)企業(yè)信息化缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃和運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)管理企業(yè)的思想，更不用說(shuō)構(gòu)建一套具體的實(shí)施方案。企業(yè)信息化建設(shè)缺乏整體規(guī)劃:首先，從企業(yè)角度來(lái)看整體規(guī)劃。規(guī)劃應(yīng)與企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，在企業(yè)的每個(gè)層面上識(shí)別信息資源和獲利機(jī)會(huì)，并借以構(gòu)建新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于不少中小型陶瓷企業(yè)尚處于工業(yè)化進(jìn)程中，尚未掌握現(xiàn)代企業(yè)管理方法，企業(yè)對(duì)自身的發(fā)展戰(zhàn)略缺乏考慮，因此很難在推進(jìn)本企業(yè)信息化建設(shè)方面做好總體規(guī)劃，這直接影響到企業(yè)信息化建設(shè)的成功與否。其次，從企業(yè)外部看整體規(guī)劃。企業(yè)信息化規(guī)劃應(yīng)與當(dāng)?shù)匦畔⒒l(fā)展規(guī)劃相一致，在企業(yè)外部應(yīng)構(gòu)建一個(gè)通過(guò)公用信息資源，提高企業(yè)間有效溝通與資源共享，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作效率和提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái);以企業(yè)信息化作為紐帶，把政務(wù)信息化和社會(huì)服務(wù)信息化連接起來(lái)。由于各地政府在構(gòu)建信息化社會(huì)方面的工作做的不夠，缺乏構(gòu)建公共信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)方面的規(guī)劃，這也會(huì)阻礙當(dāng)?shù)刂行⌒吞沾善髽I(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
(5)中小型陶瓷企業(yè)的員工素質(zhì)尚不能適應(yīng)信
息化的要求。企業(yè)信息化過(guò)程就是企業(yè)提高自身管 理水平的過(guò)程。沒(méi)有一支素養(yǎng)良好的勞動(dòng)隊(duì)伍，企業(yè) 信息化建設(shè)是難以順利實(shí)現(xiàn)的。在調(diào)查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多中小型陶瓷企業(yè)甚至包括部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信息化建設(shè)抱有抵觸思想，普遍認(rèn)為會(huì)涉及其利益，更不用說(shuō)積極支持信息化建設(shè)上作。企業(yè)員工由于知識(shí)更新較慢，企業(yè)沒(méi)有構(gòu)建良好的企業(yè)學(xué)習(xí)文化氛圍，導(dǎo)致多數(shù)企業(yè)員工的勞動(dòng)素養(yǎng)很難適應(yīng)企業(yè)發(fā)展及實(shí)施信息化的要求，這也會(huì)嚴(yán)重阻礙中小型陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。
2提高中小型陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)水平的措施
針對(duì)上述存在的問(wèn)題，特提出如下措施供相關(guān)企業(yè)借鑒和參考:
(1)從需求出發(fā)，破除瓶頸，總體規(guī)劃，分步實(shí)施。企業(yè)信息化的總體規(guī)劃是將整個(gè)企業(yè)的信息化建設(shè)視為一個(gè)整體，按企業(yè)數(shù)據(jù)而非業(yè)務(wù)職能對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃，以保證在分步實(shí)施的情況下，不會(huì)形成企業(yè)內(nèi)部的信息孤島，保證各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)能在整個(gè)企業(yè)內(nèi)共享。在企業(yè)信息化的建設(shè)過(guò)程中，規(guī)范化的管理很重要，因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)的建設(shè)不僅是技術(shù)問(wèn)題，而且是管理問(wèn)題。在信息化建設(shè)中不能急于求成，要一步一步地推進(jìn)。在項(xiàng)目決策時(shí)，應(yīng)進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)研、論證、分析需求、明確目標(biāo)、細(xì)心聽(tīng)取多方意見(jiàn)，從而增加決策透明度，提高決策的科學(xué)性和民主性。
(2)提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)一把手工程。中小型陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)是對(duì)管理模式、組織結(jié)構(gòu)、思維方式進(jìn)行的一場(chǎng)創(chuàng)新和變革。經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐表明，領(lǐng)導(dǎo)的主持和參與是信息化建設(shè)取得成功的首要條件，是企業(yè)信息化起步與成功的關(guān)鍵。
