法定取證程序?qū)Ψ欠ㄗC據(jù)認定的內(nèi)在影響論文
摘要：小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)后“較為危險”的三年, 是企業(yè)特別需要關注的經(jīng)營管理重點, 而云服務正好能夠與小微企業(yè)所需要的方便快捷、實時高效相呼應。因此, 根據(jù)云服務的特點, 分析云服務到底能為企業(yè)提供怎樣的管理方法, 并以金蝶集團旗下的云服務產(chǎn)品為例, 為小微企業(yè)使用云服務平臺和云服務產(chǎn)品, 解決現(xiàn)有的財務、銷售、管理等難題, 提出了可行的解決方案。
關鍵詞：小微企業(yè); 云服務平臺; 云服務產(chǎn)品; 管理方案;
小微企業(yè), 是小型企業(yè)、微型企業(yè), 以及家庭作坊式企業(yè)、個體工商戶的統(tǒng)稱。在國家大力支持小微企業(yè)發(fā)展的各項政策背景下, 小微企業(yè)如何從艱難生存, 到進入平穩(wěn)的成長期, 是目前亟需探索解決的問題。
隨著時代的進步、科技的發(fā)展, 以及云計算的出現(xiàn), 都預示著小微企業(yè)可以有不同的選擇, 進入更加系統(tǒng)化、協(xié)同化、簡便易行的云服務時代, 幫助小微企業(yè)迅猛發(fā)展, 實現(xiàn)經(jīng)營管理的信息化和一體化。
一、云服務平臺的內(nèi)涵與小微企業(yè)云服務平臺發(fā)展現(xiàn)狀
(一) 云服務平臺的內(nèi)涵
云服務平臺, 是針對由谷歌最先提出的云計算, 來進行服務的虛擬互聯(lián)網(wǎng)平臺。其中的服務, 是指將基礎設施、平臺、軟件作為服務的混合概念演變升級。
(二) 小微企業(yè)的云服務平臺發(fā)展現(xiàn)狀
1. 小微企業(yè)云服務平臺的運轉模式
目前, 我國市場上出現(xiàn)的云服務產(chǎn)品, 是將企業(yè)信息化管理、互聯(lián)網(wǎng)應用、計算機技術三者相結合, 按照小微企業(yè)自身的需求進行租賃使用。該云服務產(chǎn)品, 只需要一個能夠聯(lián)網(wǎng)的終端, 即可滿足銷售采購、管理運營、營銷財務等多重企業(yè)需求, 為企業(yè)決策層與管理層提供真實的數(shù)據(jù), 有效方便地實現(xiàn)決策層、管理層對企業(yè)的管理。也可以說, 云服務平臺既能夠使企業(yè)決策方向?qū)崟r調(diào)整, 又能幫助企業(yè)更好地發(fā)展。
小微企業(yè)在發(fā)展前期都會出現(xiàn)的問題, 主要在于資金不雄厚, 即資金鏈易出現(xiàn)斷裂。這也說明了小微企業(yè)的風險承擔能力較弱, 沒有充足的資金。2016年初, 我國大多數(shù)小微企業(yè)對云服務類的產(chǎn)品還處于觀望狀態(tài)。但之后, 互聯(lián)網(wǎng)上不斷公布的消息顯示, 一部分小微企業(yè)已漸漸地轉變其固有的思想, 開始進行新的經(jīng)營管理嘗試。而云服務平臺的發(fā)展恰恰為他們找到了適合方式, 即對于云服務產(chǎn)品可進行租賃式的使用。
2. 一些主力集團都完成了初步云端ERP服務的轉型
針對小微企業(yè)的需求, 金蝶集團進行了一次云服務調(diào)查, 并根據(jù)這項調(diào)查, 金蝶集團確定了云服務所指定的目標定位, 具體如圖1所示。
處于國內(nèi)ERP類管理軟件龍頭的用友集團, 其針對的小微企業(yè)用戶群為:根據(jù)網(wǎng)上現(xiàn)有公布的信息, 在2017年末, 以開發(fā)并銷售ERP軟件, 且面向小微企業(yè)的主力集團, 如用友、管家婆、金蝶、浪潮。目前, 這些主力集團都完成了初步云端ERP服務的轉型。
