国产激情久久久久影院小草_国产91高跟丝袜_99精品视频99_三级真人片在线观看

論述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館用戶信息需求新變化及應(yīng)對(duì)舉措

時(shí)間:2024-08-24 20:05:49 論文范文 我要投稿

論述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館用戶信息需求新變化及應(yīng)對(duì)舉措

  [論文關(guān)鍵詞]高!⌒畔⑿枨蟆⌒畔⒎⻊(wù)

論述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館用戶信息需求新變化及應(yīng)對(duì)舉措

  [論文摘要]網(wǎng)絡(luò)下高校圖書館用戶信息需求呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)發(fā)生了新的變化,用戶對(duì)圖書館的服務(wù)又有了新的更高的要求,針對(duì)用戶信息需求的新變化高校圖書館應(yīng)重新調(diào)整服務(wù)策略,及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,以更好地滿足用戶文獻(xiàn)信息需求。
  
  當(dāng)今,世界范圍內(nèi)的圖書館都處于重要的轉(zhuǎn)型變革時(shí)期,都在思考自身的發(fā)展方向。在信息資源異常豐富、用戶的信息需求多樣化、個(gè)性化、獲取信息方式多元化、便捷化的新環(huán)境下,自動(dòng)化與網(wǎng)絡(luò)化正成為高校圖書館發(fā)展的主要形態(tài),傳統(tǒng)意義上的高校圖書館在文獻(xiàn)資源建設(shè)、信息技術(shù)需求及信息服務(wù)模式上都發(fā)生了一系列變革,同時(shí)高校圖書館信息服務(wù)環(huán)境也發(fā)生了新的變化,用戶信息需求呈現(xiàn)出新的特點(diǎn),傳統(tǒng)服務(wù)難以滿足用戶更高的信息需求,在這一背景下分析和研究當(dāng)前用戶信息需求的新特點(diǎn)和新變化,有針對(duì)性地調(diào)整服務(wù)策略,更新服務(wù)模式,采取應(yīng)對(duì)舉措,才能在激烈的信息服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
  
  1. 高校圖書館用戶信息需求的新特點(diǎn)

  
  高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息服務(wù)中心,是高校師生獲取信息的首選之地,在新環(huán)境下,高校圖書館信息用戶的信息需求發(fā)生了很大的變化,出現(xiàn)了新的特點(diǎn)。概述如下:
  
  1.1 高校教師信息需求的新特點(diǎn)
  高等學(xué)校中的一切教學(xué)科研活動(dòng)都是以大學(xué)教師為主體展開的。高校教師大多集教學(xué)、科研為一身并承擔(dān)著不同學(xué)科領(lǐng)域的專業(yè)教學(xué)和專題研究,他們需要了解和掌握本學(xué)科、本專業(yè)、本專題領(lǐng)域的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì),時(shí)刻關(guān)注科學(xué)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)和前沿成果,他們迫切需要利用方便、快捷、豐富的網(wǎng)絡(luò)資源獲取各種動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性和綜合性的信息,對(duì)新成果的信息收集也較為重視。在新形勢(shì)下互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為高校教師獲取信息的主要途徑,據(jù)最新,他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的要求也高于一般的成員,他們使用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要有:瀏覽、收發(fā)E-mail、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索、搜索引擎等。主要是圍繞著特定的專業(yè)問題開展教學(xué)和科研活動(dòng),并依據(jù)課題研究的需要在網(wǎng)上瀏覽或檢索信息,他們對(duì)文獻(xiàn)信息具有強(qiáng)烈的求新求快和求先的欲望。
  
