體育賽事的消費(fèi)者行為研究綜述論文
現(xiàn)如今，大家對論文都再熟悉不過了吧，借助論文可以達(dá)到探討問題進(jìn)行學(xué)術(shù)研究的目的。你所見過的論文是什么樣的呢？下面是小編為大家收集的體育賽事的消費(fèi)者行為研究綜述論文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
摘要：
體育賽事產(chǎn)業(yè)競爭力的核心支點(diǎn)在于消費(fèi)的要素決定，消費(fèi)的持續(xù)與擴(kuò)展是實(shí)現(xiàn)體育產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本之路。本文主要運(yùn)用文獻(xiàn)資料法，以體育賽事消費(fèi)者行為為研究對象，得出其研究內(nèi)容主要包括體育賽事觀眾消費(fèi)心理與行為的研究、體育賽事觀眾消費(fèi)行為的影響因素研究、體育賽事觀眾滿意度的研究、體育賽事消費(fèi)者購買決策的研究等4大類，并深入分析當(dāng)前研究的熱點(diǎn)與存在的問題，為后續(xù)相關(guān)研究提供借鑒與參考。
關(guān)鍵詞：
體育賽事,消費(fèi)者行為研究,滿意度,購買決策
引言：
隨著我國體育賽事的不斷產(chǎn)業(yè)化，不僅有力推動(dòng)了體育產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，也帶動(dòng)全民健身運(yùn)動(dòng)的廣泛開展，越來越多的群眾參與體育運(yùn)動(dòng)、購買體育用品、觀賞體育賽事等。體育賽事不僅能夠帶動(dòng)旅游業(yè)等一些相關(guān)產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)，拉動(dòng)城市經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，對提升整個(gè)城市基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也具有重要貢獻(xiàn)。體育賽事的產(chǎn)業(yè)化與消費(fèi)息息相關(guān)，刺激消費(fèi)始終是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的一劑良藥，體育賽事的產(chǎn)業(yè)化更與市場營銷、賽事策劃、開發(fā)、籌備、服務(wù)等環(huán)節(jié)相互關(guān)聯(lián)，而這些環(huán)節(jié)的關(guān)鍵皆在消費(fèi)者。誠然，針對不同類別的消費(fèi)者行為研究很難以一概全，因此，有必要對體育賽事消費(fèi)者行為進(jìn)行梳理，以提供進(jìn)一步研究體育賽事消費(fèi)者行為的個(gè)性需要，從而為更好解決我國體育賽事的市場營銷、賽事開發(fā)等問題提供參考。本文以中國知網(wǎng)、讀秀等相關(guān)學(xué)術(shù)網(wǎng)站，以“體育賽事消費(fèi)者行為”“體育賽事觀眾消費(fèi)”等為主題詞查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料，截止2018日共搜集包括期刊、論文、報(bào)紙、雜志等相關(guān)文獻(xiàn)200余篇，其中除去重復(fù)和不相關(guān)的選取下列具有代表性的文獻(xiàn)進(jìn)行分析，并按相關(guān)研究內(nèi)容進(jìn)行歸類分析。
1、關(guān)于體育賽事觀眾消費(fèi)心理與行為的研究
關(guān)于體育賽事觀眾消費(fèi)需求與動(dòng)機(jī)的研究包括:張建輝，李海(2015)對國外體育賽事的舉辦意義及發(fā)展概況、體育賽事市場需求以及運(yùn)營質(zhì)量的相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，分析其研究進(jìn)展[1]，文章較為全面的將體育賽事市場需求及運(yùn)營的國外研究成果展現(xiàn)，對國內(nèi)具有重要的參考價(jià)值�？讘c波主要分析了觀眾對體育賽事門票的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和必要性，以及體育賽事門票價(jià)格的心理功能與現(xiàn)階段觀眾賽事門票消費(fèi)的心理表現(xiàn)[2];同時(shí)對體育賽事門票價(jià)格的功能進(jìn)行分析，研究觀眾賽事門票消費(fèi)的心理表現(xiàn)，為體育賽事門票定價(jià)和賽事運(yùn)營奠定基礎(chǔ)[3]。