金蝶精斗云推出的精斗云系列, 是專門針對小微企業(yè)的云服務平臺。這一系列產(chǎn)品在應用上, 采用了電腦網(wǎng)站直接登陸與手機APP相結合的模式, 在使用上更加體現(xiàn)云服務的便捷與信息化, 可以隨時隨地進行業(yè)務操作, 即時即刻完成銷售和管理。
而如今出現(xiàn)的云服務平臺, 都是依托于阿里集團、騰訊集團等大型云服務商, 能夠保障企業(yè)使用云服務時傳輸數(shù)據(jù)的安全與數(shù)據(jù)處理的高效。目前, 云服務基本上都可以滿足小微企業(yè)的運營需求。
二、小微企業(yè)信息化管理存在的問題及其原因
(一) 小微企業(yè)信息化管理存在的問題
現(xiàn)階段, 我國小微企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平較低, 主要體現(xiàn)在管理規(guī)范問題、資金融資問題、企業(yè)工作效率問題這三個方面。而在信息化管理方面存在的問題, 主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 信息化基礎較低
根據(jù)目前的市場占比分析, 小微企業(yè)作為市場上占比最多的企業(yè), 雖然在我國企業(yè)總數(shù)中占97.3%, 但其信息化程度, 還未達到現(xiàn)有小微企業(yè)總數(shù)的10%。而已轉變觀念并使用云端ERP類產(chǎn)品的小微企業(yè), 多為一些具有創(chuàng)新性產(chǎn)品或觀念的企業(yè), 原因在于當企業(yè)發(fā)展不斷需要創(chuàng)新性時, 這種企業(yè)更容易接受新事物, 更有耐心對云服務進行探索。
我國小微型企業(yè)的市場占有率和企業(yè)信息化占比, 如圖2所示。
2. 對信息化管理的認識較低
小微企業(yè)多數(shù)存在非正規(guī)的管理標準, 長此以往, 不僅會影響日常的工作效率, 而且會導致企業(yè)無法對公司出現(xiàn)的問題及時予以解決, 進而影響企業(yè)的發(fā)展。這是很多小微企業(yè)最終失敗較明顯的原因之一。當然, 小微企業(yè)對信息化管理的認識較低, 從整體大環(huán)境來說, 也說明云服務類平臺的建設還在成長期, 沒有成熟的技術和更廣泛的宣傳效果。
3. 對信息化認識的層次不同
如今, 政府對小微企業(yè)在稅收和發(fā)展上已經(jīng)出臺了很多極好的扶持政策, 從大學生創(chuàng)業(yè)、個體創(chuàng)業(yè)、公司創(chuàng)業(yè), 到兼職創(chuàng)業(yè)、大賽創(chuàng)業(yè)、合伙創(chuàng)業(yè), 這么多的創(chuàng)業(yè)形式, 都能幫助小微企業(yè)在市場上招攬更多的人才。但是因為小微企業(yè)的人才來源不同, 其對于信息化的認知與了解也是不同的。
比較靠近信息技術、金融電子類的小微企業(yè), 他們的信息化意識比較強。但是一直處于基礎性行業(yè)的單純銷售類企業(yè), 或者制造類的傳統(tǒng)行業(yè), 則接受企業(yè)信息化的程度較差。這是因為傳統(tǒng)的行業(yè)一般都滿足現(xiàn)狀, 同時也沒有足夠的資金招攬高端信息化人才, 以改善企業(yè)傳統(tǒng)管理下出現(xiàn)的問題。
4. 對信息化管理的資金投入較少