  1.2 高校大學(xué)生信息需求的新特點(diǎn)
  大學(xué)生是高校圖書館最大的用戶,也是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息利用頻率最高的一個(gè)群體。具體而言,大學(xué)生又可以進(jìn)一步細(xì)分為?粕、本科生和研究生,并有著不同的信息需求特點(diǎn):
  1.2.1 當(dāng)代大學(xué)生(?粕捅究粕)信息需求新特點(diǎn)
  當(dāng)代大學(xué)生用戶信息需求具有階段性、集中性和廣泛性,他們對(duì)信息需求的目標(biāo)明確,特別注重基礎(chǔ)理論知識(shí)、內(nèi)容成熟和完善的文獻(xiàn)。當(dāng)代大學(xué)生用戶更熟悉和更慣于利用網(wǎng)絡(luò),也被稱為“網(wǎng)絡(luò)泡大的一族”,據(jù)統(tǒng)計(jì),大學(xué)生上網(wǎng)率已超過90%,上網(wǎng)已成為他們精神生活和學(xué)習(xí)生活的重要組成部分,當(dāng)代大學(xué)生感興趣的信息主要有休閑娛樂、新聞時(shí)事、考研就業(yè)、網(wǎng)絡(luò)、書籍等。他們對(duì)信息需求呈現(xiàn)出多樣性、針對(duì)性、快捷性和時(shí)尚性的特點(diǎn),他們除了需要本學(xué)科、本專業(yè)或相關(guān)學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的信息外,還需要各種與完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高素養(yǎng)和生活品位有關(guān)的、、文化、、體育、、休閑、娛樂、、消遣等各方面各學(xué)科的綜合性信息。
  1.2.2 研究生的信息需求新特點(diǎn)
  研究生是高等學(xué)校圖書館比較特殊的用戶,也是網(wǎng)絡(luò)型信息用戶。他們具有雙重任務(wù),即“學(xué)習(xí)知識(shí)、探索未知”。這類用戶群注重培養(yǎng)創(chuàng)造能力與實(shí)踐能力,對(duì)學(xué)科前沿、尖端、新知識(shí)及專業(yè)性強(qiáng)的專題以及專門化的學(xué)術(shù)信息需求比較強(qiáng)烈,特別需要內(nèi)容新穎的資料,而且對(duì)文獻(xiàn)資源的需求量也較大。研究生一般不親自到圖書館來(lái),只是借助高校圖書館提供的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺(tái),通過遠(yuǎn)程訪問、登陸高校圖書館主頁(yè)來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的信息與知識(shí)需求。
  綜合上述,高校用戶信息需求無(wú)論呈現(xiàn)怎樣的新特點(diǎn),都離不開文獻(xiàn)信息資源、信息技術(shù)及信息服務(wù)等基本要素,三者缺一不可。下文將緊緊圍繞這3個(gè)方面,剖析新環(huán)境下高校圖書館用戶信息需求的新變化,并探討高校圖書館應(yīng)對(duì)這些新變化需要采取的相關(guān)措施。
  
  2. 高校圖書館用戶信息需求的新變化
  
  網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校用戶對(duì)信息需求的新變化主要體現(xiàn)在對(duì)信息資源、技術(shù)服務(wù)和信息服務(wù)的需求上,具體表現(xiàn)在以下幾方面:
  
  2.1 信息資源需求變化
  2.1.1 資源涵蓋率
  在用戶信息需求更加廣泛而且需求量日益增大的新環(huán)境下,信息資源的獲取方式和途徑也越來(lái)越多,高校用戶不僅要求圖書館提高館藏資源擁有率,而且還需要信息資源的獲取手段更加完善,并通過資源擁有和資源獲取兩種方式提高文獻(xiàn)信息資源涵蓋率。也就是說(shuō)用戶在文獻(xiàn)資源需求類型上,除了可以利用傳統(tǒng)印刷型館藏資源外,也越來(lái)越需要為其提供各類型的數(shù)字化資源,如電子圖書、電子期刊及各種學(xué)術(shù)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等。此外,高校用戶對(duì)信息資源的獲取途徑也越加關(guān)注,希望通過館際互借、文獻(xiàn)傳遞、資源共享等途徑獲取本館稀缺或沒有的文獻(xiàn)資源,實(shí)現(xiàn)其獲取信息的需求。
  2.1.2 信息資源時(shí)效性
  隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,大大提高了信息傳遞和交流速度,促使用戶對(duì)最新文獻(xiàn)信息資源時(shí)效性的要求越來(lái)越強(qiáng)烈。高校用戶在教學(xué)和科研中更需要獲取大量各類型的最新信息,用戶需要利用的信息資源及時(shí)了解和把握國(guó)內(nèi)外最新研究成果、本學(xué)科領(lǐng)域的總體研究概況及最新發(fā)展態(tài)勢(shì),保證研究課題的先進(jìn)性和創(chuàng)新性,這些因素都促使用戶對(duì)圖書館信息資源的時(shí)效性提出更高的要求。
  