此類研究屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)與心理學(xué)的交叉研究，研究視角新穎、內(nèi)容較為深入，但還需結(jié)合消費(fèi)行為學(xué)得以進(jìn)一步深入。Jeffrey等人從性別角度研究了男性、女性在體育賽事消費(fèi)上的動(dòng)機(jī)差異[4]。何斌(2006)則指出觀眾對籃球運(yùn)動(dòng)的偏好是影響個(gè)體消費(fèi)需求的深層次激勵(lì)因素[5]，并從需求的視角為中國職業(yè)籃球競賽市場的開發(fā)提供理論與現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
夏盈盈，劉鳴(2009)對寧波市觀賞性體育賽事現(xiàn)場觀眾的背景、心理和行為等特征進(jìn)行分析，以滿足市場運(yùn)作的需要，并為其體育賽事市場的良性有序發(fā)展提供參考[6]。舒能貴(2007)對CBA聯(lián)賽現(xiàn)場觀眾的基本信息、對門票價(jià)格的態(tài)度，以及人均月收入結(jié)構(gòu)等進(jìn)行調(diào)查，為職業(yè)籃球經(jīng)營者開發(fā)其市場提供參考資料[7]。劉忠良等(2005)對中國足球甲級聯(lián)賽2004年賽季浙江賽區(qū)現(xiàn)場觀眾的基本特征、參與行為、決策因素、消費(fèi)動(dòng)機(jī)與滿意度進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)對策[8]，研究較為全面。LinMin-hang對大眾進(jìn)行體育賽事產(chǎn)品消費(fèi)的消費(fèi)行為進(jìn)行了研究，指出大眾群體對體育賽事的消費(fèi)受年齡、性別、職業(yè)、教育、休閑時(shí)間、健康狀況、體育競技水平、個(gè)人的價(jià)值觀、對體育的認(rèn)識、經(jīng)濟(jì)收入等因素的影響和制約，而在這些因素中對大眾體育賽事消費(fèi)行為發(fā)揮重要作用的是年齡、性別和收入三個(gè)因素[9]。倪冬梅(2009)從現(xiàn)場觀眾觀看比賽的方式、次數(shù)、對足球比賽體育場內(nèi)外環(huán)境的認(rèn)識，對我國足球觀眾的消費(fèi)行為進(jìn)行研究[10]。張華麗(2012)對2011年中網(wǎng)現(xiàn)場觀眾的基本特征和消費(fèi)行為進(jìn)行調(diào)查，得出現(xiàn)場觀眾男性比女性多，大多學(xué)歷水平較高，以中年、青年人為主等人口統(tǒng)計(jì)特征較明顯，并從現(xiàn)場觀眾的市場行為、出席行為、觀賽行為以及賽事消費(fèi)支出分析其消費(fèi)行為，最后指出余暇時(shí)間、門票費(fèi)用、交通條件等成為影響觀眾到現(xiàn)場觀賽的主要因素[11]，較為全面的了解中網(wǎng)現(xiàn)場觀眾的需求。
關(guān)于體育賽事觀眾消費(fèi)心理與行為的研究既包括對觀眾消費(fèi)需求與動(dòng)機(jī)的研究，有需求才有市場是眾所周知的道理，而觀眾觀看的需求是體育賽事需求的重要方面，它直接影響了賽事的成功舉辦與否，研究從消費(fèi)者心理學(xué)出發(fā)，圍繞“需求”或“動(dòng)機(jī)”一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行研究，研究較為深入。也包括從整體出發(fā)對觀眾的消費(fèi)心理或消費(fèi)行為的研究，但研究多以消費(fèi)心理與行為相結(jié)合的方式進(jìn)行。而關(guān)于體育賽事消費(fèi)心理與行為的研究包括從對觀眾的整體觀賞性到對各個(gè)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目的調(diào)查與分析，并涉及到學(xué)術(shù)文章、會議論文、碩博論文等多種形式，研究較為全面;研究內(nèi)容多從整體調(diào)查出發(fā)，對觀眾的基本特征與消費(fèi)行為進(jìn)行問卷，分析結(jié)果得出結(jié)論。與此同時(shí)，此類研究也存在一定缺陷，如:研究方法以問卷調(diào)查、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等為主，較為單一;研究結(jié)論也多為描述性結(jié)果，較為淺顯且缺乏新穎之處，對體育賽事、尤其是連續(xù)性的體育賽事，其觀眾特征不能從一次性的調(diào)查中體現(xiàn)出來，對結(jié)論原因的分析也較為表層。因此，建議對連續(xù)性的體育賽事進(jìn)行跟蹤調(diào)查，并根據(jù)當(dāng)下社會形勢深入剖析其原因，從而為賽事承辦方和贊助商等提供參考與依據(jù)，以促進(jìn)體育賽事的更好舉辦。