小微企業(yè)的管理者, 一般本身也是創(chuàng)業(yè)者, 由于沒有足夠的資金支持, 只能依靠自身發(fā)展來進行資本累積。同時, 在小微企業(yè)的發(fā)展模式中較少存在爆發(fā)式增長。緩慢的發(fā)展過程, 還未使小微企業(yè)經(jīng)營者認識到, 企業(yè)信息化必須施行;也還未認識到, 信息化的云服務模式, 將成為未來企業(yè)發(fā)展的主要實現(xiàn)模式。所以, 經(jīng)營者對于云服務平臺使用時的資金投入較少, 也影響了對云服務使用的判斷。
(二) 小微企業(yè)信息化管理存在問題的原因
調(diào)查結果表明, 小微企業(yè)信息化管理存在問題的原因, 主要是受傳統(tǒng)思想的影響。一些較為傳統(tǒng)的小微企業(yè)經(jīng)營者不愿接受云類產(chǎn)品的原因, 基本在于三個認知:一是認為信息化不一定能夠有助于小微企業(yè)的管理或經(jīng)營, 因為現(xiàn)有的傳統(tǒng)ERP方式, 就能很好地滿足企業(yè)發(fā)展需要了。二是認為信息化對小微企業(yè)很有好處, 可是對已經(jīng)在市場上有一定發(fā)展的小微企業(yè)來說, 重新讓企業(yè)適應信息化趨勢較復雜, 也沒有什么必要。三是認為云服務類的產(chǎn)品多為租賃方式, 這對企業(yè)來說屬于長期投入資金, 資金投入較大。但是由于小微企業(yè)自身資金不足, 可以在企業(yè)發(fā)展更好一些的時候, 再選擇實行信息化管理。
三、小微企業(yè)對云服務的主要需求
(一) 企業(yè)的數(shù)據(jù)傳輸與管理
1. 企業(yè)數(shù)據(jù)傳輸需加速
大部分小微企業(yè)的經(jīng)營者, 在未使用云服務產(chǎn)品時, 會較看重云服務產(chǎn)品的價格與質(zhì)量、功能與使用方法, 而忽略云服務產(chǎn)品帶給小微企業(yè)信息化工作效率的提高與信息化管理的規(guī)范化。小微企業(yè)在使用經(jīng)驗式管理方法或傳統(tǒng)的ERP進行管理時, 會出現(xiàn)數(shù)據(jù)信息無法及時傳達的問題, 導致信息更新不及時, 從而對企業(yè)會產(chǎn)生不必要的損失, 而這些損失的根源, 在傳統(tǒng)管理或者傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)中不易查找。
企業(yè)數(shù)據(jù)無法及時更新, 也會影響經(jīng)營者對于企業(yè)發(fā)展方向的判斷, 這會使得企業(yè)無法把握市場動向, 從而加大企業(yè)走向失敗的概率。另外, 傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)作為固定式的公司資產(chǎn), 地點固定, 不易讓業(yè)務人員或者出差人員進行數(shù)據(jù)反饋。而傳統(tǒng)且非標準化的管理, 也會使小微企業(yè)在面對人事或者財務問題出現(xiàn)不公平、不公正的情況, 這也會影響公司的工作效率與長遠發(fā)展。所以, 傳輸數(shù)據(jù)加速就成為了小微企業(yè)選擇云服務平臺及產(chǎn)品的主要訴求點。
2. 企業(yè)數(shù)據(jù)需整合
小微企業(yè)雖然人員和產(chǎn)生的信息數(shù)據(jù)較少, 但是市場上分析數(shù)據(jù)已成為目前的主流趨勢, 而且在大數(shù)據(jù)時代, 各種數(shù)據(jù)的海量分析已經(jīng)成為洞悉市場的武器。企業(yè)可從這些大型數(shù)據(jù)的分析中, 得到未來發(fā)展的趨勢和方向。