  2.2 技術(shù)需求變化
  2.2.1 網(wǎng)站建設(shè)
  目前各高校幾乎都有自己的網(wǎng)站,用戶不必親自到館即可通過訪問圖書館門戶網(wǎng)站就能直接索取所需的信息資料并享受部分業(yè)務(wù)服務(wù)。網(wǎng)站已成為高校圖書館滿足用戶文獻(xiàn)信息需求不可缺少的重要平臺(tái)和獲取文獻(xiàn)信息的重要工具。因此,建設(shè)一個(gè)高質(zhì)量、高水平、功能一流的圖書館網(wǎng)站,已成為用戶對(duì)圖書館技術(shù)服務(wù)的要求之一。
  2.2.2 信息檢索
  信息檢索是高校圖書館信息服務(wù)的重要組成部分之一,我們知道,高校圖書館館藏的各種查詢及數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)信息資源存取傳遞等信息服務(wù)均是由信息檢索技術(shù)為手段而實(shí)現(xiàn)的。所以,信息檢索的效率、技能及信息素養(yǎng)的高低已成為用戶獲取所需文獻(xiàn)資源是否順利的關(guān)鍵因素。因此,圖書館需要對(duì)用戶不斷進(jìn)行全方位的信息素養(yǎng),加強(qiáng)信息檢索技能的培養(yǎng),以提高用戶深層次獲取信息資源的檢索能力。
  
  2.3 信息服務(wù)需求變化
  2.3.1 信息服務(wù)模式
  數(shù)字化下,網(wǎng)絡(luò)上豐富的信息資源及信息獲取的手段和途徑更加方便快捷,致使用戶對(duì)圖書館的服務(wù)模式產(chǎn)生多樣化的需求,高校用戶不再滿足傳統(tǒng)性的借閱和咨詢等服務(wù)模式,他們需要圖書館為滿足其個(gè)性化需求提供內(nèi)容全面、類型完整、形式多樣、來(lái)源廣泛的知識(shí)信息服務(wù)。
  2.3.2 信息服務(wù)深度
  隨著信息資源的不斷增長(zhǎng),用戶將逐漸從大量的一般信息向信息服務(wù)深度的特定需求轉(zhuǎn)變,傳統(tǒng)而簡(jiǎn)單的“借還、閱覽、手工檢索、書目查詢”等服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足深層次用戶更高的信息需求,用戶更加注重于為其提供經(jīng)過分析加工后的深層次的學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)、跟蹤性科研等各類型綜合性的信息服務(wù)。
  2.3.3 信息服務(wù)的效率
  現(xiàn)代里,快速高效的信息傳遞已成為可能,用戶對(duì)信息服務(wù)效率提出了更高的要求。高校圖書館能否及時(shí)有效地獲取信息成為抓住機(jī)遇、科學(xué)決策的關(guān)鍵之一。人類已進(jìn)入快節(jié)奏高效率社會(huì),隨著科學(xué)研究的推進(jìn),要求高校圖書館必須提供快速高效的信息服務(wù),盡最大可能讓用戶在最短的時(shí)間內(nèi)獲取有效信息,從而達(dá)到為用戶提供高效化信息服務(wù)的目的。
  
  3. 高校圖書館信息服務(wù)應(yīng)對(duì)舉措
  
  針對(duì)用戶信息需求新變化,傳統(tǒng)的服務(wù)模式已經(jīng)不能滿足用戶的信息需求,高校圖書館應(yīng)在資源保障建設(shè)、優(yōu)化技術(shù)服務(wù)及服務(wù)方式拓展等方面采取應(yīng)對(duì)措施,調(diào)整信息服務(wù)策略,以適應(yīng)信息服務(wù)環(huán)境的新變化。
  
  3.1 資源保障建設(shè)
  3.1.1 注重文獻(xiàn)資源開發(fā),提高資源保障率
  館藏資源是高校圖書館為教學(xué)、科研服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ),高校圖書館應(yīng)積極發(fā)揮專業(yè)技術(shù)優(yōu)勢(shì),在充分掌握資源的擁有、把握資源獲取手段、保障館藏資源涵蓋度的基礎(chǔ)上不斷完善和拓寬信息資源的獲取途徑。比如:對(duì)傳統(tǒng)印本文獻(xiàn)要加大采購(gòu)力度,并根據(jù)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和專業(yè)設(shè)置及時(shí)調(diào)整館藏資源的配置結(jié)構(gòu),加強(qiáng)數(shù)字化資源建設(shè),有計(jì)劃、有步驟地購(gòu)買各種圖書、電子期刊、網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)和多媒體讀物,實(shí)現(xiàn)實(shí)體館藏與虛擬館藏的有效互補(bǔ)。建立開發(fā)具有本館特色的數(shù)據(jù)庫(kù),形成館藏資源優(yōu)勢(shì)。走資源共享聯(lián)合體及圖書館聯(lián)盟之路,實(shí)現(xiàn)資源共建、共知、共享。廣泛開展館際互借,逐步擴(kuò)大文獻(xiàn)傳遞服務(wù)的范圍,不斷拓展和創(chuàng)新用戶獲取文獻(xiàn)資源的新方法和新途徑,提高用戶獲取網(wǎng)絡(luò)資源的利用效率,等等。只有采取這些有效之策,才能更好地應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境新變化。
  3.1.2 保證資源時(shí)效性
  針對(duì)用戶對(duì)圖書館信息資源時(shí)效性的要求,圖書館不僅要保證一定新印本文獻(xiàn)的采購(gòu)規(guī)模,還需要定期或不定期地對(duì)館藏文獻(xiàn)進(jìn)行剔舊更新,騰出足夠的空間存放更多的新文獻(xiàn),使資源結(jié)構(gòu)更加合理和優(yōu)化。除此之外,還需要對(duì)數(shù)字化信息資源、閱讀指南、館內(nèi)信息通報(bào)等基本信息進(jìn)行適時(shí)更新,讓用戶在最短時(shí)間內(nèi)及時(shí)準(zhǔn)確地獲取最新信息。
  