2、關(guān)于體育賽事觀眾消費(fèi)行為的影響因素研究
王建興(2011)從人口結(jié)構(gòu)、社會階層、文化因素、經(jīng)濟(jì)因素、家庭因素、體育消費(fèi)環(huán)境和大眾傳媒等因素，對2010年男、女排錦標(biāo)賽和大獎(jiǎng)賽現(xiàn)場觀眾的體育消費(fèi)態(tài)度、動(dòng)機(jī)、水平等進(jìn)行分析，并提出完善現(xiàn)場觀眾體育消費(fèi)結(jié)構(gòu)等建議[12]。李治(2011)對影響我國城市居民現(xiàn)場觀賞武術(shù)賽事消費(fèi)行為的25種影響因素進(jìn)行分析，指出其主要受賽事產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、消費(fèi)者自身、宣傳、人文環(huán)境、場館景觀6方面因素影響[13]。宋昱，仇飛云(2012)基于消費(fèi)者(觀眾)視角，分析不同類別體育賽事中，賽事品牌關(guān)系質(zhì)量影響因素對消費(fèi)者(觀眾)賽事消費(fèi)的影響因素[14]。王曉東(2005)表明影響體育觀眾參與行為的因素主要是與賽事吸引力密切相關(guān)的因素、與體育觀眾相關(guān)的因素和環(huán)境因素，并分別給以細(xì)致的指標(biāo)[15]。Regina等人對2003-2006年間巴西1800多場球賽的調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，研究球迷現(xiàn)場觀看球賽的主要因素[16]。梁漢平(2014)分析了體育迷的體育賽事消費(fèi)行為影響因素得出主要有6點(diǎn):體育迷消費(fèi)動(dòng)機(jī)、身份凸顯、心理依附、體育代表隊(duì)的認(rèn)同、體育代表隊(duì)的承諾、卷入度，并為體育營銷者提供可借鑒的依據(jù)[17]，研究較為全面、分析深入。蔣舉龍(2010)分析了影響市民現(xiàn)場觀看賽事需求的主客觀因素，為提高賽事上座率和促進(jìn)上海體育賽事發(fā)展提供依據(jù)和參考[18]。范佳音等(2010)對成都市居民觀賞體育競技表演的消費(fèi)行為影響因素進(jìn)行實(shí)證研究，分析其主客觀及個(gè)人因素，對個(gè)人因素采用計(jì)量分析的形式，得出支配收入增加1%，其觀賞消費(fèi)支出增加0.63%，為體育賽事的宣傳營銷提供依據(jù)[19]。
關(guān)于體育賽事觀眾消費(fèi)行為的影響因素研究，出現(xiàn)了借鑒品牌關(guān)系質(zhì)量理論，研究視角新穎，從而為上海市體育賽事品牌競爭力供計(jì)獻(xiàn)策。同時(shí)，此類研究中的研究方法也較為新穎，通過運(yùn)用因子分析、計(jì)量分析等對影響因素進(jìn)行實(shí)證解析，針對結(jié)論提出相應(yīng)的建議，可操作性較高，值得借鑒。而研究內(nèi)容主要圍繞“影響因素”一個(gè)點(diǎn)進(jìn)行，研究較為深入，其中包括一篇博士論文、研究較為細(xì)致、全面，參考性較高。對賽事項(xiàng)目的研究既包括排球、武術(shù)，也包括從整體出發(fā)對觀賞性賽事影響因素的研究;研究分析了主客觀影響因素，并依據(jù)不同結(jié)論給以相應(yīng)的建議，總體參考性、應(yīng)用價(jià)值較高。
3、關(guān)于體育賽事觀眾滿意度的研究
賈瑞芳(2015)對大型體育賽事現(xiàn)場觀眾滿意度與忠誠度進(jìn)行研究[20]，而當(dāng)前有關(guān)體育賽事觀眾忠誠度與滿意度的研究與成果較少，因此選題視角較為新穎，研究較為全面深入。宮丞飛(2015)《中國龍舟公開賽太原站觀眾滿意度的調(diào)查研究》從賽事活動(dòng)、賽會服務(wù)環(huán)境、賽場自然環(huán)境3方面，對中國龍舟公開賽太原站現(xiàn)場觀眾進(jìn)行滿意度調(diào)查，針對其存在的問題提出相應(yīng)的建議，從而為龍舟賽事的更好發(fā)展提供數(shù)據(jù)參考[21]，選題視角符合當(dāng)下時(shí)代需求，同時(shí)為全民健身運(yùn)動(dòng)在群眾中的廣泛開展提供參考。張寰(2015)《CBA聯(lián)賽北京賽區(qū)觀眾滿意度研究》從觀眾角度分析賽事顧客價(jià)值感知的要素，并提出針對性建議，為更好開展籃球賽事提供策略與依據(jù)[22]。