然而, 小微企業(yè)在分析這類海量數(shù)據(jù)時并不占優(yōu)勢, 原因在于, 大數(shù)據(jù)分析作為一個專業(yè)分析需要專業(yè)人才, 而小微企業(yè)沒有過多的資金招聘專業(yè)人才進行分析數(shù)據(jù)。如果小微企業(yè)未進行信息化管理, 其產(chǎn)生的數(shù)據(jù)較少, 也沒有辦法得出準確的信息。企業(yè)自然無法根據(jù)信息得到市場的需求、找到企業(yè)自身已有問題, 提出適當?shù)慕鉀Q方法。
而云服務平臺的出現(xiàn), 使小微企業(yè)的需求就能得到基本實現(xiàn)和解決, 即使得不到非常準確的數(shù)據(jù)分析, 也會使經(jīng)營者得到一個大概的市場走向, 滿足小微企業(yè)對市場需求的探究。
(二) 企業(yè)工作協(xié)同與實施
1. 企業(yè)工作程序需要簡化與流程化
從小微企業(yè)的現(xiàn)狀來看, 其管理者大部分是非管理專業(yè), 對企業(yè)實施的是探索式管理。在小微企業(yè)的業(yè)務、財務、人事等各項工作中, 工作程序的繁瑣與冗雜, 成為了資源浪費的主要原因。小微企業(yè)的工作程序是由管理者與經(jīng)營者指定的, 首先就會出現(xiàn)四個問題, 即這些工作程序是否合乎管理標準、是否制定了管理標準, 以及工作程序是否重復、是否簡便易行。就目前市場上小微企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看, 這四個問題都還存在, 且為主流小微企業(yè)的突出管理問題。
小微企業(yè)的經(jīng)營者需要使用最簡便易行的方法, 來實現(xiàn)對企業(yè)的管理與工作調(diào)整, 而云服務平臺及其產(chǎn)品作為智能化系統(tǒng)平臺, 也應滿足小微企業(yè)的發(fā)展藍圖和工作程序的流程化與簡便化。
2. 企業(yè)業(yè)務實施效率需提高
小微企業(yè)的業(yè)務流程不明確, 管理方式不明了, 容易造成企業(yè)業(yè)務的低效率。而對于那些已經(jīng)使用傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的小微企業(yè)來說, 其業(yè)務人員在進行業(yè)務工作的時候, 需要面對另一個問題, 就是業(yè)務活動無法協(xié)同辦公, 系統(tǒng)模塊的登錄與數(shù)據(jù)的統(tǒng)計較為分散, 數(shù)據(jù)不能共流共享, 當然也不能實現(xiàn)跨系統(tǒng)協(xié)同辦公。因此, 業(yè)務人員需要不斷在其他模塊中同步登錄并錄入數(shù)據(jù), 這樣就會增加時間成本, 業(yè)務效率降低。而如果小微企業(yè)對更換云服務類系統(tǒng)或產(chǎn)品, 增加成本之后, 對以上這些問題肯定能找到一個合適的解決方式, 并提高辦公軟件的使用效率。
四、云服務系統(tǒng)對小微企業(yè)的優(yōu)勢
(一) 實時與便捷
小微企業(yè)使用云服務類軟件后, 首先在管理企業(yè)上就會出現(xiàn)很大的不同。這主要體現(xiàn)在對企業(yè)信息的傳達更加便捷。企業(yè)內(nèi)部交流可通過專門的企業(yè)云端產(chǎn)品完成, 更加專業(yè)化, 方便企業(yè)管理者對人員的去向和工作進度進行實時查詢, 增加工作人員的信息化, 更快地提高企業(yè)的信息化管理。這對小微企業(yè)的管理者而言, 是讓企業(yè)管理更加標準, 更加規(guī)范的一種方式。此外, 云服務類產(chǎn)品不僅可針對小微企業(yè)的管理層進行使用, 還可面向小微企業(yè)的員工進行數(shù)據(jù)傳輸交流。企業(yè)實時溝通性的提升, 更加有助于企業(yè)數(shù)據(jù)化的步伐加快。