  3.2 優(yōu)化技術(shù)服務(wù)
  3.2.1 加強(qiáng)主頁(yè)建設(shè)
  網(wǎng)站是高校圖書館提供文獻(xiàn)信息服務(wù)的重要窗口,也是與用戶進(jìn)行溝通的橋梁。用戶可以通過圖書館主頁(yè)直接享受圖書館提供的方便、快捷的各種信息資源服務(wù)。比如,高校圖書館在設(shè)計(jì)網(wǎng)站時(shí)應(yīng)該體現(xiàn)以用戶需求為主題,以方便服務(wù)為中心,界面保持友好,盡量避免或減少訪問中的技術(shù)障礙,通過網(wǎng)站所展現(xiàn)出來(lái)的各種服務(wù)項(xiàng)目,要更加方便用戶有效利用,通過技術(shù)優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)“一站式”、“無(wú)縫式”檢索服務(wù),解決用戶由于各數(shù)據(jù)庫(kù)檢索路徑不同、檢索不便所造成的難題。
  3.2.2 提高用戶信息素養(yǎng)
  圖書館除了可以通過技術(shù)開發(fā)不斷降低用戶獲取和利用信息資源的技術(shù)門檻外,還應(yīng)加強(qiáng)多層次、全方位的宣傳和再,并針對(duì)不同需要定期開辦各類型講座。例如,舉辦網(wǎng)絡(luò)信息資源檢索培訓(xùn)班或數(shù)據(jù)庫(kù)使用專題講座。開展新生入館教育,開設(shè)現(xiàn)代信息資源檢索與利用課程,提高用戶網(wǎng)絡(luò)資源搜索、文獻(xiàn)下載及處理等信息資源的檢索技能。
  
  3.3 服務(wù)方式拓展
  3.3.1 開展多樣化服務(wù)
  首先,圖書館可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和新的信息產(chǎn)品將用戶吸引到圖書館服務(wù)中來(lái),形成融洽的互動(dòng)關(guān)系。比如,讓用戶介入文獻(xiàn)采集和書目數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)價(jià),在圖書館網(wǎng)站和校園網(wǎng)及時(shí)發(fā)布圖書館最新數(shù)字資源信息,通報(bào)到館新書、新刊的目次和摘要,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)約和續(xù)借圖書,激勵(lì)用戶參與在線參考咨詢服務(wù)。用戶與用戶間的互動(dòng)交流更能激發(fā)用戶參與在線參考咨詢的熱情和信任度。其次,開展學(xué)科導(dǎo)航服務(wù),從事這項(xiàng)工作的人員往往具備較高的知識(shí)素養(yǎng)、多元化的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能夠熟練地運(yùn)用各種參考工具,及時(shí)獲取和掌握最新知識(shí)信息,為用戶提出建設(shè)性意見。再次,開展個(gè)性化知識(shí)服務(wù)。充分應(yīng)用Lib2.0技術(shù)為用戶提供信息聚合(RSS)定制與推送、維基(Wild)、博客等各種個(gè)性化信息服務(wù),使用戶參與館藏建設(shè)和互動(dòng)活動(dòng)。除此之外,還可根據(jù)需要編制各種專題書目,提供專題信息咨詢服務(wù),教學(xué)科研專題跟蹤等多種服務(wù)模式。
  3.3.2 開展精細(xì)化服務(wù)
  精細(xì)化服務(wù)是未來(lái)圖書館信息服務(wù)工作的主要內(nèi)容。圖書館需要培養(yǎng)一支有現(xiàn)代化信息知識(shí),熟練掌握自動(dòng)化操作技術(shù),能夠開展現(xiàn)代信息服務(wù)的專門人才隊(duì)伍,這是圖書館開展精細(xì)化服務(wù)的前提和保障。應(yīng)充分利用這些人才,發(fā)揮他們的知識(shí)價(jià)值優(yōu)勢(shì),為學(xué)科帶頭人建立專家?guī)、為用戶開展學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)推薦、對(duì)“重點(diǎn)和熱點(diǎn)”的科研專題跟蹤等等,協(xié)助他們快速有效地獲取所需要的知識(shí)信息,節(jié)約他們的寶貴時(shí)間。
  3.3.3 開展高效化服務(wù)
  針對(duì)用戶信息需求的新變化,高校圖書館不僅要提高工作標(biāo)準(zhǔn)還要更加重視高效化服務(wù),而且要制訂出一整套相應(yīng)的目標(biāo)管理制度和績(jī)效管理制度,并將其貫穿到圖書館的服務(wù)體系中去。例如,制定圖書館工作人員考核計(jì)分辦法,實(shí)行德、能、勤、績(jī)四方面的績(jī)效考核,把績(jī)效考核制度直接與館員的高效化服務(wù)和用戶滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)掛鉤。此外,還要制定館員的年度培訓(xùn)計(jì)劃,使館員不斷地更新知識(shí),了解圖書館及其相關(guān)專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài),提高自己的綜合素質(zhì),從而達(dá)到高效化服務(wù)的目的。
  
