傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的比較

　　論文關(guān)鍵詞:傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 比較

　　論文摘要:隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一種新型的經(jīng)濟(jì)形式，而與之相隨的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也迅速成為新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)途徑。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有營(yíng)銷(xiāo)空間的無(wú)縫隙化、顧客的主導(dǎo)性、市場(chǎng)配置重協(xié)作等特點(diǎn)，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比較具有不同的營(yíng)銷(xiāo)理念、不同的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)、方式和渠道。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)并不是相互替代的關(guān)系，而是做為處于同一經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的不同營(yíng)銷(xiāo)方式而長(zhǎng)期存在并最終走向融合。
　　
　　一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新途徑

　　計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展和普及給社會(huì)的方方面面帶來(lái)了巨大的變化，網(wǎng)絡(luò)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)的融合產(chǎn)生了新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，同時(shí)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理也出現(xiàn)了很大變革，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種新途徑，所謂網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相伴而生的營(yíng)銷(xiāo)新模式，其主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn):

　　營(yíng)銷(xiāo)空間的無(wú)縫隙化。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)是以具體的現(xiàn)實(shí)存在的市場(chǎng)為其理論基礎(chǔ)的，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)打破了時(shí)空的局限，構(gòu)建起“大市場(chǎng)”營(yíng)銷(xiāo)模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)做為其營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)將市場(chǎng)延伸到各個(gè)層面，從而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)空間的擴(kuò)展，達(dá)到無(wú)縫隙化。

　　顧客的主導(dǎo)性。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的成功典范是如何能及時(shí)掌握顧客的需求，而這一目標(biāo)在現(xiàn)今社會(huì)是很難實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)轭櫩偷男枨笫嵌鄻有缘�。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)顧客的主動(dòng)性，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供各種信息供顧客進(jìn)行充分選擇，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知，同時(shí)降低交易成本，從而大大滿(mǎn)足了顧客的個(gè)性化需求。

　　市場(chǎng)配置重協(xié)作。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式主要講的是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，只要建立良好的營(yíng)銷(xiāo)模式，就可以增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)給人呈現(xiàn)出硝煙彌漫的局面，而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加強(qiáng)調(diào)協(xié)作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)信息的及時(shí)共享，增強(qiáng)各方溝通能力，有利于市場(chǎng)資源的充分整合，從而相互協(xié)作形成相互聯(lián)結(jié)的價(jià)值鏈，使多方實(shí)現(xiàn)共贏，市場(chǎng)配置更合理。

　　二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的比較

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是隨著新的技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)模式，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式相比較有很大的不同，主要表現(xiàn)在以下幾方面:

　　第一，營(yíng)銷(xiāo)理念不同。傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以顧客滿(mǎn)意為原則，其根本目標(biāo)是通過(guò)滿(mǎn)足顧客的需求而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，先有顧客的需求而后才有以需求為基礎(chǔ)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是滯后的。而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)使企業(yè)可以與顧客交流更加直接，可以及時(shí)掌握顧客的需求情況，并對(duì)未來(lái)某一段時(shí)間內(nèi)的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)顧客的長(zhǎng)期需求進(jìn)行關(guān)注，從而將顧客看成是企業(yè)的一種長(zhǎng)期資源，與其建立長(zhǎng)期的伙伴關(guān)系，將消費(fèi)者納入到營(yíng)銷(xiāo)策略的制定當(dāng)中來(lái)，也體現(xiàn)了顧客至上的理念。

　　第二，營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)不同。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略的核心主要是圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、銷(xiāo)售渠道和促銷(xiāo)展開(kāi)，它強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)利潤(rùn)的最大化;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更加關(guān)注顧客、成本、便利、溝通，強(qiáng)調(diào)以顧客為中心，通過(guò)滿(mǎn)足顧客需求，為顧客提供優(yōu)質(zhì)、便利服務(wù)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，通過(guò)滿(mǎn)足顧客的個(gè)性化需求，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)。

　　第三，營(yíng)銷(xiāo)方式不同。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式以銷(xiāo)售者的主動(dòng)推銷(xiāo)為主，使得顧客與企業(yè)之間的關(guān)系變得非常僵化，甚至于一些傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式給顧客帶來(lái)很多不便利，這是不利于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的;網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式更加強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者為中心，企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而消費(fèi)者在需求的驅(qū)動(dòng)之下主動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋求相關(guān)信息，從而使企業(yè)與顧客的關(guān)系變?yōu)檎嬲�的合作關(guān)系，有利于長(zhǎng)期發(fā)展。

　　第四，營(yíng)銷(xiāo)媒介不同。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)主要是依靠營(yíng)銷(xiāo)人員與顧客的直接接觸與通過(guò)廣告的形式對(duì)顧客進(jìn)行轟炸，使顧客被動(dòng)接受;而網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)主要是以網(wǎng)絡(luò)為基本平臺(tái)，可以通過(guò)計(jì)算機(jī)、手機(jī)、電視機(jī)等網(wǎng)絡(luò)終端為顧客提供服務(wù)而實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的目的。

　　三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的融合

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)給傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了巨大的沖擊，無(wú)論是在營(yíng)銷(xiāo)理念、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)還是營(yíng)銷(xiāo)方式上都對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)通過(guò)擴(kuò)展各種營(yíng)銷(xiāo)渠道，進(jìn)行大量的廣告投入等被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代已經(jīng)很難奏效，而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展以及計(jì)算機(jī)的迅速普及，顧客可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)多方位、全面的信息交流與共享，實(shí)現(xiàn)由顧客群體到顧客個(gè)人的轉(zhuǎn)變，從而構(gòu)建了新時(shí)代的企業(yè)與顧客之間的關(guān)系，很顯然，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)行為已經(jīng)很難與之相適應(yīng)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加透明化，信息的充分共享使得企業(yè)通過(guò)核心技術(shù)或價(jià)格上實(shí)現(xiàn)贏利這一策略已經(jīng)很難達(dá)到目的，只有不斷提高技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)才能最終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是經(jīng)濟(jì)與技術(shù)發(fā)展下產(chǎn)生的新的營(yíng)銷(xiāo)模式，它雖然給傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了不小的沖擊，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)普及率、網(wǎng)絡(luò)固有缺陷以及網(wǎng)絡(luò)不具有人的靈活性等特點(diǎn)，使其并不能取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的主導(dǎo)地位。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)并不是取而代之的結(jié)局，而是通過(guò)充分整合，走向融合的一個(gè)過(guò)程。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)的特點(diǎn)，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研與細(xì)分，通過(guò)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分析，融合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)策略，以最低的營(yíng)銷(xiāo)成本實(shí)現(xiàn)最佳的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的一部分，通過(guò)其所具的的一些優(yōu)點(diǎn)來(lái)補(bǔ)充傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)固有的不足，從而使?fàn)I銷(xiāo)策略更加完善。

　　參考文獻(xiàn):

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