2017年, 各類云服務產(chǎn)品在都在進行不斷改進, 而且對小微企業(yè)沒有充足高信息化人才的問題提出了解決方案。例如, 金蝶、管家婆都推出了較最初一代云服務產(chǎn)品來說更加簡單方便的最新一代, 其管理模塊更加清晰明了, 功能盡可能一目了然。幫助使用云服務產(chǎn)品的用戶更加容易使用, 其功能方向也更加細致, 不同云端系統(tǒng)模塊也更加專業(yè)化。這種微調(diào), 使得云服務系統(tǒng)更加貼合小微企業(yè)實際的需求, 而且此類云服務系統(tǒng)大多都有一項功能, 即權限設定。這項功能設定不同權限, 可以幫助管理者和工作人員進行管理, 并進行自身實時的監(jiān)督, 促使企業(yè)管理各個方面的效果也更加顯著提高。
(二) 數(shù)據(jù)的交互與簡易
傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)存在小微企業(yè)無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共流的問題, 在云服務產(chǎn)品中都可以予以解決。因為云服務類產(chǎn)品面向小微企業(yè)需要的數(shù)據(jù)傳輸方式和使用數(shù)據(jù)的調(diào)用方式更加便捷。所以, 結合云服務產(chǎn)品云端儲存的特點進行直接分析, 可以幫助企業(yè)得到一些基本的數(shù)據(jù)分析結果, 有利于企業(yè)在資金不足的情況下, 擁有最好的分析洞察企業(yè)自身問題的分析方式。
與云端緊緊互聯(lián)的云服務平臺, 依托于云端大企業(yè)的數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)加密儲存, 也使得數(shù)據(jù)更加安全, 儲存的時效更加長久。不會出現(xiàn)傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)常有的問題, 即使硬件需要更換時, 數(shù)據(jù)繁瑣且耗時的搬運, 能夠幫助小微企業(yè)更加輕松地管理數(shù)據(jù)。
(三) 業(yè)務的協(xié)同與智能
由于云服務平臺只需要鏈接網(wǎng)絡登錄即可使用, 所以企業(yè)業(yè)務人員可直接上門服務, 服務的流動性增加, 給業(yè)務人員更多的業(yè)務工作時間, 能夠減少處理業(yè)務的時間成本, 提高業(yè)務的效率和成功率。同時, 云服務產(chǎn)品可以以手機APP的形式使用, 許多的遠程業(yè)務洽談都可以完成。在手機終端就可以完成下單、補貨、采購、財務和人員管理等工作, 幫助業(yè)務人員更好地管理客戶數(shù)據(jù)與自身工作信息。
云服務類的系統(tǒng)模塊, 還可以更加智能化, 提醒管理者企業(yè)產(chǎn)品庫存等信息, 也可顯示餅狀圖、條形圖和折線圖, 展現(xiàn)出企業(yè)近期的銷售現(xiàn)狀、資金流向和員工業(yè)績。
(四) 資金專業(yè)化與低成本
云服務平臺連接模塊, 能夠?qū)崟r更新國家對小微企業(yè)的政策, 尤其是在財務方面, 一鍵報賬與審核反審核, 會更加簡化財務人員的工作。財務人員不用再到政府排隊報賬, 只需云服務平臺連接政府的財務審核系統(tǒng), 就會更加容易地進行無紙化財務審核審查。這對小微企業(yè)來說更加專業(yè), 對政府來說也更加便捷。小微企業(yè)資金的管理在使用財務軟件以后, 也會讓管理者對企業(yè)的利潤與負債走向更加清晰, 不用再等月末、季末或年末才會了解企業(yè)的資金情況, 直接在云服務平臺使用權限進行實時監(jiān)控, 發(fā)現(xiàn)問題更加及時, 也更加安全放心。