  參考文獻(xiàn)
  [1]胡舒莉,博客——高校圖書館網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)服務(wù)的新方式[J],現(xiàn)代情報(bào),2007,(10):141—143.
  [2]劉金玲,葉艷鳴,宋洵,高校圖書館讀者服務(wù)模式的演變與發(fā)展[J],圖書情報(bào)工作,2007,(12):66—69.
  [3]葉勤,圖書館快速響應(yīng)服務(wù)機(jī)制及其實(shí)施[J],現(xiàn)代情報(bào),2007,(11):29—31.
  [4]王新明,網(wǎng)絡(luò)下用戶信息需求與服務(wù)研究[J],江西圖書館學(xué)刊,2005,(5):115—116.
  [5]方向明,張海霞,論復(fù)合圖書館用戶信息需求拓變及應(yīng)對(duì)舉措[J],圖書館論壇,2009,(5):119—121.
  [6]卓寶光,鐘輝新,新形勢(shì)下高校圖書館用戶信息需求特點(diǎn)、面臨問題與服務(wù)對(duì)策[J],情報(bào)探索,2008,(10):105—107.
  [7]王育菁,基于用戶需求的高校圖書館信息服務(wù)探討[J],情報(bào)理論與探討,2009,(11):84—85.
  [8]殷黎,李鴻雁,高校圖書館用戶需求與信息服務(wù)[J],圖書館學(xué)刊,2006,(5):62—23.
  [9]張晨,基于信息用戶需求的高校圖書館服務(wù)模式創(chuàng)新[J],常州信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2008,(5),95—96.
  [10]徐軍燕,高校重點(diǎn)學(xué)科文獻(xiàn)資源建設(shè)的實(shí)踐與思考[J],大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2005,(6):71—73.
  [11]楊潤(rùn)月,論圖書館的優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)[J],湖南學(xué)院學(xué)報(bào),2005,(3):91—92.
  [12]李翠霞,潘宏,基于用戶需求的高校圖書館服務(wù)型信息資源體系建設(shè)[J],圖書情報(bào)學(xué)刊,2008,(8):36—39.
  [13]王瓊,龍世彤,袁玉敏,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下本科生、研究生信息能力比較研究[J],情報(bào)科學(xué),2004,(11):1284—1287.
  [14]王良成,網(wǎng)絡(luò)上大學(xué)生信息需求與利用行為研究[J],情報(bào)科學(xué),2002,(2):217—221.
  [15]孫海霞,網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校教師的信息需求[J],科技情報(bào)開發(fā)與,2004,(10):49—51.

【論述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館用戶信息需求新變化及應(yīng)對(duì)舉措】相關(guān)文章:

論述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館在創(chuàng)新教育中的作用03-07

論述網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校師生關(guān)系的定位03-07

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館信息服務(wù)職能發(fā)展思路03-05

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的高校圖書館服務(wù)創(chuàng)新03-10

淺論信息混沌環(huán)境下的高校圖書館信息營(yíng)銷12-11

淺論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館個(gè)性化信息服務(wù)研究03-10

論述基于高校網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的入侵檢測(cè)方案的思考03-07

淺談高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境沖擊下的人文建設(shè)03-07

探析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館期刊館員的素質(zhì)要求03-07

  • 相關(guān)推薦