(3)積極營(yíng)造中小型陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)良好的外部環(huán)境。調(diào)查表明，政府的支持、鼓勵(lì)和引導(dǎo)在中小型陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)中至關(guān)重要，也就是說(shuō)信息化建設(shè)不僅靠企業(yè)自身的實(shí)力，還得靠政府的支持。政府有責(zé)任為企業(yè)營(yíng)造一個(gè)良好的外部環(huán)境，故企業(yè)應(yīng)積極主動(dòng)爭(zhēng)取政府主管部門(mén)在政策和資金方面的支持。
(4)員工的信息化培訓(xùn)。企業(yè)信息化的關(guān)鍵是企 業(yè)中人的信息化，員工的信息化意識(shí)和水平將直接影響企業(yè)信息化的整體水平。然而，每一種新的技術(shù)、新的理念進(jìn)人企業(yè)時(shí)，觀念的沖突是不可避免的，不同層次的人會(huì)有不同程度的抵觸。因此應(yīng)該把培訓(xùn)工作貫穿于信息化工作之中，組織各種技術(shù)培訓(xùn)，使各級(jí)管理人員盡快熟練掌握相關(guān)的技術(shù)，提高信息化意識(shí)，為信息化的順利實(shí)施打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(5)做好信息化建設(shè)準(zhǔn)備工作，落實(shí)企業(yè)信息化建設(shè)資金。多數(shù)企業(yè)認(rèn)為資金投人不足是制約中小型陶瓷企業(yè)信息化的首要因素，并且企業(yè)信息化是一項(xiàng)投資很大的綜合性工程。因此，在進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè)時(shí)必須對(duì)其進(jìn)行包括技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等諸多方面的可行性研究，做出詳細(xì)的投資預(yù)算，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，實(shí)施多渠道、全方位的融資，使資金落實(shí)到位，這樣才能保證企業(yè)信息化的順利實(shí)施。
(6)建立一支高素質(zhì)的信息技術(shù)隊(duì)伍，人才是關(guān)鍵。中小型陶瓷企業(yè)信息化需要一支既懂技術(shù)、又懂管理、知識(shí)結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)過(guò)硬的“復(fù)合型”信息技術(shù)人才隊(duì)伍，這就要求企業(yè)通過(guò)加強(qiáng)人才培訓(xùn)、技術(shù)交流及與高校合作等方式來(lái)造就一大批精通專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有強(qiáng)烈的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的高級(jí)專(zhuān)門(mén)人才，來(lái)推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè)。
(7)加強(qiáng)中小型陶瓷企業(yè)與有關(guān)高校之間的合作，積極利用有關(guān)高校(科研院所)擁有的人力資本、知識(shí)資源和科研成果，加快科技成果轉(zhuǎn)化，對(duì)于促進(jìn)中小型陶瓷企業(yè)調(diào)整結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)跨越式可持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的意義。
(8)加快中小型陶瓷企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的步伐。電子商務(wù)可以提高企業(yè)上下對(duì)信息化建設(shè)的興趣和認(rèn)識(shí)，使生產(chǎn)、管理和經(jīng)營(yíng)有機(jī)地連在一起，從而帶動(dòng)企業(yè)循序漸進(jìn)地在作業(yè)、管理、經(jīng)營(yíng)等方面開(kāi)展更深層次、更大范圍的信息化建設(shè)。
3結(jié)束語(yǔ)
在信息化的時(shí)代，中小型陶瓷企業(yè)提高信息化水平的效果使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和管理模式發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，這種營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的轉(zhuǎn)變又為中小型陶瓷企業(yè)的快速發(fā)展提供了保證。對(duì)于中小型陶瓷企業(yè)來(lái)說(shuō)，制定信息化戰(zhàn)略，提高本企業(yè)信息化建設(shè)的水平是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)的充分條件，非常關(guān)鍵。當(dāng)然，我們也應(yīng)該看到中小型陶瓷企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，企業(yè)的信息化建設(shè)應(yīng)同本企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展實(shí)際情況相適應(yīng)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身發(fā)展的狀況，分階段、分層次，理性科學(xué)地規(guī)劃，循序穩(wěn)步地推行。
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