4、關(guān)于體育賽事消費(fèi)者購買決策的研究
張啟福(2015)《涉入視角下體育賽事消費(fèi)者購買行為的影響因素研究》認(rèn)為消費(fèi)者感知價(jià)值、涉入機(jī)會和自我認(rèn)同3類因素顯著影響了體育賽事消費(fèi)者的購買行為[23]。鄒天然(2015)《體育賽事服務(wù)消費(fèi)者涉入前因、程度及購買行為的關(guān)系》[24]將涉入理論和消費(fèi)者行為理論相結(jié)合，應(yīng)用于體育賽事消費(fèi)者中，研究視角較為新穎，內(nèi)容豐富，邏輯清晰，但涉入程度和涉入前因是多維的概念，容易受到個(gè)體所處外界環(huán)境的影響，同時(shí)存在調(diào)查樣本局限、變量選取需進(jìn)一步完善等問題。
耿松濤，李恒云(2012)《基于社會交換理論的體育賽事旅游者消費(fèi)決策行為研究:一個(gè)概念研究框架》基于相關(guān)領(lǐng)域已有文獻(xiàn)上構(gòu)建此框架，從理論的高度出發(fā)，具有創(chuàng)新性和新穎性，但仍需通過質(zhì)性訪談等研究方法以更加完善其理論體系[25]。劉羨，王國英(2015)《基于社會交換理論的體育賽事消費(fèi)決策的影響因素》以社會交換理論為依托，分析體育賽事消費(fèi)決策的影響因素，即:體育賽事的相對質(zhì)量和絕對質(zhì)量;體育賽事消費(fèi)的交易公平性與服務(wù)公平性;體育賽事消費(fèi)者的個(gè)人因素與其他因素3種，認(rèn)為消費(fèi)者的感知收益和降低消費(fèi)者的感知成本是最終促成消費(fèi)決策行為的關(guān)鍵點(diǎn)，從而實(shí)現(xiàn)體育賽事消費(fèi)的行為[26]。孟孜，陳錫堯(2007)《F1中國站觀眾購買行為的影響因素研究》分析F1中國站觀眾購買行為的主要影響，從而對消費(fèi)群體進(jìn)行市場細(xì)分，發(fā)現(xiàn)潛在消費(fèi)者，以更好制定賽事營銷策略[27]。關(guān)于消費(fèi)者購買行為、決策行為以及影響因素等的研究，有利于全面把握體育賽事觀眾購買行為的特點(diǎn)與規(guī)律，為體育賽事引導(dǎo)和影響觀眾的購買決策行為提供依據(jù)。
5、結(jié)語
通過相關(guān)文獻(xiàn)資料的收集與整理，體育賽事消費(fèi)者行為的研究主要包括分為4大類。其中，關(guān)于體育賽事觀眾消費(fèi)心理與行為的研究數(shù)量較多，內(nèi)容較為全面，既包括對觀眾消費(fèi)需求與動(dòng)機(jī)等心理的研究，也包括從整體上對體育賽事觀眾的消費(fèi)心理與行為的研究。關(guān)于體育賽事觀眾消費(fèi)行為的影響因素研究，研究視角和研究方法較為新穎，研究較為深入，根據(jù)不同的影響因素提出相應(yīng)的對策與建議，對促進(jìn)觀眾的賽事消費(fèi)具有較高的應(yīng)用價(jià)值。當(dāng)前關(guān)于體育賽事觀眾滿意度和體育賽事消費(fèi)者購買決策的研究成果較少，選題視角較為新穎，內(nèi)容也較為深入全面。關(guān)于體育賽事消費(fèi)者購買決策的研究中出現(xiàn)涉入理論與消費(fèi)者行為理論相結(jié)合，以及基于社會交換理論等對體育賽事消費(fèi)行為的探索性研究，研究視角及選題較為新穎。
從總體看，對體育賽事消費(fèi)的研究熱點(diǎn)已由早期的現(xiàn)狀調(diào)查、逐漸向消費(fèi)心理、消費(fèi)行為等領(lǐng)域過渡，并更加趨向于體育學(xué)與經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)科等相交叉，研究內(nèi)容更加豐富詳細(xì)，研究主題趨向多元化，研究領(lǐng)域不斷拓寬，并更加深入具體。但同時(shí)存在一定局限性，如研究方法較為單一，雖出現(xiàn)因子分析、計(jì)量分析等統(tǒng)計(jì)方法，但多數(shù)研究仍以問卷調(diào)查、基礎(chǔ)數(shù)理統(tǒng)計(jì)為主，方法缺乏突破與創(chuàng)新;研究結(jié)論多為描述性，原因分析不夠深入透徹，建議與對策也較為淺顯等問題。對體育賽事消費(fèi)者行為的研究僅從一年的數(shù)據(jù)分析中得出結(jié)論，相對有些片面，因此，應(yīng)在條件允許下，建議對連續(xù)性的體育賽事進(jìn)行跟蹤調(diào)查。
參考文獻(xiàn)
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