云服務產(chǎn)品模塊, 會針對不同需求、不同資金流量的小微企業(yè), 提供不同的版本, 幫助小微企業(yè)管理者根據(jù)自身實際, 以及對于云服務產(chǎn)品功能的需求與價格的支付能力更好地進行選擇。從長遠角度來看, 企業(yè)可以根據(jù)自身需求與短板進行付費使用, 云服務平臺承包了傳統(tǒng)ERP軟件繁瑣的后續(xù)更新維護費用, 并且為企業(yè)提供更好的試用體驗。當小微企業(yè)不斷發(fā)展, 目前使用的云服務產(chǎn)品無法滿足企業(yè)發(fā)展需要的時候, 企業(yè)可以根據(jù)自身試用感受進行第二次選擇, 從而完成購買。
對于企業(yè)需求和租賃的模式, 云服務產(chǎn)品也可以保證企業(yè)在后續(xù)發(fā)展過程中, 更加方便地更換服務。同時, 企業(yè)旗下的云服務平臺, 也可以更好地保證數(shù)據(jù)傳輸與同步。
五、基于云服務的小微企業(yè)管理方案
(一) 企業(yè)人員整合
當小微企業(yè)使用云服務平臺和云服務產(chǎn)品進行人員管理時, 可更加清晰每個員工的職責, 對管理還未標準化、規(guī)范化的小微企業(yè), 云服務能夠?qū)ζ髽I(yè)員工的職責用權限設置直接分工, 避免產(chǎn)生一些人為因素對企業(yè)管理的影響, 便于實現(xiàn)小微企業(yè)的管理專業(yè)化。
云服務平臺和云服務產(chǎn)品權限的設定, 也保護了企業(yè)人員所能查看資源的安全。因為通過每個賬號的管理, 管理者能夠自行設定和更改權限, 便于人員調(diào)整更換, 適合于小微企業(yè)人員不固定的現(xiàn)實情況。
(二) 企業(yè)定制化
雖然企業(yè)需要統(tǒng)一管理, 實現(xiàn)管理標準化, 但是從使用云服務平臺及產(chǎn)品來說, 每個小微企業(yè)的需求不同, 所針對問題的云服務產(chǎn)品及平臺模塊的選擇也是不同的。這里以用友集團旗下的暢捷通和金蝶集團旗下的精斗云為例進行說明。
用友集團旗下的暢捷通平臺模塊及解決的小微企業(yè)問題, 如圖3所示。
金蝶集團旗下的精斗云云服務平臺模塊和功能, 如下表所示。
金蝶精斗云云服務平臺模塊和功能
小微企業(yè)可根據(jù)自身不同的發(fā)展弱點來選擇云服務平臺和產(chǎn)品, 這種選擇, 既不用小微企業(yè)投入過多的資金, 加大企業(yè)負擔, 也不用完全拋棄現(xiàn)有的管理經(jīng)營成果, 只需要選擇自己最急切的問題嘗試解決, 從而一步步完成企業(yè)信息化的轉變。
六、結論
通過使用云服務平臺及云服務平臺擁有的一些組合產(chǎn)品, 就可實現(xiàn)小微企業(yè)管理、經(jīng)營、銷售、財務等必備需求的專業(yè)化和規(guī)范化。這種按照企業(yè)需求而進行模塊的選擇, 能夠滿足小微企業(yè)的定制需求, 幫助小微企業(yè)輕松解決最注重的財務、銷售和管理難題。
當然, 云服務平臺及產(chǎn)品選擇的模塊越多, 使用起來也會更加復雜一些。但是, 隨著云服務平臺在企業(yè)的應用, 未來即可顯現(xiàn)出它的強大優(yōu)勢, 幫助小微企業(yè)的發(fā)展更加迅速高效、經(jīng)營管理更加信息化和一體化。有理由相信, 云服務平臺的使用, 在這兩年將會成為主流的管理運營企業(yè)新趨勢。
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